Дятьково
Адрес
Ростов-на-Дону, Омская ул., 2БТРК Горизонт, этаж 1
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
ТЦ Горизонт
162 м
12 отзывов
22 сентября 2024
Будущим клиентам компании Дятьково советую сто раз подумать, прежде чем сделать здесь заказ в офисе Ростова-на-Дону.
Хотелось бы написать отзыв на некачественно предоставленные услуги компанией Дятьково (город Ростов-на-Дону). При этом, к качеству самой мебели претензий нет.
11 марта нами был оформлен заказ на мебель в зал, в том числе с оформлением навесного шкафа подсветкой, которая должна включаться с пульта.
Мебель была достаточно оперативно доставлена, даже раньше срока (30 марта), и собрана в начале апреля.
При этом в процессе сборки выявлены следующие недостатки:
- положили не ту систему освещения, о которой договаривались с менеджером (менеджер сделал заказ не той системы);
- дверцы шкафа невозможно открыть без установки мебельной фурнитуры типа push (в процессе проектирования менеджер не предусмотрел необходимость установки этой фурнитуры).
Сразу же связались с менеджером, который сказал о том, что эти недочеты будут устраняться – фурнитура будет дозаказана, с подсветкой проблема тоже будет решаться.
И что же мы имеем на конец сентября ?!
Фурнитура доставлена, при этом сборку никто до сих пор не осуществил.
По поводу подсветки еженедельно приходится самим узнавать информацию о том, что до сих пор компания ждет когда подсветка будет привезена в Ростов. Никакой нормальной информации не предоставлено.
Считаю недопустимым такой подход к оказанию услуг, стоимость которых достаточно существенная (в районе 200 тысяч).
Планировали заказать здесь мебель в другие комнаты, теперь в эту компанию ни ногой…. Больше полугода мы не можем добиться исправления ситуации.
В случае исправления ситуации, отзыв будет дополнен.
4
21 декабря 2024
Дятьково - уничтожило мою мечту. Я заказал спальню, практически полный комплект. Так радовался, ведь это был бы подарок в квартиру, чтобы наконец не спать на полу. Неделя ожидания сборщика. В итоге не смотря на мои просьбы не нарушать тб, вместо 2 человек, пришёл 1. Ну думаю ладно. И тут понеслось. На спинке кровати скол, на шкафу брак, я согласился, чтобы не ждать след года собрать кровать хоть так. 8 часов ожидания, всё собрано. Радости уже меньше ведь кровать опять надо разбирать потом для замены спинки. Пока изучал новую мебель, нашёл сюрприз от сборщика, он повредил мне стену. Вот такой вот подарок на Новый Год от Дятьково. Вот так вот растоптали мечту.
1
6 февраля 2024
Доброго времени суток! Хочу поделится своими впечатлениями от процесса заказа стенки в магазине Дятьково на пр. Нагибина. Сказать что очень понравилось - это не сказать ничего. Мы просто в восторге и не можем нарадоваться на нашу новую стенку! Все началось с моделирования стенки. С самого начала нам очень повезло с менеджером. Елена прекрасный специалист. Мы перебрали более двадцати вариантов различных модификаций стенки. Поверьте, когда я начинаю что-то планировать, то долго этот процесс не выдерживает никто. Елена оказалась очень тактичным человеком, помогала советами, быстро выстраивала новые варианты и присылала новые проекты. Когда мы окончательно определились с вариантом, то быстро оформили заказ. По срокам получалось что надо ждать порядка 2-х месяцев. Однако, заказ был выполнен даже раньше. Стенку привезли и собрали выходной день. Никаких бракованных деталей, все полочки, стекла, зеркала, дверцы в отдельных пронумерованных коробочках. Бери и собирай. Отдельное спасибо сборщикам- ребятам из Краснодара - Владимиру и Константину. Ребята вы супер профи! Если кого-то интересует моё мнение - лучшего сервиса при покупке такой мебели я пока ещё не видела. Огромное спасибо всему коллективу мебельной фабрики и салону мебели Дятьково за ваш труд!
