Очень вкусное и уютное кафе. Отличное обслуживание
Наталья
Дегустатор 4 уровня
27 октября 2024
Были проездом в Чайковском зашли пообедать в Jam , очень понравилась кухня ( браво поворам!), красивый интерьер, приветливый персонал! Остались довольны ! Рекомендую!
Кухня потеряло бывшее качество и из классического европейского меню превратилось в кухни всего мира, соответсвенно потеряв вкус. Лучше маленькое, но качественное меню, за которым хотелось бы возвращаться.
Как гости города,но приглашенные по работе в г.Чайковский решили в вскр посетить это кафе,находится недалеко от места проживания.Были оч удивлены поведению и повадкам сначала официантами,затем выскочившей адм Алины!это ж в каких годах вы живете?мы сами с большого города и у нас после 90-х уже никто не указывает гостям за какой столик нам присесть!почему на нас людей в возрасте почти 50 лет агрессирует персонал?через ухмылку,с подковырками..дикость какая то!развернулись и ушли,ресторанов в городе конечно не много,но там где мы были ничего схожего не произошло,и того ,что все имеют:мы туда больше не ногой,кафе без выручки,официанты без чаевых(оставляем всегда),негативные отзывы для всех вновьприбывших от нас лично!
13 июля с гостями города посетили данное кафе, карбонару (ту, которая на фото) ждали 47!!!! Минут!!! 47 Карл! Рожки с яйцом и беконом! И ладно время, но вот тот факт, что на улице лето, а в пасту даже зелень сверху не положили и выглядело в целом неаппетитно:(( коктейль какой-то фиолетовый тоже не вкусный. В общем сюда я гостей точно не приеду.
Посадка была неполная, народа было очень мало.
Хороший антураж. Кондиционер. Чисто. Вежливый официант. Смутило, что написано на двери с 12 часов рабочий день. И только с одной стороны, что завтрак с 9.00
Чуть мимо не прошли.
Я вообще не из тех, которые оставляют отзывы и всегда старалась входить в положение людей , но когда сфера обслуживания доводит человека до слёз в его день рождения у меня остаётся другого выхода. Хотелось бы описать пятничный вечер 9 февраля день моего рождения которое я решила отметить в кафе « Джем», куда я , моя семья, друзья ходим постоянно несмотря на то, что мы портится кухня портится обслуживание, хамство, официанты постоянно меняются, сгоревшая выпечка, картошка фри коричневого цвета, понятно на каком масле ее готовили, прокисшее пиво, скорлупа от орехов в салате и пр. Но это минус маленького города. С ребенком мы не могли пойти , туда -куда хотели. А в общем началось все с того, что было аварийное отключение холодной воды - об этом девушка администратор предупредила нас на входе , что туалет не будет работать пару часов. Чтоооооо? Почему вы не закрываетесь ?- спросила я. Все мило улыбаются и молчат, никто даже антисептика не предложил. Не хотелось портить себе праздник, гости уже подъезжали - у нас не оставалось другого выбора как остаться в этом заведении в надежде на то что спустя пару часов все наладится и туалет заработает - но нет прошло 2 часа, туалет был закрыт на стул, ребенка и девушек из компании пришлось на такси к себе домой в туалет и помыть руки🤦♀️ варианты , которые мы предлагали кафе - то есть сходить купить бутилированную воду в 5 литровках залить её в бачок нам сказали - нет ! когда мы сказали что мы сходим сами за свои деньги купим эту воду - нам соответственно тоже отказали !!!то есть оставался вариант видимо купить ведро поставить и справлять нужду рядом со столом ?????потому что другого выхода не было идти в лес в мороз и на каблуках тоже не представлялось возможным. Но «чудесный» вечер на этом не закончился, сначала выключили музыку, поздравления от заведения тоже не было- естественно, такие геморойные посетители, даже в туалет хотят сходить иногда👍а когда пришло время покинуть это заведение оплатить чек то есть в день рождения предоставляется скидка 20% у меня с собой не было паспорта! я не беру в заведение документы дабы их не потерять зачем я пойду в заведение с паспортом ??я предложила официантке показать госуслуги данные моего паспорта , показать фотографию - на что они отказались принимать такие документы. Администратор предложила такой вариант позвонив опять же управляющей которая оставила своих девочек молоденьких официанток в такой ситуации когда нет воды в заведении и все в шоке куда идти в туалет а она в 17:00 покинула заведение !!! Все же хорошо ??? По 16000 со стола собирается и ладно!!!управляющая отказалась принимать такого вида документы , доказывая что у меня сегодня день рождения. То есть мы 6 взрослых людей сидим за столом меня поздравляют , дарят цветы и подарки а видимо этот весь спектакль разыгрываем за скидку в 20% ????? Серьезно??? в общем мне предложили оплатить этот чек а и на следующий день с паспортом подъехать и мне сделают возврат 20% . На следующий день я написала вконтакте , я не знаю кто там принимает сообщения со странички джема объяснила всю ситуацию. Скрины переписки 👇 заведении они как заведение не имеют права мне угрожать тем что они выставят мои личные съёмки , моих гостей с их камер. Я не била посуду, ни с кем не ругалась - мы пытались всё это время лояльно решить проблемы возникающие в течение вечера!!! В общем уходила я в слезах, а на следующий день – хамство и угрозы…. Я первый раз в таком шоке от обслуживания в заведении🤦♀️🤦♀️🤦♀️в таком маленьком городе, где все друг друга знают!!!! Ужас!!!
Имел удовольствие трапезничать в данном заведении. Заказал кусок мяса. Оно было такое вкусное, что даже с удовольствием повторил. Теперь я толстый но счастливый, все благодаря данному заведению . Все на высшем уровне. Приятная обстановка, способствует аппетиту . Официантки просто огонь, кокетливы в меру, и очень хороши. Считаю данное заведение лучшим в городе.
Плюсы: атмосфера заведения, работает допоздна.
Минусы: невкусная еда.
Солянка - не суп, а бульон, совсем нет гущи. На продуктах явно сильно сэкономили.
Пицца Марчелло - нет баланса вкуса. Много майонеза, мало сыра. И почему в пицце майонез?
Не рекомендую для посещения. Дорого и невкусно.
Мне понравилось!!! Уютный, необычный, но интересный интерьер. Отличный вид из окон. Вежливый персонал. Еда ооочень вкусная, шеф-повару респект и уважуха)))
Милое кафе. Очень уютно. Можно хрошо отдохнуть как одному человеку, так и компании или с семьёй. Хорошее кафе. Обслуживающий персонал приветлив, там работают приятные официанты.
Вполне хорошее заведение ,с разнообразной кухней ,были с женой , нам очень понравилось ,жена вообще в восторге , особенно от десерта ,со словами " это самое лучшее терамису которое я ела .....
Красивое заведение.
Чек соответствующий уровню. Начало заказали томям, вынесли пасту. Потом переделали
Заказали люлякебаб. два раза жарили внутри мясо все сырое. Администратор на ответ что сырое мясо ответила что так и должно быть. Похоже не видела нормальный люля ниразу
Помидоры кстати отдают дешевым подсолнечным маслом.
Крайне не рекомендую
Очень часто посещаем с семьёй это кафе. Но кухня, очень изменилась и увы не в лучшую сторону. Последнее посещение 6 мая просто деньги на ветер. Единственное, что понравилось жаркое со свининой.
1
Алиса Аглямова
Знаток города 3 уровня
15 мая 2024
Были в «ресторане» 3 раза
В первый раз было все супер, во второй раз было долгое ожидание (40 минут при пустом зале), но еда была вкусная, поэтому решили дать еще один шанс, и зря… в этот третий и последний раз ожидание лимонада и морса 50 минут!!! Про блюда я вообще молчу… пока не позвали администратора, которая на наши просьбы закатывала глаза, нам ничего из блюд не вынесли!!! И как же было удивительно, что как только мы попросили принести нам еду, ее тут же вынесли, это разве сервис?!
Бедный официант, работавший один на смене, не справлялся (была почти полная посадка), администратор все ходила к одному столику и заигрывала с посетителем, не удосужилась помочь официанту (может это и не входит в ее обязанности, но чисто по-человечески, можно было помочь своему коллеге)
Когда вынесли еду, мы уже закрыли глаза на то, что она холодная, но когда в нескольких блюдах попадаются различные волосы - это ужасно!!!
В общем, вечер испорчен и впечатления от ресторана тоже🙁
Я еще не знаю как еда. Но я уже 25 мин жду свой Люля Кебаб. Вроде не сложное блюдо и людей не много...очень долго.
Дополняю: еда вкусная.
Итого: интересный, уютный интерьер, цены адекватные, вкусная еда. Минус - за долгое ожидание
Полное отсутствие какого либо обслуживания. При входе даже никто не поздоровался. Персонал намеренно игнорирует любые призывы подойти , меню так никто и не принёс, встали и ушли. Администратор-девушка делает вид, что она вообще тут не причем, нет никакой заинтересованности в посетителях.
Очень редко приходится писать отрицательные отзывы, но вынуждают:
манера общения администратора;
скорость подачи блюд;
отсутствие какой-либо культуры общения с гостями.
По еде вкусно, в туалете не было салфеток для рук, персонал не справляется даже при неполной посадке: забывают пробивать напитки, не приносят десерт к кофе.
Раньше, возможно, не было конкуренции в городе, сейчас есть. Сюда, скорее всего, не вернусь.
Ожидание пиццы в течении часа это слишком, на вопрос об этом официант ответил, что первую пиццу сожгли. Администратор заявила, что это человеческий фактор и данное время ожидания считается естественным и пиццу не возможно приготовить за 20 минут. Очень не рекомендую данное место для посещения.
Очень приятное место, можно душевно отдохнуть с друзьями. Блюда подаются своевременно. Персонал вежлив, грамотен, улыбчив. Атмосфера добра, спокойствия. Рекомендую.
Кафе Jam очень хорошее, я одобряю. Я там несколько раз была с родственниками, отмечали день рождения, и ходили туда что. В встретиться с друзьями. Так могу отметить очень вежливый персонал, хорошая атмосфера, музыка приятная. Все хорошее там, так же цены хорошие, не большие ни маленькие. Хорошие цены.
Еда вкусная, но обслуживание оставляет неприятное впечатление. Официанты неприветливые, заказы несут долго, трех человек из четырёх за столом накормили через полчаса, а мне принесли блюдо через час после заказа, то есть я полчаса смотрела как едят все кроме меня, а потом все смотрели как ем я. Когда я спросила у официанта где мой заказ, она недовольно фыркнула, ответила, что уже готовят и не извинилась за ожидание. Считаю, что это неуважение к посетителям.
Интересное заведение, удивило то, что было как-то безлюдно). Меню прям обширное, каждый найдет что по душе. Еще б персонал обучали работе с возражением гостя, цены бы не было. Морс- это концентрат клюквы разбавленный водой, а мне сказали сами варят))) заказал раф, сироп другой мне отдельно забили почему-то, хотя в раф и так сироп идет….короч вроде норм, можете идти, но работа персонала иногда в таких заведениях немного даж разочаровывает)
3
Лилия Кошкарова
Дегустатор 4 уровня
15 октября 2024
Были в заведении 22 августа
Через 30 минут после заказа выяснилось, что не хватает чего-то для бургеров, предложили заменить мясо, мы согласились, через 10 минут снова выясняется, что чего-то не хватает, пришлось заказывать другое блюдо. То есть мы голодные посидели только час в ожидании блюда. Да, предложили комплимент (меренговый рулет), но он никак не стоил часа ожидания, особенно, когда ты с маленькими голодными детьми.
По обслуживанию тоже на 3ку, грязную посуду убирали долго, вежливо разговаривал только администратор, официанты недовольные.
По еде на 4ку, единственное, что картошка фри реально вкусная.
С виду всё красиво. В меню тоже. По подаче тоже не плохо.Но!!! То что приносят ,кординально отличается от меню и по виду и вкусу .Это просто невозможно есть.Есть позиции из фастфуда, которые в основном заказывают те кто уже там возможно был.Мы приехали из другого города и повелись на красивое меню и не дешёвые цены.Оказалось это здесь не сочетается.
Всегда останавливаемся поесть в этом месте, когда приезжаем в Чайковский из соседнего города. Вкусно, очень красиво и уютно. Всегда приветливый персонал
Приятная обстановка с прекрасной аурой официант Александра ( я называл её Сашенька), всё понравилось, надеюсь вернуться и повторить. Я гость с севера Свердловской области, рад, что был в гостях в Вашем кафе
Приезжаем в г. Чайковский в гости, были в разных заведениях, это лучшее, теперь только к ним будем заходить) вкусная еда, большой выбор блюд и напитков, достойный интерьер, вежливый персонал
Был в этом месте проездом прошлым летом. Очень понравилась кухня и отношение официантов к клиентам. Хотелось бы отдельно выделить умения бармена, в тот день был высокий в очках. Очень понравились коктейли и лимонад. Во многом из-за бармена были довольны заведением
2
Виктор С.
Знаток города 4 уровня
3 января
Том ям хорош, морс отличный, еда в целом неплохая, НО время ожидание превышает всё мыслемые пределы крайне нерасторопная кухня и персонал! Незачёт!
Бизнес-ланч посещать не стоит.
Уже который раз заказ делается в 12:10, приносить начинают в 12:45. Половину забыв по пути (хлеб, ложки).
В итоге либо уезжаешь не поев, либо ешь за 3 минуты.
Реакция на устные просьбы нулевая.
Любимое заведение в городе, всегда здесь провожу время, кухня очень вкусная и меню рестораторы периодические вносят сезонные и тематические блюда и напитки