Эльдорадо
419 отзывов
12 мая 2021
Поставил оценку средне. На мой взгляд непонятет смысл существования данного магазина в наше время, магазин сам по себе нормальный, но рыночные условия то поменялись это касается и многих других. Огромную площадь арендуют, платят за жку бешенные бабки поди, зарплату консультантов (а их там очень много, правда их не встретишь так как они кучкуются в одном месте по 6 человек) и все это выливается в конечную цену товара и цены тут выше чем у других.
3
17 апреля 2023
Очень странный магазин. Хотя может это всё зависит от района где он расположен. Персонал грубоватый, но не сказать что хамы.
Заказывал товар онлайн без оплаты. По началу вскрыть товар не разрешали что бы его осмотреть, но по итогу дали добро. Номер заказа даже не спросили, просто принесли со клада, после того как я им устно сказал что заказывал. Такое ощущение что продают в тихоря от магазина. Хотя чек с гарантией дали.
1
1
25 июня 2021
В магазине они не выставляют дешёвые модели, хотя online те показываются. Я искал недорогие мышку и клавиатуру. Также тяжело было найти продавца на водяной фильтр. Продавцы просто куда-то все попрятались. Только охранники маячили во всех рядах. Могу сказать только, что охранники и кассиры были дружелюбные. Потратил много своего времени, чтобы выбрать фильтр для воды. Спросить было неукого.
2
1
2 декабря 2022
Жуткий бардак! У этого магазина вообще есть управляющий персонал?
Сотрудники - консультанты вообще не замотивированны к работе, еле двигаются, еле разговаривают , сидят в телефоне. Искали наушники 50 минут , паралельно уходя заниматься другими делами и забывая про меня , в итоге оказалось что последние наушники на складе , искали их паралельно несколько консультантов , в итоге сказали - извините видимо их все таки нет, предложили найти ближайший магазин где есть , позвонила на горячую линию - там цена на эту же модель больше и внятно сказать есть ли в наличии тоже не смогли. Вернулась в магазин купить другой цвет , раз не нашли того который мне был нужен.
Консультанты отправили меня к какому то Дмитрию , мол подойдите к нему , он все равно ничем не занят , подхожу к кассе , спрашиваю -вы Дмитрий , недовольный сотрудник в наушниках которого я оторвала от личных дел мне ответил -Нуууу я не знаю. Видимо забыл как его зовут. Я ещё раз спросила модель которая мне нужна и -оооо чудо, она оказалась прямо на его столе!
И эти сотрудники 50 минут гоняли меня туда сюда.
Потом ещё 15 минут разбирались почему у них неправильная цена на ценнике стоит , полуживой консультант ооооочень медленно глядя в свой телефон отправился на поиск ценника и пропал.
Вообщем итог!!!!
Больше никогда не приду в эту помойку с таким отношением!!! Буду покупать электронику в м-видео или технопарке , там прекрасный приветливый персонал.
И кстати , это уже ни первый мой визит.
До этого хотела купить ноутбук, про который мне в вашем магазине эльдорадо сказали - вы его уже нигде не найдёте . Ноутбук кстати флагманский ,в этот же день я его купила в м-видео и была рада покупке а в эльдорадо у таких унылых и охреневших консультантов и покупать ничего не хочется .
По ощущениям- вы скоро уйдёте с рынка или разберитесь со своим персоналом !!!!!!!
5
1
12 января 2023
Ужасный сервис , никогда не встречала такого хамского отношения к клиенту!
Пришла за онлайн заказом, в итоге ушла ничего не взяв. Никогда больше не буду заказывать в этот магазин что-либо, хоть рядом с домом, удобно было мне. Я лучше поеду в другой магазин за заказом, что я и сделала в этом случае тоже ! Девушка вроде зовут Александра , если не ошибаюсь. Просто встречает с таким лицом клиентов , будто пришли к ней домой без приглашения .
Не подскажет, не проконсультирует . Возилась я с ней пол часа , в итоге она мне говорит, что не компетентна в вопросе с техникой. Вопрос? Почему нельзя было об этом заранее сказать? P.S Научите сервису своих сотрудников , именно этого магазина
6
9 декабря 2022
Самый худший магазин техники. Проверяйте чеки, продавцы "дарят" скидки и на сумму скидки включабт в чеки страховые полисы на технику без согласования с покупателем. Когда я это обнаружила , мне предложили только оформить возврат всего заказа (а это 160 тыс руб - 5 единиц техники) , а срок возврата мне озвучил менеджер до 60 календарных дней. Конечно, если бы у меня были другие 160к я бы так и сделала. "Подарочки" от продавца также все были в чеке и посчитаны в сумму заказа. Заказ кстати был пробит двумя чеками и за каждый отдельный тариф доставки был взят. 2 чека - 2 доставки , что ж тут непонятного.
1
21 ноября 2021
Обычный магазин электроники, но неграмотность консультантов портит все впечатление. Чтобы что-то купить, сначала нужно в интернете нужно почитать отзывы, рейтинги, характеристики. И вот почему: консультант продает самый дорогой товар и не важно есть у вас возможность или нет приобрести данный товар, есть же кредитный отдел. Когда начинаешь задавать вопросы...несвязанная речь консультанта говорит о его незнании.
2
20 октября 2023
Консультант Мирзоян здорово помог, с бонусами, списал 100 %. Была очень удивлена. Очень советую
2
1
10 марта 2023
17.02.23 мной были куплены в данном магазине наушники apple airpods в качестве подрака на 8 марта .08.03.23 наушники были подарены и вскрыты . Внутри зафальцованной упаковки оказались б/у наушники со следами ушной серы внутри кейса и на самих наушниках , со следами грязи на кейсе снаружи .08.03.23 я обратилась с данной проблемой в магазин на Боровском шоссе 51( в место, где и были куплены )
В обмене и возрате мне было отказано,,тк я якобы сама ими пользовалась все это воемя и пытаюсь обмануть магазин . Эльдорадо занимается мошенничеством и переупаковывает и подсовывает бу товар под видом нового !!! Прошу разобраться в данной ситуации и выяснить : в какой момент и кем из сотрудников была произведена подмена товара . На каклм основвнии вы продаете товар бу под видом нового ???? Требую обмена или возрата денег за товар ненажлежащего качетва ! Это мошенничество со стороны магазина !!!
2
4
17 ноября 2020
Просто ничего. От слова ничего. Продавцы нули, Работать не хотят. На стойках неважно каких все занимаются своими делами. Им даже говорить лень, не то, чтобы выполнять свои функции. В тех службах все хотят просто от тебя отделаться, отписаться, отболтаться, создали системы, которые не работают. Все валят на партнеров. Это просто система заманухи и ада для покупателей с ограниченными финансовыми возможностями.
5
2 июня 2023
Сотрудник магазина на ул. Шолохова Мирзоян Акоп - очень понравилось обслуживание: быстро, качественно, профессионально. Спасибо)
3
1
28 декабря 2022
Цены ниже, чем в других магазинах. Выбор большой. Так же радует бонусная программа. Один незначительный минус, консультантов мало. Приходится ждать, когда освободятся с другими клиентами.
17 августа 2020
Делал через онлайн заказ на вытяжку во вторник 11.08.20 и прислали номер заказа и потвердил что вытяжка приедет 15.08.20 до 14-00 И в итоге вытяжка не приехала и даже не позвонили и выяснилось что заказ не обработан
Короче я очень зол и разочарован Вашей системой доставки и полностью Вашей компании.Таким отношением Вы потеряли клиента навсегда
P.S Вам надо написать и знать номера Вашей службы доставки но Ваши операторы вообще не знают этих номер и номеров водителей которые заказы везут
Ужас.......
5
22 февраля 2022
С каждым годом все хуже и хуже цены высокие, покупаю в этом магазине только когда есть промокоды или акции, в остальном в других онлайн магазинах любой товар который есть в этом магазине можно найти дешевле, единственный плюс здесь можно потрогать все руками и увидеть в живую тот товар который вам нужен))
1
2 апреля 2021
Отличный магазин , покупали с женой телевизор отлично все подобрал продавец Алексей , 👏👌 всем рекомендую этот магазин ‼️‼️‼️
3
6 февраля 2023
В последнее время часто заказы оформляю в этот магазин. Магазин большой, выбор товаров большой, хорошее обслуживание без очередей, удобное расположение.
Заказ 292239421, код 8QQ4
11 марта 2023
Очень благодарна продавцу маг. эльдорадо, Ренату Грубяк, за внимательность и оперативнтсть в продаже телефона,, мне пенсионеркеке Дроздовой Л. Я. Искрене благодарю...
3
18 марта 2023
Хочу выразить благодарность продавцу- консультанту Акопу за отличное и профисинальное обслуживание. Довольные покупкой . Рекомендую.
3
15 апреля 2021
252422694 Спасибо сотруднице маназина, которая помогла с выбором, заказом нужного товара, которого небыло в магазине. Очент приятное общение. Оповестили о прибытии товара. Все в срок.
4
13 мая 2022
Персонал не особо заинтересован выбор в принципе есть доставка есть скидки есть качество стандарт как и везде расположение удобное скидки бывают
2
1
30 мая 2021
Покупал телефон по интернет заказу 252226250, очень хорошее качество покупки, при выдаче заказа отличное качество сервиса. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Эльдорадо
3
2
2 января 2022
Консультант поможет выбрать раскажет про товар.обучен.плюс огромное количество скидок на разные вещи.в выходные есть место на парковке
17 декабря 2022
Отвратительное приложение и сам магазин. Делаешь заказ, оплачиваешь, ждёшь, ждёшь, смотришь дата выдачи настало. Но ни ответа ни привета от сервиса. Задаёшь вопрос что с заказом. А они отвечают - товар закончился, отменяйте заказ сами. Вы что реально!? С таким сервисом гуляйте. Почему сами за ранее не предупредили и не отменили!? Время упущено, а это подарок был. Нет таких плохих слов на свете, которыми можно выразить ваш сервис.
15 февраля 2022
Были в воскресенье в этом магазине, хочу сказать спасибо продавцу к сожалению не запомнила имени, приобрели товар который хотели, плюс получили кучу подарков и все это за 30 минут, в другом отделении к нам не проявили ни какого интереса, а в этом все показали, все объяснили купили все что хотели
2
17 мая 2023
покупала здесь телевизор, продавал Алексей проконсультировал по всем вопросам и помог с выбором. Рекомендую этот магазаин и также Алексея!
3
1
12 января 2022
Персонал клиетноорентирован, вежливый , улыбчивый, качество товара отличное, не хватает товара производителя Xiaomi
1
5 декабря 2022
Помойка, а не магазин.
Сделала заказ в 17:53 с экспресс доставкой. Отправили курьера, которому оставалось ехать до меня 28 минут. В 19:01 пришло уведомление, что заказ отменили. Объяснили тем, что магазин через час закрывается. Причем тут работа магазина и УЖЕ ОТПРАВЛЕННЫЙ курьер - непонятно.
Отношение операторов - 0 баллов.
Работа магазина - 0 баллов.
Никогда не заказывайте ничего у них с доставкой.
3
30 ноября 2021
Отдел холодильников на 5,внимательные и квалифицированные консультанты,а недавно были в отделе телевизоров,то что понравилось или неукомплектовка или нет в наличии,продавцы навязывают более дорогой товар.Ужасно!!!
3
19 октября 2021
Продавцов часто не найти ,можно стоять 10-15 минут и никто не подойдёт ,лучше потратить время и доехать до другого магазина с более клиентоориентированными сотрудниками.В остальном магазин со средним выбором .
3
20 апреля 2021
Номер заказа: 253218816.
Магазин хороший расположен удобно места много ориентироваться легко. Удобно получать онлайн заказы -очень быстро сегодня заказал завтра уже можно забирать!
4
6 февраля 2023
Хороший магазин, часто заказываю в приложении и так. Доставка быстрая, хороший и наличие скидок на товары. Заказывал на дня #293347244. 8KMY
1
6 января 2022
Вполне приятный магазин, достаточно стандартный для сети продажи бытовой техники и электроники.
1
20 апреля 2021
Устраивает и качество товара,и цены. Скоро предстаит достаточно крупная покупка,посмотрим как всё пройдёт. Покупаю и онлайн, и оффлайн. Пока давольна.
4
17 марта 2024
Любимый магазин техники! Обслуживаюсь уже больше 15 лет!
3 декабря 2022
Пожалела что не почитала отзывы, с оформлением все ок, а вот с доставкой проблемы, неделю не могут привезти мою стиралку.
Каждый раз завтраками кормят, разочарована, в следующий раз подумаю, прежде чем идти туда.
2
1
22 августа 2021
Вообщем магазин хорош, но мы один раз сдали туда технику, потому что нам дали не удобное. Консультантам лучше подстраиваться под людей и спрашивать куда они хотят это поставить точнее. В целом не плохо.
3
1
1 мая 2023
Программы не работают 6 часов подождали 👎🏼👎🏼👎🏼
Сегодня уже второй день подождем очередь из утра одна клиенту не закончили..👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Минусссс 0…………..👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
15 апреля 2022
Крайне не рекомендую связываться. Ценники завышены. Менеджеры впаривают не нужные страховки, какие-то «подарки», которые потом увеличиваюсь чек. С менеджерами надо разговаривать под диктофон. Потому что потом скажут, что все было не так. Обслуживают медленно и плохо. Путают фамилии и инициалы. Причём разные менеджеры работаю одинаково плохо.
Никогда не тратьте своё время на эту шарашку.
1
5 июня 2023
Покупала ноутбук, консультантов надо ходить искать по всему магазину. Пытались навязать то гарантию, то антивирус, то еще что к ноутбуку. На отказ продолжали тратить моё время. Без гарантии на несколько лет и т.д. по их мнению никак нельзя, это будет ужас, ноутбук никак не починить, гарантии вообще тогда никакой не будет, я пожалею и т.д. Сервис ужасный.
1
7 июля 2021
Самый плохой магазин сетки. Всегда полупустой, зачуханый, вечно ни одного продавца нет. А если и найдёшь кого - то они все равно ничего толком не знают. А если знают, то нужного товара на складе нет.
Короче, отношения с этим магазином у меня не сложились ни разу!
1
1
14 ноября 2021
Сделала заказ через сбер-маркет, хотела проверить точно ли товар есть в магазине на Боровском шоссе. Телефон только общий, с магазином соединить они не могут, номер заказа через сторонние площадки не видят. Отлично, господа. Идите лесом с таким сервисом.
4
1
8 октября 2020
Недавно приобрела магнитный держатель к приборной панели Mage Steel DEPPA . Привлек дизайн и характеристики. Цена тоже приемлима) Осталась довольна. Крепится «намертво», магнит хороший, на кочках телефон не падает. Производителям респект !
3
1
14 ноября 2021
Навязывают дополнительные услуги. Продавцы не разбираться в продукции, не знают где что находится. Не умеют изменять заказы. Не знают как работает страховка. Не советую обращаться в это отделение эльдорадо
3
1
30 июля 2021
Консультанты по телефону хамят, сервисный центр абсолютно наплевательски относится к просьбам клиентов. Двуличный, лицемерный, хабалистый коллектив. Когда ты выбираешь технику - тебя готовы облизать с ног до головы. Когда деньги заплачены и у тебя возникают вопросы, либо просьбы по купленной технике - заваливают бессмысленными отписками и всячески стараются отделаться от тебя. Очень плохой магазин. Не советую его посещать никому. По данному случаю подана жалоба 5723047.
5
8 ноября 2023
Очень отличный выбор техники уже 2 Холодилник покупаю
3
6 января 2021
Продовцы отдельно, магазин отдельно. Вроде как к ним домой пришла. Никто не подойдет, не поможет с выбором товара.Отдали микроволновку на кассу, не упоковали, как хочешь так и неси 10 кг. БЕЗОБРАЗИЕ!!!
3
9 апреля 2021
Быстро собрали заказ. Всегда большая свободная и бесплатная (первый час) парковка. Заказ на стойке выдали быстро.
Заказ 252477334
3
6 февраля 2023
Ближайший магазин. Раз в месяц что-нибудь обязательно покупаю. Претензий никогда не возникало. Да и вообще мне Эльдо всегда нравилось.
заказ N293583012 код 562G
1
10 сентября 2023
Отличный магазин, всё необходимое есть для покупки!
29 мая 2023
Магазин большой, выбор товара достаточный, но вот продавцов - консультантов очень мало, приходится их искать по магазину и ждать, а дождавшись они не больно то и хотят тебе помочь в выборе товара