Эльдорадо
267 отзывов
10 августа 2024
Купили ноутбук в рассрочку. Согласились на допы. Консультант Максалина утверждала, что за 14 тысяч мы получим полное программное обеспечение. Но нужно оставить ноутбук до следующего дня, так как нет специалиста на месте. Оказалось, что «полное программное обеспечение» не включает даже активацию винды. Пришли жаловаться, на что консультант нам ответила: «А вы что, сами не знали? Это в услугу не входит».
После продолжительного выяснения отношений нам помог Сергей. Прекрасный молодой человек, пошел навстречу и решил проблему.
Ему огромнейшее спасибо!
Но это единственный положительный момент в данной ситуации.
Отдельного внимания заслуживает девушка, которая оформляла кредит и обещала, что при досрочном погашении проценты начислены не будут. В итоге, помимо основного процента в 7к, каждый день начисляются дополнительные проценты, которые обязательны к оплате при досрочном погашении.
В общем, если рискнете обращаться в данный магазин, лучше покупайте и оплачивайте сразу, без рассрочек и навязываемых услуг «профессиональных консультантов».
28 августа 2022
Покупали 26.08.2022 холодильник .Отличный магазин ,квалифицированный персонал ,доброжелательный,отзывчивый руководитель ( директор) Дмитрий .Сам директор магазина ,работает с клиентами ,что приятно удивило. Отдельное спасибо, хочу выразить консультанту Людмиле ,подсказала ,объяснила и мы смогли определиться с выбором .Покупкой дети очень довольны .Спасибо
1
1
3 июня 2024
Магазин в целом не плохой. Персонал тоже. Но девочки которые оформляют кредиты, так стремятся навязать доп.услуги, подсовывают на подпись лишние бумажки с этими услугами. Так что будте внимательны, когда подписываете что либо.
21 августа 2022
Находится рядом с ЖД станцией, от метро нужно ехать. Большой выбор техники. Поехала из Москвы в Люберцы т к там больше дефицитного товара 🤗 Приятные консультанты, предлагали альтернативу моему выбору, без моей просьбы. Советую к посещению и приобретению новых товаров 👌🏼
Выбирала холодильник, доставили через 2 дня )
1
1
3 февраля 2022
Очень компактный магазин бытовой электроники. Ассортимент хороший, всё дополняет друг друга.
Цены приемлемы.
Консультанты внимателтны ко всем вашим запросам и вопросам.
5
3
7 июля 2022
Ужасный магазин и ужасная работа с клиентами. 30 числа заказал стиральную машинку и оплатил, на почту пришло уведомление об оплате деньги списались, а через пару часов пришло письмо о том что товар не оплачен. После двух обращений в тех поддержку, Сайт таки стал показывать что товар оплачен. Жду доставку 2 числа, так как сам работаю договорился со знакомым что бы он принял заказ. В 12 поступает звонок что в течение часа заказ привезут и всё. На звонки в течение дня экспедитор так и не ответил и только в 19:40 когда я написал в тех поддержку я узнал что товар оказывается не привезут. Перенести доставку на другой день так же оказалась невозможным по непонятным для меня причинам. Дальше веселее, 2 числа оператор на мою просьбу отменить заказ сказала что он отменён автоматически, а на вопрос точно ли отменён лишь подтвердила это. 3 числа пока шел на работу решил проверить так как заказ все так же весел на сайте без каких либо изменений с надписью что доставят 2 числа. Написал в тех поддержку и оказалось что заказ не был отменен, после второй просьбы об отмени, сведения о заказе таки изменились и вот уже 4 дня он весит с надписью в процессе отмены, это при том что оператор говорила что данная процедура занимает до 3 дней. Итог уже 7 число, а я без машинки и без денег на её покупку
8
15 ноября 2021
Хороший магазин, отличный выбор всего, продавцы консультанты не навязываются но в тоже время всегда гдето рядом, мне понравился магазин. Буду теперь там все необходимое по электронике покупать.
5
2
26 июля 2022
Хуже магазина этой сети еще не встречал. Получил подтверждение заказа 283434805, приехал в магазин, около 10 минут ждал, когда освободится единственный продавец, - он же кассир, он же специалист, выдающий интернет заказы! Поскольку в заказе был витринный образец, был отправлен рассматривать витрины, а продавец тем временем занялся другими клиентами. На витрине моего товара не оказалось, поэтому после еще 10-ти минутного ожидания продавца в зале, узнал о том, что товара нет и заказ был подтвержден ошибочно.
Похоже, что руководство данного магазина вообще не понимает как нужно организовывать работу с клиентами. Думаю, что мой визит в эту сеть был последним.
2
2 мая 2021
Самый огромный плюс этого магазина - это его удобное расположение прямо в центре города Люберцы. Тут вам и станция Люберцы-1 рядом, и Макдональдс (если проголодаетесь😉). Сам Эльдорадо магазин большой, есть где разгуляться, и количество касс соответствует таким площадям. Кричать «откройте кассу» вам точно не придётся. Рекомендую!
4
1
24 апреля 2021
Очень удобный для меня магазин в центре города Люберцы. Рядом станция Люберцы-1 и Макдональдс. В самом Эльдорадо большая площадь и достаточное количество касс. Рекомендую!
P. S. Только вчера был там. Забирал свой заказ 253469205 - капсюльную кофеварку
4
1
28 апреля 2021
Хороший магазин. Понравилось удобное месторасположение, можно легко добраться общественным транспортом. Вежливый персонал. Быстро и без очередей получил свой заказ (номер заказа 252951091).
3
1
22 июня 2021
22.06.2021 пришла в магазин Эльдорадо за холодильником. Не могла определиться какой нужен. Сотрудники магазина помогли определиться выбором, оформили заказ быстро, вежливо сказали где ожидать товар. Помогли загрузить товар. Отличный магазин, вежливый , учтивые сотрудники. Магазин рекомендую. Спасибо
3
14 апреля 2022
Дважды пыталась попасть в этот магазин за интернет заказом(12.04,14.04), магазин не работает по техническим причинам.12.04 был последний день хранения заказа, пришлось отменить и заказать снова. Сегодня опять пришла за заказом, в личном кабинете написано заказ готов к выдаче, магазин опять закрыт. Никто не звонит и не предупреждает о том, что магазин не работает. Издательство над покупателями. Больше в этот магазин не пойду и никому не рекомендую!!!!
5
29 декабря 2020
Отличный магазин. Консультанты знают свою работу и ассортимент в магазине. Про нужный товар очень подробно расскажут и помогут выбрать. Много раз обращалась и всегда уходила с хорошим настроением и необходимой покупкой.
3
2
3 марта 2022
25 февраля сделала заказ стиральной машины с доставкой, и сразу ОПЛАТИЛА его. Заказ, оплата и доставка подтверждена магазином так же 25 февраля. 2го марта почти в 9 вечера звонок - якобы товара нет в наличии - на минуточку - через 5 (ПЯТЬ!!) дней после оплаты и подтверждения вдруг обнаружили . Причем товар есть в продаже - никуда не делся, только в полтора раза дороже. Оставила претензию - хочу получить оплаченный товар. Пишу так же в инстанции, куда возможно. Такие действия магазина противозаконны
6
25 ноября 2021
Никогда не подавайте интернет заявку на рассрочку, получите кредит на 9%! Брали часы, пришло одобрение на рассрочку, но в магазине в кредитном отделе оформили как кредит на 9% и к тому же сотрудница (Юлия) уверила, что если закрыть кредит досрочно, то переплаты не будет. На что сотрудники банка не согласились и сказали оплачивать полностью кредит, так как одобрена сумма 33 тыс, а товар стоил 23, то есть оплаченная досрочно сумма в 23тыс банк не волнует, требуют доплату ещё в 10 тыс. То о чем уверяют сотрудники в магазине банк мало волнует. И ещё отвратительная служба доставки документов, договор до банка не могли довезти в течении месяца!!! Если б довезли раньше, могли бы отключить эту дебильную страховку, про которую сотрудники магазина при оформлении ничего не говорили, что ее подключат!
7
1
22 июля 2022
Отличный магазин. Отзывчивые сотрудники, помогли выбрать нужный товар. Обязательно приду ещё.
2
3
14 декабря 2021
Не очень люблю это отделение. Но приходится заказывать там, так как ближайший к дому. Ребята консультанты как мухи сонные. Один раз перепутали мне адрес доставки, второй раз дали провод для зарядки Type-C , а я просила микро USB. Пришлось менять. К магазину претензий нет, а вот сотрудники так себе.
4
1
23 апреля 2021
Закзала в интернет магазине миксер HOME ELEMENT H-KP801, номер заказа 253370505. Очень удобно, выбираешь дома на диване, читая отзывы. Заказ оформляется моментально в удобный магазин Эльдорадо для покупателя. Забираешь в любое время. В магазине в Люберцах всегда приветливый персонал, оформили покупку быстро, оплатила на кассе. Миксер отличный, понравился. Цена с бонусными баллами 483 руб. Даром за такой товар. Пользуюсь программой и покупаю в Эльдорадо с 2013 года. Чаще заказываю товар именно в интернет магазине Эльдорадо. Всегда всем рекомендую этот магазин, ни разу не подводил меня.
3
2
2 марта 2021
В феврале был приобрела двухкамерный холодильник ВОШ при оформлении заказа в рассрочку оказалось что оформили кредит и начислили очень большие проценты холодильник оказался на половину дороже не верьте когда вам оформляют рассрочку,а получите в результате кредит. С доставкой очень довольна привезли на следующий день,но теперь начались проблемы с перевешивание дверей серверный центр не найдёшь хотя и обращалась на сайт Эльдорадо по которым телефоны вообще не отвечают цена по перестановке дверей 1,5-2% от стоимости холодильника ВОШ это называется купила по скидки холодильник обошёлся золотым Вот так относятся в эльдорадо к пенсионерам Сначало показывают документы с одной ценой а когда пройдут через банк сумма совсем другая.
5
10 февраля 2022
К магазину и сотрудникам вопросов нет, но вот ит система отвратительная, что удивительно для такого магазина. Оформив заказ по телефону оператор что то напутал, пришлось потерять час, чтобы переоформить.
Доставщики должны были позвонить за час, в итоге без звонка приехали и убеждали что звонили. Пришлось отпрашиваться с работы и ехать срочно встречать доставку.
6
5 декабря 2021
Хотел купить товар ко мне даже не кто не подошол все занимаются своими делами на клиентов пофиг. И на ценниках цена одна со скидкой а когда смотрят есть ли на складе товар то уже без скидки и говорят что забыли ценник типо поменять
6
1
30 апреля 2022
Магазин хороший цены приемлимые, на значительное количество товара скидки. 4 за недостаточное количество продавцов.
5
10 ноября 2021
Там эльдорадо нормальное, брали технику не один раз, а вот в Лыткарино эльдорадо не очень. Брали в рассрочку ноутбук, а в конце оказалось, что это кредит. В кредитном отделе оказывается озорники работают.
4
1
8 января 2021
Обслуживание оставляет желать лучшего! Консультанты не заинтересованы в клиентах от слова СОВСЕМ! Самостоятельно выбрали нужную технику, осталось лишь проверить и оплатить товар, около 20-ти минут бегали за каждым консультантом, с просьбой помочь, на что получили ответы "я занят(а), ищите другого менеджера","я не обслуживаю данную зону, ищите менеджеров в красных футболках","мне некогда","подождите и к вам подойдут". Если бы не тот факт, что только в этом магазине имелась нужная модель и нужно срочно было купить подарок на новый год, ушли бы сразу, а не бегали пол часа за менеджерами с просьбами продать нам товар!
4
25 июля 2021
Был оформлен заказ на машинку и холодильник, сказали что доставка будет на следующий день, прошла уже неделя, товара до сих пор нет. В магазин дозвониться невозможно, доставка вечно сбрасывает. По звонку на горячую линию сказали, что опять нет в маршрутном листе. Это что за сервис такой, когда обещают одно, а по факту другое. Или у этого магазина только одна курьерская машина?
4
1
9 июля 2021
Оформила заказ через мобильное приложение, заказ подтвердили, на следующей день поехала его забирать, а по дороге мне позвонили и сказали, что щетки все грязные и рваные упаковки и отменяйте заказ...у меня вопрос а зачем такой товар выставлять на продажу или подтверждать товар? Мне пришлось с другого конца Москвы с грудным ребенком за ними ехать, спасибо что не в магазине об этом сообщили ....
3
1
11 мая 2021
Большой выбор товаров, частые скидки о которых сообщают по телефону хорошее качество товаров! Мне ни разу не приходилось совершать обмен. Консультанты профессионально всё расскажут о товаре!
3
5 октября 2020
Хотела купить стиральную машинку, подошла к сотруднице ( она была в белой рубашке), девушка подсказала найти сотрудника в красной футболке, таких было немного, и все были заняты. Я рассмотрела все ценники, параметры, плюсы минусы товара, перелопатила весь инет в телефоне, все надеясь, что хоть кто нить подойдет и смогу купить машинку. Короче, спасибо огромное магазину, за те свободные минут 50,которые помогли мне определится с выбором и покупкой гораздо дешевле в другом магазине, через сайт
8
17 ноября 2021
Некачественные услуги как и каждый эльдорадо , плохая сеть магазинов как обычно покупаешь то коробки нет то есче чего и дорого рядом есть магаз днс там дешевле и качество лучше...
4
2
15 декабря 2021
К персоналу принензий нет, но качество доставки оставляет желать лучшего. Попросила чтобы как минимум за час позвонили, но соизволили позвонить когда подъехали, сказала что мне минут 40 надо чтобы добраться до дома, в результате мне хватило 30 минут, они ждать не стали уехали, ни позвонили не предупредили когда теперь привезут товар не известно. На звонки не отвечают и сами не звонят. Отвратительная работа по доставке товара.
5
1
3 июля 2021
Хороший ассортимент,
но не очень компетентные продавцы.
Расположение магазина в вонючем ТЦ, какие-то проблемы с канализацией.
3
1
19 декабря 2021
Обслуживание 0, все всегда заняты, отправляет друг другу . Что бы что то покупать придется часами ждать, несколько раз так и ушла ничего не покупая
6
1
18 июня 2020
Отличный магазин. Всегда вежливый персонал. Всю технику покупаем у них. Ассортимент широкий. Расположение магазина удобное.
11
9 июля 2021
Делал заказ на две эл. щётки орал би , сначала приходит подтверждение одного заказа, далее перезванивают и говорят мол техсбой и их нет, хотя показывает, что в наличии имеется....
Далее после этого, приходит подтверждение второго заказа, где логика, благо позвонили, а не в магазине об этом сказали....
Отврат...
3
2
22 июня 2021
Не очень хорошее впечатление о самом магазине, раньше только в Эльдорадо покупали мелочь всякую, которая благополучно через год ломалась или раньше, больше я тут не чего не покупаю.
3
1
26 мая 2019
Посещаю постоянно, очень довольна приветливым персоналом,быстрым обслуживанием и адекватными ценами! Вся электробытовая техника в доме куплена в Эльдорадо, многое всего до сих пор работает за десяток лет, а вот от друзей почему то слышу обратное, но я пока довольна!!!
3
3
4 февраля 2022
Хороший магазин бытовой техники, покупали телефон со скидкой, все работает
4
2
14 июля 2020
Купил кондиционер маме за 56 тыс. руб. При покупке действовали акции "утилизация" и "бесплатная установка". Позвонил к ним на горячую линию, сообщили, что по этой акции курьеру из Эльдорадо я отдаём старую технику, цена кондиционера снижается на 3 тыс. руб. Кондиционер принимала мама. Старую технику у неё не забрали. За кондиционер заплатила 56 тыс. руб.
Установщики сообщили, что в их услуги входит прокладка 3 метров трассы кондиционера. Остальное за деньги. Цена выше рынка более, чем в 2 раза (позвонил в другие места и узнал цены). Стоимость Установки 11000руб.
На горячей линии ждал по 30 мин. Два раза позвонил. Отвечают девочки-роботы: "Простите, очень жаль, вы сами виноваты, надо было поставить галочки на сайте. Руководства нет. Связь с ним невозможна. Помочь ничем не можем. Всего вам доброго".
9
4
19 сентября 2021
Магазин находится на территории ТЦ, раньше был огромный и купить можно было абсолютно все. Сейчас выбор скудный и с основном под заказ или через сайт. Понятное дело, время такое….
3
5 июля 2020
Обслуживание персонала на нуле! Купила сегодня отпариватель, придя домой, поняла что он мне не подходит. (Протекал и сильно плевался водой) В этот же день пришла в магазин, чтобы сдать товар. Со мной начал работать очень медлительный молодой человек, который ничего толком не мог мне сказать. Сначала говорил, что товар придется сдать на экспертизу. Потом все-таки начал оформлять возврат. В это время проверял товар на исправность. Естественно разобрал его, вытащил из всех пакетиков,(в которые все детали были аккуратно положены!) налил в него воды, сказал что неисправности нет, все так и должно быть. Хорошо, мне все равно не подходит и я хочу сдать товар! На что мне отвечают, что отпариватель НЕ В ТОВАРНОМ ВИДЕ! И мне не сделают возврат, т.к. возврат делается по 2 причинам: 1) неисправность( которой не обнаружено) 2) 2 неделе после покупки, но из-за внешнего вида у меня его не примут. Отпариватель был упакован во все индивидуальные пакеты и убран в к
оробку, без каких либо повреждений! Сотрудники ссылались на 2 капли воды. В итоге пришлось вытирать товар тряпочкой и засовывать обратно в коробку, после того как сотрудник магазина проверял его. Я уже молчу про то, что он даже не знал как его правильно собрать и разобрать. Обычная процедура возврата товара заняла больше часа и оставила кучу отрицательных эмоций!
11
1
23 июля 2021
0 звёзд. Консультанты сидят и не могут обслужить. На кассе просишь подойти и просто мотают головой. Ужас!!!! Видимо сотрудники эльдорадо не хотят продать свой товар, а лишь извиняюсь за выражение жопы отсиживают и всё.
3
3 сентября 2018
Отличные цены! Заехали сюда после М.Видео, нужно срочно было купить микроволновку. Приятно удивлен, что цены оказались на порядок ниже. Купили также электрочайник. На бонусную карту на следующий день получил бонусы. Оплатил ими утюг Тефаль ( утюг с учётом списанных бонусов, обошёлся в 340 руб) Спасибо за отличные цены и большой выбор техники! Рекомендую! За следующей покупкой только в Эльдорадо
3
28 апреля 2021
Забирал интернет-заказ, такое ощущение, будто я им, что-то должен. Отношение хамское. Сначала плати, потом проверяй заказ. Навязывают допы. Консультанты толком ни чего не знают. Советую обходить стороной этот магазин и сеть в целом.
4
1
18 февраля 2022
не связывайтесь, если захотите вернуть товар и получить деньги, то не получится. Деньги вам никто не вернёт....
6
17 апреля 2022
Самый глюченый сайт!!!! Разработчики начните работать!!! Товар выбрать нет желания!!! Всё тупит
5
8 июля 2020
Хороший выбор товаров. Очень часто скидки по карте покупателей. В период изоляции очент выручили с доставкой на дом. Телефон даже покупал у них, так как цена была очень приемлема.
7
18 марта 2020
Хороший магазин электроники и различных бытовых товаров,большой выбор различной техники,цены болие менее приемлемые.
3
21 января 2020
Большой магазин разнообразной техники для дома, есть, что выбрать.Можно сдать устаревшие модели,только необходимо смотреть,когда проводится такая акция. Советую , чтобы быть в курсе нового заходить и смотреть.
4
4
17 апреля 2021
Заказывала утюг Philips заказ №253004564 обслужили быстро и предложили использовать бонусы. Постоянно пользуюсь этим магазином
3
1