Посетил данный магазин впервые, из плюсов большой ассортимент, из минусов сотрудники не компитенты, спросил есть что-нибуть из аксессуаров на смартфон Sony Xperia, мне ответили что Sony не выпускает смартфоны, дальше общаться даже не было желание.
Хороший спокойный магазин с огромным асортиментом, в здании присутствует маленькая кафешка.
3
1
А
Анонимный отзыв
20 февраля 2020
Приобретали пылесос в этом магазине. Объяснили все от и до. Как пользоваться, как чистить, как обслуживается и где. Больше спасибо за качественные услуги и за доброжелательность всего персонала. Будем и вновь покупать тут.
Отличный магазин, вежливое профессиональное отношение консультантов. Широкий ассортимент товаров, нашли стиральную машину которую искали только в этом магазине. Удобная парковка.
Магазином-это убогое заведение назвать нельзя, больше подходит - Сельпо! Не компетентные и хамовитые продавцы! Консультировать особо не хотят, а если что-то и рассказывают, то на отшибись, мягко говоря! Видимо руководству этой забегаловки глубоко наплевать-значит и оно такое же как продавцы данного курятника.
Ужасный магазин!Сделали заказ 4 февраля , 5 числа позвонили подтвердить заказ,минут 20 консультант проверял зону доставки (смогут ли они доставить). Все подтвердил что привезут ,доставку назначили аж на 23 февраля, хоть и надо было нам 13 февраля в подарок,ну подумали подождем. И что? Сегодня 23.02 должна была быть доставка ,в 17 часов звонит водитель и говорит что адреса такого нет,в итоге вместо города Буденновск у них Зеленокумск, на горячей линии говорят ждите нам привезут товар мы назначим другую дату!Какую другую дату?...Обещали 23 доставить,доставляйте !
Кроме того что с момента заказа ждать доставку 3 недели ,так заказ и не привезли. Сегодня на 3 день перезвонили с магазина,девушка сообщила что мы сами отменили заказ,хотя заказ не привезли по вине магазина(оператор написал неправильно адрес), и они готовы привести заказ 15 марта!Это ужас! 1.5 месяца ждать заказ это за гранью.Видимо репутацией магазин вообще не дорожит !
Плохое отношение к клиентам. Заказали стиральную машину еще 13 мая. Договорились на доставку 23 мая и что установщик придет в тот же день, когда была доставлена стиральная машина. На второй день после доставки устали ждать установщиков и поехали разбираться в магазин лично. Также пробовали неоднократно звонить по местному городскому телефону (данные из 2GIS): никто по нему вызовы не принимает. В магазине при личной встрече было сказано, что этот телефон неправильный, и клятвенно пообещали, что установщик заранее позвонит и придет в субботу 25 мая в первой половине дня.
Поскольку до 14:00 25 мая никто не пришел и не позвонил, стали звонить на горячую линию, где нам объяснили, что магазин местные телефонные номера не дает, чтобы клиенты не мешали его работе, и что установщик будет в течение дня. После второго звонка на горячую линию (после 17 часов) звонок был переведен в сервисный центр, который снова связался с магазином и передал нам, чтобы мы ожидали приезда установщиков. Разумеется, ни в первой половине дня, ни после обеда, ни вечером опять никто не пришел. 1000 раз подумайте, прежде чем заказывать установку техники в этом магазине.
Широкий ассотримент,вежливые консультанты.Снимаю звезду за терасторопность продавцов.Консультировались по товару по гор.линии .Сотруднии колл центра предоставили хорошую скидку на нужный товар,сотрудники магазина ничего не знают о доп скидке на нужный мне товар.Прошлось заказывать с доставкой.Вышло дешевле.
Магазин не плохой.Но есть одно но.Персонал приходится просить как в одолжение проконсультировать и оформить товар.В других магазинах консультанты назойливые а в этом они прячутся.
Отвратительное обслуживание!
Продавцы-консультанты не владеют информацией о товаре.
Навязывают страховку, аргументируюя, что техника не надёжная и часто ломается.
Не хотели брать в ремонт по гарантии и отправили в сервис с не заполненной сервисной книжкой. Там соответственно не приняли и пришлось возвращаться обратно в магазин!
Приехал с другом покупать варочную панель, прождали продавца минут 20, никто не подошёл, даже после объявления по громкой связи. Пришлось самим консультироваться в интернете и на выписке. Тоже самое случилось и на следующий день при забирании товара. Отвратительное отношение к покупателям!!!
Отвратильное обслуживание, продавцов не дождешься на стойке для выдачи Интнрнет заказа, доставка отвратильная, очень просила указать в достаке что смогу принять не позже 19.00, доставка в офис, на что крнсультант ответила что сделать ничего не может в итоге привезли в 21.00, соответстенно принять не могли, и это все за свои деньги. А позже выяснилось что могли предложить доставку на 100 руб дороже но уже на время которое меня устраивает, никто ничего не предложил.
Выражаю огромную благодарность директору магазина Эльдорадо по адресу г. Пятигорск, Черкесское шоссе 35, Ибнаминову Ринату за его ответственное и внимательное отношение к клиентам !!