Продавцы вежливы, грамотны. Вернула бракованный товар. Хотела забрать деньги, отказали. Заказала новый товар. Когда забирали брак, грузчики отказались нести брак. Наняла людей, заплатила 2000 руб. Очень жаль, что так работает доставка до места.
Вернули бракованный товар. Позвонили сказали приезжайте за новым, приехали, а они говорят надо заказать товар его нет в магазине. На что просто мы забрали деньги
Магазин расположен удобно есть стоянка для автомóбиля. Чаще использую магазин для получения товаров заказанных в интернет магазине эльдорадо. Товар обычно приходит в течении трëх дней. При получении продавцы вежливы и приветливы пока не каких проблем не возникало. Последний заказ292906493. Код PY6K
Сегодня, 12 марта целенаправленно зашли в магазин, чтобы подобрать и возможно приобрести пылесос. Сложилось для нас все удачно. Молодой человек - консультант доступно и вежливо помог нам сориеньироваться в большом ассортименте и подобрать необходимый нам товар.
Снова побывала сегодня тут. Складывается такое впечатление, что чем больше здесь бываешь, тем хуже складывается впечатление об этом магазине. Вчера мне позвонили, чтобы я забрала телефон из ремонта. С собой не было квитанции, поэтому сразу не поехала. В магазине мне сказали, что ремонт не потребовался, но бумагу, что же было сделано с моим телефоном мне не дали. Сразу оказалось, что там исчез Телеграмм, я попросила его вернуть, Наталья Горева (если я правильно разглядела бейджик), старший продавец, долго ковырялась в телефоне, заявила, что виновата симка, несмотря на то, что звонки проходят и интернет есть. Пока она была занималась моим телефоном, попросила сидящего рядом продавца Сергея Горелова, пойти работать в торговый зал. Он же продолжал смотреть в телефоне что-то про историю Российской империи, причём не в наушниках, а на всю громкость. И даже не сдвинулся с места. В итоге меня отправили в салон Билайн, где подтвердили что с симкой всё нормально, но взяли деньги за то, чтобы заработал Телеграмм. С Эльдорадо мне отказались вернуть деньги, потраченные мной на исправление неполадок, полученных после вмешательства при ремонте.
Удивительно, что при таком отношении к покупателям магазин ещё не закрылся.
Чтобы попасть в зону кассы для покупки батареек необходимо пройти через весь магазин. Конечно, что за мелочевым товаром (бесперебойники, пилоты, фильтры) я сюда уже не приду. А холодильники мы практически раз в год покупаем))))
Искал по городу кртриджи для принтераи решил прблему только здесь. Заказал нужные, привезли на следующий день. Спасибо! Ещё спасибо персоналу все покажут и расскажут. N 6954, код 11WE
Богатый ассортимент, хороший выбор, цены приемлемые, но при покупке в рассрочку навязывают сопутствующих товаров на 10 % от стоимости товара, так что лучше покупать за наличку.
Магазин просторный светлый,менеджеры не назойливые занеты своим делом.Цены в магазине на некоторые товары высоковаты.Выбор товара обширен,но порой что нужно сильно дорого по сравнению с другими магазинами.
Обслуживание никакого. Такое ощущение, что персонал набран из продуктового магазина, не знаю ничего.
Купили бракованный товар, хотели сделать возврат денежных средств нам предложили обмен. Обменяли , но и обменянный товар оказался браком. Пришли снова уже намеренно за возвратом денежных средств. Отказали, нахомили. Директор магазина ссылался на статью 25.6 о законе потребителя. Позвонив на горячую линию мы узнали , что этот товар не входит в эту статью и что продавцы обязаны вернуть деньги. Персонал занервничал и начал искать дефекты в этом товаре, ссылаясь на то, что товар был испорчен мной. На горячей линии оформили обращение. Теперь ждём…
4
Посмотреть ответ организации
Ann
Знаток города 10 уровня
27 марта 2023
Отличный магазин, профессиональный персонал способный оказать квалифицированную помощь в подборе техники,покупкой и обслуживанием довольна !
Бестолковое обустройство магазина- для приобретения блистера с батарейках необходимо пройти весь зал с начала и до конца, где расположены кассы. Идёшь мимо крупной бытовой техники и чувствуешь свою незначительность клиента, приобретающего мелочевку
Покупала 24.07.2022 кронштейн, цена на сайте 450 руб., цена на этикетке в магазине 599 руб.В итоге при покупке кронштейна, обоятельный молодой человек молча, без предупреждения, пробил мне чек на 699 руб. Директор, разберитесь с ценами на товар и научите продавцов общаться с покупателями!!!