Хочу выразить огромное спасибо всему персоналу и мастеру Анне. Прекрасно сделала укладку на замечательный фен , показала все плюсы и минусы в работе с моими волосами и здорово провели время 🥳 Результат прикрепила
26.02.22 посетила магазин, общалась со стилистом Анной. Очень позитивные впечатления. Рассказала много о фене и стайлере , показала, объяснила как пользоваться, дала попробовать сделать мне самой и сразу поправила постановку руки! Большая благодарность компании Dyson и мастеру Анне, самые замечательные впечатления о компании оставила!
К технике Dyson вопросов нет - все отлично! А вот персонал магазина в ГУМе - сплошные отрицательные эмоции. Так называемый консультант (не знаю имени, работал 05.01) отвечал на вопросы сквозь зубы, в процессе разговора молча отходил по своим каким-то делам, отношение к потенциальным покупателям пренебрежительное (непонятно, с какой стати: я точно не выгляжу неплатежеспособной, да и даже если бы выглядела, то это не повод). Клиентоориентированность и профессионализм на нуле. Рекомендую руководству магазина обратить пристальное внимание на умение сотрудников общаться с клиентами, точнее, на его отсутствие.
Хороший магазин с высококвалифицированными сотрудниками. Помогли сделать правильный выбор, так же на месте есть стилист, с которым вы сразу сможете протестировать технику по уходу за волосами. Жена очень довольна приобретением. Рекомендую
Профессиональные продавцы, прекрасная техника.
Покупал пылесос. Андрей грамотно и доходчиво расказал про каждую модель, не оставив мне никаких шансов отказаться от покупки)))
Благодарен ему, потому что пылесос действительно на порядок отличается от всего, что у меня было до этого.
Покупал дочке в подарок, но теперь придется покупать и домой, потому что жена, попробовав этот пылесос, ничего другого уже не хочет ☺️
Кроме пылесосов там много на что ещё можно посмотреть.....
Рекомендую!👍
Хочу выразить компании Dyson огромную благодарность за профессионализм и клиентоориентированность ее сотрудников! И лично работнице магазина в ГУМе - Виктории. Вика, спасибо Вам, Вы спасли мой брак))))
Посетили сегодня данный магазин, хотели приобрести стайлер в день рождения. Настроение испорчено, подарок не куплен. Продавец ужасен, никакой заинтересованности в клиенте, сразу после тебя бежит к стенду, поправлять то, что ты держал в руках и неровно положил. Односложные ответы на вопросы, более никакой консультации.
Очень вовлечённые продавцы, все показали, рассказали, не продавливали в покупку. В итоге купила то, что хотела и немного больше :)
И обстановка и консультанты очень понравилось :)
Хочу выразить свою благодарность Компании Dyson. Была поломка щетки с мягким валиком, по переписке и фотографиям признали гарантийным случаем. В течение 4 дней курьером была доставлена деталь. Молодцы!
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 7 уровня
4 февраля 2021
Что случилось с персоналом в этом магазине? Ужасное обслуживание, такое впечатление, что клиент должен выпрашивать и настойчиво просить уточнить для него какую-либо информацию, а ему а ответ нехотя отвечают: «а мы тут ничего не знаем!», «ну это вообще без понятия», «ну мало ли что они там пишут на официальном сайте? У нас тут в магазине все иначе!».
Больше всего удивил ответ про увлажнитель воздуха, спрашиваю: «когда появится в наличии?»
Ответ консультанта: «Не знаю. Их уже 5 месяцев не было!»
Говорю: «Я на прошлой неделе у вас в этом магазине купила 2 шт!» (И это правда).
«Эмм... ну, вот наверно только два их и было значит!»
Я немного в шоке от такого подхода. Заходила на этой неделе два раза, каждый раз такое же отношение, хотя консультанты были разными. Раньше (полгода назад) всегда покупала технику только тут, но сейчас нет желания даже заходить сюда ещё раз.
Лучший магазин Dyson в Москве.
Покупаю технику Dyson только тут.
Жена записала на мастеркласс AirWrap (уже после покупки), специалисты все показали и рассказали. Мастеркласс длился час, как результат - опыт и прическа 😊.
Приду еще в дальнейшем, наверно уже за феном.
Про технику Dyson писать подробно отдельно нет смысла, она отличная 😁.
Заказ 3049613
Заказывала пылесос Dayson у официального представителя, но привезли его из другого магазина. Чек не выдали, сказав, что по выходным их не выдают)) и обещали выслать после. Но прошло уже 4 дня, а чека все нет!