Эльдорадо
226 отзывов
26 февраля 2020
Впервые попала в этот магазин и знаете, не разочаровалась.. Все очень продумано, к магазину удобно подъехать. Хочется сказать отдельно слова благодарности всему персоналу. Это очень тяжёлая работа и не все могут с этим справиться,но к персоналу этого магазина это не относится.. Стоило задать вопрос, на все ответили и все показали. Хочется сказать, большое спасибо, буду рекомендовать этот магазин всем своим знакомым..
3
1
22 июля 2021
Заказала холодильник в интернет-магазине. Товар доставили через день. После осмотра холодильника нашла две трещины на задней стенке морозильной камеры. В этот же день отправилась в магазин, оформила заявку на возврат/обмен товара. В течение 10 рабочих дней мне не звонили, каждую мою попытку выяснить какую-либо информацию операторы горячей линии пресекали словами: "Срок рассмотрения еще не вышел, ждите, с вами свяжутся". В итоге прошло 10 дней, никто со мной не связался. Звонок на горячую линию результатов не дал. После долгого выяснения удалось получить номер телефона магазина. Ответил менеджер, выяснилось, что мой вопрос решен, но отслеживать ситуацию я должна была сама каким-то образом, так как сотрудник магазина мне ничего не должен. Теперь вместо 14 календарных дней, отведенных по закону на возврат / обмен товара, я должна еще два раза прийти в магазин, чтоб оформить новый товар. Бесконечная волокита, никакого сервиса, абсолютно не советую что-либо покупать в этом магазине!
4
19 февраля 2024
Чисто, добрый персонал
1
2 февраля 2023
Мало персонала. В целом выбор товаров, качество и обстановка не плохая.
1
1
28 мая 2021
Прекрасное,высокопрофессиональное обслуживание клиентов!Большое спасибо менеджеру Ольге Курак и Алибеку и Алексею за отличную работу!
4
2
7 февраля 2022
Ездила в Эльдорадо в Лондон Мол за телефоном, консультант (Сухроб) отличный специалист. Расскажет, покажет, посоветует. Лично я рекомендую))
4
1
1 декабря 2023
Ненавязчивый сервис в плохом смысле этого слова
1
1 мая 2021
Отличный магазин, отличное обслуживание. Заказывал рюкзак для ноутбука. Не смог забрать вовремя. Продлил Сначала срок заказа ✓252920267 - на сайте, а затем продлил срок хранения, путем звонка на горячую линию. Товар получил без проблем. Время обслуживания заняло 6 минут, это в воскресенье, в 15.30... Все получилось идеально - всех этапах заказа. И если раньше у меня был отрицательный опыт от Эльдорадо, то теперь преобладают положительные эмоции. Так держать!
1
1
26 марта 2020
Микроволновая печь служит нам почти как год, когда покупали то выбирали по цене, внешнему виду и функциям и данная модель микроволновки BBK 781 SK подошла по всем критериям.
Есть функции как автоматическая разморозка. Греет отлично.
Хочу уделить особое внимание, быстрому и качественному обслуживанию,сервис на высшем уровне.Руководителям этой компании желаю держать все в своих руках так как сейчас,потому что лучше сервиса я не встричал в своей жизни. Остался очень довольным покупателем,спасибо за качество!!!!!!
3
2
3 апреля 2021
Отличный магазин,вежливые и оперативные сотрудники покупаю здесь с открытия магазина.Быстро собирают онлайн заказы.Последний мой заказ 252215008.
4
2
18 апреля 2022
Ужасный сервис. Полная некомпетентность. Продали последний экземпляр и перед доставкой никто не проверил работу выставочного образца. Отдела претензий и контроля качества нет. Замкнутый круг. Крайних не найти.
1
6 марта 2021
Сделала заказ на сайте эльдорадо. При оформлении не было пункта доставки, только самовывоз (якобы из-за того, что товара мало). Через сайт специально связалась со службой поддержки - узнать, не является ли товар витринным образцом и можно ли оформить доставку. Оператор мне сообщил, что в заказе не витринный образец, а доставку можно оформить только в самом магазине. В итоге я потратила два часа, чтобы доехать до конкретного магазина, отстоять в очереди и узнать, что в магазине два образца данного товара и оба витринные. Пришлось отказаться от покупки и уехать ни с чем.
4
1
25 апреля 2021
Очень удобное расположение, много транспорта, приятные и предупредительные сотрудники, работают в пользу покупателю.
2
1
11 февраля 2020
Добрый день,покупала телефон.Купила Андройд,хотя всю жизнь пользовалась айфоном!
Обслужили по лучшим стандартам качества,продавцы все доброжелательно относятся к людям,помогают в выборе)
Рекомендую Эльдорадо,все качественно и отлично)
4
1
18 марта 2020
В магазине бытовой техники "Эльдорадо" несколько раз делали покупки и всегда удачные и выгодные.
Расплачивались сразу, а месяца три назад купили смартфон в рассрочку .Отличный персонал,всегда помогают подобрать , что нужно.Все вежливые и приветливые)
3
1
15 апреля 2021
Заказ 252999663. Магазин мне понравился, за приветливый персонал. Сделал заказ через интернет, пришёл получать без подтверждения смс, подошёл объяснил сотруднику что смс нет,а ждать не могу. Мне пошли навстречу и выдали заказ. Огромное спасибо! Обязательно приду еще за покупками).
1
16 февраля 2022
Спасибо, Сухробу! За быстрое обслуживание, идеальную настройку, и наклейку брони без дефектов. В общем, остался доволен!
3
1
20 апреля 2021
Большой светлый магазин! Продавцы очень быстро оформили покупку, ответили на все вопросы. Обязательно приду сюда снова !
1
2
4 марта 2020
Мне нравится простор торговых площадей, возможность хорошо рассмотреть товар. Консультанты приходят на помощь сразу и оказывают её весьма квалифицировано,но не навязываются. Можно спокойно походить по залу, разглядывая выставленный товар.
3
1
27 февраля 2022
Приятный магазин,чисто и доброжелательные консультанты !Но очень душно
3
1
7 апреля 2024
Шутничек тут был 1 в тц больше не хожу в принципе в тц.
1
22 августа 2021
Отказались принимать обратно фен, хотя 14 дней с момента покупки ещё не прошло. Сослались на то, что товар является товаром личной гигиены. Но при этом предложили обменять товар, логики совсем не уловил. Сдать нельзя, обменять можно.
2
1
25 апреля 2021
Покупали айфон 12, консультант Сухроб помог во всем, очень благодарны, Спасибо ему большое
С терпением всё объяснил, показал
4
2
12 ноября 2023
Нет доверия к качеству товаров (
1
21 июля 2019
Решили посетить новый магазин, приятно удивились ассортиментом(покупали всегда в интернет магазине) проходила акция утилизация , с хорошей скидкой приобрели новый тв. Спасибо продавцу за помощь, все оформил и доставили на следующий день.
3
1
24 марта 2020
Слышала про акцию итилизации но не могла понять ее в полной мере. Пришла в магазин и просто спросила что это, приятный молодой человек все рассказал объяснил. И предложил отдать свой старый холодильник и получить скидку с доставкой и установкой на новый! Пришла домой с ожиданием этого красавца. Он приехал ровно день в день принесли, распаковали установили и продемонстрировали. Очень довольна и счастлива! Прекрасный магазин и отличное обслуживание,
3
1
2 апреля 2021
Покупал тут большой телевизор 65"дюймов. Выбрал, оплатил, забрал на зоне разгрузки. Всё быстро. Из-за того, что ТЦ большой пришлось делать большой "крюк", чтобы подъехать к складу. А так всё отлично.
2
2
21 июня 2021
Если вы хотите вернуть какой либо товар, будьте готовы к тому что вами начнут заниматься только тогда когда в магазине не будет ни одного покупателя, хамское и пренебрежительное отношение, больше не ногой сюда !
Возврат по времени занял 50 минут
4
1
11 августа 2020
Искала пылесос Miele в интернете. Нашла витринный экз. в Эльдорадо на Коллонтай 3. Оформла интернет-заказ. В этот же день заказ был готов к выдаче. Вместо 20 000 руб. в остальных магазинах купила с хорошей скидкой за 14 000 руб., чему очень довольна. Продавцы вежливы, обслужили быстро и с улыбкой. Предложили сопутствующий товар(мешки для пылесоса), оформили карту магазина. Рекомендую это магазин.
2
1
3 марта 2022
Постоянные очереди, один человек на выдаче интернет заказов, потому что один работает - остальные курят. Сервис полное дно
2
24 апреля 2021
Отличный магазин. Консультант помог с выброом и покупкой товара. Спасибо Алексею Сидоренко. 253549864
3
1
14 сентября 2021
Хороший магазин приветливый персонал.
Делают скику по цене конкурентов, проверено лично!
2
26 марта 2020
Был проездом и во время экскурсии украли телефон из сумки. Было принято решение приобрести новый и не особо дорогой, выбрали ближайший магазин. Пришли и прям сразу подошёл продавец, культурно и понятно объяснил и рассказал. Купили и не можем нарадоваться скоростью и простотой его работы. Очень давольны и рады покупкой технике. Спасибо большое за обслуживание и хорошо настроение)
3
1
25 мая 2021
Покупал чайник и утюг, а так же фен и наушники в магазине Эльдорадо в ТРК Лондон Молл. Всё очень понравилось Продавцы знают свое дело.
3
1
13 июня 2020
Отличный магазин в отличии от других
Нет пыли по килограмму на технике.
Консультанты всегда приличные, сколько раз уже приходила всегда обслуживали по полной.
Благодарна за многое магазину.
2
4
26 марта 2020
Покупала около недели назад стиральную машину. Покупкой очень довольна, консультанты помогли с выбором учитывая все мои пожелания по весовой загрузке, по размерам, по ценовой категории.
Хочу отметить работу консультантов очень доброжелательные, вежливые и что самое главное для меня это высокая квалификация персонала. Большое спасибо!
3
2
22 января 2020
Посетили сей "магазин" , хотели купить миксер, ни один продавец не обратил на нас внимания, как стояли болтали ,так и продолжали стоять! Мы сами выбирали товар ,нашли в единственном экземпляре с рваной коробкой,сами проверяли ,хорошо хоть на кассе,кассир оказался на месте, самим не пришлось пробивать ! Остались очень не довольны,,зачем тогда продавцы там работают ,зарплату получают ,за что ? за то что стоят и болтают между собой ! Было очень неприятно ,настроение испорчено .
4
16 февраля 2022
Летом 2021 купил чайник Redmond SkyKettle RK-G200S, в январе сломался. Пытался вернуть, но чека не было (только в моб банке). Написал заявление на восстановление чека. Обозначили срок 10 дней. Уже месяц никакой информации. Плохо
P.S. После публикации отзыва позвонили, деньги вернули
4
14 мая 2021
Покупал в этом магазине пылесос. Очень назойливо на кассе навязывали страховку пылесоса. Неприятно когда раз сказал "нет", а тебе как умалишенному продолжают " может все таки надо? "...
29 марта 2020
Никогда больше не буду ничего брать в этом так сказать магазине и все рассказываю что как что-то вам вбагрить они молодцы а вот чтобы вернуть им обратно им то что они вам втюхать а себе деньги которые вы заработали собственным горлом мне понадобилось почти 3 месяца. Директоров я так не разу не увидел. Они всегда очень заняты в основном на нескончаемый совещаниях.
4
2
8 сентября 2020
Приобрёл тут телефон стекло чехол наклеили быстро качественно хорошо Мне понравилось ставлю 5 из 5 все супер
3
1
7 апреля 2021
Продавец консультант обещал что бонусные баллы будут держаться не менее трёх месяцев ,оказалось что они сгорели через 3 недели ,спасибо за грамотную консультацию !
2
13 июня 2021
Мой любимый магазин света! Всё всегда на высшем уровне от товара до обслуживания)
1
31 июля 2020
Развод полный,особенно если приобретается товар в кредит .
Товар у меня был на сумму 39900,а в чеке обнаружила что мне ещё две страховки ВСК пробили,каждая по 9800 р.
По итогу кредит у меня составил не 39900,а 59400 и заплачу в итоге 89500 руб
Бумажку по то что меня застраховали подсунули в середину договора и промолчали.
Не берите ничего там в кредит,а если берёте, то проверяйте сумму чека и что вам там продали.
4
1
14 апреля 2021
Магазин электроники и бытовой техники, большой ассортимент, знающий персонал.
1
20 июля 2019
Приобретал комплект встраиваемой техники , консультант попался очень компетентный , все оперативно подобрали , и оформили , покупкой очень доволен , придем еще !!!
3
1
13 июля 2019
Покупала холодильник Bosh, доставка привезла холодильник в срок и всё установили качественно. Достался опытный консультант, который учел потребности и все условия связанные с установкой холодильника в ограниченном пространстве. Очень понравился магазин и обслуживание!
3
1
15 марта 2020
Приходила в магазин выбирать холодильник,продавец Ольга все отлично рассказала,выяснила мою потребность и предложила мне именно то что нужно)))
Всем рекомендую этот магазин)))
3
1
29 января 2020
Была удивлена хорошим обслуживанием и доброжелательными консультантами. Особенно ребята за стойкой кассы и сервиса. Все обьяснили и при каких либо проблемах, как можно у них всё решить.
3
1
8 февраля 2020
покупал в этом магазине телефон себе и был очень удевлен и порадован тем какбыстро мне объяснили рассказали и показали все имеющиеся модели их возможности и плюсы со всех сторон. Всем советую посетить этот магазин. Очень доволен спасибо
3
1