Отличный магазин, вежливое профессиональное отношение консультантов. Широкий ассортимент товаров, нашли стиральную машину которую искали только в этом магазине. Удобная парковка.
9
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 февраля 2020
Приобретали пылесос в этом магазине. Объяснили все от и до. Как пользоваться, как чистить, как обслуживается и где. Больше спасибо за качественные услуги и за доброжелательность всего персонала. Будем и вновь покупать тут.
Ужасный магазин!Сделали заказ 4 февраля , 5 числа позвонили подтвердить заказ,минут 20 консультант проверял зону доставки (смогут ли они доставить). Все подтвердил что привезут ,доставку назначили аж на 23 февраля, хоть и надо было нам 13 февраля в подарок,ну подумали подождем. И что? Сегодня 23.02 должна была быть доставка ,в 17 часов звонит водитель и говорит что адреса такого нет,в итоге вместо города Буденновск у них Зеленокумск, на горячей линии говорят ждите нам привезут товар мы назначим другую дату!Какую другую дату?...Обещали 23 доставить,доставляйте !
Кроме того что с момента заказа ждать доставку 3 недели ,так заказ и не привезли. Сегодня на 3 день перезвонили с магазина,девушка сообщила что мы сами отменили заказ,хотя заказ не привезли по вине магазина(оператор написал неправильно адрес), и они готовы привести заказ 15 марта!Это ужас! 1.5 месяца ждать заказ это за гранью.Видимо репутацией магазин вообще не дорожит !
Широкий ассотримент,вежливые консультанты.Снимаю звезду за терасторопность продавцов.Консультировались по товару по гор.линии .Сотруднии колл центра предоставили хорошую скидку на нужный товар,сотрудники магазина ничего не знают о доп скидке на нужный мне товар.Прошлось заказывать с доставкой.Вышло дешевле.
Безобразное отношение к клиентам. Приобрела стиральную машину назначили день доставки не доставили в этот день, назначили другой день ничего не доставили. Не звонка не придупреждения ничего не было, о другом дне доставки я узнала через горячию линию. Еще и придумывают всякие истории якобы звонили и говорили мне что на машинке царапина и нужно ждать другую. Ничего этого не было, и ни кому нет дела не до чего ни деректору ни менеджером. Как кредиты оформлять и деньги брать так сразу, а как вовремя доставить товар так не могут. Вообщем ужасное отношение, больше в жизни не буду ничего покупать в этом магазине г. Пятигорск черкесское шоссе35.
Отвратильное обслуживание, продавцов не дождешься на стойке для выдачи Интнрнет заказа, доставка отвратильная, очень просила указать в достаке что смогу принять не позже 19.00, доставка в офис, на что крнсультант ответила что сделать ничего не может в итоге привезли в 21.00, соответстенно принять не могли, и это все за свои деньги. А позже выяснилось что могли предложить доставку на 100 руб дороже но уже на время которое меня устраивает, никто ничего не предложил.
Согласна, что отношение к клиентам у девушек безобразное. Подсунули телефон с дыркой в коробке, положив её на кассе дыркой вниз. когда попросила заменить, сказали, что больше нет. Распечатав коробку, мы увидели, что и на телефоне потёртости. Когда попросила вернуть деньги или заменить телефон, хотели заменить только коробку, т.е. ещё телефон все таки был. Ну и весело заржали, как только я от них отошла. К ребятам претензий нет, всегда отвечают вежливо
Отвратительное обслуживание!
Продавцы-консультанты не владеют информацией о товаре.
Навязывают страховку, аргументируюя, что техника не надёжная и часто ломается.
Не хотели брать в ремонт по гарантии и отправили в сервис с не заполненной сервисной книжкой. Там соответственно не приняли и пришлось возвращаться обратно в магазин!
Сегодня, 02 октября 2013 года решил купить батарейки для пульта управления телевизора в этом магазине. На прилавке выбрал за 69 рублей. На кассе мне сказали что они стоят 89 рублей.На мой вопрос почему так? ответила кассир - что ночью была переоценка и не поменяли ценники. Время покупки было 16 часов 40 минут.
Широкий ассортимент,большую группу товаров предоставляют в кредит,действует система скидок ,начисляются баллы...
59
3
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 14 уровня
24 декабря 2018
Всё хорошо и обслуживание и вопросы грамотно могут решить, но тут ещё наверное зависит от директора конкретной точки, только порой не найти продавцов, но лучше так, чем постоянно будут над душой стоять)
Приехал с другом покупать варочную панель, прождали продавца минут 20, никто не подошёл, даже после объявления по громкой связи. Пришлось самим консультироваться в интернете и на выписке. Тоже самое случилось и на следующий день при забирании товара. Отвратительное отношение к покупателям!!!
Консультанты не подходят, если зовёшь сам - хамят, огрызаются. Не разбираются в ассортименте, пытаются варить более простой, но при этом дорогой продукт.
Бываю в этом месте частенько. Добрые и отзывчивые менеджеры по продажам и маркетингу попадались. Так что 5 +
9
3
А
Анонимный отзыв
19 февраля 2020
прекрасный магазин, вежливый персонал - отличный выбор товара.
10
1
Посмотреть ответ организации
Олег Горячкин
Знаток города 15 уровня
2 марта 2020
Понравилась консультация менеджера - ненавязчиво и по существу!
дополняю отзыв.
на днях заехал в магазин, менеджер на высшем уровне! Поеду забирать заказ уточню имя менеджера