Эльман-Трейд
432 отзыва
15 марта
Доброжелательный персонал, всегда на связи, конструктивно и оперативно подходят к решению любых вопросов (замена, бой при доставке - было и такое, но все решили без вопросов - фото/видео дистанционно), клиентоориентированы (к покупке малой партии относятся как и к большой - такой же сервис), хороший шоурум - сколько раз покупал всегда есть из чего выбрать, отдельное спасибо за помощь в выборе и сопровождение заказов менеджеру Инжи. Вообще покупаю плитку в Эльман-Трейд для себя (квартира, дача) с 2023 г . Все устраивает. Последняя покупка март 2025- докупал 2 шт керамогранита, к ранее оформленной душевой (помощь в дизайне тоже Инжи). Буду обращаться еще.
5
4
29 апреля
Здесь нашли нужный нам керамогранит и по привлекательной цене. Ассортимент шикарный)))Менеджеры вежливые, быстро выходят на связь. Отдельное спасибо Роману , за профессиональный подход к работе!!! Единственный маленький минус ))работают с не большим списком ТК для доставки в регионы.. Буду обращаться еще по необходимости , рекомендую!!!
1
1
4 апреля
Заказывали плитку для всей квартиры тут и остались довольны. Все нужные позиции нашли здесь и по хорошей цене.
Были накладки с доставкой - привезли на день позже, но привезли все, что заказывали и все целое, так что не критично.
Из плюсов:
- Можно оплатить заказ картой в офисе (и получить кешбек), что редкость при покупке строй материалов, обычно просят наличные;
- магазин согласился обменять плитку, когда мы поняли, что ошиблись в расчетах и заказали лишнию упаковку в одном цвете, а в другом наоборот не хватало;
- Менеджер всегда на связи, отвечает на все вопросы.
3
4
25 апреля
Большой выбор керамической плитки. Несмотря на то, что сейчас сложно с импортными материалами и практически все только под заказ, подобрали нужный вариант. Удобно, что можно заранее оплатить заказ, а доставку назначить позже, когда будут готовы подготовительные этапы. Отдельно хочется отметить работу Романа, который, несмотря на большую загруженность перед майскими праздниками, проявил индивидуальный подход к нашей ситуации. Большое ему спасибо за понимание.
2
1
19 апреля
Хочу написать честный, реалистичный отзыв по итогу сотрудничества с этой компанией. Начиналось все прекрасно) по очень привлекательной цене нашла на сайте плитку, которую не могла отыскать в других магазинах, поскольку фабрика больше ее не производит. Решила, что повезло и сразу оплатила счет в полном размере, но не тут то было - далее, как в плохом кино- плитки не оказалось, деньги возвращать не торопились, пригласили с офис выбрать замену, дальше неделя на телефоне в ожидании образца, я в это время, начитавшись кошмаров о мошенниках в отзывах о компании, паникую и готовлю исковое заявление. Но нет) ЭТО СКАЗКА СО СЧАСТЛИВЫМ КОНЦОМ (ну почти) замену подобрали, плитку привезли, ее, правда пришлось разгружать самим, потому что оказалось, что разгрузки не предусмотрено, хотя мы оговаривали это в переписке.
В итоге, хочу сказать, что сервис безусловно оставляет желать лучшего, но компания работающая, точно не ***. Поэтому просто стоит заложить чуть больше времени и не паниковать )))
3
1
1 февраля
С плиткой определился давно. Стал искать, где она подешевле (плитки нужно было много). Дешевле всего нашел в Эльман-Трейд. Но почитал отзывы --- было несколько отзывов такого типа: "деньги получили и не выходят на связь". Обычно после прочтения таких отзывов стараюсь не иметь с такими конторами дело. Но здесь отрицательные отзывы показались подозрительными да и экономия намечалась значительная. Решил съездить к ним в офис на Кржижановского. Посмотрел, произвело благоприятное впечатление, не "времянка" (поговорил даже с охраной корпуса, в котором находится офис). Попросил переделать договор с ответственностью компании за задержку в размере не 0,01% в день (это менее 4% в год), а на 0,1%. Подумав, согласились. Но, не поверите, окончательно меня убедило то, что когда я попросил сделать счет и договор, в них оказалась вбита цена точно такая же как у всех конкурентов. Потом, правда, по моему настоянию исправили на обещанную. С одной стороны, конечно, неприятно, что пытались так поступить, зато стало понятно, что вряд ли "кинут". В общем, я доволен взаимодействием с Эльма-Трейд. Не без мелких накладок -- доставка была перенесена на один день (но заранее и с извинениями), и грузчику пришлось доплатить тысячу (скорее всего последнее вообще не имеет отношение к Эльман-трейд). Короче, я остался доволен. И если в следующий раз у них цена будет меньше, чем у конкурентов, обязательно обращусь к ним.
6
8
12 декабря 2024
Неделю я везде искала плитку на балконы в исторический дом, хотелось найти схожую по стилистике и в нужных оттенках. Но либо нет в наличии, либо по 12 000 за кв.с.
На сайте компании вдруг нашла то, что понравилось. 27 ноября я собралась и поехала в шоу-рум. Приехала почти под закрытие. Почти всей плитки, ради которой я ехала, не было в наличии на стендах, либо буквально на 1 балкон (а у меня их три). Менеджер кропотливо искала варианты вместе со мной. И вдруг увидела совершенно чудесную мозаику, почти ту же, что была при постройке дома! Только поярче) доставку оформили на 3-4 декабря. Никто не привез, а я сама замоталась в делах. Позвонила 7 декабря, пообещали 10 привезти. 10 не отгрузили, поклялись в четверг. А я уже накрутила себя, почитав негативные отзывы - вопрос не столько денег, сколько очень мне та мозаика запала в сердце. И вот полчаса назад доставили! Я в диком восторге! Спасибо огромное! 💐💐💐 оценку не снижаю - за прекрасный товар, хорошее общение с клиентом и за то, что привезли, пусть и позже на неделю! Бывают накладки (я кухню вообще год ждала вместо 6 месяцев из-за постоянного брака с размерами), главное, что эта красота теперь у меня! Фото выкладываю и из шоу-рума (цвет не желтый, а бежевый) и то, что мне привезли)))
6
10
15 апреля
Плитку подобрали быстро. Доставка пришла вовремя, все подняли и занесли в квартиру. Товары отличного качества (открыли не все коробки, выборочно).
Выбор товаров разнообразен.
Сегодня хочу добавить свой отзыв. Несколько дней назад приобрела еще несколько позиций керамонранита через Эльман трейд. Положительно отмечаю работу Романа, он занимается отгрузкой товара, всё прошло на высшем уровне! Также менеджер в шоу руме Инжи, очень внимательно прислушивается к заказам клиентов! Так держать. Благодарю Вас
3
1
23 марта
Обращаюсь в эту компанию не первый раз и не последний. ))) Радует большой выбор плитки. Особое внимание хочу уделить прекрасному отношению к ак к клиенту. Всегда идут на встречу ,ро максимуму стараются исполнить пожелания. Уровень сервиса на максимальную пятёрку. Если кто то из друзей или знакомых будут спрашивать где лучше приобрести плитку,то однозначно буду рекомендовать Elman trade,,. Особая благодарность менеджеру компании девушке по имени Инжи( надеюсь правильно написал её имя😊).
4
3
14 февраля
Покупала плитку для ванной. Нужна была испанская плитка определенной коллекции, которая есть не в каждом магазине. Здесь нашлась, так еще и по самой низкой цене в Москве! Плитка-компаньон трже здесь нашлась. И тоже цена была ниже, чем в друг х магазинах.Забирали самовывозом со склада. Общение с магазином через почту и ватсап. Все вопросы решают быстро. Рекомендую!
5
4
24 января
Спасибо большое компании Эльман-Трейд! Менеджеру Роману за оперативность отгрузки заказа. Искали определенный керамогранит, нашли тут. Цены доступные, качество отличное. Согласовали и доставили оперативно в сроки. Рекомендую компанию Эльман-Трейд Спасибо!
5
7
7 февраля
Купили плитку в этом магазине. Цена была ниже обычной. Оформили все быстро. Менеджеры доброжелательные и готовы помочь, посоветовать, проконсультировать. Беслатно ( как и обещано на сайте) сделали трид модель. Единственный минус - не уложились в обещанные сроки поставки. Для нас это было не критично. Продавец всегда был на связи.
5
6
26 марта
Спасибо Светлане за очень быструю доставку!) Купила плитку, попросила срочно доставить, все было организованно на высшем уровне, плиткой очень довольна, цены отличные, качество сервиса оставляет приятные впечатления!) Спасибо большое!) Прикладываю фото плитки
4
4
24 февраля
история со счастливым концом)
Искал определенную испанскую плитку с быстрой доставкой. Позвонил, плитка есть в наличии, в пятницу готовы доставить, водитель за 2 часа позвонит. Мне это отлично подходило, быстро оплатил (среда). В пятницу в 17:40 понимаю, что мне так никто из доставки не звонил…
Перезваниваю в офис - о, я не знаю, передам логисту, он с Вами свяжется. Никто не связался. Начинаю читать отзывы и волосы на голове начинают шевелиться… понимаю, что ничего хорошего ждать не стоит..
В субботу все-таки мне позвонил сотрудник Роман, в понедельник доставистой мне привезли плитку. ура)
отзыв абсолютно точно не заказной
5
3
29 апреля
Хотела бы поблагодарить Эльман Трейд и менеджера Инжи за оперативность, четкость и доброжелательность. В апреле 2025 мы выбирали террасную плитку, искали через интернет в разных фирмах. В офис Эльман Трейд мы приехали лично, чтобы посмотреть образцы материала.Менеджер Инжи внимательно выслушала, записала и посчитала, что нам было нужно, Всё очень оперативно подтвердила по наличию, дала дельные рекомендации по расчету и укладке материала, предложенная цена нас устроила. Менеджер всегда была на связи. В итоге мы остановили свой выбор на Эльман трейд. Оплатили счет, оформили доставку. Плитку нам доставили в указанную нами дату. Мы очень довольны. Рекомендуем.
1
1
31 января
Здравствуйте. Оформили заказ в данном магазине (№ УТ-133 от 26.01.2025). Именно здесь смогли найти то, что искали и идеально подходит под наши пожелания. К тому же удачно получилось воспользоваться скидками! С доставкой товара изначально возникли сложности – переносили сроки. Но не смотря на возникшие проблемы удалось договориться о доставке товара в обговоренные ранее дни и не срывать сроки ремонта, за что огромное спасибо менеджменту компании.
5
5
4 февраля
У данной компании самая низкая цена на наш керамогранит, поэтому выбрали её. 10к разница с другой компанией вышла по счету.
Правда, так как у них нет филиалла в нашем городе, доставка большого веса с обрешеткой по РФ вышла больше 10к, это сталво известно когда товар был в пути.
До оплаты зачем-то сказали, что тысяч 6 будет доставка. Заранее этот момент узнать сложно, зависит от ТК.
После оплаты задержали сроки отправки больше, чем на неделю, то ли забыли, то ли график такой, хотя обещали в течение 3 дней отправить.
В итоге сказали, что отправили, а на следующий день позвонили с вопросом можно ли отправить не той ТК, что договорились.
Товар пришел целый, не вскрывали и лицо керамогрнита не видели.
Претензий не имею, обычные рабочие моменты. Но супер приятного впечатления не осталось, поэтому 4.
Из приятного- менеджер позвонил и успокоил меня после моих вопросов по целостностии товара по прибытию, опираясь на многолетний опыт работы и отправок.
4
3
6 мая
Заказ 10948 от 14 апр 2025 Тулуза D2 Декор, сразу оформила, т.к. в других местах эта плитка уже закончилась. была ночь, и оказалось дешевле. Команда Роман, Светлана. Отдел доставки этой фирмы оформил и отправил сам 22 апреля, я только сказала адрес, с транспортной компании совсем не контактировала, москва-томск и дальше пригород, доставка в квартиру произошла 6 мая. что странно, в другой компании доставку в ПЭК рассчитали примерно в 12 тр, тут была тоже ПЭК, получилось всего с доставкой в квартиру за 4700. Особое спасибо отделу доставки, что я этого вопроса вообще не касалась.
1
26 апреля
Делала заказ отделочных материалов в данной компании. Плитка, которуб я очень хотела была только у них в наличии. При оплате бвла возможность оплатить картой в офисе-это было для меня важно, т.к. был кэшбек на карте на категорию Дом и ремонт. Доставка была вовремя. Все материалы в хорошем состоянии. Машину грузовую выбрали под нашу небольшую парковку, что удобно для разгрузки. Понравилась менеджер в офисе, очень быстро реагирует на вопросы и предоставляет нужную информацию. В дальнейшем будем заказывать еще!
2
1
28 января
Плитка, которую привезли, заметно отличается цветом от той, что на сайте: холодный иссиня-белый вместо теплого бежевого . И вот тут начались проблемы - за доставку деньги не вернут, обратно пришлось отвозить самому в глухую промзону, за свой счет. Теперь уже месяц морочат голову, не отвечают по телефону в заказе, по общему телефону обещают перезвонить или написать и не выполняют обещанного и, похоже, намерены тянуть это бесконечно. Какой смысл? Так или иначе я их всё равно получу, из принципа. В общем, если с заказом какая-то проблема, то денег вам по доброй воле не отдадут, только минимум через досудебную претензию (судя по другим отзывам). Если уж не повезло, как мне, то пишите претензию - я сюда скоро выложу образец, который сам взял из отзывов на них.
UPD 28.01.2024 - пока готовил досудебную претензию, деньги вернули. Добавил к отзыву одну звезду. Зачем было дожидаться появления этого отзыва, мне не совсем понятно, но, возможно, такова бизнес-модель.
4
6
30 апреля
В целом понятная организация. Есть 2 работника, могут оздать проект и визуализировать расклатку и расположение плитки на схеме или в 3Д. Доставка плитки удобная, умеет заежать в подземный паркинг высотой до 2 м 20 см. Есть отдельная досьавка до квартиры. В целом все понравилось...Рекомендованно к использованию...
1
1
25 января
Очень очень благодарны и довольны качеством плитки и высоким уровнем профессионализма, клиентоориентированностью, внимательность консультанта !!! С помощью консультанта очень быстро получилось выбрать нужную плитку.
5
3
26 января
Хочу оставить честный отзыв.
Отвратительное место.
Я совершила заказ плитки на сумму 280.000 рублей!!!!!
Помимо этого в дополнении была заказана затирка на сумку 7000 рублей.
Поитку привезли спустя 8 дней заказа. Сроки в пределах разумного.
Приехала не вся в целостности. 2 плитки битые, но это пустяк, ничено страшного нет, сразу скинула фото и отправила в ватсап им, сообщили что довезут 2 плитки вместе с затиркой.
Затирку асе еще не привезли, сегодня 26 января 2026 года)
Я начала звонить по поводу этих позиций 10 дней назад, так как все благополучно забыли, также как и я так как ремонт дело такое.
Напротяжении 10 дней я звоню, пишу, менеджеру по поводу плитки и затирки, каждый день меня кормят обещаниями.
Я уже сама приобрела затирку другую, при этом сообщила что треюую возврат средств за 2 плитки и затирки.
Менеджер Роман не реагриует, девушка с хамоватым поведением по телефону просто сбрасывает трубки прикрываясь тем, что якобы у нее клиенты. Разговор на повышенных тонах, непонятные условия и тд. Я всего лишь прошу вернуть деньги за товар, который я не получила ранее.
Роман и его коллега скорее всего максимсально некомпетенты, обслуживание на нуле.
Просто тотальный игнор.
Сумма заказа была на миноточку со всеми допами 315.000 рублей.
Не советую хто место, да плитка хорошая может быть, но потом если у Вас возникнут проблемы или вопросы по заказу, Вас пррсто проигнорируют.
Номер телефона руководителя тли владельца не сообщают.
Я максимально лояльный человек, так как сама занимаюсь в сфере обслуживания, но если честно, такого еще не встречала!
Поэтому мой совет: хотите избежать кофнликта, игнора после зааказа, то лучше не связывайтесь.
9
5
14 февраля
Полностью согласен с Дарьей Семеновой. Заказали плитку, цвет на сайте был белый, по факту бежевый. Попросили вернуть. Компания дала положительный ответ. Вернули товар. Деньги на счет не поступили. О том,что нужно писать заявление нам сказали,лишь когда мы позвонили спустя 3 недели) написали 31 января. На дворе 14 февраля,денег нет. Обещали вернуть в понедельник, потом в пятницу. Денег нет. Плитки нет. В понедельник 17.02 оформляем досудебную претензию,если деньги не поступят до 10:00 утра. Договор УТ-1731. До сегодняшнего дня,такими формулировками не аппелировали, два раза шли на встречу. Но терпение уже подходит у концу.
Чем все закончится, я допишу под вкладкой UPD.
5
5
22 апреля
Заказ на плитку оформляла в офисе, сотрудник помогла определиться с цветом керамогранита для пола, поскольку выбирать нужно было все онлайн. Внимательно оформили заказ, уточняя наличие нужного количества плитки. Доставка была перенесена, но сделано это было заранее и на удобное для меня время. Доставили все вовремя, подъем на этаж отдельно оговаривается и вписан в бланк заказа.
3
1
18 марта
Когда заказываешь работают исключительно быстро, дают скидки - лишь бы оформил заказ. Но как только заплатишь деньги, становишься неинтересен. Доставку не контролируют. Сорвалась, а об этом даже не сообщили. И сами узнали "пост фактум". При неоднократных напоминаниях выясняли несколько дней (!) причину - оказалось по вине склада. А зачем было подтверждать наличие? Но самая засада - возврат денег. Поменять на другую плитку возможно, а вот получить свои деньги обратно - проблематично:(( Будут тянуть, придумывать причины, просто не отвечать - сколько возможно. Судите сами: предоплата внесена 19 февраля, письменно попросил вернуть 2 марта. Сегодня - 18 марта, но денег нет! Никто вроде бы не отказывает, постоянно обещают разобраться "завтра", а деньги не возвращают. В общем - выводы делайте сами! Очень специфическая организация. И ещё: шоу-рум - очень пафосное слово для захламлённой комнаты на 2-ом этаже административного здания с пропускной системой.
5
4
19 марта
Плитка imagine Beige керамогранит 60*60
В интернете нашёл этот магазин
Приехал по адресу посмотреть,выбор оказался большой и цена приемлимая,и в тотже день благодаря персаналу выбрал и купил плитку в с.у.. Оплатил на месте,плитку доставили через неделю в указаный день и время. Плитка индийская оказалась хорошего качества (по гиометрии и размерам) Спасибо персаналу.
5
3
27 ноября 2024
Обходите эту организацию стороной, особенно если заказ на крупную сумму! Завлекают ценой и наличием, по факту в наличии нет ничего. Спалось куча отмазок, то программа зависла, то склад переезжает, то заболели все потому что бегали по складу и вашу плитку собирали. Доставка дорогущая. Вы им интересны ровно до того момента, пока не переведёте денег, после этого вы никто. С возвратом средств это отдельная песня, добровольно вам никто ничего не вернёт, советую сразу по истечению сроков возврата подавать исковое в суд. Положительные отзывы заказные, читайте отрицательные и все станет понятно. Жаль что я так не поступил и как итог оказался в минусе, при чем очень неплохом. Не совершайте моих ошибок, обходите таких "ПОСТАВЩИКОВ" стороной.
10
5
14 февраля
Нас обманули в этой компании - сидим без плитки и без денег.
Оплатили по 100% предоплате плитку более, чем на 100 тысяч, которая якобы была в наличии. Это было 1 октября 2024 года, счет УТ-1288. После чего плитки в наличии не оказалось. Несколько раз ее приезд переносили. После чего мы попросили вернуть деньги, и вот уже четвертый месяц компания кормит нас завтраками. Вернули 35 тысяч, остальное придется судом.
Досудебная претензия по юридическому адресу заказным письмом не дошла. Значит, будем судиться и искать генерального директора через налоговую, раз такой тотальный игнор. Даже не думала, что в наше время такие разводы возможны.
Люди! Читайте отрицательные отзывы перед покупкой! К сожалению, это все правда.
7
5
29 марта
Эту организацию можно рекомендовать друзьям. Хочу поделиться положительными ощущениями - сделала ночью заказ настенной плитки (получила дополнительную скидку). Утром быстро перезвонила, Светлана менеджер, помогла дополнить заказ половой плиткой, счет удобно оплатила по QR коду, через 4 дня забрали. Все четко! На все мои вопросы отвечали моментально. Светлана, Вы супер! Роману со склада привет! С Вами работать одно удовольствие!
3
1
17 декабря 2024
Добрый день, хочу оставить добрый отзыв о данной компании. Искали плитку для душевой кабины, заказ был не простой - 3 разных варианта плитки для обшивки снаружи и внутри, хотелось качественно, эстетично, практично, и конечно, дешевле, чем везде;) и все получилось. Сайт удобный для поиска и подбора товара, оформили и доставили быстро, товар соответствует ожиданию. Спасибо за вашу работу, при необходимости будем обращаться еще
7
4
29 ноября 2024
Покупал Унитаз Bridas 172-R на замену старому.Порадовал не только сам товар но профессианализм и отзавчивость сотрудников, очень вежливы и приятны в общении. Так же порадовала цена, меньше чем у конкурентов в частности Озон что при строительстве и ремонте не мало важно особенно сейчас. Рекомендую этот магазин к покупкам....
6
4
22 мая 2024
Заказывали плитку и клей через сайт. Сайт удобный, все подробно описано. Очень большой выбор плитки. Заказ обработан очень быстро даже в праздничный день. Цены адекватные. Сделали даже небольшую скидку)
Привезли все по срокам, как и было оговорено. Доставщик вежливый, занес все очень аккуратно.
На проверку плитки дается 2 дня.
Коробки дополнительно проклеены скотчем, поскольку заводская упаковка в местах склейки часто открывается. Пара плиток были со сколами на торцах. Но это скорее брак с завода, потому что коробка как раз была плотно закрыта. Менять не стали, потому что уйдет на обрезку.
Магазином довольна! Если понадобится, буду обращаться еще!
8
16
4 декабря 2024
Прошло 10 дней после 100% предоплаты плитки (45к руб.), продавец плитку не доставил, на связь не выходил.
Выставила досудебную претензию на все контакты, что удалось найти на просторах интернета (почты, ва, тг). На следующий день вернули 1/3 долга. А еще на следующий рабочий день вернули остаток долга.
Итого компания крутила 45к не своих денег целых 2 недели....
Также у компании сразу же заработал телефон, мне позвонили и предложили за 2к на карту убрать этот отзыв
Поскольку Досудебка оказалась рабочим инструментом, прикрепляю фото примера для тех, кто может оказаться под ударом этого продавца.
13
6
17 января
Было бы тут 100 звезд, поставила бы их, моему счастью нет предела, какая классная плитка, но не понимаю тех, кто тут оставляет негативные отзывы, из-за них чуть не сделала возврат, слава Богу, спасибо огромное Роману, который вовремя со мной связался, успокоил и сделал всё возможное и невозможное с скорейшей доставкой после каникул, в общем, я безумно счастлива от выбора, даже наш мастер по ремонту был не менее счастлив, как и я, плитка ровная, без всяких сколов и погрешностей, в общем, мы счастливы, спасибо Вам огромное за плитку, терпение, внимание и Вашу работу в целом!!!
6
3
7 мая
Большое спасибо за оперативное обслуживание команде. Персонал вежлив в общении и своевременно предоставляет всю документацию. Обязательно обратимся ещё раз за преобретением матеииала.
1
4 декабря 2024
Заказывала в этой камании два вида керамогранита. Понравились цены и оперативность. Заказ обработали и оплатила в тот же день, менеджер всегда была на связи. Вежливый персонал, решает все возникающие вопросы. Доставку сделали в тот же день, как товар пришел на склад.
6
5
13 января
Нашел только в этой компании керамогранит в наличии. С таким цветом и рисунком довольно редкая. (LSM Cuba blue) Оттельное спасибо Роману за оформление и проведение покупки до момента получения товара в пункте самовывоза.
6
3
21 февраля
Ужасный сервис. Начнём с того, что цена на сайте не соответствует реальной цене, ладно, проглотила( Не хватило 2 упаковки плитки, надо было срочно. Ответили быстро, выставили счёт, оплату получили и тишина!!!! Обещали 2-3 дня, оплаты была в пятницу, ладно, думаю - выходные, то се.в четверг напомнила о себе и опа- товара нет на складе!!!! Заполните заявку на возврат денег. Это мне надо куда то бежать, искать где распечатать их заявку. В общем крайне неприятным было общение с представителями данного продавца.
5
4
23 марта
Так вышло,что нам не хватило плитки,которую мы покупали давно,и уже эта серия снята с производства,обзвонили кучу магазинов,нигде нет,и вот,на наше счастье наконец-то нашли в Эльман-Трейд,в нужном количестве.Заказ оформили быстро,перед погрузкой позвонили,предупредили,что плитка с разных партий,после получения одобрения ,отгрузили товар в ТК и отправили сообщением накладную,через пару дней плитка была у нас!Спасибо Эльман-Трейд
3
1
14 апреля
Заказывали плитку, отменили после оплаты по причине брака. Отправили заявление на возврат денежных средств, в итоге 14 дней кормят завтраками. Приехали в офис, но сотрудники снова сказали «завтра».
Денежные средства вернули только после того, как мы приехали в офис и потребовали через гарантийное письмо дать гарантии, что перевод обратно сделают. Менеджер, через которого оформляли Светлана.
Крайне не рекомендую связываться с этим магазином.
2
2
1 марта
Приятно удивлён клиентоориентированности этой компании, в это непростое время.
Решили все возникшие вопросы с покупкой даже в ущерб компании и в пользу интересов клиента. Это дорогого стоит, обязательно буду сотрудничать и советовать эту компанию друзьям!
Заказ 10202. С уважением Олег!
4
2
10 января
Порадовали цены на сайте, приехали по адресу указанному на сайте. Персонал помог выбрать керамогранит. Рассказал о достоинствах, качестве. Цены порадовали. Сделали заказ N УТ-23 от 6 января 2025 года. 10 января на второй рабочий день года привезли домой, разгрузили. Всё понравилось. Персонал, выбор товара, доставка все отлично. Буду рекомендовать этот магазин.
7
3
14 февраля
Обратилась в данную компанию. Заказала керамогранит. Цена изделия такая же ,как и у других продавцов, но доставка гораздо дешевле. На связь всегда выходили, а вот с доставкой задержали. Но в этот процесс подключился Роман , он пообещал отправить керамогранит, и в этот же день мы его получили. Оперативно решил наш вопрос. Спасибо.
4
1
25 апреля
Недавно приобрела здесь плитку, нашла по интернету самую дешевую цену. Ребята еще сделали скидку, очень довольна) приехала плитка в целости и сохранности. Спасибо
2
20 февраля
03.02.2025 получили счет на оплату в сумме
99437,76 грн, оплатила со счета юридического лица, набрались терпения и ждали, поверив в обещания плитку поставить, 03.02.2025 г. в связи с тем, что в мессенджер,
средство передачи информации между нашими компаниями, пришло сообщение о том,
что не имеют в наличии необходимую нам плитку, попросили вернуть деньги, отправив и письмо о возврате и претензию -требование, молчат. Собираюсь писать в прокуратуру..
5
4
8 марта
Взяли 100% предоплату. Поставили половину товара, больше месяца не хотят назад деньги возвращать, после написанного заявления на возврат. Те отзывы, которые пишут здесь, что их обманули они, правда. Покупатель Прохоров Евгений Олегович. Компания Оилтранс.
В настоящее время. Готово дело в суд. В понедельник идём заявление писать в полицию на состав мошенничества. Так как ущерб считается крупным для нашего юридического лица, уголовное дело, скорее всего заведут.
5
4
8 мая 2024
Осталась довольна сервисом и обслуживанием в магазине плитки Эльман-Трейд. Менеджеры очень приветливые и профессиональные. Помогли с выбором и оказали всю необходимую поддержку. Плитку забирали самовывозом со склада. Работники склада помогли оперативно осмотреть товар, осуществили погрузку в машину. Благодаря отличному обслуживанию, моя покупка прошла гладко и без каких-либо проблем. Рекомендую этот магазин всем, кто ценит качественный сервис!
6
12
10 февраля
Вежливое общение ровно до факта оплаты,далее вы получаете что-то в духе «ожидай смс на тел.». И именно с такими сокращениями и в таком падеже. Когда пройдут все сроки сборки-заказ вы свой не получите. Реквизиты банковские на сайте и в бумагах различаются. Менеджер думает,что он хамит,только это не хамство,а мошенничество и легко можно уехать на пару лет
Жаль,что подобные конторки занимают первые позиции поиска
3
4
28 декабря 2024
Работаем с данной организацией (мы фирма по ремонту коммерческих и не коммерческих объектов, квартир, компания РСУ) не первый раз. Я руководитель отдела дизайна и закупок. Быстро и оперативно работают менеджеры, плитка хорошего качества по приятным ценам. Будем рады и дальше нашему сотрудничеству.
7
4