Eco-Service
221 отзыв
15 января
Первый раз вызвала мастера, когда сломалась плита. Заявку два раза отдавали не туда, в итоге приехал прекрасный мастер Павел, забрал, приехал ещё раз, починил, всё было ок. Потом сломалась посудомойка, мастер Павел обещал заехать три раза, но так и не доехал.
Вызвала мастера по посудомойкам по общему каналу. Оставила заявку («перезваниваем за 5–15 минут» пишут они), перезвонили через три часа, я уже сама дозвонилась по указанному на сайте номеру. Приняли заявку, потом позвонил мастер, сказал, что заедет через 2-3 часа. До вечера мастер не приехал, никто не звонил, попытка перезвонить по номеру вывела опять на общий телефон, где оператор пообещала разобраться. Никто не приехал, никто не позвонил.
Вторая звезда за Павла, мастера действительно делают хорошо. Когда доезжают.
5 декабря 2024
Лучше бы назвать: " Нет Эко Сервиса", да и с простым напряг. Персонал на клиентов практически не обращает внимания, обещали сделать ремонт за 3 недели, сделали за 2 месяца, Причем никто ни разу не позвонил и не сообщил о задержке, а на мои звонки отвечали, что сегодня склад передаст запчасти мастеру и через день я получу свой пылесос. В прочем у них на всех участках сферы деятельности засада. При оформлении документов в графе гарантия просто поставили прочерк, после моего замечания документ на гарантию переделывали раз пять, было весело смотреть как менеджер бегает каждый раз на второй этаж печать ставить, а затем снова переделывает документы, так как снова выписал не верно, пока я до печати не попросила проверить сначала. А включила я "вредную клиентку" потому что когда я вошла в зал и поздоровалась, мне из 8 человек ответили только пару человек, я простояла минут пять, на меня никто не обратил внимания, голос у меня громкий, я спросила, не мешаю ли я им работать, на что мне ответили буквально так:"Подождите, щас мы закончим и обслужим". Блин, работать людям помешала....
5
18 октября 2024
Совершенно не рекомендую сдавать в данный сервис наручные часы на обслуживание, и вот почему: приносил сюда механические часы стоимостью 170к на репассаж.
Заплатив около 30к за чистку и смазку, получил часы обратно. Часы стали спешить на 1 минуту в сутки. Не беда, ведь есть гарантийный срок. Сдав часы ещё раз, получил их через неделю. В этот раз они стали отставать на 1 минуту. Сдал часы ещё разы. Получив их в третий раз, увидел под стеклом пыль. Сотрудник выдачи вызвался самостоятельно продуть стекло, ведь мастера в это время уже не было. И, самое интересное: через месяц после профессиональной чистки и смазки часы начали хрустеть при заводе. Как же это возможно?!
После этого я сдал часы в профильный центр по ремонту часов (по сравнению с эко сервисном, который "умеет" ремонтировать все на свете), и получил заключение, что часы внутри грязные и со стружкой... Мастера очень удивились, что часы только после проф. обслуживания.. "Спасибо", эко сервис!
Вывод: я сомневаюсь, что какие-то работы вообще были проведены. К тому же мастера не проверяют ход часов после окончания работ. И мне кажется, они вообще не умеют устанавливать точный ход, раз я 3 раза подряд сдавал туда часы.
Пожалейте свои часы, особенно если они дорогие, и найдите другой сервис, профильный.
6
18 февраля
Такого "сервиса" я никогда не видел - просто ЖЕСТЬ!
Сдал им в ремонт фотоаппарат - он при включении выдавал ошибку. Но вместо ремонта фотоаппарата они его доломали (заявив "починить не можем, забирайте")!
Стыдливо слепили запчасти (типа он целый) и вручили мне. Так как я торопился, внимательно разглядывать не стал. Доехал до дома, достал аппарат... и он развалился у меня в руках, а на деталях вмятины от инструментов! Стал разбираться, а мне в ответ: "при получении вы подписали отказ от претензий!".
То есть бумажка, которую они мне подсунули под предлогом "распишитесь, что вы его получили", оказалась ОТКАЗОМ ОТ ПРЕТЕНЗИЙ! А потом и вовсе заявили, что они не знают - может, я его сам сломал после того, как забрал!
(все выше сказанное подтверждено перепиской)
2
5 апреля
Ужасный сервис! Категорически не рекомендую сюда обращаться, если не хотите потом судиться с компанией и пытаться забрать свою технику из ремонта!
16.01.2025 сдал на ремонт сушильную машину. Мастер Ракымжан на месте сказал, что сломался компрессор и требуется замена. Тут же оценил ремонт в 159 000 тенге, взял у меня предоплату 140 000 тенге наличными. Обещали отремонтировать и привезти назад в течение 5-6 дней.
Из ремонта сушильную машину привезли 01.02.2025. После проверки выяснилось, что сушильная машина по прежнему не работает - не набирает воду в бак. Сказали заберут на проверку и ремонт по гарантии. Забрали через несколько дней. С тех пор прошло два месяца.
По состоянию на 05 Апреля - ничего не привезли, даже не позвонили, от компании вообще нет никакой обратной связи. С прошлой недели звоню на все доступные телефоны - робот на том конце обещает, что со мной свяжутся в течение часа. До сих пор так никто и не связался.
Такое ощущение, что просто забрали деньги и технику и скрылись в неизвестном направлении.
Видимо придется обращаться в суд и направлять жалобу в Департамент государственных доходов по г.Алматы, чтобы провели налоговую проверку, почему компания принимает наличные деньги без чека и документов.
15 января
Никому не рекомендую обращаться в сервисный центр Eco-service!
Сдал умные часы на замену аккумулятора. Во время разговора с менеджером уточнил, что диагностика бесплатная, и она уверила меня, что мастер обязательно проведёт её перед ремонтом. До замены аккумулятора часы держали заряд около 1,5 суток. После замены – всего 7 часов! Как человек, работавший в сервисном центре, я прекрасно понимаю, что это ненормально. Если бы проблема была в плате (например, короткое замыкание или неисправность микросхемы), она проявлялась бы в нагреве, ведь энергия уходила бы в тепло.
Отдал часы обратно, указал на проблему. И что же? Теперь мне заявляют, что проблема в плате, а ремонт обойдётся в 20 тысяч рублей! Как такое вообще возможно? Почему вы не увидели проблемы завышенного потребления во время диагностики? Это ведь базовая процедура при ремонте любой электроники! Если бы проблема была изначально, старый аккумулятор вел бы себя точно так же – но этого не было.
Попросил разумную вещь: записать видео, где мои часы подключены к лабораторному блоку питания, чтобы увидеть реальное потребление. Менеджер сначала согласилась, но позже другая сотрудница, Жанара, заявила, что никто ничего записывать не будет, а если мастер откажется, я могу просто забирать свои часы и идти куда угодно. Это хамство в чистом виде!
Выходит, мастер вправе отказаться от предоставления доказательств своей работы? Я считаю, что меня просто обманывают. Видео не хотят записывать, потому что потребление в норме, а проблема в том, что они поставили плохой аккумулятор и не хотят тратить деньги на замену за свой счёт. Вместо этого пытаются переложить всё на клиента.
Это ужасный сервис! Мало того, что вас будут вводить в заблуждение, так ещё и откровенно хамить. Никому не советую связываться с Eco-service!
2
26 февраля
Не рекомендую обращаться в эту компанию. Забрали посудомоечную машину 6 февраля,. Сказали что сделают за 4-5 дней. Мастер сначала говорил что машинка отремонтирована и он в пути скоро привезет. Через 2 недели мастер Ракымжан сказал что машинка почему-то не работает нужно ещё время. На вопрос про машеннические действия ответил, что пишите заявление его это не беспокоит. При обращении в колл центр компании менеджеры отвечали, что разберутся и перезвонят, но ответа так и не последовало. Похоже с этой компанией можно работать только через суд и соцсети.
1
21 декабря 2024
Стиралкa Hansa перестала сливать вод у, и я срочно искала мастерскую по ремонт, попался в рекламе Eco-service. Здeсь мне направили специалиста он приехал на дом, обнаружил проблему в насoсе. Всё починили в тот же день, стиралка снова работает идеально. Огромное спасибо за оперативность, честные цены и грамотный подход. Теперь знаю, куда обращаться в случае поломок!
2
1 октября 2024
Я давно искал надежную компанию для ремонта своей кофемашины, и "Эко Сервис" превзошла все мои ожидания. Попробовав разные сервисы, я был разочарован, но здесь меня встретили с дружелюбным отношением и высоким уровнем профессионализма. Мастера объяснили, в чем была проблема, и предложили оптимальное решение. Работы выполнили быстро и качественно, и теперь я снова наслаждаюсь своим любимым кофе. Рекомендую "Эко Сервис" всем, кто ценит надежность и качество!
4
6 февраля
На сайте написано, что ремонтируют все виды поломок материнских плат, когда позвонил менеджеру, уточнил, что материнские платы старые, на 775ом сокете, им около 20ти лет, на что мне сказали, не проблема, сделаем. В итоге, сегодня позвонили, и сказали, что мастер их делать не будет, так как они старые, о чём я заранее предупреждал. Отзыв оставил не из за этой ситуации, а из за того, что с эко сервисом уже второй раз такое. В первый раз не починили сабвуфер, в итоге, чинил в другом месте.
1
28 февраля
Обратилась в сервис с проблемой ноутбука – стал перегреваться и выключаться. Специалисты быстро провели диагностику, объяснили, что забилась система охлаждения, и предложили чистку с заменой термопасты. Все сделали за один день, теперь ноутбук работает как новый! Цена оказалась адекватной, дали гарантию. Отличный сервис, рекомендую!
1
28 декабря 2024
Сломалась печка , зимой в мороз, позвонила в эту компанию около 17.30 пообещали , что мастер приедет до 20.00. Мастер не приехал, а пос ле 20.00 отвечает автоответчик- робот, который весьма реалистично пообещал мне, что решат мой вопрос в течении часа. Короче: я потеряла драгоценное время, связавшись с этой конторой, не дождавшись никакой помощи. Теперь, в напрочь, остывшем доме, на ночь глядя, ищу другого мастера. Считаю это верхом неуважения и безответственности по отношении к клиентам.
4
1 октября 2024
Хочу отметить профессионализм и оперативность работы специалистов сервиса. Они всегда на связи и готовы ответить на возникающие вопросы. Также радует их аккуратность и чистоплотность при выполнении ремонтных работ. Рекомендую этот сервис всем, кто столкнулся с проблемами в работе своего компьютера. Здесь вам помогут быстро и качественно решить любые технические вопросы.
4
8 ноября 2024
Ремонтировал электронную книгу. Консультант внимательно выслушал причину обращения. В течение 3-х суток нашли причину поломки. Позвонил мастер и объявил цену ремонта, а по завершению прошивки книги сообщили, что книгу можно забрать. Сделано качественно, молодцы, спасибо.
2
1 октября 2024
Хороший сервис по ремонту электроники. Сделали все быстро и качественно. Сотрудники отнеслись к работе ответственно. Цена достойная. Всем рекомендую!!
2
4 сентября 2024
Хочу поделиться своим опытом работы со специалистом по ремонту компьютеров, который мне недавно попался.Не только устранил основную проблему, но и предложил несколько рекомендаций по оптимизации работы системы. С радостью ответил на все мои вопросы и объяснил, какие действия производил, что очень важно для понимания процесса. В целом, я остался очень доволен сотрудничеством. Рекомендую этого специалиста всем, кто ищет качественный и надежный ремонт !
3
11 марта
Отстой!!!! Не советую к ним обращаться, 3 месяца назад взяли предоплату на покупку деталей и озвучили сроки 2-3 недели, прошло 3 месяца и нет ни одного звонка от сервис центра, а оператор Тимур вообще не компетентен, спрашивает один и тот же вопрос повторное или первичное обращение, на остальное его не хватает.
1
1 октября 2024
Я недавно обратилась в компанию "Эко Сервис" для ремонта своей стиральной машины, и осталось очень довольна результатом! Сначала почитала отзывы и решила рискнуть, ведь у них хорошая репутация. Мастера прибыли в оговоренное время, быстро выявили проблему и предложили несколько вариантов решения. Цены вполне разумные, а качество работы на высоте. Теперь всем друзьям рекомендую только "Эко Сервис"!
1
2
15 октября 2024
УЖАС , сервис никакой.
Обратной связи 0
Сама звонила и узнавала на счёт своего ноутбука.
Вместо заявленных 3-4 дня ,чинили 2 недели...
Заменили матрицу с битыми пикселями и отказались менять... Ща это подарили скидку на следующую поломку 🤦
А зачем она мне НИКОГДА ТУДА НЕ ВЕРНУСЬ
5
21 декабря 2024
Ужасный сервис, никто ни за что не отвечает. Пока не скажешь что нужно делать никому и дела нет. 2 недели в пустую потраченного времени. Если хотите сэкономить время и нервы лучше обойти их стороной, говорю как человек столкнувшийся с данным "сервисом".
4
2 сентября 2024
Нормальный сервис по ремонту электроники. Сделали все быстро и качественно. Цена приемлемая. Пишу с отремонтированного телефона. Однозначно рекомендую!
3
17 января
Посетил впервые огромный ассортимент на все , очень низкие цены ординальные товары так ставлю ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ не жалею что посетил ✅
8 марта
Всем добра, классный менеджер по продажам на втором этаже. Единственно заезд с Толи би. Я застрял помогли мне выехать. Большое спасибо
16 марта 2024
Быстро отремонтировали мой телефон и сделали это качественно. Персонал был очень вежлив и профессионально подошел к выполнению своей работы. Я остался очень доволен обслуживанием и рекомендую этот сервисный центр всем, кто нуждается в ремонте устройств.
5
3
20 августа 2024
В компании оперативно приняли в ремонт мой смартфон. Недорого отремонтировали мой xiaomi, хороший персонал и доброжелательный. Я осталась довольна ремонтом
1
1
9 апреля 2024
Обратился в эту компанию для ремонта своего компьютера и бытовой техники. Был приятно удивлён качеством и быстротой предоставленных услуг. Сотрудники профессионально подошли к выполнению задачи
3
2
10 мая 2024
Сдала телефон в ремонт,починили всё в короткие сроки, качественно и недорого.Персонал хороший и вежливый.Сервис находится недалеко от дома,доступно и быстро.Определённо рекомендую.
2
4 июня 2024
Отдала в ремонт в субботу самокат, в понедельник звонит мастер говорит, что с самокатом все в порядке нужно заменить колодки, замена колодок будет стоить 28500тг. Стоимость работ меня ошарашила, я на машине меньше отдала за замену колодок. Звоню в другой сервис по ремонту, там говорят, что замена колодок на одном колесе 3500 тг вместе со всей работой по настройке, которая может понадобиться. Звоню в Eco-Service, интересуюсь в чем дело, прошу калькуляцию стоимости работ. Мне говорят, что забирайте тогда самокат. Это притом, что на сайте указано- ремонт за один день или бесплатно, прошло с субботы до понедельника явно больше, и что если найдёте цену ниже сделаем скидку, какая скидка, даже комментировать разницу в цене отказались.
6
14 июня 2024
Данный сервисный центр не имеет мастеров. 14 июня 2024 года вызвали мастеров на проведение диагностики посудомоечной машины, так они при приезде запросили за замену шланга аквастопа 30 000 тенге при его цене 45 000, та и другая цена завышены в десятки раз. Заявленную проблему не устранили, рекомендовали ставить более дешёвую технику, которую при поломке можно просто выкинуть, а также ставить стабилизатор, который избавит от всех проблем с бытовой техникой. Очень печально сталкиваться с такими мастерами. Не рекомендую обращаться в данный сервисный центр, цены ужасно дикие, сервис ни о чем!!! В общем какой то тихий ужас!!!
5
15 августа 2024
Ремонт самоката с момента как его забрал курьер до получения составил 2 месяца. В итоге сделали контролер и заменили камеру обошлось не дёшево более 100 тыс, привез с одной проблемой зато оборвали зарядное устройство и одна из фар перестала работать после данного сервиса. Не рекомендую ехать к ним с ремонтом самокатов. Возможно они другую технику ремонтируют хорошо но с самокатами это беда
4
1
11 мая 2024
Отличная компания!! Обратился для ремонта своего компьютера. Все было сделано быстро и качественно. Сотрудники отнеслись к работе ответственно. Всем рекомендую!!
2
17 июня 2024
Неожиданно сломался кондиционер. Заказал диагностику по телефону в субботу. Обещали, что мастер свяжется в первой половине дня в понедельник. Не связался. Позвонил еще раз, часа в 3 дня, сказали ждать, прождал полтора часа - безрезультатно. И еще раз позвонил в центр. Со мной так и не связались. Поскольку с женой работаем из дома, кондиционер очень важен, а благодаря данной компании и жаре, потерял рабочий день
5
2 сентября 2024
Обратилась в эту компанию с просьбой починить мой компьютер.Персонал был вежлив.Сделали все за короткий срок.Находится рядом с домом идти всего пару минут.Оплату взяли как и договаривались .Советую 👍.
2
22 ноября 2024
хороший компьютерный сервис, 2 раза туда носил ноутбук и свой и жены. Починили, после этого до сих пор работает. спасибо мастеру
2
15 сентября 2023
В последний раз обращалась в данный сервисный центр в прошлом году со своей стиральной машиной производили замену помпы и мотора нагнетания сушки,все отлично функционирует до сих пор, гарантию предоставили,цена меня устроила.Решила вновь обратиться в Eco-service, теперь у меня начались проблемы с моим ноутбуком,экран поплыл.Вызвала курьера, сами забрали, сделали диагностику и произвели замену, по срокам чуть дольше оговоренного раннее, но это не критично! Я очень довольна работой ваших ребят. Спасибо!
4
2
4 марта 2024
Без ответственные.
При звонке суммы называют одни, при приезде и осмотре называют другие, ну это терпимо. Когда мастер называет одну сумму, а потом сообщают что мастер ошибся и услуга теперь будет стоить в два раза дороже это уже хамство. Не выполняют условия договоренности на оказание услуг. Даже при возврате на до выполнения услуг возвращают в том же состоянии (не выполненном). Ниже приведены фотографии одной из услуг (полная мойка пылесоса с разбором) стоимостью 10000 тенге( автомобиль дешевле полностью помыть):
7
28 мая 2024
Не рекомендую . Люди за слова и действия не отвечают . От "мастера"до начальника.
Но деньги берут нормально с запасом и без всяких гарантии на проделанную работу.
Делали газовый котел, три недели не могу дождаться ни гарантийного письма ни внятных ответов их менеджеров.
Ещё раз настаиваю - не обращайтесь и будет вам спокойствие
7
24 марта 2024
Отличный сервисный центр,ремонт телевизора выполнен быстро и качественно.Сотрудники профессионально подошли к задаче,все вопросы были решены оперативно."
2
2
3 сентября 2024
Никогда не думал,что есть такой сервис! Ребята,вы ЛУЧШИЕ! В четырех пунктах не взялись делать динамик на моем Кубот Квест,вы же его сделали и сделали в течении дня! Очень благодарен вам!
2
8 мая 2024
Мы здесь устанавлиаали установку и настройку телевизора на подвесной. Мастер сделал работу на отлично, и быстро. Рекомендую обращатся сюда. Спасибо
1
2
14 июля 2024
телефон сломался, обратился в эту компанию помогли быстро а самое главное надежно, работники вежливые, телефон работает, я довольна, советую!
2
31 августа 2024
Мне не зашло, отвозил самокат на починку. Мастера не выходят. Всё через девочку на ресепшене. По итогу продержали сутки самокат, не позвонили, не починили так как "не нашли поломку". Я только зря потерял время.
4
1
31 июля 2024
Воспользовались услугами по ремонту варочной поверхности. Понравилось, что мастер правда оперативно приехал. Сам ремонт тоже качественный.
2
19 марта 2024
Отличный магазин что бы починить электронику купить зарядку или наушники у меня сломалась защитное стекло с матрицей пришол к ним сделали всё за пару часов поменяли матрицу и поставили новое стекло остался доволен этим магазином буду продолжать ходить сюда
3
3
9 августа 2024
Быстро и точно устранили неполадки в телефоне, при этом не взяв ни копейки. Такого в наше время редко увидишь, но ребята профессионалы, чушь не городят а все по существу. 10 из 10. Молодцы!
1
2
31 марта
Пожалуйста сделайте автоответчик нормальным, после одного раза начинает сама по себе звонить и говорить одно и тоже.
1
17 июня 2024
Сдавали на ремонт кухонный комбайн, который сразу после гарантии начал сильно шуметь. Оказывается внутри одна деталь была некачественно закреплена и поэтому такие звуки. Учитывая поломку, мастера быстро сделали устройства и нам его отдали. Спасибо!
2
19 марта 2024
Компетентный персонал. Починили телефон в кротчайшие сроки. Обслуживание на высшем уровне. А самое главное работают на качество, а не на время! Однозначно рекомендую!
2
2
19 июля 2024
Обращался сюда по услуге сборки компьютера. Я сам подобрал все запчасти и мастера собрали мне именно то, что было нужно. Спасибо, ребята за профессионализм и скорость работы !
2
12 июня 2024
Поломка газовой плиты меня всегда пугает, ведь подключение к газу. Никогда сами чинить не лезем, обращаемся в этот сервис, потому что мастера профи. В этот раз также быстро все отремонтировали и мы не переживаем за безопасность.
2