Эльдорадо
338 отзывов
29 апреля 2021
Покупали микроволновку. Хорошее обслуживание. Сотрудники все очень вежливые и клиентоореинтированные. Вячеслав- прекрасный консультант. Помог определиться с выбором, всё показал, рассказал, на все вопросы ответил. Подобрал идеальный вариант по нашим запросам. Быстро оформили покупку, упаковали качественно. Рекомендую!
3
2
31 декабря 2022
Хороший магазин. Обычно там всегда забираю заказы из интернет магазина. Всегда все быстро и оперативно.
9 октября 2022
Не магазин а чудо. Сделал заказ. Сначала адрес указали на другой город. Хорошо что заметил. Еле как исправили. Все,сиди и жди. Пришло смс, заказ не выдан. Оказалось товара нет на складе. Ждать ещё 10 дней. Забрал оплату. Куплю в другом месте. Покупать бытовую технику в цирке - никому не рекомендую
13 мая 2023
Прекрасный выбор и квалифицированный персонал, рекомендую всем
N9RD #MBM
1
11 августа 2022
Отвратительная работа персонала в данном магазине. Оформила заказ 30 июля на 3 позиции, чайник, варочная поверхность и духовой шкаф. Чайник сразу забрала, остальное обещали привезти 7 августа. 7 августа привезли только духовой шкаф, после многочисленных попыток дозвониться, поговорила с оператором, мне обещали привезти поверхность 9 числа, сославшись, что панель не успела приехать на склад. 9 числа приехал курьер и привез опять духовой шкаф, здесь возникает вопрос, у вас только дебилов берут на работу??????????????
Ладно, на следующий день опять же с 10 попытки дозвонилась в этот магазин, извинились, сказали перепутали привезем завтра, я сразу сказала менеджеру, что смогу принять курьера только после 18:00, она сказал, что сделает пометку. Сегодня звонит курьер и говорит я буду у вас в 16:00. Я сообщила, что не смогу его принять, т.к. на работе и постоянно отпрашиваться из-за ваших ошибок я не могу. Он сказал, что он тоже сидеть ждать меня не будет, до свидания.
1
1
19 июля 2021
Большой магазин с широким выборов электронных товаров, бытовой техники и товаров для дома. Отзывчивый персонал, всегда помогут сделать правильный выбор. Хорошая бонусная программа.
1
2
3 июня 2024
Быстрое обслуживание хорошая консультация
6 июня 2021
Большой ассортимент дешевых товаров. Есть вполне качественные вещи. Гейзерная кофеварка на 100 мл купленная там за 360 рублей уже год радует вполне приличным крепким кофе по-итальянски, трекинговые палки за 800 рублей сопровождают в прогулках по лесу пару лет, фидерная оснастка и удочки вполне прилично показали себя на рыбалке и многое другое. Рекомендую.
1
26 марта 2024
Хороший магазин, помогли найти нужный товар.
1
9 августа 2023
Покупал в данном сагазине ноутбук, очень понравилось обслуживание. Всем рекомендую
23 июля 2022
Самый топовый Эльдо на Урале! Рекомендую! Всегда вежливый и внимательный персонал поможет выбрать товар, ставлю оценку 5!!!
1
19 октября 2021
Консультанты отзывчивые, помогают с выбором товаров. Ассортимент хороший. Действует бонусная система , правда суммы не очень большие. Возможно в акциях интереснее предложения (не участвовали)
1
1
25 апреля 2021
Заказ 253518228.
Хороший магазин и очень внимательный и находчивый персонал. В этот раз покупка прошла необычно - когда после получения СМС-сообщения о готовности товара к выдаче приехал в магазин, то товара не оказалось в наличии! Я был ОЧЕНЬ удивлен. Вот такого от одной из крупнейших торговых сетей не ожидал. Хотя много раз делал тут покупки и в основном через Интернет.
Но продавцы быстро нашли выход из ситуации, предложив заменить товар другим без доплаты. Я согласился. Пока не жалею. Очень надеюсь, что покупка будет служить долго.
1
2
14 декабря 2021
Консультанты данного магазина, могут продать вам товар, который дороже и по характеристикам не соответствующим вашему выбору. Администратор при его вызове даже не считает нужным подойти и разобраться в проблеме, отправляют консультанта, который продал вам товар, разобраться в причине вашего обращения. Консультант всячески пытается доказать вам, что вы согласились на данный товар. При вашем несогласии предлагает писать заявления на предоставление видео записи времени вашей покупки. А решить вопрос даже не пытается. И в результате просто уходит и ваш вопрос остается с вами. Решать его никто не собирался и не будет. Не рекомендую данную сеть магазинов, а все же если решитесь на покупку внимательно читайте все документы которые вам оформляют в данных магазинах. А когда берете книгу "жалоб, обращений и предложений" консультанты, находящиеся на сервисной стойке, комментируют факт, того что вы требуете книгу фразами: "ЧТО-ТО СЕЙЧАС БУДЕТ". Великолепный сервис данного магазина просто заставляет отказаться от покупок в данном магазине и не рекомендовать другим покупать, чтобы и их потом также не ввели в заблуждение или какой-нибудь консультант также на продал товар который вы не выбирали.
6
1
19 июня 2023
Все круто! Хорошие акции, консультант Никита все хорошо обьяснил
1
18 июня 2023
Покупали холодильник через сбермегамаркет,оформили доставку на следующий день с подъемом до квартиры за 550₽,позвонили за час до приезда.
17 июня 2023
Отличный магазин, хорошее обслуживание, грамотный персонал.
1
1 мая 2023
Включили гимн Российской федерации на Яндекс Алисе, подошел сотрудник Эльдорадо переключил и сказал больше так не делать, сказал что включаем "***".
4 января 2022
Такое отношение к клиентам просто неприемлимо. Получил "золотой билет" на покупку playstation 5, т.к ваш постоянный клиент. Сам живу в 50км от ближайшего магазина (тц дирижабль). Неоднократно ездил в магазин, меня разворачивали домой (не давали резервировать заказ, не перезванивали). В тех поддержке номер магазина не дают. В итоге съездил 11 раз по 50км к вам. На днях чз тех поддержку продлил свой билет до 10го января. 2го числа снова пришел в магазин на шварца. Сказали, что приствок нет, привезут завтра (3го после 15:00). Снова оставили номера. Попросил сотрудника на выдаче набрать на блюхера и спросить, он "набрал" и отправил домой меня. Принял решение заночвать в екб. Днем 3го звонка нет. Еду на шварца. Сидит на выдаче другой сотрудник, говорит что никакой поставки нет, вам надо было вчера на блюхера купить, вам сказали неправду, там вчера продавали приставки. Я в бешенстве. Еду на блюхера чз все пробки. Подходит парень- да это правда, вчера 8 приставок продали (вот так без купонов левым людям), а сейчас их нет уже. Еду злой обратно на шварца, просят оставить свой телефон. Пиинимаю решение спатт в машине и ждать. Вечер, звонка нет поставки нет, еду обратно домой в полевской, друг предлагает варианты на авито, девушка моя рядом сидит, заходит на авито, видим приставки со свежими чеками текущего дня с эльдорадо у перекупов. И тут я понимаю, если бы я был постоянным клиентом в мвидео, уже получил бы свою ps5. Отзыв пишу 4го января. Приставки, как выяснилось есть, до конца действия купона 5 дней. Но мне эту приставку никто не продает. Приезжают перекупы по звонку и забирают так без купонов
3
30 августа 2021
Приобрела в магазине Эльдорадо медленноварку. Покупала по телефону, так как живу за городом интернет слабый и сложно было осуществить заявку в интернет магазине. Молодой человек очень мне помог, предложил осуществить бронь на этот товар, я очень редко бываю в городе и у меня не было возможности в ближайшие дни туда поехать. При самовывозе я забыла чек на кассе, и мне в этот же день позвонили и попросили его забрать. Сын , назвав мой номер телефона, его благополучно забрал. Благодарю всех за такое прекрасное обслуживание. Медленноваркой Kitfort очень довольна.
3
2
16 августа 2023
Отличный магазин, отзывчивый персонал, всё круто!
1
22 ноября 2021
Никогда не покупайте товары с доставкой или по предзаказу в этом магазине!!!! Не знаю, как в других дела обстоят, но здесь отвратительно. Купила старшей дочери холодильник, время доставки обозначили на вечер, чтоб после работы все были дома, они приехали днём, им так удобно оказалось, в общем холодильник попал к нам через неделю. Младшей дочери купили телефон по ПРЕДЗАКАЗУ! , она 4- ре дня ходила за телефоном, в результате выдали не того цвета, который был оплачен!
В первый приход дочь оставила свой номер телефона, на который никто ни разу не позвонил. На 4-ый день она 40 минут, ожидая, когда вынесут телефон со склада, а потом ещё 20 минут сотрудники решали ,как поменять цвет в предзаказе. В общем только массу проблем приобрели за свои деньги. Компенсировать "неудобства" нам они решили бонусными баллами, кому они нужны. Я считаю, что компенсация за моральный ущерб должна выражаться в денежном измерении и не менее 10-15% от стоимости товара на карту клиента за счёт виновников "торжества". В общем покупайте только, то что можете потрогать и унести.
1
14 июня 2022
Ценников на большинстве товаров нет. Продавца консультанта искали 15 минут. Акции так же имеют подводные камни, так что будьте осторожны. Приятно что нет очередей, наверное потому что сервис обслуживания данного магазина на нуле.
3
28 июня 2021
УЖАСНЕЙШИЙ МАГАЗИН!!!
Я сделала заказ 10.06.2021 - 54 позиции (краски акриловые и кисти - ВСЕ ПОЗИЦИИ БЫЛИ ОФОРМЛЕНЫ В ОДНОМ ЭКЗЕМПЛЯРЕ - разных цветов и кисти разных размеров ,но одна торговая марка) этот магазин решил что я оптовик и мучал меня с доставкой товара аж 17 дней ,в итоге в назначенную дату товар они мне так и не привезли и сослались на то что я мол оптовик и надо делать возврат средств и оформлять заказ по 2 позиции - ПО 2 ПОЗИЦИИ - ВЫ ТОЛЬКО ПРЕДСТАВЬТЕ СЕБЕ ЧТО ЭТО ЗА МОРАЗМ...
Не один оператор ничего внятного мне сказать так мне смог за это стольпродолжительное время - ЭТО УЖАС А НЕ РАБОТНИКИ!!!
Мне приходили смс уведомления и уведомления на почту о том,что мой заказ сформирован и доставка будет 26.06.2021 и в день доставки так же поступили уведомления что ожидайте Ваш заказ,это была суббота и чтоб Вы понимали на горячей линии никто ничего внятного мне так и не сказал и я с двумя детьми просидела дома в ожидании долгожданного заказа который в конце концов так и не прибыл и опять одна и та же отмазка ,что мол я оптовик и отмените заказ ...
Эта компания МОШЕННИКИ ОНИ ПРОДЕРЖАЛИ МОИ ДЕНЬГИ 17 дней ,НИКАКИХ ЗВОНКОВ О ТОМ ЧТО ЗАКАЗ НЕ ПРИДЁТ 26.06 не поступало - они просто пользовались моими деньгами все это время!!!
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ,УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ,НЕТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОГРАНИЧЕНИЯХ - а зачем тогда торговать такими позициями которые не по 2 штуки заказывают ????В ЧЕМ ЛОГИКА????
3
1
8 августа 2023
Отличный магазин. Очень много всего. Всем советую 👍
15 апреля 2021
Отличный магазин и сервис, акции и система балов на высшем уровне. , оформил заказ в интернете , приехал и забрал все быстро . Отсутствие очередей , вежливый персонал . Спасибо вам! 253031837
3
1
3 апреля 2021
Отличный магазин и сервис, акции и система балов на высшем уровне. , оформил заказ в интернете , приехал и забрал все быстро . Отсутсвие очередей , вежливый персонал . Спасибо вам! 252112839
3
1
13 апреля 2021
Из всех магазинов Эльдорадо в Екатеринбурге данный магазин нравится больше всех: удобная парковка, отличные консультанты, вежливая охрана. Все отлично, рекомендую! 252023987
3
1
18 августа 2020
Купили холодильник. Продавцы-консультанты молодцы, очень хорошо и доступно рассказали все плюсы и минусы интересующих моделей. Но служба доставки сделала мое мнение об этом магазине! Пришло смс оповещение о доставке с 10.00 до 16.00. Честно ждали звонка. Поступил звонок, но после слов: "здравствуйте, вас беспокоит служба дставки магазина..." все оборвалось. Мои попытки дозвониться не увенчались успехом. Связалась по единому номеру, сообщили, что мой заказ отгружен и на доставке, ждите. Ждала до 23.00))) после того как повторно связалась со службой сервиса, мне предложили оформить претензию и ждать решения 3 дня!!! Или ехать самой и разбираться в магазин. На мой вопрос, кто мне оплатит 2 дня за свой счет на работе, ответили, что такие правила!!! Нет возможности связаться со службой доставки напрямую! Шаражкина контора! Разочарована безумно.
6
22 июля 2021
Магазин полный товаров, ранее брал на вайнера. Приехал к ним все есть в наличии, консультант Александр молодец все помогпожоьратт. Мультиварку и мульт систему. Молодец!!! Охрана помогла тоже хорошо вынести товор спасибо всем!!!
1
14 сентября 2020
Отличные продавцы консультанты Павел очень нам помог с выбором холодильника и стиральной машины все доступно объяснил, а Никита помог с выбором ноутбука и телевизора, единственный минус после включение ноутбука выскакивает РАДА ЭЛЬДО запрос пин кода, но это я думаю все исправимо.
3
1
4 апреля 2021
Совершали заказа № 251832277. Всегда совершаю покупки в этом магазине. Сотрудники работают оперативно, никаких нареканий нет. Персонал вежливый, приобретаемый товар превосходит все ожидания.
3
1
11 ноября 2022
Доставка работает отвратительно, во время не доставили товар и не предупредили, что не привезут, хотя накануне звонили, спрашивали ждете или нет.чето блин за дела??? Целый день прождали зря...
1
7 марта 2022
Приобретая товар и услуги имейте в виду то, что вам могут что-то недоговаривать. Например, то, что придётся доплатить мастеру за выезд, хотя услуга уже оплачена. Конечно, вы узнаете это уже после - когда оплатите "первую" стоимость. Так было у меня с приобретением холодильника и перевесом дверцы на другую сторону. Продавец: Емашев Владимир Сергеевич.
3
1
8 сентября 2021
Лучший магазин. Знающие своё дело продавцы. Быстро и чётко подобрали для меня, бытовую технику. Всем советую посетить этот магазин!
3
2
13 мая 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
GPIT #МВМ
1
1
13 мая 2023
RBNN
Процессом заказа и получения покупки доволен
Номер заказа № 297202612
#МВМ
1
12 марта 2021
Покупали швейную машину. Договорились что через 14 дней сможем оформить возврат, если по функционалу не подойдёт. Приняли решение взять дороже модель. На 2 день приехали , девушка помогла оформить возврат, т.к модель которую мы выбрали, оказалась у них в разы дороже.
До этого на горячей линии мне говорили что возврат могут в любом филиале оформить , приезжали поближе к дому, где нахватались такого негатива..... от самого директора магазина... который нас ещё и оправил туда где покупали, то есть в этот филиал дирижабль. Все сделали без вопросов. Ещё и скидку хотели сделать по программе, нашли дешевле. Но что-то не получилось и вернули деньги. Спасибо девушке, которая этим занималась.
3
2
7 февраля 2023
Заказал в интернете.
Через 10 минут получил СМС о готовности.
Через час забрал товар.
Оперативно!
YMWB
1
8 марта 2023
Всё как всегда, немного дороговато стало по сравнению с валберис.
14 января 2023
Каменщикову Никите благодарность, очень квалифицированный сотрудник.
29 июля 2021
Как работают купил телевизор 25 .06 21 ,22.07 .21 он сломался просто включился и больше не включался когда покупал мне сказали что вслучий чего поломки или не понравится качество могу обменять или возвратить товар легко оказалось что нет менять на новый мне отказались только ремонт по гарантии говорят что товар только меняют когда пройдёт 14 дней .согласился сделать ремонт уже 29 .07.21 так его походу и не делают хотя его уже отдал 23.07 .21 вот такой магазин эльдорадо брак свой обратно не забираю а только чинят я в шоке и то как чинят неделю я в шоке
2
3
3 мая 2021
253641739 часто заказываю катридж в интернет-магазине Эльдорадо, качество печати хорошее ,обслуживание быстрое, магазин рядом с домом. Всё устраивает.
1
1
11 августа 2023
купил стиральную машину.не доставили во время.будем разбираться.
1
27 апреля 2021
Заказ №252966121
Очередной раз забираю заказ в данном магазине, как всегда не успел зайти как меня встретили вежлевые продавцы, быстро нашли мой заказ, принесли на кассу, всегда покупаю товары по данному адресу, т.к. магазин большой и большая часть товара выставлена на ветрину, можно в живую посмотреть, потрогать и вам всегда помогут выбрать товар.
3
1
20 февраля 2024
Навеливают много ненужного и дорогого
19 июня 2023
Большой выбор техники. все понравилось!
1
15 января 2022
Пока всё устраивало, кроме одного. С продавцом недопоняли друг друга и на телефон баллы не списались. Но это один раз было. И часть вины мое есть. Но надо чтобы все покупатели в масках были. За это чуть-чуть снижаю.
1
20 мая 2023
Большой выбор товаров, вежливый персонал.
28 мая 2024
Некомпетентные продавцы
1