13.01.2023 года в данном магазине приобрёл конвектор "Scarlett". Упаковки для него не оказалось. Барышня по имени Анастасия в категоричной форме сообщила следующее - так как у меня витринный образец, то всю упаковку от таких товаров они выбрасывают и дальнейшая транспортировка до дома исключительно проблема покупателей. Хотелось бы уточнить у руководства магазина действительно ли это так или та милая девушка, мягко говоря, ввела меня в заблуждение?.. Если это правда, то правильно ли это?..
Почти все технику покупаю отсюда. Так как это самый близкий Эльдорадо к нам. Большой магазин. Работники отвечают на все вопросы. Большой выбор. Доставка приходит вовремя . Вобшем пока все хорошо. Буду дальше там покупать. 47GE
В торговом зале никого, найти консультанта целый квест занимающий минимум 30 минут
3
2
Посмотреть ответ организации
Марат
Знаток города 6 уровня
1 июня 2023
Магазин прекрасный, персонал очень вежливый, отзывчивый, очень комфортно чувствуешь в магазине. Отдельная благодаррость директору магазина Гусейнову Гусейну. Моя оценка 10 из 5ти
Все бы ничего, но не всегда имеется товар, который я ищу. Так неоднократно не мог купить картриджи на принтер и белую бумагу. Персонал медлительный, нередко создаются очереди.
Уконсультантов одна задача-втюхать товар подороже. Была задача:купить недорогой утюг для служебной квартиры. Попросил показать недорогие утюги,т.к.на витрине были только дорогие,а прочие в коробках внизу. Пояснил,что для командированных специалистов на служебную квартиру. Пояснил,что, исходя из опыта,его сожгут (подошва пригорит) через 3-4 месяца. Женщина-консультант начала с утюгов от 5000 руб. и выше. Когда я сказал,что видел на сайте утюги в пределах 1000+/- и на ценниках и пояснил,для чего утюг нужен,то она мигом потеряла интерес,сказала что это китайское фуфло на один раз,развернулась и ушла со словами :"Ищите". Плюнул и купил в соседнем магазине. Вроде, утюг пока работает.
Замечательный магазин, всё очень удобно и практично. Большой ассортимент, товар разнообразный. Так что всё хорошо, продавцы вежливые и компетентные.
3
А
Анонимный отзыв
18 июля 2023
Часто продают ветринники или товары после возврата. Один раз покупал наушники и ТРИЖДЫ в течении дня возвращал их и обменивал на более дорогие, все были с дефектами
В магазине работает один консультант, который либо занят, либо вообще нет в зале. Кассиров нет. Один охранник и уборщица. Поэтому проконсультироваться не с кем. И это большой минус.
Посетили этот магазин с намерением приобрести игровой ноутбук, воспользовались помощью консультантов и решили взять Honor Magicbook 15, т.к. среди моделей, которые нам предлагались, этот позиционировался как самый лучший вариант. К сожалению, оказалось, что ноутбук под предъявляемые нами требования не подошел, видеокарта продемонстрировала довольно слабую производительность и совсем не тот уровень, на который мы рассчитывали. Видимо, произошло некое недопонимание у нас с консультантами, и нам продали совсем не то, что мы хотели. Пришли, написали претензию с просьбой вернуть средства/обменять ноутбук на другую модель, т.к. при покупке нас недостаточно проинформировали о приобретаемом товаре. Уже через два дня из магазина позвонили и одобрили обмен, в тот же день мы приехали и с доплатой обменяли Honor на Acer Nitro 5 с видеокартой RTX 2060, нам к тому же и любезно предоставили скидку. Огромное спасибо магазину за то, что пошли навстречу. Новым ноутбуком очень довольны, пользоваться одно удовольствие.
3
1
Александр Необердин
Знаток города 28 уровня
31 августа 2024
Покупал товары из интернет заказа, всё быстро и качественно.
Заказала два телефона. Ехала за ними больше 2 часов. Морочили мне голову с доставкой, которую я оформила. Далее пришлось уже ехать самой. Приехала, отдают мне 1 телефон. Я спрашиваю, а второй где? На что мне отвечает выскойи мужчина с татуировкой во всю руку: а второй на витрине. Я удивилась так как думала, что оба телефона будут запакованны нужным способом(плёнка, коробка без царапин, никто не ронял и не трогал). Меня отвели посмотреть эту модель, которая была полностью в отпечатках, царапинах, завводских плёнок на нем нет и плюс ко всему угол телефона был разбит.( Дорогие управляющие, если бы вам подарили разбитый телефон, вы бы были рады?) Потом этот продавец сказал, что такой же есть на складе. Я ждала его 30 минут и видела как он бегает из одного угла к другому. В итоге принёс новости: на витрине был последний. Я пробыла в вашем магазине первый и последний раз. Ставлю одну звезду за другого продавца, который подобрал мне другой телефон в этом же ценовом сегменте. А прошлый продавец просто тихонько сплавил меня к другому. Вроде рекламируете себя так хорошо, а как дело доходит до продаж, то просто колхоз. Я не прошу мне подавать на блюдичке, но имейте совесть не втюхивать людям разбитый телефон. Это мог купить другой человек за последние деньги. В общем спасибо второму продавцу( тёмные волосы, небольшого роста), что как-то решил этот вопрос.
Я живу в Бирюлёво и это единственный ТЦ, поэтому довольна, есть всё что захочешь от салона красоты до 1000 мелочей . Часто выручает отдел сантехника на о этаже и Фамилия на 3-м этаже
Пришла за телефоном. Начали навязывать чехол, стекло. Но в ассортименте не было, подходящего к телефону, уже просто стали подбирать что то похожее. Так и не подобрав, менеджер навязал салфетки, типа чаевые за обслуживание. Блин, как в ресторане. В итоге на кассе, еще какую то мелочь подсунули не нужную. Ладно, раньше сим-карту предлагали, но теперь. Лишь бы что навязать. Самое не приятное, что бонусы отказались списать, типа программа не списывает. Дома через инет магазин посмотрела, всё прекрасно списывается. Сотрудники не приятные. Как на базаре, это возьмите, бери- бери-бери. Телефон плохой хочешь, возьми другой хоть и дороже, и память меньше. Противненько. Вряд ли туда вернусь ещё раз.
Ну Эльдорадо это Эльдорадо. До всех потрясений были адекватные цены. Сейчас понятно что не очень. Надеюсь что вернутся к своей ценовой категории. Качественно и не дорого😁😉
Довольно приятное место покупал PS4 все дополнительные опции получил все в лучшем виде. Были проблемы с персоналом но не значительные думаю не хватает многих товаров которые хотелось бы увидеть. Есть парковка рядом и различные магазины.
3
Посмотреть ответ организации
Самый неподкупный и объективный
Знаток города 11 уровня
25 июня 2022
Всё понравилось, консультанты без просьбы не подходят, не бесят, ассортимент большой, неплохая охрана да и в целом персонал отличный, так же не совсем людно, я считаю что это тоже плюс. Брал тут много бытовой техники, всё до сих пор работает без нареканий, супер!
Это жесть, как так можно работать в 2021 году я не знаю. Организация работы магазина зависла где-то в прошлом. Я свой заказ в оффлайн магазине могу только назвать превозмоганием своим, сотрудников магазина и курьера доставки.
Выбирали бытовую технику 5 часов!Пошли на кассу, у них все зависло капитально, уехали, нам позвонили через пару часов, вернулись части товаров нет часть есть, взяли что уже есть.
Через несколько дней приехала доставка, начала требовать бумажку что дали в магазине какую-то, для отчетности. Никогда такого не было ни в одном магазине, а у них и в мвидео такие правила видите ли. Бумажку с заказом на доставку какую-то, когда всё сейчас крутится в сети интернет... ладно.
И в итоге, мне пришлось заказывать яндекс такси(спасибо что они есть и работают без бумажек) чтобы эту гр*банную распечатку мне привезли и я отдал курьеру и получил свой многострадальный заказ.
Много чего здесь было куплено. Есть толковые продавцы, которые посоветуют товар хорошего качества. По доставке всё хорошо,всё для нашего удобства, сроки, обратная связь.
2
Муська Ф
Знаток города 17 уровня
25 мая 2022
Вежливые сотрудники, компетентные, мощное начальство в этом магазине - поддерживают порядок во всем.
Не велик ассортимент, многое под заказ в данный магазин. Интернет заказы быстро готовы к выдаче. За столько лет на рынке Эльдорадо всё еще конкурентоспособен и это радует!
Не люблю этот магазин раньше что не покупал всё выкинул долго купленное не работало вообще? В него сейчас не хожу!
2
4
Посмотреть ответ организации
Ангелина
Знаток города 17 уровня
26 мая 2022
Сам магазин - ничего особенного. Но вот навигация к нему! И отношение к ней сотрудников эльдорадо поражает! По всему тц указатели, что эльдорадо на 2 этаже. Я обошла аесь этаж - нет, вернулась, снова - нет, а указатель "указывает"! Спросила в ближайшем магазинчике, на что мне любезно ответили, что он на 3 этаже! Поднялась, и действительно! Спросила сотрудника эльдорадо, знают ли они про такие указатели? Ответ поразил "а это не наши проьлемы, а владельцев тц!" 🤦♀️ Ну да, что к вам половина покупателей не дойдёт, а кто дойдёт - не вернётся, не ваша проблема, штош👀👌
Магазин переехал с второго этажа ТЦ на третий. Новое помещение, свежий ремонт. Претензий никаких нет. Типовой свежий, достаточно просторный, Эльдорадо. Если чего не найдете - рядом DNS, конкуренты того же профиля.
Сегодня зашла в магазин , нужен был чехол для планшета.возле отдела ни кого не было . Один из продавцов ,в грубой форме ,сказал что не из этого отдела и ничем помочь не может. Второй не хотя подошёл, показал чехол (универсальный )на витрине стоял точно такой-же планшет ,на который собственно говоря и искала чехол . Попросила , можно ли как то его померить что бы быть точно уверенной что он подойдёт, так как он нужен очень срочно, для дополнения подарка . Продавец сказал что, планшеты все на магнитах и снимать его для того что бы продать мне чехол он не будет. Видимо сотрудники данного магазина заинтересованны только в покупателях которые готовы выложить крупную сумму . А на обычных людей, которые хотят купить недорогой чехол им по барабану . Очень жаль что так происходит . ...
Магазин, как магазин! Не хуже и не лучше, чем остальные подобные магазины. Вся техника которая есть у меня - куплена в Эльдорадо. В данный момент в этом магазине покупаю стиральную машину.
Эльдородо - есть Эльдорадо. Частенько выручает. Так как других магазинов такого ассортимента и направления в районе нет. На сайте закажешь и забираешь чуть ли ни в этот же день. Да и расположение для меня очень удобное. Кстати, на сайте очень удобный поиск. Все ищется очень легко.
Очень понравился в магазине консультант, помог выбрать холодильник и пылесос,быстро оформил нам все с доставкой и утилизацией(хорошая скидка). Доставили все очень быстро ,утром на следующий день, Всем довольны. Холодильник LG очень тихо работает, пылесос Филипс тоже один из самых малошумных, за что спасибо консультанту
Впечатление неоднозначное... Вроде бы и то что нужно есть, но персонал так не хочет работать, прямо от слова совсем, пришли выбрать технику, в итоге то цена не совпадает с моделью, то последний экз. все бы ничего, но даже на последнем экз не смогли найти ни коробку, ни проверить работу. Больше туда не пойду. Нет у сотрудников заинтересованности в покупателя и получении элементарно своей же прибыли.
Отлично. Все нравится. Выбор, цены, вежливый и грамотный персонал. Рекомендую
3
Татьяна К.
Знаток города 3 уровня
8 ноября 2022
Отвратительный филиал и отношение сотрудников! Приехали за заказом до 21, магазин был уже закрыт! Появился сотрудник магазина и охранник, которые, мягко говоря, разговаривали из ряда вон хамским образом. Заказ забрать не получилось, а на все вопросы, почему магазин закрыт до 21, хамили! К сожалению, придётся ехать еще раз. Отношение просто ужасное. Очень жаль, что пришлось столкнуться с данным местом.
Если вы готовы взять товар без помощи консультанта и самостоятельно найти нужную коробку - вам сюда. Консультантов не сыскать с огнём! Одного нашла- он сказал стоит вместо охранника, отправил искать других! Магазин переехал на 3 этаж, но все вывески указывают на старое местоположение 2 этаж, если бы случайно не заехали, и не нашли б его!