Эльдорадо
335 отзывов
1 декабря 2023
Сколько нужно времени с чтобы забрать интернет заказ?Пока вы думаете и готовы сказать ,что эта процедура занимает не более 5 минут,сразу отвечаю вам что я жду больше 30 минут и это еще не конец!Территориальным управляющим вообще не интересен этот филиал?Огромные очереди на постоянной основе и ничего не меняется.Отстоял очередь чтобы нашли мой заказ,а потом стою в очереди чтобы его оплатить.
11 августа 2021
Жаль, что нельзя поставить ноль. Мой заказ продавец Якубец Владислав не нашел. Предыдущий мой заказ искала, но нашла (!) Ефимова Марина, на это ушло 1 час 20 минут. Но продавец Алеевский Даниил превзошел всех! На вопрос о товаре ответил "а я почем знаю", развернулся и ушел. То ли бежать за ним, то ли тоже разворачиваться и уходить. С покупателями обращается на "ты", сделала замечание 3 (три) раза, ответил, что не будет обращаться на "Вы". И это лучший продавец магазина, что тогда с остальными... руководство вообще адекватное, держать хамов и некомпетентных сотрудников? Во время моего разговора с Алеевским оторвалась от вязания и хохотала сотрудница охраны, ей это показалось занятным.... магазин похож на частный магазинчик в какой нибудь деревеньке... руководитель магазина никак не прореагировал на поведение своих сотрудников, Шошинов С.С. демонстративно вышел из магазина.
P.S. Читала отзывы, обратила внимание, что положительные отзывы оставлены самими же сотрудниками... 10 положительных отзывов за 21 июля. Покупатели, будьте внимательны
4
2
12 апреля 2023
Самый отстойный магазин! Ужасное безразличное обслуживание и отношение к клиентам. Купила кондиционер отдали вот в таком полейтелене на соплях. Не было времени проверить комплект, и это был подарок (комплектацию не знала). Продавец сказал, что все в комплекте есть. В итоге ничего нет!!!!!! Позор!!! Отвратительное отношение к клиенту!!! Пришлось самим упаковывать и стоять его обматывать скотчем!!!!
6
16 января 2022
Система учёта товара не работает!!
Заказал товар в интернете, забрать должен был в магазине. Пол часа искали товар - в итоге не нашли и предложили взять с витрины - заляпанный, неизвестно кто его трогал и что с ним делали. Бред какой-то.
В итоге потрачено время, без результата.
Дополнение.
Почему 90% хвалебных откликов написано именно 21 июля 2021 года? Накрутка голосов?
4
21 апреля 2024
Единственный нормальный сотрудник - Игорь Задорожный. Остальные ковыряются в носу, проходят мимо, отмахиваются, болтают о своем и тп. 20 минут ждали, пока нам достанут товар с верхней полки. Какой-то случайный парень с лестницей помог, всем вообще пофиг) не связывайтесь!
10 апреля 2024
Странный магазин, вообще нет продавцов. Пока кого нибудь найдёшь уже покупать не хочется
5 января 2023
Персоналу видимо не нужны покупатели. Нет сотрудников, консультантов, есть один парень, видимо он универсал и старается всем отвечать по возможности. Ждал 40 мин чтобы оплачивать за свой товар. Если бы не было необходимости я бы не ждал в жизни. Отвратительно просто, проснитесь люди, за что получаете зарплату ауу???
7
14 сентября 2022
Всем добрый день ,если вы хотите грамотного специалиста в этом магазине обращайтесь к Владиславу очень клиентоориентированный молодой человек профессионал своего дела!
4
3
16 декабря 2022
Директор плохой. со входа делает выводы, не разобравшись в проблеме, потом создаёт нервотрёпку и хамит не замолкая, идёт на принцип, а после и вовсе начинает угрожать разборками по твоему адресу, вечные очереди, сотрудникам рекомендую сбежать от подобного руководства!
В очередной раз посетив данный магазин получил хамство в ответ, со словами: вам никто ничего тут не должен, на просьбу позвать кассира
7
15 октября 2023
Хороший магазин, качественные товары, вежливый персонал,качеством обслуживания доволен 👍🏻
2
1
6 февраля 2023
Приобретала в этом магазине блендер. Заранее сделала онлайн-заказ 292602261, пришла смс о готовности заказа, но по факту он не был готов к выдачи. Консультант был вежлив, быстро собрал заказ и выдал. К сожалению, в этом магазине мало персонала в зале и приходится по долгу ждать в очереди на кассу.
RSWF
1
3 апреля 2021
Это не магазин, а выставка старой техники. Не тратьте свое время на поездку в эти магазины, образцы у них только самые дорогие, дешёвых нет, продавцы предлагают оформить доставку, это можно сделать через телефон из дома.
3
2
6 февраля 2023
Заказ №293213784
Код KE43
Онлайн-заказ собрали быстро, однако, чтобы его забрать, пришлось долго ждать, пока продавец найдёт его в магазине, потому что на полках выдачи его не оказалось. Если у Вас нет времени на ожидание, то лучше выбрать другой магазин для выдачи заказа.
2
1
6 сентября 2021
Неудачное освещение и планировка зала. В зале грязно. Все навалено кучей, оставлены только узкие проходы. Модельный ряд представленной техники устаревший.
Специалисты-консультанты как обычно в карикатурах 2010 года и их подход для 2021 тоже устарел.
2
18 октября 2023
Магазин убогий, 3 часа готовый заказ аформляли, даставку вовремя не сделали, всем пофиг, и горячей линии, отстой полный
9 мая 2022
Персонал хороший, очередей нет, обслуживание никакое, минут 10 стоял у кассы задать вопрос, так и ушол не дождавшись внимания, а так товар есть и посмотреть можно можно но на кассе засада. Очереди нет, кассиры есть, но они все чем то заняты, ты как пустое место.
1
10 октября 2021
Магазин хороший,но работникам наплевать на все! На весь товар ,который там имеется,на большинство из них отсутствуют ценники,сказав об этом персоналу,никак не отреагировали,а так же на товар не правильно устанавливают наименование и соответствие товара.
6
21 июля 2021
Очень удачное расположение магазина. Отзывчивые работники. В магазине всегда порядок и большой выбор техники. Можно ещё заказать с доставкой на любой день недели, что очень удобно :)
1
2
19 мая 2023
Удобный магазин по ассортименту и ценам. Покупали вытяжку с установкой. Доставили быстро и даже со скидкой вышло дешевле чем думали.
19 февраля 2023
Отвратительный магазин. Покупала сегодня микроволновку .менеджера не найдёшь.Менеджер на кассе грубо отвечал. сказал чтоб сама принесла на кассу микроволновку (хорошо что это не холодильник ))) . Сама выбери ,сама принеси . Тогда какой смысл в магазинах , получать грубость и хамство.
1
1
26 сентября 2022
Приходили посмотреть утюг. Пошли только потому, что сломался наш, а вещи на работу готовить надо. Пришли в магазин вечером, около 19 часов. Из консультантов не было никого, пришлось просить охранника позвать хоть кого-нибудь. В итоге мы сами выбирали утюг, придя на кассу нас осчастливили, что коробки под него у магазина нет, инструкции к утюгу нет и никакой документации тоже. На вопрос где о нем почитать, был дан ответ «читайте в интернете». Как будто мы не к консультанту подошли, а к какому-то стороннему человеку и отрываем его от «важных дел». Хотя отвечать на подобные вопросы - это его работа, за которые он деньги получает. Утюг мы купили, но ходить туда не рекомендую. С таким отношением «на отвали» можно найти другой магазин, где к потребителю будет более уважительное отношение.
7
22 сентября 2021
Отличный магазин! Сделал заказ на этот адрес, когда забирал мне ещё и подарок дали с подпиской Яндекса, приветливо встретили при входе, мне понравилось! Положительные эмоции от визита
4
3
30 апреля 2021
Номер заказа 253822882. Купил оригинальный чехол для honor 20 pro, за 200р с учётом бонусов, у официалов стоит 1600 р так и в наличии нету. Заказал и через полчаса можно было уже забирать, выдали быстро, без очерей, спасибо))
3
24 апреля 2022
24.04.22
Работали сначала 2 человека, ладно, очередь небольшая постоим, потом других продавцов позвали, только за это звезды накинула.
Забирала ноутбук, естественно, его надо проверить по основным характеристикам в магазине. Для этого не предусмотрен отдельный стол, проверить можно только на столе (размером 60*40) рядом с сервисным центром,где постоянно сидят люди, которые обращаются в сервисный центр. На вопрос о наличии резака или ножниц, с недовольным видом сообщили, что их нет. Ладно, мы сами откроем.
Пытались запугать тем, что при установке нелицензионных программ гарантия автоматически слетает. Это, видимо, сделано для тех, кто в компьютерах не разбирается от слова совсем, и кто поведётся на покупку программ и антивирусов в магазине.
Ответ на вопрос "Почему покупала здесь?" - на порядок дешевле, чем в том же самом М. Видео
1
19 июля 2021
Покупали здесь телефон в прошлом году. Модели можно посмотреть и подержать в руках, консультант рассказал все необходимое, без навязчивости и хождения по пятам)
1
31 июля 2021
Часто хожу в этот магазин, асортимент вполне нормальный, найти свободных продавцов иногда проблема и особенно вечером, приходиться ждать дольше чем ожидаете.
2
2
29 марта 2023
Самый ужасный магазин электроники в котором я был, простоял минут 10 за пустой кассой, когда в магазине народу, почти, не было. Охранник позвал по громкоговорителю кассира, еще минут 5-10 ожидания. Подходит какая-то девушка, говорит «уберите от кассы товар(он давал сигнал)» и уходит… Отвратительно
4
4 мая 2023
Пришла за заказом, выяснилось что есть кредитный специалист, который работает до 20:00. Женщина-кассир это сказала на повышенных тонах, развернулась и ушла, со словами: звоните, разбирайтесь сами. Клиентоориентированность на 0. Пришла отдать деньги, а мало того что нет улыбки, так еще и хамство.
4
13 апреля 2021
По акции с купонами мне выдали купон на 5095 рублей. Его номер и пин-код были указаны на товаром чеке. Когда я попытался его использовать, мне система выдала ошибку, а когда я оставил обращение по горячей линии, выяснилось что его использовали сотрудники эльдорадо, но мне никто его не восстановил
2
1
8 апреля 2021
Заказ 252436387
Удобное расположение рядом с метро, продавцов на месте не было, пришлось подождать, занимались двое с одним покупателем, собралась очередь, заказ искал 5 минут.
1
8 января 2024
Все разбросано половину ценников нету, сотрудники не подходят просто безобразие
22 июля 2023
Выбор обалденный, персонал вежливый. Молодца.
1
20 мая 2023
Приятно удивлена добрым отношением продавцов к обслуживанию. Помогли упаковать и отнести товар на парковку.
1
28 сентября 2023
Спасибо Дмитрию и Юлии Бычковой за профессионализм и внимательность.
1
2 марта 2021
Помойка/рынок а не магазин. Стоял в отделе ТВ 15 минут, готов был купить телек никто не подходил. Искал продавцов все ныкались по норам. Менеджер сказал все заняты. Вторник 12:30 все заняты, магазин пустой. Скорее бы закрыли эту помойку
6
1
21 июля 2021
Очень уютный магазинчик , качественно и хорошо обслуживают клиентов. Нареканий нет.
1
3
5 июля 2023
Удобное расположение и большой выбор техники
2
1
27 декабря 2023
Бардак, из трех кассиров ни одного нет. Стоит очередь нельзя получить заказ
6 марта 2022
Самый душный магазин с огромным потоком и 1 кассиром который ещё и проверяет товар , заказал кофе в капсулах и пол часа стоял в очереди как при союзе, поддержка эльдорадо дай бог здоровья - не работает…
4
10 июля 2022
Приобрел товар онлайн а именно Dualsense, пришел за товаром в данный Эльдорадо и сразу при выдаче заметил что пломба была в грязи, на что спросил у сотрудника "Его не вскрывали?" и получил очевидный ответ "Нет, он с удаленного склада". Я продолжил открывать дальше и увидел что геймпад лежит без плёнки, просто в коробке без никакой защиты, показав сотруднику видео что там обязана быть пленка мне оформили возврат в течении 3х дней. Попросив замену мне сказали что замены у них нет, точно так же как и наличия товара в резерве, спасибо за потраченное время. Думал что такие случаи закончились, но видимо всем все равно на качество.
4
4 октября 2021
Отвратительная работа персонала. Никому нет ни до кого никакого дела. Предполагается, что самовывозом заказ вывозится быстрее, чем пробивается на кассе. В реальности - сотрудников нет и никто ничего не знает. Просто ужасно!
4
6 ноября 2022
Очень много всего,из-за этого узкие проходы между стеллажами. Не понятно где въезд на паркинг. Приветливые продавцы,по всем вопросам проконсультировали.
1
22 апреля 2021
Номер заказа 253178594
Вполне отличный магазин. Мне нравиться его посещать, и никогда не было проблем с персоналом
1
2
15 августа 2022
Заказывала через интернет. Подтвердили заказ быстро. Приехав в магазин поняла, чо заказ не сформирован. В очереди на кассе было 4 человека ждала 40 мин это много.
6 января 2021
В магазине постоянно очереди на кассах - попросту никого нет из персонала. Получение любого интернет-заказа занимает минимум 20 минут, даже если он оплачен. Каждый раз говорю себе, что больше сюда ни ногой...
4
1
6 сентября 2020
Даже в общепите — одна из самых пострадавших отраслей, если у вас нет маски, вам ее выдадут. Эти жлобы маски продают, ещё и предлагают ее купить в агрессивно-хамоватой форме. Очень хорошие люди, что сказать
4
1
12 мая 2022
Отвратительный магазин, консультанты не помогают. На все вопросы отвечают, смотрите сами в интернет магазине.
В магазине остатки старинной техники набросаны кое как.
3
21 января 2022
Ужасный персонал. Пришлось дважды самому идти на кассу просить консультанта. Спустя 5 минут пришёл, быстро показал товар и ушёл, пока я смотрел товар. Не удивительно что интернет магазины выжмут вас
4
21 октября 2020
Хороший и приятный магазин, консультанты помогут во всем, что вас интересует по дому
3
14 июня 2021
Абсолютно ужасные менеджеры, хамят, не компетентны. Потеряли товар, связаться с шофёром не могли. Отправляли на горячую линию. Оставили претензию в магазине и на горячей линии. Ждём результат. Никогда в жизни не куплю ничего в эльдорадо
4
1