Обслуживание 0 звезд,
Убрали бы уже витрины к чертям , экш камеру за 5 к , чтобы купить надо минут 40 потратить, чтобы менеджер к вам подошел, а если позвали , то он мимо проходит и вас не видит. И кассиры так же …
Странно бывает у них;сдай старьё и получи скидку! Только почему-то у конкурентов в это же время можно взять этот-же товар дешевле и ничего не притаскивая
Очень хороший магазиг, расположение и парковка, особенно хочу отметить работу заместителя директора Игоря, пришли офомить установку плиты, а кцпила ещк и кондеционер ))))спасибо вам большое
Здравствуйте!
Я покупал в рассрочку телефон 30 декабря 2020 года , подошёл консультант на первый взгляд очень компетентный, объяснил условия рассрочки, я обратился в кредитный отдел и оформил так называемую "рассрочку ", но по факту как я уже узнал позже такого понятия в банке который дал мне " рассрочку " такого понятия вообще нет , есть только кредит , консультант оказался по факту просто говорящей головой ,который не имеет никакого понятия о рассрочке и кредиту, а кредитный отдел ,девушка как выяснилось позже говорила полную чушь и не предупреждала что включит ещё кучу страховок , и убеждала , что при досрочном погашении долга переплаты практически не будет, по факту переплата оказалась 1/3 стоимости товара и это за 16 дней)))))
Я предупреждаю: внимательно читайте всё что они дают подписывать, и если уж вы согласны на все условия, обязательно отказывайтесь от всех страховок в течении 14 календарных дней, это поможет вам вернуть внушительную сумму!
2
2
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 24 уровня
16 февраля 2023
Отличный магазин! Постоянно покупаем здесь что-то в офис, сотрудники дружелюбны и компетентны!
Ставлю "1" в надежде, что кому-то поможет. Ни для кого не секрет, что бедолаги толкают только то, на что замотивированы. Но когда я прихожу с целью получить больше информации о товаре, в котором уверен, а меня пытаются отговорить в пользу топового бренда, чувствую вредительство в свою сторону.
Дамы с банковских отделов вообще не компетентны. На вопросы о спорном содержании пунктов договора ответить не могут. Делай выводы сам, но договор подписывай.
Покупала Самсунг С20+
Сначала продали телефон с установленной витринной версией! Т.е я ничего не могла на него установить, ничего не сохранялось. На следующий день её убрали, но обнаружился брак микрофона. В приложениях ватсап и инстаграм микрофон работал с треском и шипением. Кое-как, доказав с 20 раза,что телефон с витрины, мне его поменяли, но новый телефон тоже оказался с таким же браком!!!Видеозвонки совершать было невозможно! Всё трещало, шипело и звук пропадал. Отправили на проверку качества и заключение "ИСПРАВЕН!" Другого я и не ожидала. От ремонта я отказалась сразу, просила в заявлении вернуть деньги! Но походу, они на этой "экспертизе" просто поменяли микрофон. Сейчас всё исправно, но в этот магазин я больше не приду ни за что!!!
Приобрели в данном магазине утюг Polaris PIR 3033 SG AK 3m, спасибо консультантам магазина за помощь в выборе товара. Утюг очень понравился , так же на него гарантия 24 месяца
Я пытаюсь более 40минут сдать чайник по гарантии. Специалистов нет. Один реально спит за стойкой, другие ходят и ничего не происходит. Я уже позвонила в эльдорадо и оставила претензию по работе офиса, что никто не хочет подойти на сервис. Друг на друга кивают и не могут принять решение Спустя 45 минут я уже не выдержала и попросила позвать директора, раз они не знают что делать. Сразу попросили у меня паспорт и документы и начали оформлять. И опять некомпетентность. Не знают как это в программе оформить. Хотпла пойти купить новый чайник, но потом решила это сделать в другом магазине.
Добрый день !
Отвратительное обслуживание на кассе, девушка очень не компетентно ведёт себя. Детектор купюр видимо не работает, швырнула купюру и говорит меняйте , вместо того чтобы проверить деньги на соседней кассе . Не извинилась, ведёт себя по хамски. По всей видимости это единственный сотрудник данного салона на Шварца, который ведёт себя неадекватно .
В целом покупкой остались довольны и от консультации менеджера в отеделе телевизоров
Обратилась за покупкой,магазин находится в дережабле.На кассе работают не компетентные люди,не могли оформить кэшбэк ,далее ещё хуже,заплатила за обогреватель подсунули в коробке типо новый,а по факту сняли с витрины без ножек,колёсиков и пульт управления на скотче.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 апреля 2021
Купила кнопочный телефон Digma. Заказ #253387961 оформила быстро, через несколько дней пришла смс что заказ готов к выдаче. Телефон легкий, удобен в использовании, звук не раздражает. Пока только одни плюсы, минусов не обнаружила. Советую к приобретению!
1
1
Посмотреть ответ организации
Г
Гульназ Б.
Знаток города 5 уровня
23 апреля 2021
Номер заказа: 253022148
Отличное расположение на первом этаже. Удобно. Заказ был осуществлён через приложение Эльдорадо самовывозом. При посещении магазина использовался велосипед, за которым любезно присмотрел охранник, на время оплаты заказа в кассе.
Нужен был новый телефон, и эпилятор, хороший магазин, отзывчивые продавцы, отдельное спасибо Евгению Каурову, так как в магазине не было в наличии товара, довёз на следующий день прямо до дома и бесплатно))))
Заказ № 240852010.
Заказал телевизор для бабушки за 14990 рублей с доставкой с расчетом при получении. Привезли телевизор, сказали что за 14990 отдадут только если заберут старый, а так он дороже стоит. И забрали старый телевизор.
Человеку 83 года.
Уважаемый Эльдорадо, это же просто некрасиво.
Итог. Признали ошибку, телевизор не вернули, начислили 1500 бонусов (можно подумать в этом для бабушки есть смысл).
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 апреля 2021
Забирал интернет заказ, выдали на стойке информации быстро, видимо народа было мало. Получил сразу скидку на мясорубку, понравилось, что ждать 2 недели скидки не надо.
В целом доволен.
Нормальный магазин, удобное месторасположение, огромный плюс - парковка. Довольно обходительные консультанты, если им аргументированно говоришь что где-то есть дешевле - можно расчитывать на скидку.
Хороший магазин, заказываю онлайн прихожу проверяю забираю. Мне нравиться. Вот только хотел взять в рассрочку товар, а оформили кредит! Следите за этим! Рекламу дают, а не следят за сотрудниками, за это минус
Помню этот магазин ещё с детства. Всегда был большой выбор всего. Если чего и нет, можно под заказ, привозят быстро. Ребята консультанты хорошие. Не навязывают своё мнение.
Одно из самых фееричных падений, лично в моих глазах. Стоит сразу обмолвится о ценах. Эта сеть всегда славилась тем, что держала самые низкие цены и устраивала выгодные и интересные акции. На сегодняшний день, большая часть акций попросту обман, с ежедневными рассылками на e-mail , С информацией "Не о чем". А цены, на порядок выше конкурентов. Так же удручает качество обслуживания, в частности консультантов. Вспоминая светлая пора, начала эпохи продавцов-консультантов. Когда, каждый консультант, действительно знал о товаре все и больше, и не просто, а по всему ассортименту магазина, и мог не только профессионально провести консультацию, но и владел юридическими вопросами. На сегодня в Эльдорадо, помимо того, что каждый отдел поделен, дак консультанты толком не знают товар, да же в своем маленьком отделе и чаще всего стараются убежать, или же, вместе с покупателем смотрят характеристики на ценнике или сайте, с термилала. Не проще ли при этом всем, уволить всех консультантов и добавить терминалов, с простыми и доступными фильтрами и поисковиками?
Хороший магазин. Бонусная программа лучше чем днс и ситилинк. Постоянно какие то бонусы то возвраты то просто начисляют их. Из минусов нет сборки пк. 252495926
Магазин отличный всё что брали дороже 14тыс. Работает единственный товар который невыдерживает это игровая клавиатура покупал сыну ллмается постоянно меняют по горантии без проблем. Всегда дарят бонусы на карту последние 200р замоталса неуспел использовать . Наша семья довольна ждём акций.