Хорошая компания, первый раз обратились, оформили заказ, сотрудник сразу связался, прислал счёт, мы оплатили и нам быстро всё доставили, все очень понравилось, будем заказывать там ещё!!!
Прекрасная ⭐️⭐️компания. Самый лучший выбор российских препаратов. Выражаем благодарность за сетку, слаженную работу, оперативную доставку! 🚀спасибо, что всегда идёте нам на встречу по поводу периода доставки, тк в связи с пересменком, не получается период 14:00-20:00⏱. Очень хороший, клиентоориентированность сервис! ☝🏻💟Желаем вам процветания и успеха!!
В Эль-денте. Заказываю товары уже много лет .проблем не было .приятный персонал всегда подскажут что до как. Работаем дальше ) благодарю за вашу работу.
Почитала отзывы и захотелось написать в поддержку. Долго работаем с компанией. По наличию большой ассортимент, даже в нынешнее положение. Сайт работает на отлично, все по факту, что есть в наличии а чего нет. Особенно хочу выразить благодарность нашему менеджеру Григорию. Всегда на связи, ответит на вопросы, объяснит. Не было такого, чтобы мы оплатили, а чего-то нет в наличии. Все по факту-что заказали, то и получили
Хочу выразить огромную благодарность магазину! Работаем с ними с 20 года, заказы доставляют всегда вовремя, очень вежливые!
Особенно сейчас, когда большинство магазинов не отвечают или с трудностью дают оформить заказ, Эль дент всегда на связи и все что нужно срочно, оформляется !
Уважаемые потребители и сам магазин. Я догадываюсь конечно, что вы больше ориентированы, скорее всего, на оптовиков и заказы с доставкой, но бывают ситуации когда нужно купить здесь и сейчас. И я как раз попал сегодня в ситуацию когда мне нужно было срочно приобрести ряд вещей срочно. С очным посещением магазина на Орджоникидзе. Я давно не сталкивался с большим количеством проблем. Наверное в ФССП и то меньше бестолковости чем было при этом походе. Перечислять можно долго.
1. Пропускная система. Нужно вводить свою фамилию и номер паспорта в отдельном окне, распечатывать чек и все время шататься с ним по территории. Никто не сверяет данные паспорта и фамилии которые вы вбили при заполнении. Молодцы.
2. На 3 этаже 15 минут подряд мне делали накладную и чек чтобы меня отправить в другое помещение, куда-то на склад. Любезно дали табличку и отравили в другую сторону. Отлично. Я спешу. Вышел из здания, напоролся на охранника. Поругался с ним. Чуть ли не до драки. Хотя был не прав, так как мне не правильно в принципе указали направление и надо было идти во внутренний двор. Охранник не очень любезно(надо думать) отправил меня черт пойми куда и я ещё шатался не там где надо. Вернулся опять к основной проходной. Прошел пропускную систему. Поднялся на 3. Потом наконец-то зашел на внутреннюю территорию. Зашел на склад и получил товар. Я уже никуда не успевал и везде опоздал.
Не буду много расписывать на тему конкуренции и рыночной экономики. Просто не покупайте таким образом. Они возможно делают отличную доставку и оптом все прекрасно. Но очно туда не советую ездить.
Работаем с ними давно.очень нравится то, что менеджер всегда звонить или пишет, чтоб уточнить что-то в заказе. Всегда предложит хорошие варианты, если есть несколько позиций. И доставка у них всегда точная, аккуратно и надежно все упаковано.
Очень удобный интернет магазин.Удобно делать заказ.Цены адекватные.Доставка быстрая.Менеджеры отзывчивые.Работаем с этим магазином много лет, без нареканий!
Плюсы:
Огромный ассортимент (оч большой, пришел сюда по рекомендации друга который сказал где можно закупаться в 1 месте)
Официальные дистрибьюторы ключевых товаров.
Реальные статусы товаров, в 99% процентах всегда соответствует сайту.
Минусы:
Самовывоз пока закрыт (надеюсь в будущем откроются)
Нет оплаты через Apple Pay
В мобильном приложении не показываются статусы товаров, приходится пользоваться сайтом. (Хотя приложение для меня быстрее и удобнее, просьба исправить)
Супер!!!! Отдельная благодарность менеджеру Денису!!! Приятно с ним работать👍👍👍Быстро принимает заказ, всегда все можно решить, получить совет, отправляет товар на доставку в срок.
Отвратительное отношение . Закупались долгое время в этой компании, Что с ними произошло из за скачка цен- вообще не понятно! Сделала заказ на одну сумму , привезли через 3 недели , но сумма в чеке намного меньше! У меня возникает вопрос , разницу положили к карман и дозвониться не возможно! *** . Документально прислали чек на меньшую сумму, а содрали гораздо больше!!!! Менеджеры не берут трубку или сбрасывают. А ещё любят говорить «Вас не слышно». Пробовали с нескольких телефонов звонить и одна песня)). Очень не порядочная компания , ***! Буду жаловаться в федеральную антимонопольную службу!!!!!
Плюсы: богатый ассортимент (на каждый товар 50 аналогов)
Мне как постоянной клиентке всегда делают скидку.
Удобный сайт.
Менеджер Вадим всегда помогает с заказом.
Минусы: интервалы доставки, хотелось бы чтобы курьер приезжал точное время а не в интервал между 12:00 - 13:00.
Большой выбор товаров, быстрая доставка так было ⭐⭐⭐⭐⭐
А так стало ⭐ Работа с клиентами ..... да она полностью отсутствует. Если будешь бестолковиться, будешь о себе напоминать, еще пошевелятся. Сделал заказ 21. 03 сегодня вечер 29го. Ни ответа ни привета. Можно подумать я пришел в этот магазин попрошайничать .
№ Заказа 105625-29961
Отвратительная компания, абсолютно не клиентоориентированная.
Заказы обрабатываются долго, на звонки отвечает девушка, которой вообще все равно, соединила она с менеджером или нет... Приходиться звонить по нескольку раз и каждый раз одно и то же. Хотя сидят все в одной комнате....директор, обрати внимание!!!!
В трудное время себя компания повела ужасным образом, ссылаясь на ажиотаж в закупках, но я работаю минимум еще с тремя компаниями в Москве по стом.материялам и никто в такой ситуации в подполье не уходит, перечислили деньги и ни обратной связи, ни доставки, получили деньги и молчат, кое как дозвонилась и отвечают ну хотите мы вернем деньги, а так сидити и не "тявкайте" утрирую , вы не олни у нас..Ужас как руководитель я разочарована, не советую с ними сотрудничать в друдную минуту вас подведут.
Магазин хороший, но…в последний раз мне привезли товар практически с истёкшим сроком…оставалось менее 1 месяца…не приятно…хотя при заказе в корзине этот товар не был помечен как акционный по ограничению срока годности🤢! Надеюсь это случайное недоразумение, но осадочек остался…
Много лет работаем вместе , один из хороших поставщиков.
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 5 уровня
22 февраля 2023
Доставка- работают с транспортной компанией за которую не могут ничего сказать.. кроме как « привезут в течении 2 рабочих дней, время НЕ ОГОВАРИВАЕТСЯ»
А ты значит сиди эти двое суток безвылазно на одном месте. Сейчас так уже никто не работает! Позор! Никаких доставок в постаматы или пункты самовывоза- никаких удобств для клиента. А, ещё просила хотя бы за час позвонить и этого не сделали.
Есть куча других стоматологических интернет магазинов более клиентоориентированных
3.03 был сформирован заказ на сайте, сегодня уже 14.03 со мной до сих пор никто из менеджеров ни связался. По общему номеру дозвониться невозможно, на линии соединения с оператором можно ждать часами. По номеру который в Москве, постоянно сбрасывают. Отвратительное отношение к свои покупателям. Каждый день пишу в Директ в Инстаграмм и каждый день мне говорят что ждите с вами свяжутся. Сколько ещё ждать????
Первый и последний раз оформляю у вас заказ, ужасное отношение.
Прочитала негативные отзывы и очень удивилась, лично у меня вообще такого никогда не было. Хочу сказать большое спасибо, менеджеру Кухаровой Юлии! Заказываю продукцию уже много лет, всегда все четко, быстро, ни разу не было проблем с доставкой и с оплатой!Юлия-вы супер!🌹