На первый взгляд вроде бы даже и всё не плохо, но отношение к покупателям хромает. Качество приготовления может быть разным даже в пределах одного заказа.
Заказал через приложение шаверму на самовывоз, заказ приняли , оплату получили. Время приготовления 25 минут. Пришёл в назначенное время. Вертел с мясом пустой, повар с кассиром грустно смотрят в монитор. Заказ не готов т.к. нет мяса, как отменить заказ , вернуть деньги и сообщить клиенту они не знают. Посоветовали обратиться в поддержку. Поддержка спросила данные заказа, через сутки пришло сухое уведомление об отмене заказа. Надо понимать , как - ну в этот раз не получилось , в следующий раз обязательно получится.
Заказал пиццу пеперони через приложение на самовывоз и дополнительно сыр. Вместо дополнительного сыра положили дополнительно пеперони от чего пицца стала нереально пересоленной. Обратился в поддержку и оставил жалобу в приложении. Прошла неделя - всем плевать. Ответа нет.
Зашёл из интереса , что сделают за 200 руб ( стрижка бороды) сел сказал,что нужно сделать, насадка 18-15 мм . "Парикмахер" сказал " сейчас" ,взял насадку на 5мм и сбрил всё. Длб. Потом ещё и спорил, оскорблять не хочется. Ну это просто FINISH.
Приехал на заправку по навигатору. Был удивлен столь необычному АЗС. Всё прошло успешно и достаточно быстро. Хотелось бы больше подобных с более развитым сервисом самообслуживания и дизайном. Может попробовать добавить кофейный автомат?Прикольно)