Elements Kirov Hotel
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1282 отзыва
8 января
Отель на все 5*. Номер чистый, все продумано до мелочей. Шикарный вид из окна 4 этажа. Завтрак шведский стол, большой выбор блюд.
11 декабря 2024
Заказывал ,за месяц, детям (Молодоженам) Президенский номер на " брачную" ночь, Дети остались очень довольны! В целом очень приветливый и профессиональный персонал!
30 сентября 2023
Хороший отель, рекомендую. Невероятно вкусные завтраки( люблю горячий омлет), вкусный кофе. Чистые номера, приветливый стафф. Немного не поняла, что халат, принадлежности для душа и воду бутилированную надо просить отдельно. Мне воду включили в стоимость. Было неприятно. Не хватило кофемашины в номере( видимо потому что категория бизнес была, а не как в прошлый раз-делюкс)
Удобное расположение ( рядом с жд вокзалом).
26 января 2024
Шикарный отель. Приятно удивлены. Особенно для маленького города- просто чудо. А кофе- машина с капсулами прям в номере - это шедевр. Вид из окон на парк и колесо обозрения - потрясающая красота. Уютный номер. Приятный персонал. Очень вкусная еда. Разнообразный завтрак с богатым шведском столом. И краник с Вятским квасом и лимонадом. Дети в восторге. Одним словом - Превосходно!
3
10 ноября 2024
Расположение, персонал, вид 👍 Номер хороший (проживали в люксе), чисто, но ковролин 🙈 очень уставший. Завтрак неплохой))
2
1
26 декабря 2024
Еда вкуснейшая особенно блинчики ржаные это чудо кулинарии!!!Обслуживание отличное,чистота и уют.Персонал внимательный .
25 июля 2024
Что сказать по гостинице … кроме вида из окна, если вам повезет и будет на колесо и пруд, все остальное точно не 5 звезд. И даже не хорошая сетевая 4(( на ресепшен вам не рады. Лица как буд-то вы их от чего-то важного оторвали. Завтраки отвратительные, каша сухая и наложить ее не возможно. На фруктах и овощах летают и садятся мухи. Рис сухой, рыба безвкусна, селедка тухлая и заветренная. Если вы хоть немного чувствуете себя то это кушать не возможно. Но в номер по меню заказывали из ресторана все неплохо. Видимо разная кухня готовит . В услугах отеля заявлена прачечная. В дороге были долго и нужно было постирать. Постирали да, но сушка оказалась не рабочей! Вечером сказали о проблеме, утром о ней и не слышали. Озвучили еще раз и услышали кучу возражений что все работает. То что крутит барабан не равно сушит. В итоге вещи пришлось развесить в номере на вешалках, на что после уборки нам оставили письмо от администрации что так портится мебель))) клиентоориентированность Бог… светильник бра не горел и за два дня нам его так и не сделали. Душ старый, грязный. Раковина треснутая. Вода не стекает и помыться надо успеть пока горит спичка, далее потоп.. техник сказал что это норм работа слива))) ну и туда же в ванной лейка душа орошает стены душевой, но не вас…((( на что так же ничего не изменилось. Уборка кстати происходит только если попросите , так вам тут в 5 убирать никто каждый день не будет. Из ресторана посуду тоже никто не забирает…
Худший отель из всех 5 и 4 в которых мы были. А в России мы объехали все города от Сочи до Кемерово.
Отелю очень сильно стоит работать на сервисом и внимательно и оперативно взаимодействовать с клиентами. В современном мире благо есть из чего выбрать. И при таком сервисе клиентов не останется. А функция гостиницы как все знают в комфортном проживании гостей. Гости не довольны. Проживать будет некому!!!
3
2
9 декабря 2024
В этом так называемом уже 5 * отеле нет полотенцесушителей в номерах .!!!где сушить вещи ? Когда нет отопления , в ванной жуткий холод и влажность .
2 раза заказывали еду и напитки в номер . Первый раз не донесли бутылку вина , второй , когда мы заказывали 4 порции чистого вермута, нам принесли в виде коктейлей . Ресторан -цены выше , чем по городу , но кухня невкусная . Разочарована
1
27 апреля 2024
Небольшая парковка, уютные номера. Приветливый персонал на ресепшн. Бизнес центр. Вкусные разнообразные завтраки. Гостеприимно встретили фруктами и именной открыткой - очень приятно!
19 июля 2024
В отеле есть всё для проживания и отдыха, местоположение отличное, есть небольшой минус по душу, напор слабый, скорее всего для того чтобы вода не попадала близко к туалету, т.к. двери нет между ними. И цена считаю, что завышена.
3
22 ноября 2024
Отель отличный
В плане проживания
Не понравилось что в этом году надо было напоминать что в ванной комнате нужно ставить шампунь и другие принадлежности
Раньше это всё было при заселении в номер
Теперь об этом надо просить
21 декабря 2024
Очень хорошая кухня, обслуживание,каждое блюдо шедевр. Особенно очень вкусные соленые грибы со сметаной. Всем советую посетить.
17 июня 2024
Я всегда очень скептически отношусь к оценке 5.0 - в большинстве случаев это оказывается неправдой, отзывы куплены. Так получилось и в этом случае, не могу сказать, что все из рук вон плохо, но пяти звезд точно нет - ни в Яндексе, ни в жизни.
1. И самое главное - это гостеприимство, это сервис, это забота о гостях, это когда очень хочется вернуться - здесь не все сотрудники слышали об этих словах. Особенно разочаровал ресторан, ну об этом в след пункте.
2. Заказывали блюда в номер. Сами блюда неплохие - супы, стейк, салаты, закуски, в целом на твердую четверку, в целом вопросов никаких, но вот товарищи официанты … караул! Начиная от звонка - сонный недовольный голос, будто бы каждый раз я их будила, записывали с ошибками, приносили не то, ну и про улыбку я вообще молчу. Так ещё и сервис 20% за это недовольное лицо.
Кстати, кофе и сырники полное г, единственное, что не понравилось от слова совсем!
3. Номер достаточно просторный, в принципе все есть и вид красивый, но вод что выдает отели - пятерки - так это подушки и одеяла. Одеяло - тонюсенькое, подушки дешевые, полотенца тоже. Зато в ванной все необходимое имеется, тут все четко.
В общем, я бы сказала, что это нормальная четверка, но явно не пятерка, обучите сотрудников быть внимательными и заботливыми!
2
12 апреля 2024
Гостинице в центре. Прекрасный вид из окна номера. Большие чистые номера, новая мебель и ремонт, в номере есть минибар и капсульная кофемашина. На завтрак большой выбор блюд шведского стола. Рекомендую к проживанию
1 ноября 2024
Невкусный завтрак. Холодная яичница схожа с резиной, холодный бульон и каша. Отсутствие каких либо горячих блюд и салатов. Не свежие десерты.
Сам отель красивый, уютный. Хорошее местоположение. Хорошие и удобные спальные места. Красивый вид из окна.
19 мая 2024
Отель потрясающий! Номера очень хорошие, современные. Хочу выделить особенно те, которые с видом на пруд!
Очень удобная постель, подушки! Вообще не к чему придраться! Завтрак разнообразный, вкусный.
Однозначно 5!
3
3 июля 2024
Отличное место. Все звезды честно заработаны. Три года останааливаюсь там, очень довольна. Чистота, белье, гигиен наборы, завтраки, нотовность помочь гостю - все есть. Молодцы, не снижайте планку!!! Спасибо!!!
2
15 января
Еда божественная, бассейна нету в отеле, он в другом здании это плохо. Чисто, на ресепшене чувак не приятный, не предлагает услуги, поэтому надо на сайте всë смотреть
11 октября 2024
Хорошее расположение, номера на 4+. Завтраки хорошие с большим выбором. Рядом парк для прогулок.
24 июля 2024
В отели прекрасно ВСЕ. Но главная фишка - это ресторан с обалденным видом на озеро и колесо. Уже не первый год останавливаемся только здесь, качество только возрастает,радует в отели все
1
4 июля 2023
Как нам понравился отель! Очень крутой! Все на высшем уровне! Завтраки крутые, можно заказать так же бесплатно дополнительно сырники, вафли и тд)в целом готовят вкусно в ресторане, так же при заезде дают купоны на бесплатные алкогольные напитки в их ресторане при заказе блюд. Номер у нас был люкс на 9 этаже 901. С двумя детьми и двое взрослых вполне комфортно) на ресепшене администратор Анастасия очень хорошая, отзывчивая и улыбчивая) в общем этот отель скрасил наш путь Москва-Пермь, Пермь-Москва❤️
6 июня 2024
Всё на 5+👍
Приезжали на майские, брали с завтраком.
Чисто, приятно, вкусно, много.
Сервис 5!
Центр города, до всего 15 минут на такси 👌
Гигиенические средства топ 🔥😎
3
8 ноября 2024
Прекраснейшее заведение ,вкусная ,потрясающая кухня,милый и отзывчивый персонал.из 5звезд поставлю 10
2
3 января
Бывших Хилтон ,все на высшем уровне
Завтраки особенно хороши , большой ассортимент , кулер на этаже .
25 июня 2024
Персонал некомпетентный .в мой день рождения мы с женой решили отдохнуть в вашем отеле , заранее забронировал номер , но у моей жены не было паспорта , а были другие документы удостоверяющие личность , персонал пообещал помочь в решении данного вопроса , и мы в надежде на положительный исход поднялись в номер , пробыли там 30 минут , после чего нам сообщили что моя жена не может находиться в номере ночью , а может идти спать в машину , так же предложили покинуть отель вернув часть средств , мы конечно уехали в другой отель , деньги к сожалению возвращать отказались , праздник были испорчен , впечатления негативные
4
7
18 января 2024
Супер! Номер чистый! Все принадлежности банные есть, халаты есть. Ресторан работает круглосуточно, вкусно, демократичные цены. Завтрак правда без красной рыбы, что странно для 5 звезд, но есть фреш и шампанское)))
4 апреля 2024
Отличный отель с прекрасным видом на пруд и колесо обозрения
В номерах чисто и удобно. Есть все что нужно, в том числе утюг и гладильная доска. Персонал вежливый
Завтраки вкусные
1
8 октября 2024
Классный отель
Не первый раз тут
Чисто, уютно и хорошие завтраки
Персонал дружелюбный
1
6 ноября 2024
В целом хорошее место, ресторан и персонал хороший, всё комфортно, но
Номер попался "уставший", сколы, трещины на кафеле в ванной, ковры в пятнах
1
1
23 октября 2024
Прекрасные впечатления от отеля! Номер, вид из окон верхнего этажа!
Даже цена на этот день была интересней других отелей)
За два дня увидел двух известных людей, кто-то собирает марки, кто-то…))
3 августа 2023
Второй раз останавливаюсь в отеле.
Приятный, ненавязчивый сервис.
Очень чисто. В качестве комплимента повысили уровень номера
Две подушки на выбор.
Чайный набор и капсульная кофе-машина.
В летнее время на завтраке работает веранда. Выбор блюд стандартный. По запросу приготовят сырники, блюда из яиц.
Рекомендую к проживанию.
3
15 июля 2024
Прожила в отеле 10 дней.
При выезде горничная при мне проверила номер и сказала что всё хорошо.
НО, по приезду домой, гостиница со мной связалась через вотсап и сообщили, что горничная ошиблась и в мини баре не хватает напитка за 29₽ и выставили мне счет.
Я не могу понять:
1. Есть чек лист по которому идёт прием номера, он был пройден горничной лично при мне и так же лично сообщили что всё хорошо, я могу забрать депозит и сдать номер. Откуда взялись подобные претензии задним числом?!
2. На минутку цена за 1 ночь стоит почти 10000₽. Я прошила 10 ночей. Вы серьезно из за 29₽ обрываете мне телефон?!
5
2
8 ноября 2024
Один из лучших отелей в моем списке! Понравилось всё.... обслуживание, сам номер, ресторан.
Очень понравилось, что несмотря на то, что я не успела на завтрак на шведский стол, есть возможность после 11.00 заказать по меню.
Шикарный вид из окна, наличие всех мыльных принадлежностей, халаты, тапочки само собой разумеется. К сожалению, не успела попробовать кофе )))
даже лифты паркуются на первом этаже и ждут с открытыми дверьми. Лимонад и квас на ресепшене. Приятное впечатление складывается из таких мелочей
10 сентября 2024
Ну пяти звезд здесь нет, но хорошие четыре звезды есть. Если бы еще не порочная практика российских отельеров закрывать рестораны в гостиницах «на спецобслуживание», было бы вообще отлично.
28 июня 2023
Были тут 23 июня 2023, отель хороший, номер чистый, вид на пруд, который реставрируют, колесо обозрения. Очень удобно, что есть румсервис, т.к. приехали в 23.00, через куаркод заказали еду в номер, супер удобно! Все вкусное, подача красивая. Окна в номере не открываются, есть кондей. Удивила немного щеколда на двери номера, помимо замка)) Очень вкусные завтраки) ещё в номере есть утюг и гладильная конструкция, сушилка.😃
14 июля 2024
Опять побывали в гостях,в отеле. Впечатления прекрасные. Особенно порадовал ресторан,где мы смогли (в 4 утра) прекрасно,вкусно позавтракать. Молодцы. Так держать. Спасибо .
1
21 марта 2023
Отличный отель! Удачное расположение, комфортные и достаточно просторные номера с хорошим видом на город особенно с верхних этажей. В номере есть все необходимое, очень удобные кровать и подушки, чистое, приятное на ощупь постельное белье, спала как на облаке. Останавливалась ненадолго, поэтому завтрак и регулярность уборки оценить не могу. Есть неплохой ресторан. В целом отель и персонал оставили исключительно приятное впечатление.
1
30 октября 2023
Очень понравилось. Вкусная еда, вежливая официантка, которая заходила каждые 5-10 минут, постоянно заменяла посуду, еду, напитки. Тихо, спокойно, чисто. Поскольку не ем мясо и рыбу, подобрали блюда без них. Подобрали без проблем. Особенно понравился салат из свёклы с прекрасным соусом, что-то ягодное, а также шашлык из овощей.
16 ноября 2024
Назвался ГРУЗДЕМ, полезно в короб! Проживали 2 ночи в 803 номере. Всё бы не плохо, но если нарисовали 5 звёзд. Нужно соответствовать. 3 максимум!
В номере пододеяльник синтетический. Очень чильно электризуется и прилипает к телу. Администрация доказывает, что хлопок. Матрац не удобный и само одеяло, откровенно позорное. Да и положено, чтоб их было 2. А не одно
15 сентября 2023
Отель современный и уютный. Отличный вид из окна на обновляющийся Киров. Персонал оправдывает ожидания - приветливый и улыбчивый. Милый ресторан для завтраков со своей терассой- можно выпить чашечку кофе, любуясь на парк. При заезде приветственный напиток для гостей - неожиданно и приятно.
3
12 сентября 2024
Да. Понравился, просторные, чистые номера, свежая мебель. Душ подкачал, лужа из душевоно отделения вытекла в центр ванной, но к утру высохло.
22 февраля 2024
Обслуживание на вышем уроне. Персонал квалифицированный, порядок в номере всегда, а ресторан просто космос, все вкусно и большой выбор. А главное цены не высокие. Если еще доведется побывать в Кирове, то заеду только в этот отель
18 июня 2024
Отличные номера. Всё есть, даже кофеварка в номере. В ресторане прекрасная кухня. Была в отеле в 2022 году, казалось, что лучше невозможно. С Elements возможно все! Отдельное спасибо за косметику и предметы гигиены)))
3
14 сентября 2024
Очень понравилась гостиница, обслуживание, номер, вид из окна... Завтрак и ужин были очень вкусные...
8 июля 2024
Абсолютно не понятно кто и когда выдал этому отелю 5*, потомка то это твердая тройка и не более. При заезде в номере не было гигиенических пакетов, салфеток, мыла, шампуня и прочих принадлежностей (флаконы просто были пустыми), спустя сутки и 2 раза хождения на ресепшн удалось их получить. Так же в номерах вода из душа вытекает на всю территорию ванной комнаты, на ресепшн сообщили что так во всем отеле, видимо этого объяснения должно хватить! Кондиционер невероятно шумит, у телевизора на экране какие то белые пятная, ковер грязный. На завтрак, если не успел прийти до 10, еды и чистой посуды не останется. Так же в ресторане , где проходит завтрак постоянно находятся какие то странные личности из числа местного населения, которые там пьют с утра уже. Короче если гостиница и может считать себя пятизвезлночной, то в далеких 90-х, сейчас это обычная провинциальная трешка
1
1
22 ноября 2023
Были там на конференции:
Отель в очень удобном месторасположении- вид на пруд, колесо обозрения и цирк.
С ресторана тоже вид шикарный.
Сама гостиница уютная- персонал вежлив.
Цена- качество.
1
1
27 апреля 2024
Ну это единственная гостиница такого класса,, номера чистые, звукоизоляция очень хорошая. Цены выше чем в других отелях. С гостинница открывается красивый вид на пруд и парк, так де на большую часть центра города
24 ноября 2024
Такую оценку ставлю только за вид понорамный из окна ресторана. Кухня обычная я такое и дома смогу приготовить, нет изюминки ни какой, обслуживание на троечку. Ждала конечно большего за такие цены.
23 марта 2024
Идеально чисто, комфортно. Шикарный вид из окна. Вежливый персонал. Богатый завтрак по типу шведского стола. Много приятных плюшек. Очень рекомендую.
3
31 марта 2023
Отличная гостиница, ослуживание тоже. Номера "Бизнес" очень большие и комфортные. Чисто, работа горничной хорошаэя. За трое суток проживания не разу ее не видел, но все было прибрано и заменено (большой плюс). Завтраки - шведский стол. Вкусно, сытно, блюда на любой вы0ор. Ресторан тоже на высоте, минус вечером били задержки в обслуживании, видимо из-за большого количества посетителей, и цены на спиртное показались высокими (1000 руб. за 240 грамм "Русского стандарта". Расположение в центре, хорошая транспортная развязка. Недалеко супермаркет "Глобус", ЦУМ. Ж/д, автовокзал тоже недалеко (5-7 минут на такси, пешком минут 20).
