Эльдорадо
164 отзыва
2 февраля 2023
Кжасный магазин. На клиентов поевать. Хотели вернуть телефон который был замечатан в поенках даже не вскрывался. С ухмылкой сказали нет даже смотреть не стали и все. Позвонили деректору тот тоже посмеялся сказал что нет конечно
4
29 ноября 2022
Добрый и отзывчивый продавец консультант .только добра вам желаю .заказал и приобрел у них вертикальный пылесос.пока не пробовал.но думаю все в порядке будет.номер заказа 3911534
2
20 июня 2024
Купили что хотели, и скидка помогла очень.
22 мая 2022
Непонятно, что там у вас происходит....Много лет пользуемся этой сетью магазинов. Приобретали товар и на улице Родионова "Фантастика", и на Московском шоссе в "РИО".
Никогда не сталкивались с невежливым отношением, всегда сразу подходит консультант, поможет с выбором товара все проверит, посоветует. У вас прямо чудеса....
2
3
11 марта 2022
Несколько недель назад приобрела товар по скидке. На кассе пробили без скидки. Поняла уже позже. Вернулась. На вопрос почему пробили без скидки, ответ: "Акция закончилась". "Почему не сменили ценник?" - "Не успеваем". "Тогда, наверное, Вы должны пробить по цене на ценнике? С кем могу поговорить на эту тему?" - "Со мной. Я директор магазина. Обращайтесь в Защиту потребителей, но, уверяю Вас - это бесполезно, так как базовую стоимость товара мы не меняли".
В итоге оформляли возврат. Но самое неприятное - пришла через неделю - тот же ценник со скидкой.
Отвратительно. Если директора себе позволяют такой ужас, то уж нечего с сотрудников спрашивать. Позор.
5
1
6 февраля 2023
Хороший магазин, квалифицированные продавцы, спасибо. Заказ:292888907 . 2V8R
3
27 июня 2022
Приобретали холодильник, духовой шкаф и варочную панель. Получили профессиональную консультацию, благодарим за клиентоориентированный подход
1
2
23 февраля 2023
Заказ № 294068036.
Хорошее место расположения, отличный персонал.
1
1 мая 2023
Понравился размер магазина. Но ощущение что не хватает продавцов, так как пришлось самой искать к кому обратиться.
1
28 декабря 2021
Обслуживание полный 0.
Была там вчера. В магазине несколько покупателей, но дождаться консультанта нереально.
Хотела купить радио, четыре консультанта меня отфутболии, говоря, что это не их отдел и ждите там, ищите рядом. Так и не дождалась никого, а радио взяла в соседнем днс.
По поводу колонки проконсультировали не правильно. Брала Яндекс. Станцию и на вопрос:"будет ли она играть на улице как обычная колонка?", мне сказали да. Хотя это не так совершенно. Не знаете,не вводите в заблуждение.
Я, конечно, понимаю, новый год и все устали. Но не до такой степени безразличие проявлять к клиентом.
Ушла разочарованная.
1
1
21 февраля 2022
Заказал стиральную машину витринного образца
номер заказа 275426402, обработали заказ быстро, упаковали качественно, работник склада довез товар до парковки.
2
2
7 января 2021
Здравствуйте! Решили к новому году сделать нашей семье подарок, купить хорошую посудомоечную машину. Нашли то, что хотелось в магазине, Эльдорадо,,. Я была очень довольна и счастлива такой помощнице в доме, но счастье моё было недолгим... Возникла проблема. Проблема возникла от покупки посудомоечной машины электролюкс ценой почти в 40 000. Решили, чтобы не рисковать, купить машину в обычном магазине, а не в интернет магазине. Выбрали, понравилась. Оказалось нет в наличии. Хорошо, заплатим за доставку(живём мы в области) ждем с удаленного склада прямо домой. Вроде как нам и удобно так... Привезли, у дома сгрузили, муж посмотрел на машинку, упаковка цела, слава богу! Доставка уехала, внесли машину в дом, распаковали и обнаружили, что дверка машины не открывается. Оказалась машина с вмятинами с одного бока. Где машинка получила такие повреждения не известно.Упаковка же невредима!! Звоним тут же в доставку этим же мужчинам, которые только что привезли машинку. Ответ-там есть телефоны, мы не при делах. Звоните. Звоним, отвечают-пишите заявление. Сразу пишем заявление, ждем ответ, после праздников приходит- отказ.Подпись юриста. Видители ли муж подписал, что принял машинку и притензий не было. Как нам быть???На улице он не мог её распаковывать, и в дом нам её никто не заносил и не осматривал. Отдали на улице и всё. Документы о доставке все забрали. Результат. Мы остались с разбитой машинкой. Уважаемые покупатели! Будьте бдительны и осторожны! Желаем Вам хороших покупок и там, где покупателей уважают и идут им навстречу!
7
27 ноября 2022
Отвратительный сервис! Не этого магазина, а вообще компании.
Заказали холодильник в пятницу, в воскресенье должны были доставить. Специально посмотрели, что в наличии несколько штук. В итоге деньги, конечно же, списали очень быстро. А вот холодильник привезти, оказалось непосильной ношей. И никто, конечно же, не поторопился сообщить о том, что доставки не будет. И никто не торопится возвращать деньги.
Зачем, ведь забота о клиенте не главное и сам клиент не важен, важны исключительно клиентские деньги.
3
9 июля 2021
С подобным "сервисом" последний раз сталкивался в совковом сбере. Заказанная и оплаченная установка кондиционера не была проведена, поддержка отпинывает и ничего не решает. Зарегистрированное обращение, которое должны были решить в 7 дней, не решено и ничего конкретного по этому поводу не говорят.
Подробности:
20.06.21 сделал интернет заказ 257683616 - кондиционер + установка. Доставили 29.06.21, заказ был оплачен полностью. Дату установки назначили на 01.07.21. В назначенный день никто не пришел и не позвонил. 01.07.21 вечером позвонил в поддержку и составил обращение 0005710477 (при этом никто не смог просто переназначить время, дали мне телефон установщика, хотя должны были конечно разбираться с ним сами). Обещали решить в течение 7 дней. Прошло 8 дней, ничего не решено, поддержка отпинывает и говорит ждать звонка неизвестно сколько времени. Виноваты конечно не операторы а сама система выстроенная в эльдорадо, которой наплевать на клиента, отсутствует не только индивидуальный подход, но и стандартный не работает. Кондей буду сдавать. В результате потрачено куча времени и нервов, а толку 0. По возможности постарайтесь обходить эльдорадо стороной, наверное лучше переплатить, но купить у конкурента.
3
13 июня 2023
Маленькая рассрочка по ХАЛВе, всего 3 месяца. В Днс, товарищи, 12 месяцев, есть над чем подумать.
1
21 сентября 2021
Отвратительное обслуживание , с продавцом Анатолием
Выбирал наушники , не посмотрел комплектацию как должен , не проверил работают ли они , отдал мне , оказалось ну думаю все в норме , зарядил , не работает правый наушник , приехав второй раз , он не дал никакой консультации, только сказал а может это , а может то , потом выбрал другие наушники ,дешевле , сказал они по цене 3299, ну думаю все нормально , а на кассе цена другая 3799 , что за бред и плюсом они должны вернуть чисто разницу в цене , а не возвращать ту стоимость и брать ещё одну , короче не советую подходить к Анатолию , толку нет от него , не знаю за что платят деньги продавцу
3
29 апреля 2021
Заказал через Интернет электрический чайник. Всё получилось быстро и было понятно. Кроме того что на чайник была скидка еще засчитали и бонусы, которые оставались от покупки газовой плиты. Получилось еще дешевле. Купить хороший чайник дешевле 800 рублей - здорово. При получении (получал сын) спросили только код и всё сразу выдали. Чайник на вид как и все, но удобная ручка, не шумит, пластмассой не пахнет.
3
2
3 октября 2021
Очень понравилось обслуживание, особая благодарность продавцу-консультанту Кириллову Анатолию. Грамотно, с участием помог выбрать технику
2
4
13 мая 2021
Удобное место. Большая парковка. Магазин находится на - 1 уровне, можно запарковаться почти ко входу. Заказ 253316567 был выдан оперативно с доставкой в магазин.
3
2
4 ноября 2023
Все очень долго, выбрали телефон, но так и не дождались его ушли
3
16 мая 2023
Все супер, спасибо консультантам и продавцам,
3
10 ноября 2021
Добрый день сегодня зайдя в магазин Эльдорадо находящийся по адресу г н Нижний Новгород. Коминтерна 115. Я зашла не с центрального входа прогуливалась по магазину. Слышу секьюрити п не пускает девушку без куар кода. Я говорю а как же я спокойно прогуливаюсь по магазину. Слышу себе в ответ а вы зашли с центрального, я говорю нет. И вы меня не спросили. Начала хамить. Унижать. Да вы тут приезжие из других стран будрье мне указывать!? В ответ я говорю сама решу сто мне делать.
4
1
20 мая 2021
Магазин бытовой техники, адекватные консультанты,просторный магазин,были очень выгодные покупки,скидки акции.!!! рекомендуется!!!!💥👍👍👍👍
3
19 ноября 2022
Тут продается любая техника от парогенератора до вибратора. Парогенератор я уже купил.
2
20 ноября 2022
Мало продавцов, какие то дедушки
Единственное, если хотите купить стиральную машину, то предлагают только Хаир
3
29 июня 2023
Персонал нормальный, только покупаеш вроде по скидкам ,а получается нет.
1
1
25 сентября 2020
Оформила заказ с доставкой такси!оплатила онлайн!магазин находится в двух остановках от меня, но удобнее было оформить доставку. Знала бы сама доехала!!написанл доставка в течении 2 часов!жду!никто не звонит!начала сама обзванивать все горячие линии эльдорадо,все отсылают в магазин,где заказывали то есть ТЦ Фантастика,звонила на протяжении часа!!!!никто не брал трубку!прошло уже 3 часа с момента оформления заказа!через час все таки взяли трубку!!сказали просто очень большая загруженность!спросили подробности заказа(то есть его только после моего звонка будут передавать в доставку!!!), сказали в течении часа привезут!!!то есть уже 4 часа!!!за что спрашивается платить????мне нужен был заказ срочно,в течении 2 часов как и указано!!а если бы я не позвонила и не дозвонилась???ужас!!!
6
13 марта 2022
Много об этом магазине рассказывать не буду, продали товар с доставкой одного цвета, а привезли другого, и когда приехал к ним в магазин товар уже стоил на 30000 тысяч дороже . Жду суда....
3
27 июля 2022
Полный отстой,пришёл получать интернет заказ,простоял минут 30,заказ не нашли сказали что такого товара у них нет вообще!!! Сервис на грани Фантастики!!!
3
1
9 марта 2022
Пришлось долго ждать консультанта и в конечном итоге продали не хороший товар хотела сделать возврать отказали следующий раз не чего не буду покупать и не кому не советую
2
11 апреля 2021
Сделал заказ через и-нет, приехал забирать. Быстро принесли и спрашивают код подтверждения. А смс то не пришло. Отсылают снова - опять тишина. Звоните на горячую линию. Я должен звонить?!!! Заказ оплачен ещё вчера, вот коробка, отдайте мне её и я пойду. Почти час они разбирались, что же не работает. И тут один из них распечатывает чек и сразу приходит смс!!! В общем кучка малограмотных лентяев. И никто, никто не извинился! Омерзительно. Работать не умеют и не хотят.
6
7 июля 2021
Пришла в Эльдорадо (ТЦ "Фантастика") за наушниками. Долго рассматривала их, никто из консультантов не стал подходить. Попросила одного из сотрудников позвать продавца, в грубой форме ответили: "Подождииите пЯть минут". В итоге никто не подошёл. Беспроводные наушники под замком. Взять самостоятельно возможности нет. Поднялась на третий этаж и без проблем совершила покупку в МВидео)
3
2
3 апреля 2021
Супер магазин, всегда помогут с выбором, быстрая доставка покупал iPhone, покупкой доволен. Номер заказа 252193176
3
2
22 декабря 2021
Ужасное обслуживание , все очень медленно , огромные очереди, даже заказ выдать не могут , потому что на месте никого нет . Все продавцы кучкуются в конце на пяточке , обсуждают между собой важные новости дня.
3
3 апреля 2021
Заказ 252125524. Почитал отзывы, один негатив. По факту, сделал заказ, собрали быстро, пришел-получил, никаких задержек и проволочек не было. Приобрел товар по акции, использовал бонусы при оплате, так и за заказ получил хорошие бонусы. Магазин в крупном торговом центре.
2
29 июля 2021
По товарам претензий нет, реальные скидки. Три звезды за отношение консультанта к покупателю. Покупал стиральную машинку консультант начал мне наваливать китайскую хаер, но когда я сказал что куплю бош его настроение изменилось, стал хамить и даже не стал сам оформлять покупку.
3
2
15 апреля 2021
14.07.2021 заказывал на сайте номер заказа 253068575, мобильный телефон, заказ собрали быстро, в течении 15 минут, уже можно забирать в магазине.
Товар исправен, дешевле чем в других сетевых магазинах.
3
1
30 апреля 2021
Хороший магазин, приятное обслуживание и самое главное что заказывала в нем именно в Эльдорадо на Родионова было все в наличии))) № заказа 253662903
1
29 апреля 2021
Номер заказа 253757398 оч удобно заказывать через интернет... Сотрудники привыдачи товара оч приветливые и заказ отдают быстро.
1
26 сентября 2020
Много всего и для всех из мира бытовой электроники по привлекательным расценкам!!!
Но всегда можно лучше!!! ВСЕГДА!!!
3
2
7 августа 2020
Шалтай-болтай, а не магазин!
Интернет заказ (2 позиции), пришли смс о готовности к выдаче. На кассе их не нашли. Через 10 минут поисков позвали искать ещё кого-то. Через 20 минут все рассосались без объяснения причин. Мой ребёнок, который терпеть не может спокойно находиться в магазинах, из-за чего и пользуюсь интернет заказами «закажи и забери» везде, начинает кричать, потому что время пребывания затягивается. Продолжаем ждать и коротаем время За мультфильмами. И обнаруживаю, что через 35 минут ожидания про нас просто забываю, все консультанты занимаются каким-то другим заказом сбиваюсь в кучу. Направляюсь к кассе с целью устроить разборку. Видимо, поняв мой настрой кассир и ещё один консультант ретировались и за 5 минут все нашли. За это хотела поставить 2 звёзды оценку. Но когда пришла домой и чехол не подошёл к телефону, не знаю к какому телефону в Порванной коробке лежит чехол, но не к моему явно.
В общем, кол вам дамы и господа. Ужасная работа магазина! Не рекомендую!!!
5
1
1 июля 2021
Продавцы-консультанты очень вежливые . Всегда помогут подобрать нужный товар.
1
3 июля 2022
Обычный магазин сети Эльдорадо, наверное все в них были и знакомы с ними.
27 июля 2021
Отвратительное обслуживание на кассе!!! Программы виснут, об акциях которые действуют никто не знает, кассиры как мухи варёные еле ползают. Кошмар только время потеряла!!! Отвратительный магазин!!!!!!
4
5 июня 2021
Как и в соседнем ДНС консультанты тупо ржут меж собой, о чём-то общаются, надо их выискивать для консультации. Некоторые даже не заморачиваются в поиске решения проблемы и просто отсылаю в приложение, мол там найдёте быстрее, купите, а мы вам просто выдадим.. 😬
1
1
10 декабря 2019
Покупал в РАСРОЧКУ якобы ,сразу сказали что мол берете товар и еще на определенную сумму надо набрать всякой всячины либо страховку от которой потом надо ехать в вск отказываться и денежки вам вернут в счет КРЕДИТА.согласились взяли товара на 57000 в итоге кредит повесели на 85.устал бегать по банкам и страховым писать отказы от скрытых допов о которых никто слова не сказал!!! А страховку походу через суд придется выбивать тк прошло уже более месяца эльдорадо жмет плечами ничего не знает умыли руки ,ваши проблемы решайте сами мы тавар вам впихнули вы расписались ,а вск грешат на эльдорадо что те не дают им реестры для оплат.Замкнутый круг.
Люди читайте договоры внимательнее и считайте сразу что в чеке и что на бумагах рассрочки там скрыты допы
7
2
14 апреля 2021
Заказ 252860732
Делала в интернете магазине, выдали быстро. Но, хотелось бы чтобы персонал был немного дружелюбнее, а не с унылыми и измученными лицами
3
1
11 июля 2020
11.07.2020 хотела купить смартфон,но не получилось. К нам просто никто не подошёл. Люди в белых рубашках (кто они?) собралось человек 7 в центре зала и что то бурно обсуждали. Когда я их позвала,они стали гадать что мне надо..... Пылесос наверное..... Кто то сказал... И на этом все.
Видно вируса бояться не подходят)))
4
29 апреля 2021
Хороший магазин, не первый раз делаем в нем покупки. Продовцы норм или нам на них везёт. Последняя покупка кофеварка calaxy GL 0701. Заказ 253722725.
2
2
27 декабря 2021
Самый ужасный сервис 21 века, 1 человек на весь магазин и очень медленный, стоял в очереди 2 часа чтобы сдать пылесос
3
1