Полностью согласен с Дарьей Семеновой. Заказали плитку, цвет на сайте был белый, по факту бежевый. Попросили вернуть. Компания дала положительный ответ. Вернули товар. Деньги на счет не поступили. О том,что нужно писать заявление нам сказали,лишь когда мы позвонили спустя 3 недели) написали 31 января. На дворе 14 февраля,денег нет. Обещали вернуть в понедельник, потом в пятницу. Денег нет. Плитки нет. В понедельник 17.02 оформляем досудебную претензию,если деньги не поступят до 10:00 утра. Договор УТ-1731. До сегодняшнего дня,такими формулировками не аппелировали, два раза шли на встречу. Но терпение уже подходит у концу.
Чем все закончится, я допишу под вкладкой UPD.
