Dvin
199 отзывов
4 августа 2023
К уборке, ремонту и территрии претензий нет. На улице столидки, где можно посидеть. Рядом вкусная и не дорогая столовая "морская звезда". В 1минуте ходьбы удица победы, где бесконечно число магазинов/палаток/кафе. До пляжа ±5минут.
Слышимость хорошая. Так же разочаровала сотрудница ресепшена, говорить гостю " вы в своём уме?", когда я зашёл на кухню, где была открыта дверь и горел свет. Да, на двери была табличка, что комната для персонала, но будьте добры, закрывайте дверь, на открытой двери таблички мало кто читает. Ну и раз уж зашёл, можно в вежливой форме указать на ошибку.
5
8 сентября 2023
Шикарный отель,нет вообще никаких нарицаний,Вчера заселились,номера очень опрятные,чистые,пыли нет нигде,даже внутри батарей,душевая кабина очень комфортная,просторная,чистая,никакие шторки к телу не липнут(в целях экономии и скрадывания площади),а это немаловажно в условиях огромного потока отдыхающих,белье чистое,матрасы отличные,мягкие и упругие,полы-ковры,мягкие и не утоптанные,бытовая техника брэндовая,кондиционер бесшумный(температура отражается на пульте), тишина абсолютная(ну... соседей в душевой вы с утра слышать будете),освещение верхнее,но есть и свтильники над кроватью,цена оправдана.Моющая серия Аркана,по желанию обновляется,парковочное место гарантированное. Двухместный-4000 с балконом,комфорт обеспечен.Еще не всё обследовали.Рекомендую,очень нравится.
1
1
29 июля 2024
Чисто, опрятно. Удобное местоположение. Через забор дельфинарий и аквапарк, небольшая скидка от гостиницы.
Был пару дней в двухкомнатном номере на втором этаже, в каждой комнате свой санузел с душевой и входом, очень удобно.
Парковка маленькая,на пару машин, можно поставить рядом, бесплатно на параллельных улицах.
1
16 августа 2023
Отдыхали в конце июня 2023 года в этом отеле с мужем .Все очень понравилось : приветливый и вежливый персонал , чистота во всем отеле и в номерах , комфортабельность . Хочется выразить огромную благодарность администратору, которая позволила нам заселиться чуть раньше положенного времени , так как с дороги мы очень устали . Рекомендую !
3
2
14 июля 2022
Хороший интерьер, чистота. Тихо и спокойно, вежливый приветливый персонал. Есть кухня, это очень удобно. Есть несколько нюансов. Рядом открылся аквапарк и в номерах, выходящих окнами на него, весь день шумно от шума воды. А вечером в кафе рядом громко играет музыка, мешает спать даже через закрытые окна. И ещё, балконы на первом этаже очень низко к земле. Можно выйти на улицу и зайти обратно). Люди ходят мимо, видят, что мы едим за столиком🤣. Очень низко. За такой балкон не стоит брать доплату. Потому что когда бронируешь номер с балконом, ожидаешь мягко говоря немного другого.
5
2
19 августа 2023
Очень хороший отель! Прекрасный интерьер и знающий персонал. Номера вполне соответствуют ценам. Всё есть, вполне комфортно. Уборку проводили каждый день. Отель даёт скидки на аквапарк, дельфинарий и пингвинарий. Рекомендую!
1
29 июня 2023
Отель новый, чистый и уютный, персонал вежливый и внимательный
Единственный минус не очень хорошая шумоизоляция в номерах и снаружи днем музыка от аквапарка, вечером от кафе
В целом все понравилось, расположение удачное, вернёмся обязательно еще раз! Спасибо команде DVIN
1
4 августа 2023
В отеле очень спокойно, не смотря на пик сезона, никаких пьяных компаний, криков. Оооочень чисто, тщательно убирают, никаких запахов, отличная сантехника, мебель и постельное. Слышимость да, порядочная, но у нас соседей наверное и не было, слышали пару раз голоса откуда-то и всё, да и сплит ночью работает, поэтому шумы не так слышны. Администраторы очень радушные, всё ок! И да, прямо напротив входа находится вход в аквапарк)))
1
9 июля 2023
Отель очень красивый,напоминает сказочный замок. Персонал вежливый, обслуживание отличное, номера красивые. Отель Diva расположен недалеко от моря, столовая рядом, кормят хорошо. В номере тихо, есть кондиционер. Рядом расположен Аквапарк, но он не мешает, работает до 18-00.
2
1
28 августа 2024
Отличный отель, все понравилось, комната была на 2-их, каждодневная уборка, рядом ТЦ, пляж, также аквапарк дильфинариум в 2 минутах.
16 июля 2023
Очень хороший и красивый отель. Персонал на высшем уровне. Добрые и приветливые. Номера просто блеск, чистота на 5+ Расположение хорошее всё что нужно рядом и до моря 10 минут не спеша. У нас в номере было тихо. Нам понравилось.
1
20 июля 2023
Очень приличный отель. Чисто. Всё необходимое в номере есть. Персонал внимательный, вежливый. Единственное пожелание, было бы классно если бы от отеля давали скидку на питание в кафе напротив "каша".
1
20 октября 2024
Чудесный отель. Всё новое. Интерьер уникальный. Самый настоящий замок😃 Рядом вся инфраструктура, до моря 5 мин.
1
3 августа 2022
Проживали с ребёнком с 16 по 30 июля.
Всё очень понравилось!
Видно что за отелем следят.
Всё аккуратно, чисто и красиво.
Персонал очень приветливый и внимательный.
Горничные убирались каждый день и ОЧЕНЬ хорошо!
Всегда подходили спрашивали надо ли нам что-нибудь или нет.
Единственный минус периодически падал напор воды в душе…но как нам объяснили это из-за аквапарка, который расположен рядом с отелем, и он периодически начинает воровать воду. Но по телефонному звонку вода возвращалась в нормальное давление.
1
1
6 сентября 2023
Останавливались на 1 ночь, все понравилось. В номере чисто, есть все необходимые принадлежности. Фото соответствуют.
Прям напротив отеля вход в аквапарк, рядом океанариум. Море в 5 минутах ходьбы.
1
10 мая 2023
Отличный персонал, есть парковка, в номерах чисто, уютно, довольно тихо, удобное расположение. Единственный незначительный минус - небольшая парковка, но если заранее уведомить персонал о желании забронировать парковочное место - никак проблем не возникнет)
3
29 сентября 2024
Отличный отель, номер в хорошем состоянии, убираются каждый день!
Великолепное расположение, остались довольны!
2 сентября 2023
Самый лучший отель. Именно, отель, а не гостевой дом. Бвла в разных местах, уровень заграничный-дорогая мебель, убирают каждый день, мыльные принадлежности. Вежливые девочки на ресепшен. Умеренные цены. От моря не далеко.
4
24 июня 2024
Приезжаем сюда не первый раз. Персонал вежливый, номера чистые и уютные! Не знаю почему пишут о плохой шумоизоляции, нам никого не слышно было. До моря минут 5 хотьбы Все в шаговой доступности! Красивый и уютный отель, в который хочется возвращаться!!!
3
14 сентября 2023
Ещё отдыхаеи, и жаль уезжать..
Прекрасный отель,
всё на высшем уровне, персонал очень приветливый, везде чистота, приедем ещё и буду обязательно всём рекомендовать, благодарю !!!!
Фото соответствует
1
26 июня 2024
Неожиданно, в таком месте как Лазаревское приятный отель с большими удобными чистыми номерами, терассой на которой можно пить по утрам кофе и хорошим обслуживанием. Рекомендую всем кто хочет спокойно отдохнуть в приятной обстановке. Ещё огромный плюс - близость к вокзалу 👍
1
10 сентября 2024
В принципе отель хороший и тиких, минусы в картонных стенах, дают всего одну карту от номера, в буфете готовить нельзя, персонал 50/50, смотря кто попадется
2
22 июля 2022
Отличный отель!Все очень чисто,уютно с комфортом!Был у нас номер на 2 этаже с видом на аквапарк!Тут пишут шумно,а вы как хотели,это естественно!Нас не напрягало,работа аквапарка с 10 до 19:00.Мы в номере не сидели.Музыка слышна,но не более ,чем до 23:00,далее идеальная тишина!
Нам все очень понравилось:расположение,рядом кафе,где подают вкусную перепелочку😋😋😋,пляж чистый,приемлимые цены!!! Были в Лазаревском проездом и влюбились в этот отель и атмосферу!!!
Спасибо за гостеприимство!!!!!!
4
2
11 мая 2024
Проживала в номере с балконом(2этаж), окна выходили в зеленый двор на внутреннюю часть кафе "Каша". Никакого шума не было.
Спасибо большое за ваше гостепреимство и приём! Очень чисто в номере - это очень приятно и в хорошем смысле удивило даже(всё до блеска намыто и посуда и сантехника); в отеле, как внутри, так и снаружи, в номере всё аккуратно, спокойно и тихо, хороший балкончик, птички пели мне в окошко и звездочки ночью светили, ароматы зелени и свежести. Ну и конечно, впервые жила в замке)) Благодарю!🙏🏻
Очень удобное расположение, от вокзала 5 минут пешком, до моря 5 минут пешком, при этом тихо и спокойно.
Окошко в номере узкое, но как на окне, так и на балконной двери установлены москитные сетки(на балконе она открывается). На балкончике столик и стульчики. Кровать удобная, очень мягкий матрас, у кровати с двух сторон установлены бра(с выключателями с двух сторон). В санузле современный качественный ремонт, есть гигиенический душ, горячий полотенцесушитель, много мест для сушки вещей, фен, гигиенические принадлежности (зубного набора нет, берите с собой). На человека два полотенца + полотенце для ног в ванной. В номере есть холодильник, чайник, графин, стаканы. В отеле есть гладильная зона и буфет.
Общее ощущение, что о вас и вашем комфортном пребывании в отеле заботятся еще до вашего приезда и относятся к приему гостей ответственно и порядочно.
Достойный уровень 👍🏻
9
3
27 июля 2023
Хорошая гостиница. Рядом аквапарк , столовая до моря не далеко. Персонал приветливый. Уборка вовремя, постельное бельё белое, чистое. Номера классные. Очень уютно и комфортно.
18 августа 2024
Сам отель чистый,красивый, все хорошо, но с парковкой беда. Если вы приехали на машине, то вам нужно найти себе место припарковаться.
22 сентября 2023
Вежливый персонал, уютный и красивый отель, как снаружи, так и изнутри. Аквапарк рядом и до моря не далеко. Остались очень довольны. Единственный момент - шумный мини-холодильник.
4
28 августа 2024
Достойный и красивый отель ,в следующем году только к вам!!!! Единственный момент горничные хамки и грубиянки ,но ввиду их возрастной категории не стали вступать с ними в конфликт
2
2
12 сентября 2023
Отличный отель! Новый. Не первый раз здесь. Европейский уровень. Уборка, смена постельного регулярно. Персонал очень дружелюбный. За короткое время общались как семья! Рекомендую всем!
1
12 июля 2023
Не кормят , персонал не всегда добродушный , довольно чисто , уборщица очень добрые , но не всегда очень качественно делают работу , расположение хорошое , нечего не могу добавить. Тишину пытаются поддержать персонал , потому что стены очень тонкие и можно услышать диалоги с улицы
1
17 сентября 2023
От души- никому не советую, сна у вас не будет. Мы заранее забронировали отель. Приехали в 4 утра, упали спать. В 7.30 соседи устроили побудку и это не вина соседей. Стены из картона. Я узнала как зовут их дочь и как их зовут, какие у них семейные проблемы. Они не орали, просто разговаривали,но как будто у нас над головой. И пошла я на ресепшен. Собственно подошла и без зарасти и без досвиданья с меня потребовали оплату за следующие сутки. Мне 2 раза пришлось сказать барышне на ресепшене что с оплатой нужно ждать до тех пор пока они не решат мою претензию. Она как болванчик одно и тоже требовала, не вежливо, а с наездом. Когда я сказала что в номере ужасная слышимость и нас надо переселить, она скривилась и проигнорив меня опять повторила, что нужно сделать оплату. Со второго раза она все таки мне ответила что свободных номеров нет.Короче дальше были чудо переключения, т.к. она тут же нашла кого то в наш номер и не сообщила об этом. Сказала только когда я снова пришла на ресепшен, все ее общение с нами происходило в хамской манере. Я такого персонала в жизни не видела. Мы решили выехать в соседний отель( и хороший и дешевле, повезло). Мы приходим на ресепшен ключи сдать, пол 12, выездной час, а ее нет. Она свинтила куда-то. В итоге мы ждали ее 20 мин. 2 раза ей звонили. Пришла эта чума с ушами и на мой вопрос , а собственно какого фига она ушла, если знала что мы съезжаем, она ответила, что номер принять может уборщица. Соответственно далее был вопрос откуда мы это знать должны. Это правила отеля. И откуда мы должны их знать выяснить у нее не удалось. Матрица сломалась и опять пошли одинаковые ответы. Короче жесть. Начало отдыха удалось.
4
5
12 августа 2023
Отдыхали тут в конце июля, несмотря на ряд преимуществ остался неприятный осадок после проживания в этом отеле. Из плюсов можно выделить работу тех персонала, уборка проводилась ежедневно, полотенца менялись через день, в отеле тихо, на улице было два кафе, играла музыка, но это совершено не критично, в номере был кондиционер, закрывали окна и ничего не было слышно. Еще плюсом была шаговая доступность до жд вокзала, моря, что прям очень удобно. Но есть один большой минус это персонал на ресепшене((((((во-первых начнем с того, что при бронировании было предложено выбрать номер с видом во двор или парк, от этого и цена зависела, выбрали с видом на парк, при заселении выяснилось, что никакого вида на парк в принципе у этого отеля не существует, вопрос зачем тогда предлагать и за что такие цена??девушка была груба, не извинилась за причиненные неудобства, все дни отдыха сидела с гордым и обиженным видом,что крайне непрофессионально с ее стороны. Во-вторых мы приехали рано утром, до того времени как проводится заселение, оплачивали ранее бронирование, по итогу оказалось нас никто и не ждал так рано, сидели в фойе, ждали, когда нас наконец-то заселят, вообщем уровень обслуживания никакой, цены немаленькие, но отношение как будто мы обязаны отелю чем-то, а не они нам.
3
1
11 сентября 2023
Останавливались на 2 ночи, забронировали номер с двухспальной кроватью, по итогу нас заселили в совершенно другой номер с 2-мя односпальными кроватями, на вопросы почему так, нам в грубой форме ответили о том, что так у них бывает, больше свободных номеров нет и что «ночной» администратор эти вопросы не решает, обращайтесь утром. «Дневной» администратор также данный вопрос никак не решил, переселять нас в другой номер отказались, хотя свободные номера были. Ещё из минусов в номере ремонт старый, стены облезные, мебель не в лучшем виде по качеству очень отличается от фото, представленных на сайте. Также управление кондиционером осущетсвляется только на ресепшене, для этого нужно каждый раз спускаться вниз что совершенно не удобно. Шумоизолязия отсутствует от слова совсем, слышно каждый шорох в соседних номерах. Персонал о вежливости вообще не думает. Очень мало парковочных мест и не всем гостям хватает места. Единственный плюс – это местоположение отеля, в шаговой доступности магазины, ларьки, столовые, до пляжа идти 5-10 минут. Но и он не перекрывает все минусы 3-х звёздночного (!!!) отеля.
3
2
18 июля 2023
Бронировала за неделю на выходные номер в отеле, внесла предоплату 3500 руб., но к сожалению получилась так что в этот период нужно было срочно лечь в больницу, я за три дня я написала заявление об отмене брони и возврате денег, написала на официальный сайт отеля, через минуту мне на WatsApp пришло сообщение что возврат денег мне не полагается по правилам отеля. Однако я знаю, что по закону защиты прав потребителей, такой возврат необходимо произвести.написала на горячую линию отеля, телефон также указан на сайте, на что мне ответили что никаких денег нам не оплачивали, я приложила квитанцию и сообщила что необходимо решить вопрос мирно и сделать возврат, потому-что по суду если будет решаться возникший вопрос,предусмотрен штраф по закону защиты прав потребителей, а также прупредила что у меня возникнут расходы на юриста которые тоже нужно будет компенсировать,однако менеджер мне сказала что как бы мне самой не пришлось заплатить ещё больше. Учитывая такое отношение, не рекомендую проживать в этом отеле
1
2
11 августа 2022
Хороший отель почти в центре Лазаревского. Останавливались семьей в конце июля- начале августа 2022 года. Персонал отеля вежливый, готов решить любую проблему, уборка номера каждый день, рядом с отелем находится Дельфинарий и куча Кафе. Звукоизоляция стеклопакета в номере очень хорошая, нам звуки не мешали. Всю музыку на улице выключали в 23 00, поэтому спать можно было и с открытой балконной дверью, без кондиционера. Пляж Морская Звезда в 5 минутах ходьбы от отеля. Но нам он не очень понравился мы ходили на пляж Дельфин.
3
3
18 июня 2024
Хороший отель, приезжали несколько раз, все устраивает, чисто, опрятно, есть парковка.
17 августа 2022
Хороший отель , расположение не плохое , рядом столовые , развлечения , магазины. Пляж в 10 минутах . Номера чистые , красивые. Администраторы вежливые , приветливые. Ребёнку было плохо, администратор помогала нам вызвать скорую , узнавала все что надо. Есть только одно пожелание - это ставить сушилки в номера без балконов , с двумя детьми у нас вещи были развешаны по всему номеру . А в целом отель понравился
3
28 августа 2023
Проживали в июле этого года. Забронировали с ребенком номер с отдельными кроватями (по телефону нам подтвердили заселение), по факту заселили в номер с обычной, двуспальной кроватью. Администратор сказала, что ожидания гостя это проблемы гостя (про кровати отдельные)!
Отдельно про администратора Таисию - это вообще ужас! Хамит, грубит и неприветливая совершенно! По телефону успевает болтать ещё по личным вопросам. А это лицо отеля! Мы приехали рано утром, чтобы уточнить всё ли в силе по заселению. Ждут ли нас. Заселить обещали в 13 часов. При этом, как выяснилось (на другой день проживания), у вас в отеле есть камера хранения и нам не предложили ей воспользоваться! Пришлось нам таскаться с вещами по городу в ожидании заселения. Вернулись в отель к 13 часам, нас не заселили так как начали делать уборку! Хотели поставить в номер свои вещи, но меня и мои вещи выпихнули за дверь уборщицы, ещё и нагрубили! Почему нельзя было поставить наши вещи в шкаф??? Администратор всё это видела и ничего не сделала! Опять не была предложена нам камера хранения. Всячески показали, что нам не рады! Заселили нас только в 13:25! Очень разочарованны таким приемом! За 3 недели отдыха мы сменили 4 отеля и такого хамского отношения не видели ни в одном из отелей, КРОМЕ ВАШЕГО! Если бы мы заранее не внесли оплату вам, то я с большим удовольствием развернулась бы и ушла из вашего отеля! Ещё раз вернуться в ваш отель не хочется только из-за такого к себе отношения! И это за 5000 в сутки!
4
2
27 июля 2022
Очень понравился отель и персонал! Чистенько, уютненько, свежий ремонт. Особенно хочется отметить администратора Таисию! Принимала так, как у себя дома. Помогла в экстренной ситуации, отвезла в больницу и договорилась с врачами. Всегда могла сориентировать как и куда можно добраться, где лучше покушать, где есть круглосуточная аптека, где есть рынок и что брать, а что нет. Все вопросы решала быстро (отсутствие воды в номерах, например). Умничка и молодчинка! Если снова приедем в Лазаревское, то только в этот отель!
3
31 июля 2022
Отличное расположение отеля. Рядом есть много столовых, кафе. Аквапарк, дельфинарий в 2х шагах. Номера в отеле просторные, чистые, уборку проводят каждый день. А самый главный плюс, если вы на поезде, то идти от вокзала не больше 15 минут. В общем рекомендую, тк не заметила минусов.
3
26 августа 2023
Приятная гостиница. Фото живые и реальные, номера не большие. Море рядом.
Есть кухня где поесть.
Фойе с очень удобными и мягкими диванами.
27 августа 2022
Отель очень крутой 😎 на 5 звёзд 1) чистота идеальная ! 2) персонал доброжелательный внимательный 3) расположение от море не далеко . Прогулочным шагом минут 10 . 4) тишина в номерах идеальная !!!!
Рядом с отелем все магазины !
Спасибо огромное отелю Двин !!!!
3
28 июля 2023
Гостям отеля необходимо заранее знать о том, что номер который был забронирован и оплачен на сайте как выяснилось по приезду был занят, нам сказали фотографии значения не имеют и заселили нас в другой.
Да, есть плюс красивая мебель, интерьер, но нехватало влажной уборки, на полу ковролин, на стенах паутина, уборка номера заключалась только в выбросе мусора и все.( как песок с моря был в душе , так и остался после уборки, чистящие средствами даже не использовали).
Но главное в номере был сильный запах канализации с туалета , который невозможно было выветрить даже кондиционером.
Уборщица которая нас встретила по приезду также в этой же уличной убуви и показывала нам номер.
Очень разочарованы.
И этот номер имел статус "люкс".
17.07.2023 г.
1
29 августа 2023
Очень хороший м дружелюбный персонал. В номерах чисто, каждый день убираются. Очень приятный отель, с удовольствием вернусь в него в следующий отпуск.
3
21 июля 2023
Хорошая гостиница, в центре Лазаревской, в шаговой доступности море, аквапарк, столовые, игровой комплекс.Доступные цены,приятный персонал
17 июня 2022
Хороший отель с приятным интерьером .
Кровать удобная что для меня не мало важно. Чисто уютно. Вежливый персонал. Парковка для гостей на авто.
До моря не далеко , но пляж конечно на любителя узкая полоса между морем и железной дорогой на которой огромное количество людей. Я пляжем не впечатлён.
3
5 июля 2022
Отличный отель для отдыха! Комфортные номера с мягкой мебелью, приветливый персонал, удобное расположение от моря, кафе, ресторанов. Рядом есть аквапарк (больше подходит детям), но и взрослые найдут чем себя развлечь (в кафе-баре подают вкусную пиццу и освежающее пиво)
1
15 июня 2022
Персонал приветливый, обслуживание идеальное, расположение комфортное- рядом много столовых, магазинов, 2аквапарка, 2 дельфинария. В номере всегда чисто. Что для меня важно , есть своя парковка. Приезжаем семьей не первый год, всё очень хорошо. Будем дальше отдыхать здесь ☺️
4
20 июля 2022
Персонал , обслуживание, расположение всё супер!!!! Хозяйка молодец!!!!! Всё чисто, красиво, отдыхаем не первый раз!!!! В этом году открыли аквапарк— лучший в городе, да территория меньше чем у морской звезды, но чище и комфортное!!!! Горки крутые!!!!
27 июня 2022
Очень уютный отель. Внутри красивый холл с мягкими диванами. Есть кухня, чтобы что-то приготовить. Парковка под ключ. Удачное расположение. Рядом столовая, ТЦ, бутички, Магнит семейный, пляж, два аквапарка, дельфинарий, набережная. В такой отель хочется возвращаться.
2