Эльдорадо
247 отзывов
8 января 2024
Магазин нормальный,но всё в кучу, планшеты за стеклом, брать и смотреть неудобно. Консультантов нет, они наверное есть,но к покупателям не подходят. Заказали на сайте производителя.
13 мая 2023
Отличный магазин . удобное расположение , общительный персонал. Всё супер.
Номер заказа 298300945
# KFTR
1
9 ноября 2023
заказ 307378615. код 975736 #MBM. хороший магазин. быстро обслужили. рекомендую . выбор товаров есть.
1
31 мая 2023
Сдала на переработку разную электроники и батарейки, удобно, что все в одном месте. Спасибо, что занимаетесь утилизацией
1
1
23 октября 2024
Отличное впечатление от зала и обслуживания
Не собирался покупать ничего , но зашел с женой….
Продавец- консультант отработал на отлично/ купил погружной блендер Red
13 декабря 2023
Ужасное обслуживание. Продавец не смог помочь с выбором и сказал, что пригласит другого продавца. Минут 15 ожидания и никто не пришел. Причем это не в первый раз в этом магазине.
1
9 февраля 2023
Заказывала бытовую технику онлайн, обслуживание мне понравилось, предварительно по звонку, до оплаты заказа, ответили на все вопросы, интересовал вопрос не является ли товар витринным образцом, в каком он состоянии, информацию дали актуальную, предложили доставку товара на дом, но я отказалась, помогли погрузить достаточно тяжёлые коробки в машину совершенно бесплатно.
D232. Заявка 293548186
15 декабря 2023
Выбор есть, но не велик. Консультанты всегда подскажут. Вместе разбирались с товаром и его функциями.
28 мая 2024
Брал кофемолку со сбермаркета, заплатил 1.3 спасибо бонусами, 200 рублей картой. Быстро собрали, отдали. Негатива нет.
12 августа 2024
Вежливый персонал, хорошее качество товара.Zg9w2
11 февраля 2023
Обходите этот магазин десятой дорогой, ибо и деньги потеряете и без товара останетесь. Купил в декабре пылесос, в феврале он сломался. Прослужил 2 месяца,при гарантии 1 год.
Обратился в магазин с требованием замены или возврата денег, однако это сделать отказались и предложили написать заявление на его ремонт за 45 суток, мотивируя тем, что если бы он сломался в первые 2 недели, тогда отвечают они, а потом ответственность несет изготовитель и он будет ремонтировать. Ну полный бред и требования эти ничтожны, так как противоречат закону "О защите прав потребителей", его статьям 18,21,29., согласно которым они обязаны в семидневный срок произвести замену, в десятидневный срок вернуть деньги (далее неустойка по 1% в день!!!), либо забрать в ремонт, но при этом, на период ремонта предоставить аналогичный товар в пользование. Жду от них ответа, а потом будут жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд.
2
23 октября 2022
Отвратительная клиентоориентированность в магазине. Возник вопрос с доставкой товара. До обеда никого физически дома не было, но логисты решили проигнорировать комментарий по удобному времени доставки и влепили ее на 11 утра. Никто не смог бы принять доставщиков в это время, так как работу никто не отменяет и ее необходимо работать. Какой смысл платить за доставку, если комментарии не учитываются? (Ниже много отзывов, кто жалуется на доставку). Не рекомендую заказывать в этом магазине доставку. Представители магазина всего лишь разводят руками и говорят, что это проблемы клиента, что их дома не бывает в то время, которое удобно логистам по доставке. Вчера весь вечер пытались перенести доставку по телефону, несколько заявок было оставлено, но только при личном приходе в Эльдорадо нам перенесли ее. Дорогие будущие покупатели, если есть возможность, доставляйте сами товары, это сохранит все ваши нервы.
3
1
29 ноября 2023
На первом этаже вопросов нет, всегда подскажут и сотрудников много. А вот на втором всегда пусто. В последний раз ждали консультанта. 20 минут
1
24 января 2024
Заходил, чтобы забрать заранее оплаченный заказ после предварительного смс уведомления. Сразу не могли найти. Сотрудники что то выясняли и жаловались друг другу- со стороны выглядит не очень. Сложилось впечатление, что не очень компетентны. Возможно не в то время посетил данный магазин. Касаемо товаров в магазине, то все как и всегда на своих местах, порядок в целом и выбор товаров огромен - наверное, как и в других магазинах этой сети. Расположение удобное. Но вот над отношением к клиентам надо поработать.
6 июня 2022
Здравствуйте. Технику покупаем в этой сети. Услугой доставки не пользовались, но сейчас потребовалась стиральная машина. Без вариантов, доставка с подъемом. По МО (Подольск) интервал один с 08:00 до 22:00. При составлении маршрута логисты не обращают внимание на комментарии с просьбой привезти после 14:00. Услуги "точный час" тоже нет. Заказывала два раза, но толи читать не умеют, толи лень, толи не умеют хорошо делать свою работу. Первый раз позвонили 7:54, второй 12:54, хотя оператору объясняла оба раза, что раньше принять не сможем, дома никого не будет. С маленьким ребенком очень тяжело неделю без стиральной машины. К сожалению, сервис оставляет желать лучшего. Очень жаль, что такая сеть и не может учесть простой комментарий при построении маршрута.
4
2
27 января 2023
Ассортимент в нынешних условиях небольшой.При желании необходимое все же можно найти.А вот персоналу следовало бы быть повнимательней и доброжелательней к покупателями.Можно вечно стоять в очереди из трех человек,пока продавцы будут делать вид,что очень заняты болтая друг с другом.
26 июня 2023
Приехала купить микроволновку. На втором этаже не одного продавца. Спустилась на первый,попросила консультанта,обещали подойти. В итоге,прождала 30 мин,тишина. Значит продажи им не интересны. Уехала в М ВИДЕО купила всё что нужно там за 10 минут. Супер продавцы
2
15 мая 2023
Отличный магазин. Периодически покупаю у них технику. Большой выбор товара.
№заказа 296588313
#МВМ 9EPc
1
27 сентября 2023
Купила ноутбук а он на следующий день сломался. Итог забрали сказали диагностика может длиться около 3х недель уже прошло 2 недели и не чего и даже в приложении асистен просто это пропускае 🙄
1
2
16 апреля 2021
Часто покупаю технику в этом магазине. Удобный сайт, наличие новейшей техники, возможность покупки в рассрочку, отличная бонусная программа (главное правильно ей пользоваться: не покупай всё и сразу что нужно, сначала купи самую дорогую, потом на полученные бонусы сможешь выгодно купить остальное.
Последний заказ №252753427 от 09.04.2021 игровая компьютерная мышь сыну, бонусами оплатил 30% стоимости.
3
30 октября 2021
Огромный по площади и по ассортименту магазин. Любые ваши мечты о технических новинках могут быть воплощены здесь.
А толпа консультантов быстро покажут, подскажут, посоветуют. Кайф для любителей техники
1
2
22 февраля 2023
Здравствуйте! Купили стиральную машину из витрины без каробки и ещё не исправную сделали страховку за 5 тыс через 2 недели привезли товар не хотят поменять или возврат все сотрудники обманывают отправляют друг на друга. Написала заявление прокуратуру и дальше будем с ними работать с суде за моральный компенсацию они еще заплатят
2
12 апреля 2023
Номер заказа- 293512580
Код- RY5E
Чистый магазин с хорошим выбором товаров в наличии. лучший из Эльдорадо в Подольске.
1 июля 2024
приехал забрать товар купленный через Сбер маркет. Оказалось, что товар не укомплектован нет упаковки и крышки в отсеке батарей. Об этом не было никакой информации, просто указано, что товар может быть с витрины. Решать проблему отказались. Зря потраченное время, не рекомендую …
6 апреля 2021
Из недавних покупок набор контейнеров для продуктов фирмы Tefal, которые были куплены в рамках акции. Заказ 252325044
Удобный и нужный магазин. Большой выбор электротехники и сопутствующих товаров на все случаи жизни. Из недостатков можно назвать отсутствие электроинструмента в ассортименте магазина, а также расположение на втором этаже здания.
3
1
29 мая 2023
Продавцы шарахаются от покупателей, а зря! Идём в другие магазины бытовой техники закупаться в новый дом, а интересно было у вас! Воспитайте персонал!
14 июля 2022
Худший магазин. Впаривают все, что только можно, якобы бесплатно. Когда выясняешь это(на следующий день) и просишь возврат, тебе сначала говорят, что да, конечно, вот заявление пишите, через 10 дней вам позвонят. Звонка не было, пришли в магазин, на что хамоватая дамочка - дежурный директор(здравствуйте)))заявила, что за страховку возвращать никто не будет. Позвонила в колл центр, мужчина крайне удивился, что мне отказали и помог составить обращение. Если деньги не будут возвращены, то доведу дело до полиции.
Советую вам дважды проверять чек и цену(на сайте обязательно посмотрите тоже), а лучше вообще идите в другой магазин.
3
1
3 февраля 2024
Хороший магазин если что-то срочно надо купить. В остальном цены выше чем в интернете.
7 февраля 2023
Сделал на ночь заказ 293343411. Быстро ролучтл родьаерждение. Заехал в этот магазин, ребята принесли, проверили, оформили. В момент. Сижу дома наслаждаюсь.
WW65.
1
16 июня 2022
Приобрел робот- пылесос 26.05.2022 г.
02.06.2022 г. обнаружил, что он не заряжается, пульт не работает, убирает он через раз. 02.06.2022 г. принес его в магазин Эльдорадо по адресу: г. Подольск, ул. Большая Серпуховская. 45. Продавец Ольга приняла его и сказала, что деньги вернуть за него не могут и отправят на экспертизу. 15.06.2022 г. выдали акт о проведении экспертизы, где говорится, что пылесос исправен. Но он не исправен, был бы он исправный мы бы его не сдавали. Старший продавец Алексей сказал, что возврат денежных средств не положен и предложил написать жалобу в магазин. Считаю, что акт, который они дали фикцией, так как говорить о работоспособности пылесоса когда тот даже не заряжается – обман. Заказ 280519561
4
1
3 января 2023
Хотели купить пылесос, но из доступных выбор был небольшой.
А в подарок бабушке за 20 тыс с теми же функциями и мощностью не очень хотелось брать т.к есть аналоги и за 8 тыс
1
1 сентября 2023
В магазине давно не проходила инвентаризация товаров. Не смогли найти товар. Хотя имеется в продаже 2 шт. Куда делся товар? Загадка.
20 марта 2023
Вежливый персонал, ассортимент в некоторых категориях отсутствует, ощущение усталости самого помещения
20 ноября 2023
Много техники покупал, всегда большой ассортимент
2
31 октября 2021
Чтож, наверное никогда не поздно написать отзыв. В 2019 году покупала себе ноутбук. В этом "замечательном" магазине. С самого начала нам начали впаривать ноутбук подороже (это логично), в силу того, что мы с мамой совсем ничего не понимаем, мы и велись на их уловки. Дальше нам впаривали рассрочку с каким-то НЕРЕАЛЬНЫМ пакетом услуг за 10т. Рублей. Ну это все опустим, грубо говоря, сами виноваты. Но спустя всего полтора года ноутбук начал как-то зависать и не очень хорошо работает. Стоит отметить, что я его ни разу не отдавала в сервис и тем более, не вскрывала сама. А когда мой молодой человек начал с ним разбираться, выяснилось, что он был вскрыт и самое ужасное СТОЯЛ Б/У ЖЁСТКИЙ ДИСК. Вы считаете это нормальным???? Да, я сейчас уже с этим ничего не сделаю и мне никто не поможет, но я хочу, чтобы другие люди были аккуратнее с этим и лучше вообще обходили этот магазин стороной.
4
2
21 сентября 2021
Удобное расположение, большой выбор. Продавцы не навязчивы. Хорошо и быстро проконсультировала Мэрри, помогла выбрать отличный ноутбук Honor
3
25 июля 2021
Раньше с удовольствием покупал в эльдорадо. Имею золотую карту. Сделали оплату покупок 50% по карте, а не 100, как было раньше. Ну ладно, думаю, все равно выгодно. Вчера зашел за триммером, подобрал. Думаю зайду завтра, когда бонусы с прошлой покупки начислят. Прихожу сегодня, беру и иду на кассу. И тут мне говорят - бонусы потратить нельзя, это финальная цена. Нигде на ценнике ничего об этом и раньше можно было за любую покупку бонусы списать. Теперь придумали еще финальную цену, причем на сайте проверил, у них тоже полно товаров стало, по которым нельзя бонусы купить. Ну ок. Делая выбор в пользу интернет магазинов. Раньше из-за возможности получать скидку много чего брал именно тут, теперь это становится просто бессмысленно. Нет никакого преимущества постоянного покупателя перед просто залетным. Жаль, конечно, но своей жадностью руководство сети, просто теряет клиентов, которые были верны магазину многие годы.
3
2
19 июня 2021
Хороший светлый магазин. Консультанты всегда помогут с выбором, добродушные и вежливые. У ТЦ большая стоянка, где можно спокойно найти место.
1
1
9 ноября 2023
Обычный магазин, но сейчас проще купить на маркетплейсах и дешевле....
4 сентября 2022
Очень плохо работает отдел доставки, менеджеры не работают, постоянные отговорки по телефону, все делают только "из-под палки", когда начинаешь на них повышать голос. Управляющий магазином такое ощущение, что его вообще нет.
2
2 ноября 2020
В данной сети магазинов (и конкретно в этом магазине) большой ассортимент бытовой техники и электроники, неплохая бонусная программа (один раз приобрел электробритву по существенной скидке), постоянно проходят какие-то акции. И в принципе тут приятно находиться.
3
27 декабря 2021
Я просто в шоке и это ещё мягко сказано. Купили два телевизора, причём не в кредит, а сразу рассчёт плюс доставка, доставка на следующий день с 9 до 22, в 22.15 звоню на горячую линию Эльдорадо, смотрят доставки этого магазина, близко нет нашего заказа, это вообще как и что. У вас покупают, расплачиваются и за товар и за доставку сразу, нам же никто не говорит об оплате доставки по факту. Вообщем завтра поеду в магазин к открытию, но честно, отношение очень испортилось, потому что когда заказывала через интернет магазин раньше, доставка была как по часам, а тут такое безобразие.
3
19 ноября 2021
Хороший ассортимент.Цены конечно Московские)Бывают хорошие скидки,чем надо пользоваться.Персонал доброжелательный,приветливый,что не может не радовать.
1
25 сентября 2021
Заказали аксессуар для Х-BOX на сайте эльдорадо. Было в наличии в Подольске. Приехали,в лк показывало,что заказ готов к выдаче. В самом магазине продавцов не было! Два человека разрывались на всех покупателей. Никто не обращает внимания. Очень долго ждали. В итоге оказалось,что у них аж минус один в магазине и в наличии товара нет! Даже не извинились! И по барабану,что люди приехали специально из Москвы.
3
7 ноября 2022
Сделал заказ на сайте, пришло уведомление, что заказ готов к выдаче. Сотрудник магазина его не нашёл и попросил заказ отменить. Заказ N 288759786. Второй косяк этой сети за две недели. В эльдорадо больше ни ногой
1
21 ноября 2021
Паршивое обслуживание ! Очень плохое впечатление о данном магазине из-за персонала ! Приехал с Москвы наклеить плёнку за 3000₽ с первого раза ровно приклеить не получилось! Вернулся и ждал сотрудника пока он пообедает, после пришлось уговаривать его переклеить, так продал её не он, На просьбу пригласить администратора, сотрудник ухмыльнувшись ответил « Оооо…. Это не реально» по итогу куча негатива!!! Самый паршивый персонал из всех что я когда либо встречал !
4
8 апреля 2023
Директор мировой парень! Сделал мне как инвалиду на кофемашину скидку 50%, за что спасибо ему огромное!
26 июня 2022
Хамоватые грузчики привезли холодильник и отчитали меня за узкий дверной проём якобы я что то им должна. На просьбу развернуть холодильник в квартире на 90 градусов ответили: мы установкой не занимаемся. Внешних повреждений нет, через 2 часа проверим как он работает, поскольку брала прям из магазина. Судим о людях по их профессии посему.
3
1
8 августа 2021
Купила телефон,плёнка шла бонусом.Решила воспользоваться,так как у подруги держалась аналогичная год.К сожалению,это не про мой случай.Через месяц пришла переклеить по гарантии,так как начал отходить край,мне ее сняли легким движением руки,что мне уже показалось странным.В итоге потеряли время,так как наклеили только со второго раза,телефон был выключен,находился без чехла.Пришла домой,при включении увидела пылинки внутри,ну это ладно,на следующий день ,пленка должна была разгладиться,вот только края начали отходить уже со всех сторон.В конечном итоге,сделали ещё хуже.У меня вопрос к персоналу,это такое отношение так как бонус,или Вы продаёте то,что не умеете делать?Пленка стоит 1990,если так,реклама хороша,но качество ужасное,не советую пользоваться услугой в этом магазине!
4
1
13 декабря 2023
Очень чуткий и отзывчивый персонал...
2