Эльдорадо
99 отзывов
6 января
Пришла 1го января за кабелем для телефона, на витрине цена стояла одна; пробили на кассе по другой; когда стала говорить, что клиент всегда прав и по закону потребителя , мне должны пробить по цене на витрине ;был получен отказ; администратора тоже не было в тот день в магазине . Кто ж виноват; кроме вас самих; что вы не контролируете ; что выставляете на витрину ? А покупатели из-за вас должны переплачивать !!!! Безалаберное и халатное отношение к работе !!!!!!!!
1
8 марта 2024
На удивление моя покупка прошла очень удачно - позвонил, оператор помог с выбором холодильника и стиралки, тут же помог с оплатой онлайн, обговорили сроки доставки, время, и через три дня привезли технику. Парни быстро разгрузили, занесли в квартиру. Хоть они по найму, всё вежливо, отзвонились за час, и хоть и последний заказ мой у них был, но улыбались, шутили.. Молодцы.
Научились работать как надо, и персонал работает как надо. Я доволен.
Спасибо за чёткую организацию работы.
1
11 марта 2024
Магазин хороший, но персонал оставляет желать лучшего. Меня всегда удивляет ,когда продавец встречает покупателя с немым выражением на лице: ты что припёрся? А когда делаешь покупку и им приходиться лишний раз вставать, то они всем своим видом показывают, что ты им останешься должен😂. Покупки в этом магазине делала 1 год назад, возможно там что то изменилось 😉. Я люблю делать покупки на Дыбенко, там заходишь в
27 сентября 2023
Начну с того ,что мне нужен был внешний аккумулятор. Прядя в магазин ,мне ни кто не помог с выбором, продавцы сидят на свох стульях и ведут беседы между собой.
Пришлось вернуться домой поизучать модели и заказать онлайн. Так вот,подтверждения заказа при его наличии в магазине,я ждала СУТКИ. Через сутки пришла смс,что товар готов к выдаче. Когда я пришла в магазин,продавцы опять сидели на своих стульях и дружно беседовали,не замечая покупателя. Когда я сказала ,что у меня заказ и назвала номер,в ответ услышала что аккумулятор вздутый. Почему же мне не отменили заказ,отв ет был прост,собирал стажёр.
Продавцы даже не извинились,им было смешно. Сложилось мнение,что ребята приходят на работу посидеть на сульчиках и поболтать. Данный магазин не рекомендую, лучше доехать до Спб там всегда приветливые и отзывчивые продавцы.
2
1 мая 2024
Очень позитивная и отзывчивая продавец
Ксения спасибо. Было приятно приобрести фитнес браслет + хорошее настроение)
11 ноября 2023
Заказала кофе в капсулах Brizio lungo для Dolce gusto в магазине Эльдорадо г. Кировска ЛО. Заказ номер 307969988 был сформирован быстро. Получение заказа прошло оперативно. Продавец дал полезную консультацию по другому товару. Код 446360. #MBM
1
28 июля 2024
Берём технику. Бывают погрешности, но нормально пока что. Скидки есть, можно воспользоваться баллами это радует. Возврат оформляют без проблем.
16 декабря 2024
Спасибо большое за помощь в, выборе подарка аэрогриль
23 мая 2024
Покупала чайник, девушка обьяснила все претиущестыа моделей и помогла опоеделиться с выбором, покупкой довольна на все 100!
1
7 октября 2023
Всё очень плохо, продовец один, очень полный, передвигается с трудом, но дело не в этом, с выбором не помог, зато обхомил по полной программе, слова писать не буду т. к. не прилично, да и концовка сказал (продовец) что можно на него жаловаться сколько угодно, наверное имел в виду что на него уже жаловались, и тог, купили холодильник в другом магазине, так что посещать не советую, если не хотите нарватся на хамство.
2
6 июля 2023
Персонал доброжелательный. На этом всё. Цены не на всё соответствуют. Пока шла до кассы для оформления товара, цена выросла почти на 7000. Дальше больше, доставка должна была прийти 05 июля, предварительно водитель должен был позвонить, НО!!!!! мне никто не позвонил, заказ не доставили, мне об этом не сообщили. Даже уверяли в 20:00 05 июля, когда я звонила на горячую линию, что привезут. Утром я позвонила в магазин и мне сообщили, что доставка задерживается аж до 9 июля. И никто не соизволил сообщить о задержке.
7 ноября 2023
Заказал в интернет-магазине Эльдорадо внешний АКБ (заказ 307033511) и он оказался только в данной торговой точке, наверное, из-за ее удаленности от СПб. Магазин компактный, найти легко. АКБ оправдал ожидания. #MBM 603275
1
28 октября 2023
Нужен был чайник, пришла в данный магазин и мне очень хорошо помогли с выбором. Персонал вежливый, обязательно вернусь сюда снова.
1
18 января 2024
Забирал хлебопечку в огромной тяжёлой коробке, продавец проявил столько сочувствия и заботы, что как я её один понесу "такую дуру", прям сделал мой день своим отношением. Не знаю как зовут молодого человека, но больше ему спасибо 🙏.
7 ноября 2023
Спасибо сотрудникам Эльдорадо, за качественное обслуживание. Помогли подобрать и разобраться с кофемашиной крупс. Спасибо ребятам.
1
8 ноября 2023
Спасибо сотруднице,Ксении за ее хорошую консультации. Выбирали холодильник долго думали между 2 холодильниками в итоге благодаря ей смогли выбрать достойный вариант! Спасибо!
1
5 августа 2023
Безобразное поведение мужской части персонала!!!После достаточно толковой консультации девушки-стажера мы прошли на кассу оформлять стиральную машину,стажёр обратилась с просьбой к Ивану ( мне его так представили) напомнить,как оформляется утилизация...а дальше понеслись оскорбления с переходом на личность,к которым присоеденился ещё один "консультант" мужского пола! Причём их не смутило ни моё присутствие,ни присутствие моего не
1
6 мая 2023
Спасибо большое сотрудникам магазина, реакция на проблему быстрая, все подобрали, помогли найти именно то, что хотела, даже лучше. Особенно хочу выделить Большенкова Павла
2
24 апреля 2023
Ужасные сотрудники, пришёл забрать заказ (уже один раз покупал, очень не понравилось обслуживание, и решил заказывать онлайн), очереди нет, подхожу к кассе и слушаю в ответ "Мне сейчас лень оформлять, сейчас я свои дела доделаю и оформлю", все сотрудники в этом магазине общаются на пофиг, и делают всё так же. Плюсом заказ (монитор) стал с засветами на матрице, так как сотрудник просто берёт за матрицу, трогает, поднимает, хотя прям на коробке большими буквами написано "За экран не трогать"
4
12 ноября 2023
Доставили нормально, распаковка. Мусор не вывозят. Надеюсь будет хорошо работать. Лифт конечно не рассчитан на такую технику, если бы чуть шире и выше и невпихать было бы. Переволновалась.
26 мая 2024
Для небольшого магазина (по помещению) очень большой ассортимент. 👍
2
26 декабря 2023
Ну что сказать, чисто, персонал в лице одного мальчика (только его видели и общались) не очень грамотный в этой сфере, взяли телефон не работал, но возврат сделали без проблем
10 июля 2023
Вообще не понимаю зачем здесь этот магазин, всё дорого, персонал хамовитый (чтобы тебе что-то подсказали, сначала поиграй в игру "найди консультанта если сможешь"), выбор фу-фу-фу.
16 января
Хорошая программа лояльности, приятно получать бонусы.
29 июля 2023
Персонал оставляет желать лучшего , так конечно проконсультировали , но на столе энергетики , электронная сигарета , которую сотрудник курит прям на рабочем месте , и отрыжка во время разговора !
3
5 марта 2023
Отличный ассортимент телевизоров! Доброжелательный персоонал. С удовольствием совершили покупку, еще и с кешбеком! Рады вернуться снова!
1 июля 2023
Выбор товара нормальный.Персонал удивил-одни говорят,что нужного мне товара нет,другие его находят.На кассе втроем обслуживают одного человека,пришлось стоять,ждать чтоб просто оплатить товар 15 минут.
27 декабря 2024
Часто проводятся лотереи и розыгрыши, можно попытать удачу и выиграть призы.
9 февраля 2023
Честно говоря провел там всего 10 минут, забирал интернет заказ, но впечатления остались положительные. Продавцы хорошие, отзывчивые ребята. Рекомендую.
18 ноября 2022
Покупали холодильник, продавец ОЧЕНЬ долго не мог оформить покупку, то доставка завтра то через неделю, то переставить дверцы холодильника приедут в этот же день то в другой, 30 минут оформляли 2 бумажки. Продавец совершенно некомпетентный и инфантильный. И еще странно что работодатель не применяет требования к внешнему виду и манере поведения. Привезли холодильник через неделю, вродебы все нормально, после снятия защиты оказалось что уплотнитель с дефектом(дырка).....
2
12 апреля 2023
Магазин на троечку. В сравнении с магазинами в СПб и рядом не стоит. Сотрудников мало. В зале чисто, но наверное из-за того что посетителей не очень много.
16 февраля 2024
Маленький выбор, если только делать заказ, а чтобы придти и сразу выбрать, то выбора мала.
2 сентября 2021
Небольшой ТЦ Набережный. Из плюсов то что есть отдел буквоед можно купить нормальную книгу, и отдел Kari. Так же есть аптека, парикмахерская и товары для животных. Есть продуктовый магазин. Есть кафе. В этом ТЦ есть отдел Эльдорадо, отдел небольшой но выбор электроники есть от простого телефона до навороченного ПК.
1
7 ноября 2023
Огромное спасибо сотрудникам Эльдорадо!!!Помогли выбрать нужный телевизор!!!
1
14 апреля 2021
Небольшой магазин, хорошая ценовая политика и персонал грамотный. Большой выбор товаров для дома. Можно заказать даже крупнобытовую технику с доставкой. Заказывала холодильник Lg, приехал в срок и в заводской упаковке. Очень довольна, буду заказывать еще. Рекомендую!
1
22 апреля 2023
Продавцы меняются очень часто. Грамотные и желающие работать попались всего один раз, все остальные походы в этот магазин - разочарование.
1
13 марта 2023
Хочу очень вырозить блогодарность менеджеру Марине.Очень хороший и надежный человек.Знает свою работу.
2
16 ноября 2022
Персонал вежливый, отзывчивый. Товаров много. По доставку не могу ничего сказать, не заказывала. Качество товаров отличное!
16 декабря 2021
Понравился ассортимент техники.
Покупал обогреватель. Персонал мне на 100% показался молодежным. Быстро появился менеджер, все рассказал про мою модель. 5 баллов.
1
24 января 2022
Пришли в магазин эльдорадо в тц набережный ( 24.01.2022), прождали консультанта больше 15 мин , на весь магазин работают две девицы , одна из которых общалась с покупателем , вторая болталась не понятно где ! На кассу сходила дважды , там тоже никого ! Наконец то к нам подошла , задала ей конкретный вопрос : нужен картридж для определённого вида принтера ! Крутила она его , вертела , так и не поняла что я от неё вообще хочу и что мне нужно ! Подошла вторая , ни бэйджика с ее именем , ни кто она , ни что !!! Как будто с улицы пришла , в капюшоне ! После 5 минут общения с ними , я поняла , что эти девушки не знают ничего ! Не оставалось ничего , кроме как задать им вопрос : у вас все глупые ? Или есть все таки , кто понимает в товаре ? Дальше поступило мне в след : ТЫ сама то не лучше ? Это как ??? У вас все продавцы ТЫКАЮТ покупателям ??? Попросила представиться , тоже отказ , видимо имени у неё нет ! Попросила книгу жалоб , сказали : ага , сейчас ! У нас ее нет ! Это как так нет ? В розничной торговле и нет Книги жалоб ? Законы Роспотребнадзора видимо тоже не соблюдаете ? Попросила номер управляющей , слава богу дали ! Так вот ! Юлия , вы управляете магазином ! Если ваши сотрудники не готовы предоставить книгу жалоб , если они не носят бэйджики, если они хамят и тыкают , у меня вопрос к вам ??? Зачем они вам такие ??? Решайте значит вопрос за них ! И не бросайте телефон , со словами все вопросы завтра !!! Это вообще что ? Завтра я и проверяющими органами могу прийти !
4
1
21 мая 2023
Очень хороший персонал,дружелюбный. Музыка хорошая в магазине)
1
2
8 февраля 2023
забирала заказ 292755091 с капсулами, очень довольна. Спасибо! Магазин чистый
PHQF
25 сентября 2022
Оформил заказ через интернет, пришло уведомление о готовности заказа, в магазине не смогли найти, просто сказали что заказ отменят. Ни извините, ни попыток справить ситуацию... Это нормально? Летом телефон сдал по гарантии, так его совсем потеряли, до сервисного центра так и не доехал
1
28 апреля 2021
Как же хорошо, что Эльдорадо вернулся в наш город. Приятный магазин с приветливым персоналом. Быстро получила свой заказ № 253481263. Цена с бонусами очень привлекательная получается. Буду заказывать ещею
1
1
15 марта 2023
Советую данный магазин, много товара, отзывчивый персонал, и проснулся о мысле о рассрочке
1
1
30 июля 2021
Друзья, хотел вас предостеречь об очередном обмане и лживости магазинов и компании Эльдорадо. Попробуй рассказать вам максимально тезисно. В Эльдорадо проходит акция называется лучшая цена то есть если вы где то нашли что то дешевле то Эльдорадо либо вам продаст по стоимости дешевле, ежели вы уже приобрели у них товар то они обязуются вам вернуть разницу бонусами.
Ну, как говорится на бумаге и на сайте выглядит все это красиво, нежели в реальной жизни. Приобрёл я в Эльдорадо робот-пылесос, на следующий день такой же пылесос нашёл на другом сайте, но гораздо дешевле. По форме на их официальном сайте заполнил все указал ссылку интернет магазина где есть такой же товар и по другой цене перед этим убедился что данный магазин где пылесос есть дешевле участвует как раз таки в акции - лучшая цена.
Проходит пол дня от Эльдорадо тишина.
Звоню на горячую линию и говорю, мол, так и так, заполнил от вас тишина, мне они отвечают, заявки данного характера рассматриваются в течение 24 часов. Хорошо выждал 24 часа - опять тишина. Звоню на горячую линию с тем же самым вопросом они мне говорят ничем помочь не можем давайте составим обращение или претензию. Да, совсем забыл сказать, что данная акция, когда вы уже приобрели товар, действует 14 дней со дня приобретения.
Ну что поделать, составил претензию, претензия у них рассматривается 7 суток.
И это с учётом того, что прошло уже трое суток со дня моего первого обращения.
В общем, по истечению 3 суток. Они так же продолжают кормить завтраками и ожиданиями. Надеюсь, мой горький опыт для кого-то будет уроком и станет полезен.
1
19 ноября 2021
Эльдорадо меня радует, заказываю много и часто но именно этот магазин ужасен. Заказывал 19.11 в 18:00 спустя 15 мин. прилетает смс всё готово. В 20:10 приехал забрать а заказ тупо не собран, позиция ещё на витрине... Снять сигналку ещё минут 5) Мертвая девушка продавец, не знает ассортимент и без желания работать. Короче мрак, лучше делать самовывоз в городе. Товар даже упаковать не могут, пакет платный
3 мая 2022
Маленький магазин для бытовой техники. Но они наверно больше работают на интернет. А так чисто хорошо))) ко мне ни кто не подошёл. Что иногда тоже радует))))
21 октября 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику магазина Эльдорадо Мезенцеву Дмитрию за внимание к клиенту и профессионализм.
Владимир
1
1
7 февраля 2023
Хороший магазин не раз там покупал удобно что не куда ехать не надо!
Номер заказа 9643780031120638
код HCDZ