Elmall52
21 отзыв
29 июня 2022
Заказал в этом магазине монитор для работы. Потом почитал отзывы и напрягся. Думаю, вот почему низкая цена, наверное, какой-то обман. Сразу после заказа на электронную почту пришло письмо с добавочным номером телефона менеджера, подтверждением заказа, ссылкой для отслеживания статуса и счетом. Моя бухгалтерия счет забраковала, т.к. в наименовании товара отсутствовала диагональ экрана, а разрешение было указано с ошибкой. Я позвонил по номеру телефона, указанному в письме, и, о, чудо, сразу же взяла трубку девушка. Именно тот менеджер. Объяснил суть проблемы. Счет переделали быстро. Мы его оплатили, отправили по электронной почте платежку. Пришло подтверждение получения оплаты. Курьер доставил товар в офис на день раньше обозначенного срока, предварительно позвонив. С монитором привез, естественно, документы для бухгалтерии. Счет-фактура какой-то странной устаревшей формы. Советую бухгалтерии магазина актуализировать форму документов и для прослеживаемых товаров вносить соответствующие сведения в сф. Но всё равно магазину 5*.
4 марта 2021
Странный интернет-магазин! Выставлен товар, водонагреватель Timberk, 100л, выбираю, заказываю, через день перезванивают, говорят, на складе пересортица, данный товар отсутствует. Ладно, бывает, закончился товар, не убрали из каталога, хотя, всё равно минус персоналу, не следят должным образом за наличием товара, особенно уже проданного. Нахожу в этом же магазине такую же модель, но объёмом 80л,заказываю, через день звонок, на складе только неисправная заказанная вами позиция, а мы неисправный товары покупателям не продаём!!!))) Тогда с какого... перепуга он у Вас так же стоит в каталоге!!!??? Потом полез посмотреть по сайтам, где же ещё продают данные модели водонагревателей, и, оказалось, что их нет даже на сайте производителя! А на одном из сайтов нашёл, что модели вообще сняты с производства! Так что одна звезда за, не побоюсь этого слова, отвратительное отношение обслуживающего персонала к покупателям магазина. Не удивлюсь, что какая-то часть каталога, если не его половина, также отсутствует на складе))) Не советую пользоваться данным магазином, можете потерять своё бесценное время!
1
20 апреля 2021
Заказал в данном магазине беспроводные наушники. Доставили оперативно. Но на этом плюсы кончились. Через неделю эксплуатации перестал заряжаться правый наушник. Первая реакция магазина - идите сами ищите сервис, договаривайтесь с ними, знать ничего не хотим. После долгой переписки и созвонов наушники забрали на экспертизу. Сказали, что будут ремонтировать в течении 45 рабочих (!) дней... Одним словом, в случае поломки вам придется быть очень настойчивым, чтобы добиться хотя бы ремонта.
8 июня 2022
не рекомендую 100%, нет поставки в срок, на просьбу вернуть денежные средства, происходит переадресация с менеджера на менеджера! написал письмо о возврате - тишина. думаю что ***!!!
1
2 марта 2021
Заказал обувницу Бител МС-1, курьер доставил товар до подъезда, я проверил коробки на целостность, после чего расписался курьеру, дома вскрыв коробки обнаружил брак товара, порвана обшивка пуфика, написал им на электронку и получил ответ: при оформлении заказа Вас уведомили о том что при получении товара Вы проверяете коробку(упаковку) на отсутствие повреждений, следов вскрытия, помятостей. (запись разговоров есть). Затем, вскрываете упаковку, осматриваете внимательно товар, проверяете комплектацию после чего Вы расписались в гарантийном
соглашении у курьера, что свидетельствует о том, что Вы приняли заказ (товар), надлежащего вида и в полной комплектации. Что дальше происходило с товаром нам не известно." Мой вам совет будьте внимательней при получении товара
2
27 марта 2021
Заказали раскладной стол. При получении курьер снял упаковку показал. (Зная дефект, возможно и так чтобы его небыло видно). Расписались- получили. В итоге когда занесли в комнату разложили, обнаружили повреждение. Продавец только отписки даёт расписались-значит приняли. Не извинений, не предложений для решения проблемы. Кроме того что стол повоежден, вся столешка с этой стороны была грязная в темном коридоре это не разглядеть. Судя по моей ситуации и другим отзывам продавец непорядочный. Обращаться не советую!
2
1
27 сентября 2021
Заказал МФУ через Янд екс.Маркет. у этого продавца. Заказ оплатил с доставкой на следующий день.Позвонили сказали,что привезти смогут только через 5 дней с оплатой наличкой по бОльшей цене. В итоге через 5 дней позвонили сказали,что товара нет в наличии. Вывод один- ставят цены по которым не могут продать. Не советую этого продавца!
12 октября 2020
Приобрели через этот "чудесный" магазин набор столовых приборов в мае 2020 года, после 2 недель использования покрытие начало облезать, оформили возврат товара. Набор забрали на экспертизу в конце июня и с тех пор ни товара, ни денег! Еженедельно пытались узнавать судьбу товара, но наша заявка находится в бесконечной обработке, ни сроков, ни возвратов, ничего, просто "в обработке". Менеджер Александр (доб.312) либо занят, либо бросает трубку. По основному номеру отвечают, что информацией владеет только он, и так по кругу.
В общем, покупатель интересен только когда платит деньги, но в случае доп телодвижений (возврат, обмен) - ни денег, ни товара, только "завтраки" на тему "вот, вот вопрос решится, подождите до конца недели, месяца, года и т.д."
2
2 апреля 2021
Покулал горный (MTB) велосипед STELS Pilot 950 MD 26 V011 (2020) в интернет-гипермаркете elmall52.ru. номер заказа 1366750. Понравилось оперативность и качество работы с клиентами. Оплата при получении товара. Все чеки и гарантия. Бесплатная доставка.
16 мая 2020
Купил в данном магазине оперативную память g.skill 08.05.20 "заказ 1174645", через пару дней узнал что у купленной памяти бывают разные чипы, самсунги или хайниксы, т.е лотерея, уточнял даже у производителя, а нужны были 100% самсунги.
Память еще не вскрывал и не устанавливал в пк, решил вернуть память назад и взять комплект дороже в этом же магазине, связался с менеджером объяснил ему ситуацию, он все понял, и сказал - ну вы напишите на почту и вашу проблему решат.
Написал на почту, прошло два дня , пришел ответ, цитирую:
-(Рассмотрев обращение, сообщаем, что мы не несем ответственность за совместимость -приобретенного товара с Вашим оборудованием. Вы были уведомлены об этом на стадии -оформления заказа. Соответственно, товар обмену и возврату не подлежит.)
Л-логика, в моем письме и речи не было о совместимости, а лишь о возврате товара с заменой на более дорогой, такое ощущение будто там бот отвечает.
Ок, пусть дело в совместимости) У самого же магазина в договоре написано что возврат можно произвести в течение 7 дней, ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ - а вот что, магазин нарушает действующие законы о возврате товара надлежащего качества.
На данный момент обслуживание клиента после покупки шлак, по их сообщению видно что любят давать отворот-поворот, т.е футболить клиента.
С таким отношением в этом магазине приобретать более не собираюсь.
И для тех кто столкнется с подобным, не верьте что оперативная память технически сложный товар ! отказаться от покупки вы можете, и еще как, главное в течение 7 дней изъявить желание вернуть товар.
Записывайте телефонные разговоры, сохраняйте переписки по почте, и решайте проблему с помощью действующих законов, а не то что решил учинить магазин.
2
12 ноября 2020
не связывайтесь с данным магазином, приобрел у них мойку высокого давления, котор ая через неделю сломалась, сервисный центр выдал бумагу на обмен, в магазине ее не принимают, представители фирмы изготовителя тоже не могут на них повлиять. Остался ни с чем, в данный момент юристы готовят иск на данную организацию с возмещением всех затрат и моральной компенсации.
2
5 сентября 2021
Хороший интернет магазин, с отличными ценами! Купила духовой шкаф Ханса дешевле чем в магазине
28 марта 2020
12.03.2020. Приобрёл стиральную машину электролюкс EW6T5R061 за 26980р.номер заказа 1127509. доставка бесплатная.И буквально через день привезли. Я доволен,заказываю здесь уже не в первый раз.
1
21 января 2020
Заказ(1081578 от 17.01.20) на термопот сделал по телефону.
Товар прибыл в назначенное
время. Подключение, проверка
и расчет на месте. Удобно и приятно иметь дело с таким
магазином.
25 июля 2019
Часто заказываю картриджи для принтера, самая низкая цена в городе, доставка быстрая, оплатить можно курьеру при получении. Всё нравится!
10 октября 2020
Покупался теле визор LG. Привезли как договаривались. Покупкой доволен. Рекомендую.
30 июня 2020
Заказал ноутбук. Заказ был принят. Через несколько дней позвонили горе-менеджеры и сказали, что товар отсутствует....
3
16 июля 2018
Заказал электро-тример (заказ №663516), цена самая низкая по городу. Доставка через два дня, сотрудники очень вежливые. Гарантия и чек прилагались, оплата на месте..
1
12 апреля 2019
Сделала заказ на телевизор ( в подарок на ДР), но доставки не было. Очень обидно за испорченный ДР!!!!!! Не рекомендую данный магазин.
1
19 апреля 2017
заказ № 323782 оплачен по безналу.. Заказанный товар привезли с браком, который , конечно же , был не принят. И все , на этом связь с нашим менеджером (Константином) пропала. На эл. почту и звонки он не отвечает. Когда звонишь , он или занят или его нет , а операторы ссылаются только на него. В итоге, ни денег ни товара.
4
14 июля 2017
Заказ №390777 быстро был оформлен. Сообщили стоимость. Привезли в назначенное время время. Все устроило. Буду еще заказывать через этот интернет-магазин.
1