Эльдорадо
125 отзывов
6 апреля 2021
Регулярно забираю всякую мелочевку, не попадающую под бесплатную доставку, из этого магазина. У него самое удобное расположение - недалеко от дома и совсем рядом с офисом, удобные пути подъезда, по вечерам и выходным всегда есть парковочные места. В этом ТЦ намного меньше людей, чем в ГЧ, и магазин гораздо ближе к входу, что тоже очень радует. Сам магазин достаточно типовой для сети, меня больше всего радует хороший ассортимент телевизоров и телефонов на витринах, можно посмотреть почти все интересные модели вживую.
Из пожеланий - хотелось бы, чтобы выдача онлайн-заказов была организована чуть лучше и сотрудникам не приходилось убегать каждый раз в зал или на склад в поисках заказанного товара. Номер последнего заказа 252103916.
15 марта 2022
Не советую пользоваться покупкой через сайт eldorado.ru
да и в целом данным магазином. Через сайт заказал и оплатил холодильник, который был в наличии, заказ был подтвержден. Сразу скажу, что через сайт доставку оформить нельзя, что в наше время является полной дичью. Приехал забирать заказ через три дня, а оказывается заказ отменет и ждите возврата денег. Причем как мне сказали в магазине заказ отменен заказчиком, а в последствии пришло сообщение на почту, что заказ отменен по причине истечении срока хранения. В общем жду возврата денег и больше не ногой в эту сеть. Полно других адекватных и лояльных к покупателям торговых сетей. Планировал в эльдорадо так же приобрести духовой шкаф, варочную панель, пылесос. Пусть переплачу, но сэкономлю время и деньги не в эльдорадо. Всего хорошего.
29 марта 2021
Являюсь клиентом эльдорадо уже где-то с 10 лет, наверно как и в любой сети есть свои недочёты и плюсы, очень нравится система доставки на такси за 2 часа, стоимость относительная мала, а ехать никуда не надо, так же приятная программа лояльности очень много куплено практически бесплатно за так называемые балы. Что касаемо конкретного магазина в ТЦ "Солнечный рай" очень раздражает пустой зал, практически без персонала, что бы что либо спросить или выяснить можно прождать до полу часа, кассиров нет, кто продал тот и пробивает, если ты взял товар сам то тебе нужно найти продавца которого увы нет, вообщем для себя сделал вывод покупаю все онлайн, не знаю во всех ли розничных магазинах так или нет, но тут барак полнейший за это минус звезда.
20 января 2022
Делала интернет заказ N 268459874 на раковину. Получила оповещение о готовности заказа, пришла и в течение 10 минут мне вынесли большую коробку. Сотрудник вскрыл коробку помог осмотреть товар. Все оказалось в идеальном состоянии и мне помогли все надёжно запаковать и заклеить скотчем. Предложили подогнать машину к специальному выходу, чтобы не тащить большой товар через весь магазин. Но у нас машина стояла достаточно близко и мы сами унесли.
В целом все прошло хорошо)
До этого ещё несколько раз заходила в этот магазин, консультировалась с сотрудниками по поводу бытовой техники. Вежливые приятные консультанты, дали отличные советы.
1
25 декабря 2021
Приобретал диск ps4. Предварительно сделал заказ, чтобы приехать и сразу всё забрать. На моё желание увидеть диск перед оплатой продавец нагло ответил: Зачем на него смотреть?. Я объяснил, что каждый человек имеет право увидеть свой товар перед оплатой и это логично. А если бы это ьыла другая техника?) Конечно диск - это не тот товар, на который обязательно нужно посмотреть. Но у меня в жизни были случаи, когда и диск с трещеной был и коробка. А в данном случае я его вообще брал в подарок. Продавец опять нагло сказал, что такого не бывает. Сказал, что если хочу пол вечера ждать, пока он его принесёт со склада (хотя я предварительно его заказал...)))) И они, на сколько я знаю, должны были всё предварительно подготовить) - то он принесёт. Сервис у вас супер =). По чеку имя продавца - Григорий.
Диск в коробке катается. Ещё не проверяли. Надеюсь, всё хорошо 👍
1
22 февраля 2022
ужасно, нет не ужасно, а УЖАСНО!!!! По вине магазина я осталась без стиральной и машины и денег. Оказывается магазин не доставляет в мой город, хотя в городе есть Эльдорадо. КАК??? варианты предложенные оператором для решения проблемы: отменить заказ в личном кабинете или отменить заказ через оператора. При этом обещать что деньги придут сразу... ни стыда, не совести у вас! и конечно выясняется что деньги приходят в течение 30!!! дней 30!!! - вы их там заново печатаете ??? я еще думала в М.в плохой сервис, но вы даже их переплюнули! хорошо что что уже купила остальную технику не у вас и без проблем и нареканий!
3
10 августа 2021
Очень много приобретал техники в Эльдорадо. Да были некоторые проблемы иногда, но в большенстве случаев, проходило всё ровно. Но вот, столкнулся со следующей ситуацией: Потребовался телефон. Модель не самая новая, но и не разу не дешевая (порядка 30тысяч рублей). Из-за того что телефон не нов, в наличие в магазинах нужный цвет в дефиците. Нашлось подходящее решение в Эльдорадо, в магазине в СОСЕДНЕМ городе, где числился телефон как НОВЫЙ. Сделал заказ через интернет магазин и приехав на место, мне вручают ВСКРЫТУЮ коробку. То есть витринный экземпляр, продают как новый. Продавец с наивным таким видом на мою претензию выдал - "и че? какая разница?" сервис скатывается ко дну...
4
15 мая 2022
Сервис отвратительный. Оформляли доставку, мало того что указано "в течении дня (с 10 до 22!)", так ещё курьер позвонил 1 раз (только раз!), не услышали вызов, перезвонили - линия занята. И так весь день. В поддержке сказали "ждите", а вечером сказали, что доставка отменена, потому что никого не было дома! Нужно потратить ещё один ЦЕЛЫЙ день с 10 до 22 сидя перед телефоном на ожидание неуловимого курьера?!
Даже одной звёзды не стала бы ставить.
1
10 января 2023
Просто бардак. Ждал выдачу заказа более 20 мину т, кассиров нет, все продавцы кассиры, стояло 6 человек за мной в очереди, все орут, бардак, директор вышел, посмотрел, развернулся и ушёл. Полный ау
3 января 2022
Возможно, япопала в магазин не в плдходящий момент!!! Я была вторая по очереди но ожитдать пришлось очень долго. Обслуживал один кассир. Жара, духота, в маске. Я уже боялась потерять сознание, т.к. я сердечница и астматик. Пришёл ещё один кассир, я перешла к нему, думала,что эта пытка закончилась ан нет. Пока нашли в компьютере заказ, пока он искал его на складе, пока пытались произвести оплату... Оплата это вообще издевательство...Толи аппаратура дурит, толи ещё какие причины, но оплатить удалось спятого раза!!! Ужас!!! Вышла из магазина, радуясь что обошлось без "скорой".
3
6 апреля 2021
Покупали всю технику в Эльдорадо на Ленинском проспекте, 119, грамотные и вежливые консультанты, хороший ассортимент. Но к сожалению телефон, который мне был нужен, был только по адресу 20-летия Октября, 90. Телефон бюджетный, брала для пожилого человека. Видимо консультанты не считают нужным заморачиваться с мелкими покупками, перекидывали друг на друга, кинули на кассу и убежали. На кассе пробивать вообще никто не хотел, видимо мелкая покупка портит статистику. Кассир бегал искал консультанта, не нашел, со вздохом и скрипом соизволил все таки пробить товар. На просьбу перед покупкой проверить товар, в рабочем он состоянии или нет, отказал. Сказал что-то типа: я пробью, а вы отойдете в сторону, и сами проверите... Нет слов. Отвратительное обслуживание, хамское отношение. Больше в Эльдорадо в Солнечном раю ни ногой. Дата покупки - 03.04.21. Прошу руководящее звено обратить внимание на коллектив магазина.
3
8 ноября 2021
Впечатление ужасное, сделали заказ через сбермегамаркет, потому что там начисляли хорошие бонусы за покупку. Пришли в магазин получать... Это было вечером, магазин пустой из-за локдауна, а тут мы нарушили их покой своим телевизором... Лица мягко говоря были недовольные, разговор нехотя... Попросили подобрать ещё к другому телевизору регулирующийся кронштейн на стену... Подобрали... По факту сегодня начали вешать, а он не регулируется от слова совсем!!! Нашла по названию этот кронштейн в интернет магазине Эльдорадо и там так и написано что он нерегулируемый!!! В приложении Сбермаркет пришёл ответ что и от телевизора я якобы отказалась и мне не начислят почти три тысячи бонусных рублей 😀🤣а телевизор тем временем стоит и показывает у меня дома! я в шоке. Эльдорадо, вы что там??? Совсем работать нормально не хотите из-за локдауна?! Конечно, куда лучше, сидеть в пустом магазине и ничего не делая получать зарплату.
3
9 марта 2022
Что-то в последнее время даже перестал вообще открываться даже сам сайт https://www.eldorado.ru Выдаёт ошибку "400 Bad Request Request Header Or Cookie Too Large nginx". Такое не только у меня, а у всех знакомых. Неужели нельзя его починить? Хочется купить кое-какой товар и получается что невозможно. Придётся ехать в сам магазин и там разбираться, что неудобно, продавцы заняты как всегда, народу куча. А хочется заказать уже на сайте, а приехать и уже получить, но сам сайт не работает.
10 ноября 2021
Шарашкина контора🤣🤣🤣 честное слово! Подумала, бонусы есть у мужа на странице, купим ка робот-пылесос. Хотели для сухой уборки, но выбрали еще и с влажной уборкой. По факту, купили, приехали домой и обнаружилось, что влажной уборки в нём и нет😁👍🏻 На официальном сайте производителя тоже написано, что только сухая уборка. Позвонила на горячую линию, ответ убил: «Ну это не мы ошиблись, это они там в книжке своей неправильно написали!»
Короче, обман чистой воды, чтобы распродать товар. А понесёте в магазин, вам скажут, что пылесос обмену и возврату не подлежит, раз вы его включали. Вот так вот.. подумайте, а стоит ли заказывать? Ну или будьте осторожны, не дайте себя обмануть.
2
2 января 2022
Хороший персонал, большой выбор и отличное качество товаров, нравится наличие акции с баллами, которые начисляются за покупки и за заполнение данных, их можно потратить до 30 и до 50%
15 ноября 2021
Сделал заказ через сайт, товар был с пометкой "последний экземпляр", магазин заказ подтвердил, приехав в магазин и прождав 10 минут у кассы так как сотрудников не было на месте. Пришедший продавец отвел меня к товару и сказал что есть только товар но подключить его к сети нечем, так как нет провода которым он подключается к сети. Я не против если бы товар был без инструкции и коробки, но зачем он если его не возможно включить в магазине так и не объяснили. Продавец спросил у главного что делать?, она ответила "Пусть делает что хочет". Хамы. В службе поддержки сказали что так и должно было быть.
1
1
1 октября 2021
Покупала кондиционер с бесплатной установкой в подарок, оплатила 25490, привезли чек где стоимость кондиционера 20290 а 5200 написано скидка, ну я как бы поняла что эти деньги они перечисляют в компанию с которой приедут устанавливать. Мне назначили дату и никто не приехал, вечером я позвонила мне сказали ждать звонка и так неделю мне звонили и уточняли установили мне кондиционер или нет, давали три номера компании которая должна мне устанавливать, но там сбрасыаали вызов, я хотела уже вернуть кондиционер, но мне сказали что по чеку они мне могут вернуть только 20тыс а 5 самой возвращать с компании а которую я даже дозвониться не могу, решила все же ждать установку, потом наконец то мне позвонили назначили дату, приехали сотрудники и насчитали мне доплату за установку 11тысяч, что дороже если бы я вызвала обычных сотрудников по установке кондиционера, в итоге куча потраченных нервов и денег, могла бы купить кондиционер дешевле без "бесплатной установки" если бы знала
1
3 июля 2021
Отзыв Эльдорадо и их службе установки кондиционеров. Кондиционер приобрели в интернет-магазине 25.06, там же сказали, что установят 29.06. Из-за такого срока и согласились на эту покупку. Придя в магазин за товаром, оказалось, что дата 29го неверная и сотрудники ИМ не могли ее назначать. Поставили новую дату установки 03.07. Прозвонив службы установки на авито, я пришла к выводу ладно, подождем 3го, зато кондиционер более мощный будет, чем предлагают там. И вот, сегодня 03.07, сидим целый день ждем дома установку, попутно звоня в эльдорадо и по телефону подрядчика. все обещают, да сейчас приедут. Но в 21-50 звонок от установщика, и говорит я могу только 13.07 вам поставить, не раньше, меня все расписано и тп. Вопрос, если в Эльдорадо это знали, почему не предупредили заранее, зачем записывали на 03,07. Такое чувство, что этот установщик обо мне узнал только сегодня вечером.
Очень разочарована магазином, хотя долгие годы покупала бытовую технику только здесь. Очень неприятная ситуация.
4
1
22 мая 2022
В зале находилась управляющая (директор), которая не смогла помочь, отправила к продавцам в красный майках. На весь зал только 3 продавца в красный майках, которые ничего не успевают. У кассы собралась большая очередь, обслуживают кого захотят, не соблюдая очереди. По всему залу лежит техника, местами бордак.
9 июля 2021
Не успела войти, охранник с другого конца магазина орет: маскуууу!!!
Пришли за кондиционером, который забронировали через горячую линию. Консультант был ни жив ни мертв, заинтересованности не проявил, о товаре ничего толкового сказать не смог, казалось, всеми силами превозмогал необходимость общаться с клиентами.
Товар был витринным. Продавец пошел проверять, не выкинули ли вместе с коробкой пульт. На наше удивление отреагировал болезненно: "что тут такого? Обычное дело". Рассрочка, обещанную нам на горячей линии, как выяснилось, на данный товар запрещена. Как опофигей, нам обьявили, что у данного кондера блок продан вместе с другой моделью, а нам остался блок от другой модели, менее мощной. Бардак во всей красе. Не магазин, а базарная лавка.
11 апреля 2021
забирал неоднократно здесь интернет-заказы. все супер, персона л отличный, работают классно ) Например, заказал с утра автомобильный держатель TFN, номер заказа 250760316 и уже днем его забрал! Удобно однако )
1
9 марта 2022
Просто ужасная компания, оформил рассрочку на товар 26.08.2022 до повышения цен, не визут товар до сих пор, говорят анулируйте заявку и нужно заного оформить, по нынешней цене, просто ужас. На горячей линии просто трубку скидывают и все, как начинаю притензию предъявлять
2
13 марта 2022
Доставка от компании ужасная. Специально указали доставку в промежутке с 13:00 до 16:00.
Не звонили даже и не предупреждали, что задержатся. Самой писала оператору, чтобы узнать приедут они или нет.
В итоге, время 16:00, а никто не звонил, доставки не было.
1
9 апреля 2021
Хороший магазин, с хорошим расположением. Немножко расстраивает, что приходится долго ждать выдачи интернет заказа, из-за того что продавцам приходится ходить в зал или на склад за товаром. Ну еще из недостатков некритичных, то что уже второй раз забираю продукцию фирмы Apple и пленочка немножко порвана. Видно что не вскрыт, но видимо при транспортировке подралась немного. Номер заказа 252162451.
18 февраля 2021
Здравствуйте! Сделали заказ на сайте Эльдорадо. Ноутбук Asus vivo book. Витринный экземпляр. В наличии в одном магазине г.воронежа . Пришло смс оповещение, письмо на почту о готовности выдачи. Приехали в этот магазин (до данного магазина добираться 100 км!). Прождали консультанта продолжительное время. Очень мало консультантов в данном магазине. Пошли осматривать этот витринный экземпляр. Оказалось, что во-первых он стоит там более 2 лет, ВО - ВТОРЫХ!!! НА НЕМ ПАРОЛЬ (кто-то из бывших сотрудников поставил пароль на этот компьютер). То есть он не работает!!!!
Хотелось бы задать вопрос: почему ваш магазин продает заведомо нерабочие товары??? Можно ли было заранее (как это делают другие магазины) указать в описании, что ноутбуку требуется ремонт??? По вине нерадивых сотрудников магазина мне пришлось проехать 100км до магазина и потом назад 100 км домой! Не купив ничего, тк никто не предупредил о том, что продаваемый ноутбук неработающий! Так еще никаких извинений не принесли, а с издевкой сказали, чтоб я его отнесла в ремонт!
РS. В это же время хотели совершить покупку семейная пара, Которая сделала заказ пылесоса (витринный образец) через интернет в этом же магазине. Им вынесли пылесос, в котором оказался не полный комплект. Нет нескольких частей!!!
Складывается впечатление, что магазин торгует некондицией заведомо! Авось кто купит. А потом это его проблемы...
В связи с вышеизложенным, считаю своей обязанностью осветить этот вопиющий случай на всеобщее обозрение.
10
2
17 декабря 2020
Отвратительный магазин, в ТЦ "Солнечный рай"!! Была сегодня там, продавцы все до единого в подсобке, в зале никого. Я и еще двое женщин не получили и капли внимания, ища по залу хоть кого-нибудь. Подойдя на кассу, одна из женщин попросила продавца, на что был дан ответ, далее цитата: "Ну пойдите еще поищите кого-нибудь в зале". Я же простояла на кассе 5 минут, девушка и глазом на меня не взглянула, просто будто бы я невидимка. Хотя у меня лежал отложеный товар на кассе и я спрашивала её, но её это абсолютно не интересовало. Она что-то делала в компьютере, после чего ушла за другой и начала милую беседу с каким-то мужчиной. Это просто верх наглости. Таким людям делать выручку, считаю просто преступлением! Ушла оттуда без покупки! Заплачу там, где на меня хотя бы обратят внимание, например в отделении магазина в "Галерея Чижова", там дела с обслуживанием на порядок лучше!!
Уважаемая компания "Эльдорадо", с такими сотрудниками вы теряете свой статус, клиентов и выручку.
11
6 апреля 2021
Магазин с большим ассортиментом. Сотрудники манащина всегда быстро выдают заказы. Приветливы и дружелюбны. Не навязчивы. Но в зале их так много, что помощь всегда есть у кого попросить. 252432416
1
28 июля 2021
Купил кондиционер с платной установкой за 7000р. В заявке написано установка 27.07. На связь никто не вышел. Я оплачивал услугу компании эльдорадо. Почему я должен звонить какому то подрядчику не понятно.Позвонил сказал мастер перезвонит. Перезванивает уже второй день. Звонил в службу поддержки эльдорадо,они не знают что делать. И я не знаю.Купил техники у вас больше чем 300 тыс.
28 февраля 2022
Отвратительный магазин. Выбрав товар продавец попросил оплатить заказ. Оплатив товар картой,около часа ждал выдачу. Но увы, оказалось, что на самом деле товара нет в наличии, а возврат денег будут делать в течении месяца, но не ранее чем через 5 дней.
1
14 января 2021
Оформила заказ через сайт магазина 14.01.21 г. Номер заказа 245557021. Приехала в данный магазин, после смс о том, что товар ждет меня в магазине, стали искать коробку от кофеварки ( заказала ее). Не поверите!! Искали 35 минут на складе, потом вообще на меня забили так сказать) Подошли сказали найти не можем. Заказывайте что то другое, надо было сначало прийти в магазин посмотреть товар, а потом заказывать через сайт, представляете? !!! И спокойненько так от меня отошли!! После моих возмущений ( после дороги на автобусе с левого берега на правый в магазин эльдорадо, простояв возле товара более получаса, пока они искали коробку и все это после трудового дня, конечно начала закипать) они предложили другую модель по дороже но с идентичными функциями как они сказали, даже лучше!! Я конечно согласилась . По быстрее бы этот дурдом закончился, подумала тогда. Еще обратно домой по пробкам....Позвонила на горячую линию отменила данный заказ, бонусы мне вернули и купила то, что мне "втюхали". В итоге кофеварка отказалась без авто отключения, на горячей линии когда я обратилась с просьбой вернуть товар или обменять услышала такую фразу ( примерно) : Вы товар включали? Ах, включали?!! Значит он уже БУ и возврату и обмену не подлежит!!! Вот так то!!!!! Говорю товар не бу!! Мы им не пользовались, только проверили работает ли..Вообщем это бесполезно оказалось. Ох как НЕ советую данный магазин и вообщем компанию в целом!! Потратила два часа своего времени, деньги на дорогу и такое отношение . Очень неприятный осадок остался ( брала подарок мужу на годовщину) Кошмар какой то просто.
5
2 апреля 2021
На кассе работает один человек, поэтому и очередь. В 19.00 у них обед, даже если очередь большая, поворачиваются и уходят. Даже совершив покупку, легче не стало. Т.к. в наличии выбранной мною техники не было, пришлось заказать. Обещали привезти через 3 дня. Прошёл уже месяц, и ничего. Пришлось ни раз ездить в эту чудо контору, и пока только обещания.
Р.S. Если начальство это читает, просьба персонал научить человеческому общению. А фразы "мы ничем вам не можем помочь" пусть несут домой. Даже одну звезду не за что ставить.
1
1
25 ноября 2021
Магазин нравится, не первый раз покупаем. Сотрудники корректно и доступно объяснили, показали. Спасибо. Телевизор супер!
1
1
16 апреля 2022
Продали испорченый товар.Возврат денег не обговаривают.По телефону каждый оператор рассказывает по разному.Отвратительный товар.Только обман и больше ничего.Никому не посоветую что либо покупать
1
10 апреля 2021
Заказ №252682084
Магазин находитс в шаговой доступности от дома, взял для жены в подарок эпилятор к выдаче был готов через несколько минут после оформиления, выдача быстрая минут пять от силы в зоне выдачи провел
18 ноября 2020
ОТказались продать DJI Osmo Pocket, зааказанную заранее, пришла смс о получении. У меня была маска и немного не был прикрыт нос, сказали, что маска надета не по правилась и отказались продавать. Я предложила варианты... например я стою за территория , вы проверяете, ставите в пакет, я оплачиваю картой без контактно.. И все довольны. Искать варианты продавцы в количестве 6ти человек, в отсутствие иных покупателей отказались. Я решила снять это чудо на телефон) сказали нельзя. Медведев говорит можно)) нам плевать сказали продавцы на Медведева. Нам нравится только Попова. Камеру я так и не купила. Как-то так. Про не прикрытый нос в маске объяснила , что немного тяжело дышать из-за аллергии и показала лекарства в рюкзаке. Вообще, думаю надо оставаться людьми. Я бы не поехала в магазин, если б мне не написали в смс, что это витринный образец и требует осмотра. Магазин по адресу Воронеж Солнечный Рай
ул. 20-летия Октября 90 10 Т
это было примерно в 10 х числах октября, хотела себе сделать подарок на ДР. Вообще, мне приходилось много покупать у московского офиса, там трудятся прекрасные люди. В Воронеже сталкиваюсь неоднократно с тем, что люди вообще не заинтересованы продавать, вот что странно?!!!!! Поэтому ставлю1 звезду именно этому магазину и своему не гостеприимному городу. Здесь не все такие))
9
1
26 октября 2021
Магазин «Эльдорадо» находится в удобном месте. Качество товаров на высшем уровне, обслуживание классное. Я нашёл в этом магазине то что долго искал.
9 февраля 2022
Сотрудники как сонные мухи. При мне женщина попросила сотрудника примотать скотч к коробке пылесоса, что-бы удобнее было нести, он сказал, что это не входит в его обязанности.
2
27 марта 2022
Здравствуйте, где Вы продавцов набираете ? О товаре ничего не знают, покупателям хамят, работать не хотят, а о тех которые работают с юр. лицами....слов нет....Сегодня целый день ждали доставку с Вашего магазина в "Солнечном раю", оказалось, продавец не полный адрес дал водителю....обещал завтра привезти, но сначала наш холодильник поедет с Воронежа в Старый Оскол и обратно в Воронеж....
1
18 июля 2021
Хороший магазин, бывают отличные скидки. Приятно наличие бонусных карт. Консультанты добросовестные
7 апреля 2021
Заказ номер 252256325 набор кастрюль Tefal. На сайте было указано что витринный образец , пришла в магазин проверить оказался в отличном состоянии . Я очень довольна набором . Быстро нашли кор обку и упаковали . Сервис на высшем уровне. Приду еще )
8 июня 2021
Отличный магазин. Вежливые сотрудники и продовцы. Доставку очень быстро перевезли. Я довольна, спасибо.
1
4 апреля 2021
На карту мне было начислено 2000 бонусов.Заказал мясорубку Аксион через сайт магазина. Номер заказа 251672436.Данная модель стоила 3990 руб.Часть оплатил бонусами.Итого мясорубка обошлась 2792 руб.Ещё остались бонусы.
2
9 сентября 2021
Разгар рабочего дня - кассы пустые, продавцов не найти. Не хотят ребята работать. На выходе до сих пор требуют показать охраннику чек - что за прошлый век?
13 марта 2022
Самый отвратительный магазин в России. Собирают предоплату за интернет-заказы, товары не доставляют и деньги не возвращают
1
28 января 2022
20лет Октября ,д.90. Пришёл за конкретным телефоном. Начали втирать своё китайскую фигню. Теперь заказывать в интернете буду!!!
1
8 марта 2021
Все норм. Отличный маг! Рекомендую!!! Оч много несправедливых отзывов пишут тут не соответствующих действительности! Обидно! Пишу как постоянный Покупатель !!!
1
29 сентября 2019
С таким непробиваемыми хамством и наглостью, как здесь, я уже давно не сталкивалась. Купила в интернет-магазине Эльдорадо смартфон, как оказалось, он был бракованный, при этом проверять товар до оплаты здесь запрещено. После проверки сотрудники магазина заявили, что коробка уже вскрыта, телефон активирован и поэтому принимать назад они его не будут, и вообще, это я сама же его и сломала. Когда я напомнила им, что они находятся на территории РФ и обязаны соблюдать российское законодательство, в частности, правила дистационной торговли, по которым я имею право вернуть товар в течение 7 дней, тем более, если он с браком - сотрудники магазина устроили настоящий балаган, начали орать на меня, заявив, что ничего не знают о них и знать не хотят. У меня возникло ощущение, что Эльдорадо застряло где-то в СССР с соответствующим сервисом. Работники магазина общаются с покупателями, как будто они делают одолжение, продавая бракованный товар, а мы еще "имеем наглость" предъявлять какие-то претензии...Если вам дороги ваши нервы и деньги- обходите эту контору стороной, такого запредельного хамства и грубости вы не увидите больше нигде!
12
30 сентября 2019
Была крайне удивлена неадекватностью и грубостью сотрудников данного магазина(имею в виду тех, кто работают за стойкой). Еще на момент получения заказанного товара они или просто игнорируют тебя, а если и снисходят до вас "с высоты своего положения", то делают это в крайне невежливой форме. А когда выяснилось, что товар бракованный, то тут началось что-то невообразимое- очень жалею, что не записала все представление на камеру- тысячи просмотров мне были бы обеспечены. Трое работников Эльдорадо визжали на меня так, что оборачивались люди, обвиняли меня, что я сама все сломала (судя по предыдущим отзывам, это их излюбленный аргумент), а также конечно гордо заявляли, что на территории их магазина законы РФ не действуют! Когда я пыталась что-то возразить, они грубо перебивали, все больше повышая голос- в конце концов от их визга в какой-то момент у меня просто заложило уши! Такого вопиющего беспредела, как в Эльдорадо, я нигде до этого не видела. По- хорошему, его уже давно пора закрыть за то, что они торгуют бракованным товаром и плюют на права потребителей. Скорее всего, такое наглое поведение сотрудников- это сознательная политика компании, которая явно застряла где-то в 90-х.
12
13 августа 2020
Консультанты не соблюдают стандарты компании, чем портят впечатление о себе, продают товар не соответствующий действительности. Единственный плюс - это сотрудники сервисного центра, которые помогают оперативно исправить ситуацию, которая сложилась из-за не квалифицированных и не дисциплинированных продавцов.
3
27 января 2021
Отвратительное отношение к покупателям!!! За 30 минут пребывания, ни кто не подошел( хотя звал " Продавцов в красных майках"), в итоге ушёл ни с чем! Так держать. Объявляйте о ликвидации по скорее. Не мучайте людей!
7