Покупали пылесос в данном магазине. На следующий день цена на пылесос упала на 3000р. Обратились в данный магазин по программе гарантии низкой цены, которая представлена на сайте Эльдорадо. Когда разница в цене компенсируется бонусными рублями. Девушка на кассе даже не попыталась вникнуть в суть вопроса. Ответ был один, звоните на горячую линию. Оператор на линии постаралась мне помочь, и сказала, что по регламенту магазин у меня должен был принять заявление, так как покупали у них, а не в интернет-магазине. И вот я опять должна идти в магазин, чтобы составлять заявление. Ну серьезно? Таким образом, на имя магазина я составила претензию. А нужно было всего лишь вникнуть в мой вопрос, а не отмахиваться...
Из многих посещенных магазинов сети Эльдорадо, этот магазин, пожалуй, один из лучших. Посещение этого магазина было приятным и комфортным. Ожидания выдачи заказа не было, заказ выдали быстро. Упаковка от витринного экземпляра лежала в зоне выдачи, чего обычно не делают в других магазинах в случае продажи витринного экземпляра. Магазин внутри светлый и чистый , персонал вежливый. Всем рекомендую данный магазин для совершения покупок.
С виду неплохой магазин,чисто.По необходимости посещали магазин несколько раз,покупателей-2-3 человека.Сложилось такое впечатление,что продавцам магазина ,лишь бы продать товар.Если товар не подошел по каким-то параметрам,то это проблемы покупателя.Магазин-"наша хата скраю,мы ничего не знаем."Вот такие ситуации,навсегда отбивают желание,сделать покупку в данном магазине.Горячая линия Эльдорадо 1-,просто отдельная история.
Хороший магазин, консультанты помогут в выборе, присмотрели себе пылесос , поедем покупать в магазине, в интернетах такие же пылесосы, стоят столько же, в магазине можно хотя бы увидеть.
была впервые: аккуратный и чистый магазин, большой ассортимент. забирала заказ с наушниками и оформляла сразу же возврат товара, со мной работал консультант Тимур: вежливо, аккуратно и доброжелательно, без заминок, четко, провел все операции по возврату товара и по покупке другого, несмотря на конец рабочего дня
2
Сергей
Знаток города 3 уровня
24 января
Привычный большой магазин. Чаще пользуюсь как пунктом выдачи товара. Много товара обычно в наличии. Ситуации когда товар с витрины крайне редки. Персонал ненавязчивый. Немного далековато от метро. Есть абсолютно свободная платная парковка, но может повести (не в пиковое время) и будет местечко на бесплатном пятачке неподалёку)
Отвратительная клиентоориентированность сети, перенос доставки оформить нереально. Два часа споров звонков и разговоров!Для решения конфликтов Отправляют в магазин , в магазине четко сказать не могут ничего и принуждают деоать возврат. Телеыон самого магазина как будто сломан
Большой, уютный, чистый, магазин с большим ассортиментом товаров где можно посмотреть в живую товар, да и забрать товар онлайн. Цена товара одинаковая как и в м-видео тк они объединились.Продавцы вежливые и внимательные к покупателям.
15.06.2024г
Купил в данном магазине ноутбук в рассрочку сам ноутбук стоил 80 работник сказала что банк дает только с доп условием
Либо страховка либо установка программ
Я Выбрал установку лицензионных программ
приписала еше 12 т
В итоге ноут обошелся 92 и это еше не беда
Ноут там не включили нечего не проверили нечего не установили ссылаясь на то что народу много и инет слабый
Вы дома говорит включите введете код с чека и будет счастье!
По приезду домой обнаружил что он не включается!
Приехал обратно в магазин они забегали притащили еще 2 ноута как я понял отформатировали его закинули драйвера
Пришел домой включил а он тупит
Греется !
То без провода включается то нет !
теперь хотят отправить на экспертизу не смотря на то что я вернулся туда через час после покупки!!!
Жалобной книги у них нет, претензию писать не куда, обращения только через кол центр как сотрудники говорят!
На все ответ один оставляйте на экспертизу!
Сотрудники нечего не знают и не хотят знать!
Про Закон о защите прав потребителей не слышали!
Вообщем очень не хорошее впечатление о данном магазине!
Не верьте сказкам продавцов про доп условия и обязательно дважды проверяйте при покупке!!!
FWCJ
#MBM
Отличный магазин, большой торговый зал, много образцов на витринах - можно рассмотреть, выбрать. Обычно оформляю заказ онлайн и забираю самовывозом - для меня очень удобное расположение магазина. Пользуюсь скидками, акциями, бонусами. Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Качество товара хорошее, гарантия реальная. Вот, например, недавно прикупил два пауэрбанка (заказ № 297741812) - с учётом бонусов получилась очень даже интересная цена. Короче, магазин рекомендую!
Все супер! Продавцы консультанты все четко объяснили !!! Купил в рассрочку что хотел, без нареканий все четко быстро!!!! Ходил перед этим в м- видео там реально хотели наедать меня , просил рассрочку , мне всучить хотел менеджер Максим , точнее он по кредитам уже , до него менеджер не помню имени , с очень громким голосом, толстый такой , все рассказал , так сказать в уши нассал, потом отвёл к этому Максиму , который вместо рассрочки начал пропихивают кредит , где я бы платил две стоимости !!!!! Хотел купить варочную панель за 24 тр, а в итоге чуть не курил за 40 ТР ,!!!!!! В кредит !!!! Будьте осторожны, в М- Видео на Щелковской 100, ТЦ ЩЕЛКОВСКИЙ, работают ***!!!!!! Это все было 15.06.2923 !!!! Всем добра ! А *** - чтоб вы стали инвалидами
в большинстве случаев сотрудники не компитентны в вопросах относительно свой работы и специфики отделов. очень долгое ожидание на выдачу заказов, пока найдут ответственного пройдёт уйма времени. Критичный момент был когда спросили какой из товаров лучше взять ? был ответ посмотрите характеристики в интернете, там всё написано....
Была именно в этом магазине первый раз,хотя и живу не далеко, но заходить как-то не было надобности.А здесь сломался у дочки телефон и возникла потребность купить новый. Заказала на сайте,пришла за заказом, но при осмотре телефон не впечатлил( заказывала дешёвый), так что сама нарвалась))) Решила посмотреть другой, и о чудо он мне очень понравился. Всё это время со мной была менеджер Анастасия,милая,внимательная, дружелюбная девушка. Всё показала, рассказала, час я её мучала,но при этом на её лице ни разу не промелькнула тень недовольства.СПАСИБО ей огромное! Побольше бы таких продавцов приносящих счастье от покупок!
G3WI
#MBM
Очень хороший магазин. Большой ассортимент товара. Вежливый персонал.
Так как дома есть посудомойка - покупаю всегда средство Finish (заказ номер 295175802). Очень нравится. Частенько бывают скидки.
Всегда рекомендую этот магазин.
Я часто делаю покупки в этом магазине.Всегда чисто,ценники присутствуют на каждый товар,не надо искать консультанта, чтобы узнать цену.Правда у магазина не очень удобное расположение,если ехать общественным транспортом.Заказ 307570246. Код 217984#МВМ
Магазин на окраине - но - есть парковка и недалеко автобусная остановка. Отдельный вход с улицы. Длинный, не крутой пандус. На машине получать заказ по дороге на дачу - очень удобно. Большой зал. Отличные консультанты. Выдача заказа - очень быстро. Никакой толпы , как во многих торговых центрах. Часто заказываю получение заказа именно сюда. ZOP1 #МВМ
Хороший магазин, приятная атмосфера, персонал очень внимательный, не навязчивым, товар на любой кошелёк, выбор большой, всегда чисто, при входе с лева сломана перилла
Замечательный магазин, чисто, просторно… товар расставлен аккуратно. Очень приветливые консультанты… подошли, подсказали, донесли до кассы. Очень хорошее впечатление от этого магазина.
Большой ассортимент. Цены не самые низкие, но бывают выгодные акции. Есть неплохая бонусная программа: бонусы за покупки и ещё иногда дарят бонусы просто так. В спорных вопросах идут навстречу клиенту.
Всегда выбираю этот магазин для самовывоза. Большая парковка, нет очередей. Сам магазин огромный и светлый. Выбор товароа широкий, а сотруднтки всегда готовы оказать помощь и дать консультацию по товарам
, продуктам и актуальным акциям. 3JGH
Хороший магазин , большой выбор электроники , умеренные цены , консультанты всегда помогут и посоветуют с выбором . Само помещение магазина очень большое и чистое . Здесь всегда есть из чего выбрать .
Покупал в соседнем эльдарадо в рассрочку наушники Air Pods Pro 1 в конце августа. На следующий день обнаружил, что левый наушник заряжается максимум до 60%, левый до 92%, кейс до 99%. Также они разряжались спустя час использования. Обратился в магазин, где покупал их, отправили на экспертизу. Экспертиза выявила брак, я согласился на возврат средств. В итоге сотрудники этого магазина сказали, что специалист, занимающийся вопросами рассрочки временно отсутствует и отправили в этот магазин. Приехав в это эльдорадо, сотрудники отреклись помогать, ссылаясь на прошлый магазин, мол, где покупали, там и возвращайте. По итогу имею отсутствие наушников, но наличие рассрочки. Не покупайте в эльдорадо технику, если вам дороги нервы.
1
1
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 7 уровня
22 декабря 2024
Заказывал товар с самовывозом. Девушки на кассе просто класс! - и проверить все помогли и обратно упаковать. Спасибо огромное еще раз и с Наступающим! )
Продавцов приходится искать, я нашла два продавца на магазин. Один занят, другого оторвала от дел рабочих, возможно. Получается, консультацию получить очень нелегко.
Купили недавно беспроводной пылесос. Наш старый ушел на пенсию. Хороший пылесос ,приятно с ним убираться, место не занимает (сейчас за занавеской). Можно аккумулятор отсоединять и заряжать как телефон! Класс!
Приобрел заказ 293098841. В принципе магазин не плохой, народу не так много. По этому персонал периодически приходится искать по магазину. Единственное расположена не очень удобно в плане транспортной доступности. код
FVAQ
Заказ №286165720. Код - 6BPG.
Приобрел микроволновую печь hyundai hym- m2001 silver. Выбирал по отзывам, так как лично не сталкивался с этим производителем.
Цена соответствует качеству. Ещё плюс бонусы списали. Хорошая микроволновка, нареканий нет. Работает каждый день. Рекомендую к покупке. Магазин понравился. Бывают хорошие скидки и возможности списания бонусов делает стоимость покупки очень выгодной. Продавца-консультанты знают своё дело, подскажут, помогут с выбором. Рекомендую данный магазин к покупкам.
Покупка телевизора Toshiba в магазине Эльдорадо на Щёлковском шоссе,100-отличное отношение менеджера Ксении: помогла выбрать модель, подробно рассказала о преимуществах, провела проверку пикселей, помогла разблокировать бонусную карту и получить дополнительные бонусы, очень компетентно дала рекомендации по выбору товара. Прекрасное отношение к клиентам, дружелюбное, терпеливое и отзывчивое! Очень приятно совершать покупки в такой профессиональной и дружественной атмосфере! Спасибо большое, Ксения! Всем рекомендую данный магазин и менеджера Ксению!
Неплохой магазин был раньше, сейчас выбор товаров ограничен. Устроили соревнование с МВидео у кого меньше скидок. Сегодня у одних, завтра у других.
1
2
Catalina
Знаток города 13 уровня
26 февраля 2024
Хороший магазин, приятные скидки и бонусы, заказывала жесткий диск на подарок. Лучшая цена из представленных на сторонних магазинах, маркетплейсах.
Приятная система скидок, уверенность в оригинальности продукции.
Магазин меня полностью устраивает, так как рядом с домом. Обслуживание отличное, милые девушки и весёлые молодые люди. 5 баллов из 5. Номер заказа 293686132 Персональный код 849Q
Потратили кучу времени, даже телик не смогли нам включить показать, что за сотрудники работают, сначала ждали пока подойдет сотрудник в отдел телевизоров, в итоге подошла сотрудница, но включить и показать изображение не смогла
Хотели выбрать Самсунг, сказали старые модели, хотя 2023 года выпуска