Эко
160 отзывов
26 февраля 2024
Купил комод, при сборке выяснилось, что куча непонятных зазоров. Пришлось приложить руки и усилия чтобы получить желаемый результат. Отвратительный товар
12 апреля 2021
В мебельной фабрике ЭКО заказывала изготовление кухни.
Из плюсов:
- низкая цена;
- быстрое изготовление ;
- доставка – сотрудники доставки все привезли, за дополнительную плату все подняли в квартиру, аккуратные, вежливые, отличные ребята;
- общение с менеджером посредством мессенджера .
И на этом плюсы заканчиваются.
Из минусов:
- не довезли цоколь ;
- было запланировано место под встроенную ПММ, на проекте цоколь есть, по факту его нет, о чем узнала уже при установке. По словам менеджера, оказывается цоколь не предусмотрен, но из проекта его никак не убрать, но об этом меня не предупредили. Приобрела его за отдельную плату.
- ограниченный выбор ручек;
- менеджер не предупредил, что врезка нашей мойки и панели будет платная, не предоставил прайс на установку, об этом узнала уже от сборщика;
- кромка у столешницы «золотистый дуб» серого цвета. При звонке менеджеру выяснилось, что серый цвет – это стандартная опция, если надо кромку в цвет столешницы, то это оплачивается отдельно (озвучил сумму в 500 рублей) и заказывается заранее;
- нет никакого завершающего модуля. У последнего модуля, который стоит у двери огромная щель между корпусом и стеной (фото) и она ни чем не закрывается;
- сборка кухни заняла порядка 6-7 часов, сборщик мусор за собой не убирает (коробки, стружка и пыль от сверления). Сборка входит в стоимость кухни, может, поэтому уборка не входит в его функции, но все равно неприятно, что после установки надо пылесосить все шкафы и ящики;
- фасады прилегают к корпусу неравномерно (фото есть), на мое замечание, сборщик сказал, что это нормально, всегда так. Вообще, конечно, это мой косяк, была уставшая и кухню при приемке достаточно бегло осмотрела, в основном проверяла целостность фасадов и работу фурнитуры. Уже после при детальном осмотре увидела и щели между дверями (сомневаюсь что они такие должны быть), детали корпуса неровно собраны, доборная планка с задней стороны повреждена конфирматором, везде следы от карандаша;
- сборщику на месте оплачивала врезку мойки и панели, каждая по 500 рублей, так врезка панели была произведена не по инструкции, вся мойка, панель и столешница рядом с ними были испачканы герметиком;
- самое неприятное, что через 4 дня (не живем в данной квартире) заметила две царапины на столешнице (одна не глубокая у мойки и одна глубокая у панели). Почему их не увидела сразу? Они были темные и были похоже на след от карандаша, которым были изрисовано все, уже при влажной уборке стало ясно, что это царапины, в которых забилась грязь. Написала претензию, конечно, пришел отказ, так как акт подписан, царапины увидела не сразу, сборщик якобы не причем. Но факт остается фактом, царапины оставила не я, но доказать, к сожалению, этого не могу.
Выводы: кухни у фабрики ЭКО в целом неплохие, если больше важна цена и скорость установки, закажу ли я еще раз кухню здесь – однозначно нет. Это была первая кухня, заказом которой занималась самостоятельно, однозначно спасибо за опыт. Всем, кто планирует заказывать мебель здесь, советую внимательнее общаться с менеджером, обговаривать все нюансы, а также четко следить за работой установщика, не подписывать документы без детального осмотра, проверять каждый элемент. Как резюмировал муж – а что ты хотела за такие деньги?..
9
1
12 марта 2024
Приобрели подзаказ кухню, всё во время изготовили и доставили, рекомендую фабрику.
16 августа 2024
Цена, качество. Доставка быстрая. Комплектация полна.
1
27 августа 2024
Очень удобно, комфортно, стильно.
18 июня 2022
Работает там значит дама, на втором этаже, красивая вся такая, нарядная, но совсем не знающая стандарты продаж, хотя, как выяснилось, она руководитель, видимо, рукой только водит своей красивой 😠 в общем, к этой даме обращаться не рекомендую. Но, вы можете поехать в магазин, посмотреть товары и заказть через интернет-магазин, и тут же забрать, причем дешевле, чем в магазине. Продавцы вежливые, А вот эта нарядная дама🤢 вызывает лишь негатив. Спасибо менеджеру с интернет-магазина, сгладила ситуацию и мы, только благодаря ей, совершили покупку
3
17 августа 2024
Качество так себе. Заказывали сборку, и того хуже. Не рекомендую
7 апреля 2023
Брали кровать с подъемным механизмом, деталей сборки не хватает, отверстия не просверлены для болтов, хотя по инструкции они должны были быть. Очень разочарована данной фирмой. Не понимаю как при условии стольких отрицательных отзывов все еще работают.
2
1
26 октября 2020
Добрый вечер😊 Выражаю огромную благодарность вашей фабрике. Заказывала у Вас кухню и осталась очень довольна результатом. Кухня красивая, удобная и практичная, выполнена с учётом всех пожеланий и замечаний. Отдельное спасибо менеджеру Евгению 🤣за его советы и рекомендации. Кроме того хочу отметить, что ваша компания очень внимательно отнеслась к моему заказу, любое общение было вежливым и внимательным, что очень приятно. Желаю вашему коллективу успехов и процветания, обязательно вернусь к Вам при последующих заказах мебели и смогу рекомендовать Вас друзьям и знакомым.
1
5
30 июня 2024
Хорошая мебель мне понравилась, и не дорого
1
13 декабря 2021
Добрый день, если хотите заказать здесь кухню 10 раз подумайте, да цена, и меня привлекла, к менеджеру притензий нет, материал везут с браком, фасады, столешница, несколько месяцев жду обмен, уже теряю надежду. Для меня 100000 тоже деньги. Те кто работают в Перьми ни дозвониться, действий никаких, заявка и фото с менеджером давно отослали, тишина. Понимаю всём Пермякам наплевать. Несколько раз звонила сама руками разводят материала нет ( столешница). Я извиняюсь зачем продавать, обещать, если не с чем работать?! Не знаю чем закончится, но по ходу я жёстко попала. Не рекомендую.....
7
2
13 декабря 2022
Покупали пеленальный камод, качество просто ужасное!!! Детали между собой не сходятся, везде на углах "лесенка", зазоры по 2-3 мм. Опыт сборки мебели огромный, такое вижу впервые , повелись на низкую цену, видимо распродают брак. НЕ рекомендую покупать мебель у этой фабрики, а то можете попасть на плохое качество как мы.
5
9 июля 2020
Я искала кухонный гарнитур,средств было немного, но хотелось, чтоб и функционально, и в соотношение с ценой более - менее качественно и красиво.Чтоб и стильно, и современно и недорого.При чем задумка у меня была именно в определённом цветовом решении. Перешерстила кучу сайтов-вроде вот, то, что надо, но не тянет по бюджету, то не то, ну нет того, что надо. И вот наконец-то☝️удача-на сайте Пермской фабрики ЭКО я увидела, примерно то, что желала! И по приятной цене.Я позвонила на фабрику и менеджер Оксана Нагаева перевела наше общение в вачсап. Что было очень удобно, когда обсуждали детали заказа. Хочу выразить благодарность Оксане-она профессионально, дипломатично и спокойно и доходчиво доносила информацию, выслушивала все мои "хотелки" в отношении гарнитура, что - то советовала, прикидывали с ней, как это будет смотреться, все наглядно. И меняли несколько раз, учитывая все ньюансы и детали. И вот теперь-я довольна и счастлива! У меня красивый, стильный, удобный и недорогой гарнитур. Возникали разные моменты, например с доставкой, но Оксана с присущим ей спокойствием и профессионализмом решала все вопросы. Чувствуется забота о заказчике и это приятно! Спасибо за мебель и за обслуживание!
3
3
16 ноября 2021
Сервис - ужасен. Отношение к клиентам - ужасное.
Кухня красивая, с недостатками - да. Но, если всматриваться, то увидишь кучу ужасов, которые делают кухню дешевой. Хотя стоимость не очень то и эконом класса, когда посчитаешь стоимость сборки и всего остального. Если вы хотите заказывать кухню здесь или там, где насчитают на 10 -15 тыс дороже - берите в месте, где дороже. Выйдет однозначно дешевле и лучше.
Людей считают за дураков.
Не вернусь никогда сюда более. И всем друзьям НЕ посоветую. Надеюсь, ваши маркетологи считают NPS клиента.
Я бы с удовольствием высказала свое негодование владельцу, но отказываются выдать его номер. Потому что такой бардак в процессах и такое отношение к клиентам не потерпит ни один собственник бизнеса.
8
8 апреля 2021
Полгода искала магазин с недорогими кухнями. У всех товар примерно из одних материалов, но цена еа конечный результат разная.
Нашла то, что хотела в ТЦ Белка в Екб. Менеджер Анастасия помогла сделать выбор при дизайне.
Все доставлено в комплекте и в срок.
Сборщик Валерий отлично и быстро собрал гарнитур. Спасибо ЭКО Мебель!
2
4
4 сентября 2021
Заказали кухню в Екатеринбурге (ТЦ Кор). Было обещано изготовление за 7-10 дней. И началось! Сначала был звонок о том, что нет столешницы. Обещали привезти модули, столешницу потом. Ждал ещё две недели. Никого нет. Потом привезли всё сразу. Начал собирать - первая же деталь лопнула, проверил - отверстия под конфирматы недосверлены, после проверки выяснилось, что больше половины модулей с таким же браком. Пришлось самому вс доводить до ума. По материалу - очень третьесортный ламинат с безобразной торцовкой меламиновой лентой, такое впечатление, что на фабрике работают гастарбайтеры с утюгами. От первой же капли стало пучить дсп, пришлось кое-какие детали заказать из добротного материала и заменить. Работа менеджера тоже не на высоте, никакой технической грамотности, только торговать. В итоге получил столешницу вместо заявленных 600 мм, размером 603 мм, в результате пришлось подпиливать и кромить самому (кухня П-образная). В целом: всё собрал, но больше с такой фабрикой сотрудничать не хочу! Безобразный маркетинг и простое прибалтывание на деньги. Ищите более качественного изготовителя.
9
1
7 июля 2021
Сказать, что я довольна, это ничего не сказать. Я очень сильно огорчена данной фабрикой. Начиная с работы менеджера и заканчивая самой мебелью для кухни.
Из плюсов:
- дизайн, который можно подобрать под любые прихоти.
И на этом все.
Из минусов:
- при работе с менеджером не было точного, ясного пояснения при оплате. Приехав оплачивать, мне выставили счет на половину, а приехав забирать, оказывается надо доплачивать эту половину, которую не оплатили. При этом менеджер не говорила, что это только предоплата, что потом нужно будет доплатить. А на вопрос :" нужно ли что то платить еще?" Мне поступал ответ :"нет".
Для меня этот факт оставил очень не приятные чувства.
Приехав забирать свою кухню в назначенное время, я прождала еще час, чтобы забрать ее. Тогда мне не понятно, зачем договаривались на определенное время.
Дальше интереснее
- сама кухня оставляет желать только лучшего. При сборке оказалось, что она вся косая, кривая, где то пришлось даже самим досверливать отверстия. Доски для ящиков непонятно как насверлены, где то "торчит", а где-то "впало" (фото прилагаю, если хотите сказать криво собрали, я вам так скажу, это так насверленно, при том что муж уже их поправлял, иначе получалось зазоры аж по 5-7 мм). Для выдвижных ящиков, ситуация еще хуже, спереди они шире, сзади уже, из-за этого сам механизм выдвижения пришлось очень долго корректировать, чтоб они хотя бы закрывались.
- цена, для данного качества кухни она ОЧЕНЬ завышена.
Спросите посоветую ли я данную фабрику, я скажу так: "если срочно, не надолго, то еще можно подумать, но я не советую".
Очень внимательно общайтесь с менеджером, все узнавайте заранее и не попадайте в такие истории как я.
Сделав вывод: я очень недовольна и сюда больше не вернусь.
14
1
20 августа 2021
Ужасная фабрика!!
Не прошло даже ГОДА!! отклеилась кромка от столешницы. НО как оказалось гарантия на это не распространяется и на фурнитуру кстати тоже. При обращении нам ответили - приклеивать нужно самим или за деньги можно вызвать их техника из сервисного обслуживания. Причем когда мы заказывали кухню - сразу говорили менеджеру что хотим хорошую кухню и что бы ничего не вспухло и не отклеилось.
Брали другую мебель у других фабрик и никогда проблем не было!! Ни с гарантией, ни с качеством!! А выбрали эту фабрику изначально потому что понравился дизайн кухни который предложили. Жаль, что качество у вас плохое и вообще не думаете о клиентах. Продали и забыли как говорится.
Я сначала не стала отвечать на комментарий к отзыву, так как с нами связались. И пообещали устранить "косяк" после 15 августа когда мастер выйдет из отпуска. Но как и ожидалось никто нам не перезвонил и ничего не было сделано. А вот теперь дополню. Фабрикой было предложено исправить изъян (ПРИЧЁМ ИХ ИЗЪЯН) с помощью СВОИХ СОБСТВЕННЫХ УСИЛИЙ (мы должны сами приклеить и установить торцевую планку) или ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ ВЫЗВАТЬ ИХ МАСТЕРА. Причём как мне кажется что на проделанную работу гарантии тоже не будет.))
6
7 апреля 2023
Хороший магазин. С приятными на удивление ценами по городу
10 апреля
Цены соответствуют качеству.
3 августа 2024
Замечательно все.
1
7 октября 2021
Нам понравилась, заказали кухню под заказ, с нами связался менеджер Антон и в тот же вечер отправил эскизы кухни, мы заплатили половину стоимости и через неделю все было готово, кухню собрали не каких нареканий нет, нет ни каких царапин ни кривых столов, большое спасибо за быстрое изготовление и качество.
3
1
22 мая 2022
Действительно свое производство, не перепродажи других производителей. В офисе можно подобрать (при наличии) варианты фасадов, столешниц, разную комплектацию. Сама фабрика и магазин достаточно удалены от остановок общественного транспорта, для личного транспорта есть парковка. Маломобильным не рекомендую, лучше пригласить домой, так как магазин и офис расположен в старом здании, лифта нет, лестница, даже на входе в здание.
15 декабря 2022
Работники " ЭКО ",будьте Вы прокляты за издевательство над 70летним ветераном труда и ГСВГ ! пусть вся оставшаяся Ваша жизнь пройдёт в слезах !
5
5 мая 2021
Невнимательно отношение к клиентам. Точнее внимательное ровно до момента заключения договора. Не могласованность действий менеджера по продажам, логистов и доставки. В магазине поговаривают одно время доставки, на деле совсем другое:говорят привезут до обеда, а привозят после обеда. Не считаются со временем клиентов, ещё и их выставляют виноватыми. Т. е. сама дура, сиди и жди! Начинаешь возмущаться, сотрудники не довольны, грубят. А где же правило-клиент всегда прав? За день доставки потеряла здоровья на год. А то что не довезли привозят на следующий день без предупреждения, не договаривались с клиентом. А зачем? Клиент должен догадаться! Это наверное такая игра, чтобы жизнь стала веселее! Спасибо вам сотрудники фирмы в г. Березники-Пермь! Вы работаете для себя, а не для каких-то покупателей.
9
29 апреля 2022
Мебель очень плохого качества,вздулась столешница у комода после месяца эксплуатации.
На комоде стоял телевизор .Менять отказались, виноватой сделали меня.Получается гарантии на мебель у них нет.
2
1
3 июня 2022
Не советую к покупке мебели в данной фирме. Они сменили юридическое лицо и все никакой гарантии нет, глянцевые фасады пошли трещинами, но решать вопросы гарантии никто не собирается. Нет такого клиента у них в базе.
2
1
22 ноября 2022
Не советую к покупке мебели в данной фирме. Качество подгонки всех отверстий просто ужасное. После сборки доработать напильником.
4
1 апреля 2021
Купили кровать с подъёмным механизмом, половина механизма не пришла. Пришлось делать заявку на недостающие детали, которые пришли через месяц. Ещё и пришлось забирать самим.
Купили пенал и тумбу навесную, в комплекте была не вся фурнитура и половина бракованная (саморезы без резьбы, не было стеклодержателей в комплекте вообще).
При заказе менеджер находил какие-то причины невозможности доставки в удобный для нас день, но ладно хоть доставили в указанный день. Другой менеджер стал сравнивать компанию с конкретными конкурентами и позиционировать их как худшие, а компания эко «молодцы». Девушка менеджер/консультант ещё пыталась перепираться.
Город Пермь, магазин на Трамвайной.
В целом не понравилось. Общее впечатление испорчено. Контора отстой.
4
27 июля 2020
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данной фабрики, начиная от дизайнера, заканчивая сборщиком, за их профессионализм и качественную работу. Заказывала кухню, кухня большая, со своими нюансами и в результате имею огромный, функциональный и красивый гарнитур, визуально даже не скажешь что кухня мне обошлась в такую сумму.
1
7
23 февраля 2021
Не порадовала акция Найди дешевле. Собирался покупать 5 позиций, у магазина-конкурента цена была ниже, но доставка платная. Я наивно предполагал, что сравнение цен в рамках акции проходит для всего заказа. Как же я ошибался... Менеджер сравнивает цену для каждой отдельной позиции с конкурентами.
В результате отказался от покупки, ушёл в другой магазин.
5
1
25 сентября 2021
Приехали в магазин в надежде, что найдем там мягкую мебель, а по факту пустой зал, один диван стоял. Оказывается, распродавали остатки.
А так магазин хороший, в основном кухни, спальни и прихожие. Цены приемлемые.
2
10 апреля 2020
Заказали мебель для кухни, по качеству материала пока не могу сказать, но сама работа желает лучшего. В заказе было изготовление и установка. Всё привезли целое, собрали установили, как и обещали, но.... ручки у шкафчиков на разном растоянии!!! рисунок на фартуке кусками в разные стороны!!! Большое расстояние от стола до стены!!! (к сожалению фото не получается приложить), изначально консультант этого не говорила. Хотели купить тумбу под тебевизор, поинтересовалась о изготовлении или начилии через соц. сеть ВК, ответили что ничего подобного у них нет, через пару дней родители купили тумбу в эко, оказалось что тумбы в продаже имеются. Соответственно сотрудники не заинтересованы в реализации товара, но и сборщики мебели
9
1
2 декабря 2021
Мебель ужасная, сервис ещё хуже, правая рука не знает что делает левая. Мебель изначально с царапинами, сколами торцы отклеиваються. Не хватает саморезов, очень плохо регулируеться фурнитура самого плохого качества.
6
17 июня 2021
Покупала несколько раз мебель этой фабрики, но этот раз оказался последним. В итоге за свои деньги получила то, что мне не подходит и не нужно. Деньги на ветер. Сотрудники не профессиональны и не внимательны к клиентам. Решать проблемы не умеют и не хотят. Не рекомендую связываться с этим изготовителем.
8
21 августа 2019
Нужно понимать что кухня за 40 000 и за 200 000 в качестве будет оличаться. Покупал готовое решение. Устанавливал сам, все четко подошло. Остался доволен.
Соотношение цены и качества на высоте.
При сборке камода и прихожей проблем не возникло. Продовец сказал если в случае заводского брака все неприметно обменяют быстро. Обставил квартиру за небольшие деньги. Спасибо что вы есть!
13
5
18 сентября 2020
Заказывали кухню. Изготовили за неделю, качество хорошее. Очень понравился цвет. Менеджер Андрей подобрал всё удаленно, это тоже огромный плюс и удобство
3
2
27 ноября 2020
Второй раз заказываю кухню, ( первый маме делали), понравилось что дизайнеры не навязывают своего мнения, и выполняют практически все требования и пожелания. Цена качество соответствуют.
3
2
14 мая 2021
Заказали кухню, изготовили быстро и собрали , но собрали не ровно , дверки разного размера , а при малейшем попадание воды все разбухнет. Спустя месяц разбухло 2 шкафа, как будто материал не для кухни , а картон
4
23 июня 2021
Хорошее соотношение цена качество. Но, маркетинговая служба слижком навязчивая. После покупки кухонного гарнитура менеджеры стабильно, раз в два-три месяца звонят и настойчиво предлагают свой товар. Немного напрягает.
2
7 июня 2021
Не понравилось то ,что покупатель за свои собственные деньги не может получить то ,что заказывает!Заказывала кухню!Сборка дорогая и некачественная,сотрудники не компетентны в своей профессии.
6
3 октября 2020
Отличный продавец. Тонко чувствует натуру клиента. Знает,что действительно интересно . Предлагает именоо то что нужно. Может рассказать все характеристики товараэ
3
2
31 октября 2020
Остался один негатив. Заказали кровать, привези в назначенное время. Фурнитуры в наличии не оказалось!!!!! Позвонили в магазин, объяснили ситуацию, фурнитруру доставили через сутки, в комплекте не было ни одного ключа ( все три ключа разные пришлось приобретать) . Также в комплект кровати были положены детали от другой мебели.
6
31 декабря 2023
Нормик но не вышка
29 мая 2021
Как мне объяснили в этой организации ЭКО, это не от слова экология, это от слова эконом. Так что не ждите тут какой то элит класса. Но на свою цену они вытягивают.
4
29 августа 2022
Соотношение:Цена-Качество. Быстрота изготовления.
29 сентября 2020
Заказывал Шкаф и туалетный столик "Палермо" в спальню. В эксплуатации уже 2 года, полет нормальный. Сам все собирал, все четко, если вовремя подглядывать в инструкцию.
3
1
18 декабря 2020
Мы приобрели тумбу под обувь,при сборке обнаружили что нет никакой разметки для крепежа дверных шарниров,а так же отсутствует соединительная н-планка и не хватает шурупов 4*16.Пришлось самим сверлить отверстия.Хотели приобрести ещё другую мебель на этой фабрике,а теперь вряд ли это сделаем.
3
28 ноября 2022
Отличное соотношение цена-качество
1
1
15 марта 2021
Отличная фабричная мебель по всем параметрам. Цена+качество, все супер!
3