Эдем
146 отзывов
7 июля 2023
Очень уютненько, чисто, есть посуда, чайник, микроволновка. Расположение удобное, рядом есть и кафешки и магазины. Из минусов - оооооочень долго ждать горячую воду и утром и вечером. И сантехника требует замены или ремонта.
В целом, для 1-2 дней - отличный вариант
2
1
8 января 2024
Отличная гостиница!Уютные чистые номера,со всем необходимым!Вежливый персонал,готовый помоч в любых вопросах!Большое спасибо,приедем к вам снова)
2
20 июня 2024
Оставляет желать сильно лучшего. Номера сильно просят ремонта, горячей воды нет, полотенца уже больше на грязную ветошь похожи. Номера не убирают, даж мусор не выносят. Девушка-администратор это вообще что-то с чем-то... Отелем это точно назвать нельзя, хостел для одной ночи.
26 мая 2023
Приезжаем в Томск 2 раз, первый в октябре 2023 года . Очень всё понравилось внимательный и душевный администратор Ольга , уборщица к сожалению не запомнила имя . Убирали номера , всегда было чисто , обратившись с любой просьбой всегда помогали . Уехали очень довольны и были очень благодарны персоналу .
Всё изменилась когда приехали в мае 2023 года . Администратор Дарья очень неприятная особа ,за время нахождения 10 дней у нас в номере убрались 1 раз и то когда мы обратились, когда задали вопрос почему так редко , сказали нет запосного ключа от нашего номера( номер комнаты 9) 🤷♀️у нас маленький ребёнок( с которым мы приехали в кардиоцентр так как нам делали операцию и мы наблюдаемся ), пришли с уборкой и сменой белья , я сообщила , что ребёнок спит и попросила придти чуть позже в 12.30или оставить мы сами поменяем . Администратор сказала нет , жаль что такие люди работают . В следующий раз мы точно останавливаться в Вашей гостинице не будем ! Хочется общаться с людьми , а не роботами у которых нет даже малейшего понятия человечность !!! Желаю Вашей гостинице процветания и лучшего побора персонала . С уважением Галина ( врач) . 26.05.23
3
1
9 июня 2023
Оказался здесь впервые, номера небольшие, все необходимое имеется, чайник, микроволновка, телевизор, минихолодильник( который стал охлаждать минералку только через 4 часа работы, так как был выключен) и даже кондиционер. Санузел в номере, что весьма неплохо. Душевая кабинка небольшая , но с душем Шарко, бьёт до боли, такой эффект не понравился , а тёплая вода из него пошла только через 3 минуты . Кровать небольшая для двух человек от слова совсем, для одного хорошо, для двух очень маленькая. Белье чистое , но сильно застираное. Подушки вообще отдельная тема, они тоже никакие ,их можно положить под любимого питомца, но спать на них только искривлять свою шею. Полотенца, мыло, и одноразовые шампуни и гели для душа, присутствовали, а обещанные тапочки отсутствовали в номере. Кондиционер при +36° на улице, откровенно не справляется со своей задачей, в комнате сауна была жуткая. Кроме того он скорее всего не был заправлен и всю ночь издавал жуткие звуки. Персонала при въезде не видел, как собственно и при выезде можно не увидеть, вас все равно видят в камеры наблюдения и в случае чего беспокоят навязчивыми звонками и извиняются, что беспокоили зря. Попасть на территорию Эдема после 14.00 можно только по коду, при введении вам откроется ключ от входных дверей . Я это видел впервые и находясь с сумками в руках, телефоном в зубах ,надо созвонившись получить код. Ребята , вы чего я был очень разочарован, видимо посадить администратора дорого, а выкобениваться с кодами нет. Знаете как место для ночлега эта гостиница может и неплоха, но для полноценного отдыха больше сюда я бы не приехал, слишком намудрили владельцы, слишком...
1
1
7 января 2024
Очень понравилась гостиница. Приветливые и вежливые администраторы. В номере чисто, есть все необходимое. Спасибо за теплый прием.
1
2
8 мая 2024
Были с супругой начивали одну ночь все панравилось, все чисто и аккуратно, было тихо и не кто не беспокоил, нам панравилось.
1
25 августа 2023
Не смогли заселиться. Предварительно была полностью оплачена бронь на три ночи, с 24 по 27 число. Приехали поздним рейсом в ночь с 24 на 25, и получили от ворот поворот - долго не могли дозвониться до администратора, а в итоге оказалось что бронь отменена и в итоге снята со штрафными санкциями потому что мы не предупредили о позднем заезде. Маразм и бред сивой кобылы.
Номер был оплачен полностью на три ночи! Мы вправе заехать когда угодно без дополнительных уведомлений. И врать что якобы не смогли до нас дозвониться - совсем нехорошо.
То что на фото с синими стеклами здание, это фасад который они только строят. 3*, на мой взгляд там и не пахнет. Вся гостиница это один коридор с несколькими комнатами, вход в нее со двора, через подъезд жилого дома. Хотя это отель, администратора не было и по словам постояльцев ее не было со вчерашнего вечера и вообще ее редко можно застать на рабочем месте.
Собственно добавить больше и нечего. Жирный минус.
6
1
29 июля 2024
Доброго времени суток!
Проживал в данном "отеле" с 25 по 29 июля. Это место можно назвать ТОЛЬКО коммунальной квартирой, сейчас объясню почему.
А пока, начну с плюсов:
✅холодильник и микроволновка в номере
✅Smart TV (для отелей это БОЛЬШАЯ редкость, по своему опыту могу сказать) здесь есть на телевизоре и YouTube и другие популярные онлайн кинотеатры.
НА ЭТОМ ПЛЮСЫ К СОЖАЛЕНИЮ ЗАКОНЧИЛИСЬ.
Перейдём к минусам:
❌данный "отель" находится в многоэтажном доме, на 2 этаже (но на самом деле на ТРЕТЬЕМ) Первый этаж без квартир и поэтому отсчёт начинается со второго этажа, как за первый. В доме нет лифта, поэтому вам придётся самостоятельно поднимать ваши сумки на 3 этаж. Будьте готовы если всё таки решите тут остановиться...
❌Это одним словом коммунальная квартира, а не отель. Так как скорее всего, выкупили весь 3 этаж и сделали перепланировку. Так что это место вообще не похоже на отель.
❌Из-за того что стены делали самостоятельно, ЗВУКОИЗОЛЯЦИИ просто НЕТ. СЛЫШНО ВСЁ И ВЕЗДЕ. Но мне повезло больше всех, я проживал в номере №4 (прям за стенкой администратора) и чтобы попасть в отель нужно позвонить в домофон администратору и каждый день в 14:00 было очень громко слышно домофон (так как заселение с 14:00), ну не очень приятный момент, когда живёшь в отеле...
❌про персонал - я приехал в отель в 13:30, встретила милая девушка, сказала что заселение с 14:30 и придётся 30 минут погулять, предложила оставить чемодан в отеле, к ней вопросов нет, она МОЛОДЕЦ!!! Когда я заселился, я сказал девушке что ко мне приедет курьер с 15 до 17 и попросил её открыть домофон курьеру, на что она сказала, если будет в отеле, то конечно откроет.
В 15:00 мне пришло сообщение что курьер будет через 5 минут, я вышел в коридор и сказал девушке что сейчас будет звонить курьер, откройте пожалуйста. В этот момент в наш разговор влезет какая-то неизвестная мне женщина и говорит, что у меня есть ключ от домофона, на это я ей отвечаю что я знаю. Она мне начинает говорит - у нас так не принято чтобы курьеры заходили, поэтому нужно выйти на улицу. Я молча пошёл на улицу встречать курьера и потом поднимать самостоятельно тяжёлые пакеты с продуктами на 3 этаж. Уже захожу в отель, закрыл общую дверь и потом подхожу к своей комнате и начинаю открывать спокойно дверь, в этот момент подходит ко мне эта самая женщина и начинает говорить - у нас не круглосуточное заведение, мы не можем всегда всем открывать двери. Я ей отвечаю - мне девушка администратор при заселении сказала, что если будет в отеле, то без проблем откроет домофон, я вышел в коридор, она была в отеле. На это мне отвечает женщина в очень грубой форме - я администратор, а эта девушка стажёр. Я говорю - а я откуда это должен был знать??? У вас ни у кого нет бейджа с именем и должностью. В чём пробела была открыть спокойно домофон? На что мне эта женщина отвечает - У меня нет проблем, это у вас проблемы, хорошего отдыха.
Я ПРОСТО В ШОКЕ ОТ ТАКОГО ДИАЛОГА. После этого решил почитать отзывы на картах про отель и оказывается эта женщина не только со мной так общалась.
УВАЖАЕМЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ ОТЕЛЯ - вы как берете такой персонал? Я даже в диалог не вступал в этой персоной, она что в начале влезла в диалог со стажером, что потом подходит ко мне, когда я уже на пол шага в своей комнате.
Этой женщине ничего плохого желать и говорить не буду, а пожелаю только хорошего - сходить к психотерапевту и заодно пройти медицинский осмотр. Не думаю что у сотрудников тут есть мед. книжки если даже на технику безопасности всем плевать, об этом в следующем минусе.
❌Про пожарную безопасность - я проживал в номере №4, хотя в номере на стене висит план эвакуации для номера №5 . Как они проходят проверки я думаю и так всем всё понятно. Ну вроде такая мелочь, но всё таки можно было не допустить этот минус.
❌Состояние номера - стены в каких-то пятнах, из 4 лампочек в комнате работают всего 2,5 (почему две с половиной, потому что 2 работают нормально, одна не работает, а одна моргает) лампочки все разного цвета, экономят НА ВСЁМ!!!
❌Ванная комната - из 3 лампочек работают всего 2, вентиляция не работает от слова совсем(очень грязная), очень влажно в ванной. Кран и душ весь в ржавчине и налёте.
❌Кондиционер - он к счастью работает, но постоянно шумит (как будто внутри что-то сломано) ночью с таким стуком от кондиционера, спать просто было невозможно. А с открытым окном спать тоже было невозможно, так как вид выходит на дорогу и под отелем находится служба доставки "самокат" и постоянный шум от них - от курьеров и от поставщиков (когда в 8 утра привозят продукты)
❌цена - с 25 по 29 июня у меня эконом номер на 4 ночи вышел ~7000₽ это ОЧЕНЬ дорого за такое состояние отеля и номеров.
❌Горячая вода - она есть, но приходится ждать по 15-20 минут пока вода нагреется
❌администратора никогда нет на месте, точнее он есть с 14 (когда идет заселение) ну и максимум до 17. Если вдруг вам стало вечером или ночью плохо, вам скорее всего не помогут. Персонала просто нет.
И очень много других небольших недочётов...
Я вам не советую останавливаться в этом отеле.
‼️РУКОВОДСТВУ ОТЕЛЯ - рекомендую задуматься над состоянием номеров и мне не даёт покоя, что там работает такой "АДМИНИСТРАТОР" прошу сменить персонал.
После такого ужаса, планирую писать письмо в роспотребнадзор.
Было бы очень здорово, если бы руководитель разобрался во всей ситуации и вернул бы мне деньги из-за такого катастрофического состояния номера и отеля.
2
4 сентября 2024
Гостиница так себе. Запущенная, персонал: странная девушка которой никогда нет. Найти вход квест))) Остановлюсь там только в случае крайней необходимости.
1 июня 2023
В гостинице " Эдем" была первый раз. В комнате очень чисто,уютно.Имеется все необходимое ( телевизор,холодильник,микроволновка,чайник,посуда) . Доброжелательный персонал. Благодарю за предоставленный номер.
3
13 августа 2024
Цена и качество никак не соответствуют. Договора на проживание не составляют. Номера оставляют желать лучшего (маленькие, мебель старая, услуги слабоватые)
26 июня 2024
Достаточно не плохой отель, на пару ночей переночевать. Кондиционеры бы ещё заправляли. Тогда вообще соотношение цена качества было бы супер
29 апреля 2023
Конечно, всё познаётся в сравнении. Относительно интерьера всё нормально. В номере был кондиционер, холодильник, телевизор, микроволновка, чайник. По приезду выяснилось, что наш номер занят уже. Этот вопрос решили переселением и объяснением, что кто-то кого-то не предупредил о нашем приезде. Странно. В номере было грязно. А вернее мусорно. За три дня никто не убирался. В правилах отеля они меняют полотенца и делают уборку на 5день при длительном заселении. Может это кого-то устроит. Отель находится в жилом доме. Было странно подниматься по узкому подъезду жилого дома в поисках отеля. Нашли буклет с информацией о завтраках. Жаль что это было только на бумаге. Завтрак был бы полезен. Так как нормальных кафешек по близости не было. Каков итог. Отель на три звезды может и тянет. Но только при соответствии интерьера и фото из сайта бронирования. По услугам не дал бы три звезды. Забыл отметить. Кто-то пишет о тишине. Какой тишине? если слышно телефонный разговор соседа по номеру:-)
1
3
15 декабря 2024
Все замечательно. Подводит отсутствие звукоизоляции.
11 марта 2024
отменили бронь, даже не предупреждая. Приехала мама в этот город, чтобы попасть в больницу, приезжает в гостиницу, а ей говорят, что предыдущие жильцы продлили номер. Просто в голове не укладывается, что такое сейчас вообще возможно
31 июля 2023
Номер чистый, убранный. В номере имеется столовые приборы и посуда, микроволновая печь, чайник, телевизор жк. Кровати в хорошем состоянии, матрац чистые. Постельное белье чистое. В номере имеется кондиционер.
2
1
16 марта 2023
Всем доброго времени суток. В гостинице "Эдем" мне посчастливилось жить две недели. Хочу выразить слова благодарности персоналу, который не только отлично выполняют свою работу, но и с душой и пониманием относятся к своим постояльцам. Спасибо вам девочки😊! В номерах чисто, есть всё необходимое, а главное тихо!!! Рекомендую к проживанию😊👍
19 января
Очень хороший мини отель я очень доволен
30 марта 2024
Нам отель понравился очень, чисто, все необходимое есть, уважительное отношение персонала.
3
23 августа 2023
Заранее ставили бронь, сказали что приедем ближе к 21 часу вечера. Администратор 2 раза позвонила, не успели поднять трубку, т.к. в дороге связь плохая, так девушка адмигистратор сразу написала: "до свидания, бронь отменена". Чуть позже, позвонила и объяснила, что в дороге и мы приедем, пришлось снова бронь ставить и уже не на тот номер, который бронировали, а совсем другой и с другими условиями. Осадочек, конечно, остается.
22 августа 2024
Забронировала номер заранее, внесла предоплату через сайт Суточно.ру. Бронь отменили за день до приезда!! Не рекомендую бронировать здесь номера
1
12 ноября 2023
Чисто, уютно, тепло, в номере чайник, микроволновка и холодильник, отдохнул отлично, всё понравилось
2
1
10 апреля 2023
Отелем назвать язык не поворачивается.
Выкупленный второй этаж в общаге. Сначало нужно войти в подъезд, перед общей дверью повернуть на лево,после подняться на второй этаж, потом спустя вниз по лестнице и вы попадаете к администратору который работает максимум до 18.00(поэтому если захотите заселится,то бронируйте заранее).
Комнатки очень тесные,но чистые,и для такого "отеля" очень даже ничего.
В так сказать номерах есть микроволновка ,чайник,посуда, маленький телевизор.и всё работает. (Чая, кофе и сахара не прилагается).
Слышимость между комнатами никакая.(с соседкой через стенку разговаривали как будто в одной комнате сидим.
В общем если на одну ночь и без тяжёлого багажа то подойдёт, цена адекватная.
7 января 2024
Хорошее место, нам все понравилось. Номера комфортные. Персонал замечательный, обязательно вернёмся)
9 июля 2024
Чистые номера ,вежливый персонал мне все понравилось
Рекомендую!
1
2 декабря 2022
При скромной цене чисто, уютно, персонал очень отзывчивый, в номере есть все: холодильник, микроволновка, телевизор, душ!. Очень понравилось! Жили 11 дней
2
30 марта 2023
Чисто, уютно, тепло. В номере есть все необходимое. Персонал отзывчивый и внимательный. Убирают номер ежедневно!!! (очень приятно)
17 июля 2022
Жили в этой гостинице с 9 по 11 июля. В 1 номере. В номере чисто, есть телевизор, холодильник, микроволновка, чайник, кулер в коридоре, посуда:чашки, ложки, кружки, стаканы. Чисто. Администратор рассказала что посетить, про музеи,как доехать.Было тихо,что несомненный плюс. Из минусов. Не вынесли мусор на следующий день, сломанная ножка стола, сломанный стул, неработающий кондиционер. Надо бы исправить. Заплатили за две ночи, три дня 3800.За эти деньги, в принципе, нормально.
Елена и Наталья. Новосибирск.
3
3 ноября 2024
Первое - вода течёт холодная, невозможно помыться под душем. В
23 декабря 2024
Хорошое место) уютно как дома)
11 ноября 2023
Приехали было очень холодно. Очень чисто, есть горячая вода. Стены как будто из картона )
В целом, нормально. Если нужно переночевать пару дней - идеальный вариант
2
9 июня 2022
Неплохой отель. Довольно чисто. Все необходимое есть. Санузел, душ в номере. Есть кондиционер, холодильник,микроволновка, телевизор, электрочайник, посуда. Цена приемлемая. Я бы рекомендовала
3
9 октября 2023
Хочу похвалить этот отель,все чисто и что главное очень тихо,,,,0чень рекомендую завтрак
24 марта 2023
Гостиница находится на втором этаже-это 4 лестничных пролета, ничего не оборудовано для чемоданов.
С вечера до утра не было ниодного человека из персонала,звонили по телефонам администратору,никто не взял трубку и не перезвонил.Это как-то странно...
Никакой звукоизоляции между номерами.
Из плюсов-хорошо укомплектованы номера,есть все необходимое.номера уютные.
2
2
14 августа 2023
Все хорошо,не давно были там, все вполне устроило, единственный минус, вода горячая долго поступает. А так, если опять придётся приехать в Томск, обязательно там остановимся.
29 марта
Номер нет уютный, с посторонним запахом, грязно.
22 декабря 2022
Приятная администратор Марина. Номер тёплый, в номере есть все, что заявлено на сайте. Поставила 4 звезды, так как при заезде не совсем чистый был туалет - волосы, пыль. Сказала администратору - очень извинилась, сразу пришла горничная, все вымыла. Отель буду рекомендовать знакомым. Остановлюсь здесь сама в следующий раз.
3
19 ноября 2024
За эти деньги отличный вариант
1
1
16 января 2023
Хорошая гостиница, неплохое сочетание цены/качество.
Тапочки, шампунь и прочая- а наличии.
Из минусов - когда идёшь туда первый раз - нетрудно заблудиться в коридорах)))
7 мая 2024
Всё отлично, чисто и опрятно, мило и приятно👍
1
11 октября 2023
Прекрасный отель, персонал приветливый.
Внутри хорошо и пахнет чистотой!
1
1
21 января 2023
Спасибо за приём. Всё отлично, аккуратно и чисто, есть даже лопатка для обуви. В следующий раз, обязательно к вам
1
13 июня 2024
сервиса никакого нет, очень холодные номера, персонала никогда нет, никого не найдешь
4 ноября 2022
Нет горячей воды, вернее вода есть, но льëтся из горячей холодная.
Кровать большая, а одеяло маленькое, двоим укрыться совсем невозможно. Полотенце когда то было белое, но уже не отстирывается и стало серым, прям неприятно брать в руки. Подушки уже тоже пора сменить, плоская как блин.
Из плюсов: холодильник, микроволновка, чайник, посуда, мыльные принадлежности, вай-фай, телевизор.
3
1
13 марта 2022
Большое спасибо за тёплый приём,все очень понравилось...чисто,уютно,все в шаговой доступности,для нашей семьи было важно разместиться в номере с ребёнком.
3
1
16 июля 2023
Чистота на отлично. Постоянно проблемы с интернетом, т.е без телевизора. И проблема с горячей водой. Бронировали через суточно.ру., и по каким то причинам бронь нам не компенсировали.
20 февраля 2023
Отвратительное место , указан завтрак которого небыло, ресепшена нету пол часа стояли мерзли на улице не могли попасть в гостиницу , за порядком никто не следит пол ночи алкаши из соседних номеров шумели ! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Обходите это место чем дальше тем лучше
1
28 августа 2023
Заселились дистанционно в номере чисто только проблема с кондиционером не могли выключить пришлось ставить на более высокую температуру в комнате тогда стал отключаться
28 августа 2022
Приняли хорошо, номер чистый, приятный. Администратор милая и отзывчивая девушка. В номере есть все необходимое. Спасибо.
3