Заведение с приятной атмосферой. Есть интересные блюда, например, десерт Павлова, в котором молоточком надо разбить шарик с джемом. Есть, на мой взгляд, совсем неудачные позиции, например, суп-лапша с фрикадельками. Суп абсолютно пустой. Ролл Филадельфия вкусный, сочный, однако при цене под тысячу рублей ролл можно и со всех 4х сторон обернуть рыбой, а не с одной, как делают в сетевых суши, когда хотят предложить более бюджетную Филадельфию. Но ребят, у вас замах на премиальный ресторан, не забывайте. Марку-то держать надо. Ну это все было субъективно. Но сейчас пару слов об обслуживании в субботу, 6 июля. Пришел, сделал заказ. Собственно, уже обсужденные выше суп, Филадельфию, десерт и тд. Когда суп был съеден, увидел, что на месте раздачи лежит порция роллов, которые ждал. Сижу на них смотрю, проходит не менее 5 минут. Не будучи уверенным, что это именно мой заказ, подхожу к раздаче, там как раз стояла девушка менеджер, спрашиваю, не мои ли роллы? Мой стол вон тот-то. На что мне говорят, присаживайтесь, сейчас разберемся, вам все принесут. Я сажусь и наблюдаю, как она переговаривается с моим официантом. Проходит еще минут 5, и он приносит мне те самые роллы, на которые я обратил внимание. Я могу допустить, что у официанта была запара, но если уж гость сам заметил свое блюдо, подошел и прямо указал на него, развернуть и заставить ждать еще 5 минут.... Видимо не ее величества менеджера это - помочь официанту и самой принести блюдо или ускорить официанта. Сервису в вашем ресторане реально еще есть куда расти. Цены завышены. С их уровнем можно себе позволить и хороших сотрудников, а не молодежь без опыта.
- Дизайн приятный, но есть дефекты. Детский уголок не первой свежести- игрушек немного и все грязные, потрёпаные и ломаные, мебель не вся функционирует, есть поломки, потёртая, карандашей, раскрасок, книг нет. Отвратительный детский уголок если честно. В остальном всё ок, красиво.
- Еда плохая, часть блюд пришлось вернуть на кухню. Тартар был жутко пересолен а детский куриный суп был явно разбавлен водой из под крана.
- Сервис нормальный. Общение в общем приятное но когда возвращал блюда изо всей силы доказывали что я неправ, что тартар самый лучший в москве а суп нормальный, просто нам не понравился.
На фоне вышенаписанного цены показались явно завышенными.
Я лично к посещению нерекомендую, но решать только вам.
Первый раз зашли случайно: в выходной гуляли, проголодавшись и решили зайти. Приятно удивлены сервисом - вежливые официанты, ответили на все вопросы, дали рекомендации. Принесли все быстро, малышке 5-ти лет - из детского меню. Заказывали мидии, салат Цезарь, паштет, лимонад, соки - подача красивейшая, все очень вкусно, а за паштет - отдельное спасибо тому, кто готовил, не передать словами как вкусно, тает во рту!
Во второй раз пошли туда втроём, двое - в первый раз, пришли по моей уже рекомендации, столик я заказала заранее. Честно говоря, я переживала, что не подтвердится мое первое впечатление от этого ресторана, и я могу подвести друзей..
Но все было прекрасно!!!
Все большие молодцы, все приветливые, все так же - красиво оформленные блюда, все очень вкусно, быстро. Приятная атмосфера!
Обязательно ещё посетим Дюну
В целом неплохой ресторан, хорошее обслуживание, симпатичный интерьер. Среднее горячее, маленькие порции, достаточно высокие цены. Если бы не великолепные десерты, оценка была бы ниже.
Стаканы с каплями, еда пресная, говяжьи щёчки как кусок тушёнки с пюре Доширак. Салатов не слишком большой выбор, нет именно овощных и лёгких. Пицца с грушей тоже не понравилась, сыра не почувствовали от слова совсем. Больше похоже на жирные сливки, чем на какой-то соус или сыр. Ну украсили еду цветочками, а что толку, если невкусно..? Пледы для выхода на улицу какие-то вонючие, в волосах, видно, что не свежие.
Десерты норм, но ради них ещё раз не пришли бы.. туалет ещё красивый, но раковины низкие, мыть руки не совсем удобно (я же не карлик). Обслуживание официанта Максима понравилось, но женщины-хостес на входе могли бы и поулыбаться ради приличия, а на выходе пожелать хорошего вечера или банально сказать "до свидания", а не в телефонах залипать.
Мой самый любимый ресторан! Обязательно сходите в это место! Мы посещаем это заведение с мужем и празднуем праздники с родственниками. Так же прихожу с сыном на мастер классы!
Хороший сервис
Вкусная еда и напитки
Официанты очень внимательны к гостям!
Считаю, что это лучший ресторан в нашем городе.
Отмечали День Рождения на втором этаже 02.02.20204, в отдельном небольшом камерном зале с телевизором-камином.
Это было наше первое и, как я уже понимаю, не последнее, в будущем, посещение этого заведения. Нам очень повезло, считаем, с официанткой. Улыбчивая и обходительная Анастасия профессионально помогала нам с выбором блюд и, особенно, - с напитками. Настя - большая умничка! Прекрасный сервис!
С подачи Насти, думаю, мы перепробовали все коктейли в этом ресторане: как классические, так и авторские. Также хочется отметить мидии: они были великолепны! Рекомендую. А горячее с утиной ножкой - я до сих пор вспоминаю с восхищением.
Ещё пара слов про интерьер: очень приятный и уютный зал, а приглушённое освещение - располагало к приятной беседе в тот вечер. Музыкальное сопровождение в стиле house music от местного диджея - тоже было очень в тему.
Приятным аккордом был - поздравительный бонус от заведения: десерт в виде мандарина со свечкой, чтобы загадать желание. Очень мило.
Также хочу поделиться информацией для новичков, как мы: заказывайте столик заранее по телефону или через сайт, тогда Вам предоставят лучший столик. Проверено. Также хочу отметить, что у ресторана есть своя программа лояльности. Об этом мне рассказала девушка-администратор на звонке, прислав осмотрительно мне ссылку для регистрации в программе в смс. Бонусом за День Рождения прилетело 1000 бонусов = 1000 рублей, которые мы с удовольствием и потратили в тот вечер. :)
Спасибо. Придём ещё.
Отличное место, буду посещать еще
Upd от 18.01: снижаю оценку.
Клиентоориентированность на нуле. Бронировал 16.01, попросил на 2ом этаже (1ый этаж для свидания - сомнительное удовольствие), сказали без гарантий. Пришел - на 2 этаже мест нет. Оказывается, единственный вариант - внести депозит. Ну хоть говорите об этом сразу, в чем проблема? Можно так же сказать - посидите пока внизу, как освободится место, мы вас пригласим, это же базовые нормы гостеприимства.
Так же не ответили на мое письмо на почту от 05.01, видимо, потому что отвечаете только на отзывы, которые видны всем.
Рано я радовался, что хорошее место открылось.
Хотел праздновать тут свой день рождения, но теперь желания нет.
PS к официантам вопросов нет, они молодцы.
Звонила забронировать столик 6 декабря. К сожалению, не помню девушку , которая мне в тот деньответила. Хотела забронировать столик на 4-ых на втором этаже , на что получила отрицательный ответ , поскольку там должен был быть банкет. Сошлись на том, что я забронировала стол на первом этаже. Планы поменялись, звоню спустя время снова , чтоб поменять время. Отвечает друга девушка ( я снова не запомнила имя 😭 ). Спрашиваю «Девушка, раз я поменяла время на более раннее, можно ли будет на втором этаже забронировать столик? Потому что вечером у Вас там по-моему банкет будет». На что мне ответили, что конечно можно , но банкета там не будет и не планировалось. Обидно то, что мне получается соврали? Не точно донесли информацию ?
Не делайте так пожалуйста , потому что это хорошо, что в итоге изначально получилось забронировать стол на первом этаже , а если бы человек был принципиальным ? То вы бы тогда просто потеряли гостей
Место очень высокого уровня! Понравилось всё: удобное расположение, стильный интерьер, приветливый персонал и отличная кухня. Был банкет на 15 человек: и накормили вкусно, и обслужили на отлично, спасибо! Однозначно рекомендую к посещению и сам обязательно вернусь.
Единственное место на районе, где можно нормально посидеть и прилично покушать!
Сервис на ноль звезд!
Администраторы не встречают! Стоят с отсутствующими лицами, как будто мы их конкретно напрягаем своим визитом!
Ждут пока ты сам подойдешь и будешь умолять найти тебе столик!
Из раза в раз история повторяется!
Сегодня мы просто развернулись и ушли! Смените этих ужасных девушек на ресепе, которые охраняют кукурузу, они вам всех гостей распугают!
Никогда не экономим на чеке в ресторане и на чае, но больше нет ни малейшего желания приносить сюда свои деньги!
Приятное место. Первый этаж больше подходит для короткого перекуса или с детьми. Второй этаж это ресторан с более спокойной обстановкой. Еда вкусная, обслуживание тоже хорошее. Есть скидки при регистрации и поздравление от ресторана в День рождения. Рекомендую! Оценку снизила, т.к . забронировать стол по телефону не смогли.
На входе никто не встретил.Сами нашли менеджера. Просидели с детьми 20 минут, никто к нам не подошёл, когда уходили никто так же не подошёл. Обслуживание как будто не в семейное кафе пришли, а в столовую... Раньше персонал был приветлив и вкусная еда. Сегодня не оценили ни того, ни другого.
Дополняю отзыв. Решили отметить детский день рождение в Дюне. Ничего не изменилось с мая месяца. Официанта не дождёшься, отношение хамское, администратора можно сменить на дерево (хоть смотреть приятно будет, толку от неё 0). Решили дать ещё один шанс, но вы его не оправдали. Больше не вернёмся.
Отличное место, чтобы провести вечер. Вкусные коктейли и кухня, приятное музыкальное сопровождение.
18 мая 2024
Как сильно изменился ресторан чуть менее, чем за 1,5 года. И, к сожалению, не в лучшую сторону.
Даже внешний вид меню из приличного превратился в замыленную грязную книженцию формата А5 с какими-то непонятными лайками и перчиками. Да и сама еда стала невкусной. Зачем так сильно расширять меню, если повара не умеют эти блюда готовить, непонятно… живая музыка на втором этаже осталась (вчера слушали скрипачку), но колонки орут так, что не слышно собеседника.
Официанты не особо приветливые, блюдо подали, но салфетки и тарелки не принесли. Роллы вообще отдельная песня и очень невкусная.
Очень жаль, что с 5 звезд заведение скатилось до 2. На прежнем уровне остался только высокий ценник за все.
Кухня шикарная , администрации наверное необходимо пересмотреть политику . Хотели заказать банкет , попросили принести с собой тортик ( не большой) сказали что это платно , 1,5 к за кг ;) для ресторана где можно оставить около 100 тысяч за не большой банкет в будни , не разрешить принести торт , такое себе . Жаль, придется искать другое место . Хотя еще недавно заказывали банкет и приносили свой торт . Видимо сейчас поменялись правила . Можете написать , что закажите у нас ( в ресторане ) но тут вопрос принципиальный , так как ребенок ест только один торт
Красивый экстерьер и интерьер, приветливые и умелые официанты, вкусные блюда, но без УАУ эффекта. Не могу поставить 5 звезд за соотношение цена/качество. За такой ценник, полагаю, должен быть УАУ эффект. А так 4. Вернусь ли - возможно, но только если не найду достойной альтернативы.
Решили посетить данное место, заранее изучили отзывы - на первый взгляд все идеально. Забронировали столик заранее, пришли в назначенное время и выяснилось, что брони нет... Никто даже не извинился, молча провели до столика и посадили рядом с кухней, где постоянно бегают официанты туда сюда и сидеть не комфортно, молчу уже про приятную атмосферу. Попросили официанта пересесть за столик у окна, где хоть как то поспокойнее, в ответ услышали, что столик предназначен для 4-х и туда вряд ли нас посадят. После подошла администратор с недовольным лицом и предложила нам столик на втором этаже, уточнив, что нам придётся посидеть на входе... Отношение к посетителям ужасное, надменное общение. Чувствуешь себя в забегаловке!
К сожалению в последнее время остаюсь в полном недоумении от сервиса со стороны ресторана. Уже не первый раз приходим в дюну все время молчала, но после сегодняшней ситуации просто невозможно молчать.
Так получилось, что я сломала ногу и предвигаюсь на костылях, хостес, видела что мы подходим к ресторану первое, что не удосужилась- это открыть дверь и помочь зайти, ладно, списали это на утро и невнимательность. С каменным лицом нас спросили бронировали ли мы, в понедельник…утром… мы все еще стоим, дальше она так же молча берет меню, не узнает, где мы хотим сесть, просто идет в конец зала, молча кладет меню и уходит. Мы с подругой идем все так же в конец зала на костылях, что не просто. Далее официанты видели что подруге самой пришлось двигать стол чтобы помочь сесть мне и никто не подошел, ни когда мы пришли, ни когда уходили. Соотвественно когда я выходила, хостес даже не додумалась подойти и помочь с дверью, мне в итоге открыли дверь девочки посетительницы, которые были более чуткие и образованные, в отличии от данной девушки. Хостес-лицо вашего ресторана. Невзирая на интерьер и еду, вряд ли бы наша компания еще раз вернулась в это место, мне все так и сказали, сервис и хорошее отношение решает, но тут уже не первый раз такое несоответствие( обидно, кухня и интерьер хорошие, а персонал все портит
Ресторан красивый, приятный интерьер, еда вкусная, подача быстрая. Очень удивило что с детьми играли до конца вечера, а не час-два. Спасибо персоналу за праздник
Отличное обслуживание, очень приятный персонал. Музыка играла очень хорошая , не похожая на другую ресторанную. Обстановка приятная, панорамный вид, много света. Но самое основное - еда . Вкусно, изысканно подано, очень понравился сибас аквапаца и пицца с грушей и сыром. На День Рождения поздравили тортиком и фейерверками- очень приятно) Точно вернемся еще не раз!
Вкусные десерты, морепродукты, приветливый персонал, чистые и большие туалеты. Но оооооооччччень маленькая парковка, пришлось машину ставить в 500 метрах от ресторана.
Прекрасный ресторан! Очень уютная атмосфера, красиво, стильно, приятная ненавязчивая музыка. Все блюда, которые заказывали (салаты, утиная ножка, бургер, угольная рыба, десерты) - на высшем уровне, очень вкусно. Приятное обслуживание. Не хотелось уходить! Обязательно придем еще. Здорово, что у нас в Реутове появился ресторан такого уровня!
Шикарное место . Очень вкусно. Очень красиво . Постоянно ходим, летом почти каждый день, обедали там. Все хорошо . Но сегодня очень испортила настроение , админ на входе .
Мы пришли позавтракать , и за одно сделать фотографии для инста , и мы всегда отмечаем локацию , чтобы гости приходили .
Девушка прибежала с таким тоном , снимите верхнюю одежду, вы все таки в помещении . Будто мы какие то , проходимцы . И не знаем , что нужно снимать одежду . Есть тон общения . Есть субординация . Нужно подойти и мило попросить гостя раздаться . А не высокомерно , давая понять , что ты вообще кто ?!
Очень испортило впечатление. Ходить все равно будем . Но видить ее уже не приятно . Пусть читает этот отзыв . Она вспомнит о чем я . Самое главное правило , чтобы гость ушел довольным . Пройдите пожалуйста курсы обучающие этому . И скройте свое недовольное лицо, это никому не нужно!
Все очень вкусно, внучка 4 года с удовольствием сьела все пельмешки))) Очень комфортно (были на летней веранде), приятная посуда и хорошие приборы. Но ооочень долго готовят... чай не дождались((. Пришлось отказаться. Тратить полдня на обед не хотелось.
Довольно терпильный коллектив, ибо меню утверждают всем оркестром. А некоторые позиции не вкусные и откровенно не стоят столько бабла. А раньше и они об этом знают и меню было другое и цены были совсем другими. Из дюны можно ещё сделать что то хорошее, лучшее, но зачем, раз лавешка мутится. Но было лучше. И сделать лучше, не сложно, по крайней мере, я бы справился за сутки с позициями меню которые требуют доработки. И если захотите отвечать, не надо копипастой про приходите ещё чтобы бла бла бла. Чтобы у вас опять терминалы оплаты не работали???
Был в Дюне компанией из 9 человек в воскресенье вечером.
Стол забронировали без проблем за 1,5 часа до приезда. Еда вкусная, стейк нью йорк понравился, а вот суши Филадельфия 💩 💩. В итоге заплатили 30.000+ 3000 сервисный сбор🤦♂️ это какой колхоз конечно, причем просили оплатить отдельно по qr коду . Также не понравилось отсутствие живой музыки, хотя официант сказал что она будет 🤷♂️
Очень любим это место рядом с домом, эстетично, вкусно, к персоналу есть вопросики, иногда бывает долго при не полной посадке, но визуал и качество блюд это затмевает
Вся наша компания в восторге. Уютный и стильный интерьер. Мы были на втором этаже. Отличное меню. Вкусно, качественно. Вышколенный персонал. Были в пятницу - была живая музыка (саксофон). На наш взгляд громковато (сложно общаться большой компанией), но это настолько несущественный минус... Ни одного свободного столика. Рекомендую!
Для меня ресторан стал открытием. Супер шикарная кухня, выпечка вообще отдельный шедевр. Внимательный персонал. Можно с детками. Завтраки- просто чудо. Меню вообще тщательно продумано, нет "замыленных" блюд. Браво повару. И да- цены как и везде. Не дорого.
Цены на кухню высокие , придя сюда в 3 раз так нечего и не смогли найти чтобы хотелось попробовать. Дорого и нечего не хочется взять из меню , ребра нечего удивительно. Классный интерьер. Джаз выступление , мужчина и женщина с микрофоном под фанеру , с такими ценами на кухню ну такое себе . Просто нет в Реутове норм альтернативы в виде ресторана
Решили провести небольшой неофициальный девичник, выбрали ваш ресторан для мероприятия - не прогадали. Атмосфера размеренная, приятная, кухня на высшем уровне! Большая благодарность нашей девочке официанту Ангелине, суетилась как пчелка и помогла подобрать напитки, что все остались довольны❤️
Очень хороший ресторан в Реутове. Не знаю, есть ли лучше. Неплохое меню, хороший интерьер, достойный контингент. Очень хороший сервис. Особенно нравятся официанты Денис и Аня.
Отмечал здесь свой юбилей в феврале 2024. Все прошло отлично, сервис, еда, атмосфера - ставлю 5/5. Заслуженные 5.0 в рейтинге! Надеюсь, место и дальше будет радовать весь район. Отдельно выделю официанта Максима - невероятно доволен работой, благодаря общению с ним и благодаря его обслуживанию хочется возвращаться в это место еще раз!
Забронировали столик, планировали отметить узким семейным кругом день рождения. С нами было двое детей, поэтому просили столик рядом с детской зоной. Пришли к назначенному времени, наш столик оказался занят. Предложили посидеть временно вчетвером за столиком для двоих, меню не предлагали. Прошло 10 минут, предложили стол на втором этаже, где нет детского уголка. Именинница в слезах, день рождения испорчен, уехали. Спасибо, дюна.
Отмечала свой юбилей. Очень внимательное и чуткое отношение было с первой встречи с менеджером Еленой. Спасибо Елене за желание помочь и за терпение!
В день празднования нас встретили с улыбкой еще при входе. На втором этаже ожидал великолепно сервированный стол. Блюда выглядили очень красиво и даже гармонично сочетались по цветовой гамме.
У стола нас встретил очень приветливый официант , тут же предложил напитки, пока ждали всех гостей.
Качество еды требует отдельной оды!))
Каждое блюдо было прекрасно подано и оочень вкусное! Отдельная благодарность повару за торт!!!
Выражение про таял во рту, здесь в прямом смысле этого слова.
Дизайн торта не уступал и вкусовым качествам
Вечер украшали и музыканты. Мы прекрасно потанцевали в свое удовольствие. Репертуар песен был удивительно подходящий.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу за великолепный праздник. Все гости ушли очень довольные, праздник получился великолепный!!!!
СПАСИБО!!!!❤
Внутри все красиво! Кухня посредственная по меню, но попробовать не пришлось. Много, очень много посадочных мест, чем и напоминает столовую. Жаль, что хостес лишены коммуникации на этапе бронирования. Только услышав фразу «забронируйте», они перестают что-либо слышать вообще. Заходила лично забронировать нам с мужем столик на 9 марта и спросила о возможности потанцевать, меня убедили, что такая возможность есть, что поет в этот вечер Кавер-группа. Но когда нас проводили к столику, стало ясно, что мест для танцев нет, одни сплошные столики. Оказалось, что хостес имели ввиду одиночный танец (по желанию) у собственного столика💁🏼♀️. Итог: мы ушли, вечер испорчен, потому что пришлось искать место с танцами, а это в такое время практически невозможно найти.
Называется, нет навыков выявления потребностей клиентов. Есть только задача организовать 100% посадку.
Очень хороший ресторан. Прекрасный обслуживающий персонал, вкусная еда и уютная атмосфера. Мы были здесь несколько раз. Утром пришли снимать видео для моего блога, нам дали лучший стол, спасибо за это! И мы ещё вкусно позавтракали. Здесь изумительные завтраки и цены умеренные.
Всё прекрасно, но есть небольшое но! Из-за шума я снимаю звезду.
Мы пришли вечером, хотели отметить одно событие, но было невыносимо громко. Дети кричали, в этот день им ещё выдавали воздушные шары и они их лопали. Это провал. Зачем вы даёте детям шары??? Хорошо, поощрять маленьких гостей можно, но лучше не так. Либо сделайте отдельную зону для деток, пусть бесятся и шумят там. Либо задействуйте второй этаж, гостей без детей можно приглашать туда и они смогут отдыхать без лишнего шума.
Невероятно атмосферное и приятное заведение!) Замечательный сервис, персонал, безумно вкусная кухня!) Салат с баклажанами топ, и лучшая паста в Балашихе и Реутове (комментарии мужа!))
И ещё хочется отметить комфортное расположение столов (не тесно, других людей не слышно), что создаёт уютную приватную обстановку, даже находясь в людном месте!)
Интерьеру радуется глаз, в общем 10/10🤍
Очень стильное место, камерное, приятная живая музыка, сервис на высоте. Но кухня испортила всё впечатление. Салат цезарь безвкусный, с авокадо зачем-то и колбасками чоризо вроде, совсем не сочетается это всё с креветками, но креветки большие, хорошие. Что-то типа гренок просто порваны от багета огромными кусками, есть такое неприятно. Теплый салат с лососем обычный, лосось сухой. Закуска бриошь с камамбером никакая. Сыр не растоплен полностью, макать бриошь в него не получилось. Камамбер совершенно не пахучий, никакого вкуса. Горячее - лосось и угорь, как можно увидеть на фото - к сожалению, подгорели. Соответственно лосось был сухой и со вкусом горечи от пригара, тоже самое с угрем. Лонг Айленд налили из концентрата, что вообще недопустимо в такого рода заведениях, где уровень цен как в центре. Собственно, всё бы ничего, но очень жаль огромных потраченных денег за такие халатно приготовленные блюда. Ругаться не стали, официанту всё сказали, показали, на что она вернулась с кухни и сказала, что рыба у нас просто была карамелизирована. Но вкус гари изо рта не выкинешь. Так приготовленные блюда это издевательство и над блюдами и над людьми, которым их подают. Прайс салаты около 1000-1100, камамбер около 900, лосось 1500, угорь 1300, лонг айленд 750, апероль 720. Это всё не стоит и половины этих денег. Очень жаль потраченного времени. Ах да, за горелые блюда дали 2 куска магазинных тортов - птичье молоко и медовик. Ну смешно же.
Была в субботу , очень понравилось , прекрасное заведение, красивое, современное, уютное . У нас был типа девичник, женское сообщество , все довольны .
Очень огорчен сегодняшним посвящением как жалось мне приличное место,пришел с семьей,свободных столов на веранде 70% постояв поняв что ко мне не кто не подойдет принял решения присесть на свободное место без таблички резерв,прошло минут пять приходит человек ставит табличку резерв нас на стол и говорит что бронь,говорю ей о том что ну мы сели за стол до того как его забронировали,она чала придумывать оправдываться но не слова извените,мы конечно пересели но меня это очень огорчило,приличном месте так вести не могут!
Очень любим Dune!!! Здесь всегда вкусно, все красиво оформлено, приятная публика, приличная винная карта и очень гостеприимная атмосфера. Весь персонал как с иголочки, выглядят красиво,общаются дружелюбно)) предоставляют подставки под сумки без напоминаний, в гардеробе всегда готовы помочь. Отдаю ресторану заслуженные пять звезд! 👌