Elmall52
Май 2020 •
1
Купил в данном магазине оперативную память g.skill 08.05.20 "заказ 1174645", через пару дней узнал что у купленной памяти бывают разные чипы, самсунги или хайниксы, т.е лотерея, уточнял даже у производителя, а нужны были 100% самсунги. Память еще не вскрывал и не устанавливал в пк, решил вернуть память назад и взять комплект дороже в этом же магазине, связался с менеджером объяснил ему ситуацию, он все понял, и сказал - ну вы напишите на почту и вашу проблему решат. Написал на почту, прошло два дня , пришел ответ, цитирую: -(Рассмотрев обращение, сообщаем, что мы не несем ответственность за совместимость -приобретенного товара с Вашим оборудованием. Вы были уведомлены об этом на стадии -оформления заказа. Соответственно, товар обмену и возврату не подлежит.) Л-логика, в моем письме и речи не было о совместимости, а лишь о возврате товара с заменой на более дорогой, такое ощущение будто там бот отвечает. Ок, пусть дело в совместимости) У самого же магазина в договоре написано что возврат можно произвести в течение 7 дней, ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ - а вот что, магазин нарушает действующие законы о возврате товара надлежащего качества. На данный момент обслуживание клиента после покупки шлак, по их сообщению видно что любят давать отворот-поворот, т.е футболить клиента. С таким отношением в этом магазине приобретать более не собираюсь. И для тех кто столкнется с подобным, не верьте что оперативная память технически сложный товар ! отказаться от покупки вы можете, и еще как, главное в течение 7 дней изъявить желание вернуть товар. Записывайте телефонные разговоры, сохраняйте переписки по почте, и решайте проблему с помощью действующих законов, а не то что решил учинить магазин.