Добрый день!
Спасибо большое настоящему профессионалу-менеджеру Элле! Благодаря её пониманию наших потребностей, мы установили замечательные двери. Элла очень грамотно, доброжелательно и спокойно предоставила нам большое количество вариантов дверей и цветовых решений. Её предложение обратить внимание на то, что мы первоначально не рассматривали,-оказалось для нас тем самым правильным и желаемым вариантом!
Мы долго не могли определиться, но
Благодаря Элле, в итоге, мы не сомневались ни в цвете, ни в модели.
Ее предложение подошло идеально!
Любовь к своему делу творит чудеса руками таких профессионалов!
Устанавливал двери -Павел. Согласовывая все возникающие нюансы и предлагая пути решения .
Мастерство высокого уровня!
Работает Павел уверенно и заинтересованно!
Большое спасибо!
Объездив с десяток магазинов решили заехать в "Дверной вопрос" где мягко говоря были сильно удивлены потрясающим выбором на любой вкус и по демократичным ценам. Мы искали межкомнатные и входную одним комплектом. Погуляв по салону, ооочень сильно понравилась дверь но увы не тот цвет и фактура фрезеровке ( не подходит под фасады мебели) о чём сообщили менеджеру Элле, нам сделали 3д графику наших дверей с цветом и фрезеровкой которую мы так искали, подобрали ручки которые мне идеально подходят к руке ( каждую трогали и вертели😆) не двери, а мечта, я влюбилась в них с первого взгляда 😍 Пришла очередь входной двери и нам очень понравились 2 двери 1 внешне другая комплектом и снова нам помогла Элла буквально слепив 3д модель нашей двери из двух понравившихся в одной комбинации цвета с межкомнатными, а наличники для входной двери скрыли пену и всё что так мешало взгляду сделав картинку совершенной. Я благодарна от всего сердца Дверному вопросу за огромный выбор, приятную атмосферу и не малую скидку. Менеджеру Элле за создание образа о котором я лишь мечтала, за терпение в исполнении моих капризов, за добродушие и сопровождение! Отдельную благодарность хотим выразить мастерам устаноащикам, мальчики вы потрясающие! Работали с раннего утра и до позднего вечера, благодаря Вам наш интерьер стал совершенным и законченным😍
Искали дверь для детского бассейна Легенда океана в Нити, обратились в Дверной вопрос на Яблочкова. Нужно было недорого,быстро и красиво. Волшебная Элла предложила нам отличное полотно из наличия. Подобрала фурнитуру и доборы. Быстро замерили и установили. Всех кому нужны двери отправляем только к ней. Очень милая и приятная дама.
Несколько раз покупал двери в этой компании . Всё всегда хорошо и цены приемлемые и доставка и установка , всем рекомендую. Большое спасибо менеджеру Элле , которая грамотно проконсультировала и помогла с выбором дверей и вообще спасибо всему коллективу салона и Марии и Ларисе , так держать, молодцы!!!
На этапе заказа всё было отлично. Грамотно и чётко в офисе на ул. Островского всё оформили. Далее - только негативные эмоции. Доставку отменили, не предупредив. А после установки дверей пришлось несколько часов очищать весь первый этаж дома, т.к всё в опилках. Хотя уверял, что соберут своим пылесосом.
А впереди гарантийный год. Не уверена, что отношение к заказчику будет лучше.
Заказывали двери в Дверном Вопросе на Яблочкова. Остались очень довольны покупкой! Особая благодарность менеджеру Марии за внимательное и профессиональное отношение! Мария помогла выбрать из огромного разнообразия вариантов именно то, что нам было нужно! Сопровождала нашу покупку вплоть до установки. Однозначно рекомендую Дверной Вопрос и отличного специалиста Марию!!!
Обратилась в Дверной вопрос на Яблочкова заказать входную дверь. Была приятно удивлена большому выбору дверей и доброжелательности персонала магазина. Особая благодарность менеджеру Марии за исчерпывающее разъяснение и профессиональный подход к решению вопроса. Она терпеливо подбирала для меня варианты отделки и фурнитуры двери. Мой сложный вопрос оказался легко решаем. С огромным удовольствием тут же заказала межкомнатные двери в одном стиле с входной дверью. Если кого-то интересует дверной вопрос - Вам именно сюда. Желаю персоналу магазину дальнейшего процветания!))
При заказе дверей были сомнения , так как отзывы разные, но рискнул и не пожалел ! В день заказаза приехал замершик который детально вме промерял и обратил наше внимание что двери не стандартных размеров и порекомендовал заказать двери с фабрики ДВЕРИЯ, далее месяцожидания (стандартный срок) и вот приехали двери , еще двенедели на врезку фурнитуры и их доставили в квартиру , на следуюший день пришёл мастер установшик (Морозов Андрей ) всем рекомендую данного специалиста , и за шесть часов установил все три межкомнатные двери, работал быстро почти без перекуров , собрал вме суперски , вме в зазорах, после снбя оставил в чистоте ! Итог , фирмой очень доволен , работают профи , не стесняйтесь берите двери смело !!!
Отличный магазин, обращались не раз. Огромное спасибо менеджеру Романовой Ларисе. Милейший человек, все подсказала, помогла с выбором входной двери. Будем советовать и рекомендовать. Впереди еще покупка межкомнотных дверей, будем обращаться только к Ларисе.
Доброго времени суток, хочется поделиться своей удачей в покупке дверей в новую квартиру. Обратилась в данный салон, консультировала меня менеджер Элла, которая очень профессионально, быстро и выгодно (по акции) подобрала мне идеальные двери точно по моим пожеланиям, за что я безумно благодарна, буду советовать всем. Спасибо!
Заказываю двери в этой компании не в первый раз. Не могла определиться с выбором, не совсем понимала задумку дизайнера , сложно было подобрать цвет. Со мной работала менеджер Мария Она быстро и профессионально нашла решение.Подобрала и межкомнатные и металлическую двери в одном стиле.Всегда была на связи. Помогала мне вплоть до установки дверей.
Получилось всё очень красиво и стильно.
Благодарю её, за работу за внимательное отношение к делу.Очень было приятно с ней работать. Рекомендую всем эту компанию, особенно менеджера Марию.
Отличный магазин, большой ассортимент дверей и фурнитуры. Можно заказать двери по своему выбору (если нет в наличии), изменив цвет и т.д. Отдельное спасибо Ларисе, помогла сделать выбор и оформила заказ. Всем рекомендую!
Очень понравился сервис и огромный выбор дверей. Своими глазами все увидеть, пощупать, цены очень приятные. Большое спасибо мастеру Кириллу. Качесво товара замечательное, двери устанавливали не долго .
Хотим выразить большую благодарность менеджеру Ларисе. Это профессионал своего дела. Понимает все желания клиента, подскажет, если нужна помощь. Очень внимательный, терпеливый человек. Благодаря ей, мы сделали свой выбор)
В "Дверной вопрос" по адресу: ул. Западная, д. 2 зашли случайно. Но без входной двери не ушли. Понравился большой выбор и дверей, и цен на них. Огромное спасибо менеджеру Александру за проффесионализм. Предельно ясно пояснил характеристики всех дверей и помог определиться с выбором. Через три дня у нас уже стояла новая дверь. Будем обращаться ещё и рекомендовать друзьям.
Отличный салон. Рекомендую. На всех этапах покупки и установки все было отлично. Элла , профессионал. На два счета поняла наши предпочтения, и порекомендовала все так как нам и было нужно! Рады покупке, Элле отдельное спасибо, профессионал на высшем уровне!
Добрый день! Всегда обращались в друго офис вашей фирмы и к другому менеджеру, но обстоятельства сложились так, что мы попали на консультацию к Элле - сказать, что нам все понравилось - не сказать НИЧЕГО!!! Очень грамотный специалист, который смогла ответить на наши вопросы и удовлетворить «запросы блондинки». Огромное спасибо ей! Побольше таких консультантов, которые любят свою работу и ценят покупателей!!! Спасибо большое!
Обратилась в Дверной вопрос на Яблочкова по поводу межкомнатных дверей . Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ларисе - очень доброжелательная, внимательная, учла все пожелания, не навязывает свое мнение, а прислушивается к желанию клиента. Лариса подобрала тот вариант, который был мне нужен. Спасибо ей большое.
Заказывали межкомнатные двери. Вполне нормальная, удобная и наглядная процедура подбора дверей. Много типов выставлено в салоне, поэтому даже если выбираешь не из наличия, понимаешь, как будет выглядеть. Посмотрим, как дела с монтажом пройдут.
Хотим выразить благодарность менеджерам Ларисе, Марии,Элле. Заказывали в салоне входные двери (заказ 1769), потом у них же сделали заказ и межкомнатных дверей. То, что люди приходят к ним повторно о многом говорит.
Также хотим выразить благодарность мастерам, которые устанавливали у нас 3 межкомнатные двери Василию и Олегу: ребята приехали с кучей инструмента, все сделали очень аккуратно и профессионально. Большое спасибо всей команде Дверного вопроса.
Хочу поблагодарить компанию за отлично сделанную работу.
В магазине представлен большой выбор дверей от разных производителей: все можно посмотреть в живую, потрогать.
Менеджер Лариса все детально и подробно рассказала, помогла определиться с выбором, проконсультировала, отвечала на все вопросы на протяжении всего срока выполнения заказа. Об увеличенных сроках доставки предупредила заранее, поэтому неожиданностей с этим не было.
Замерщик приехал во время, ответил на все интересующие вопросы, свою работу выполнил качественно.
Двери были доставлены в установленный срок, согласовали дату и время установки. Работа установщика выполнена качественно, каких то зазоров и огрехов нет.
В целом, от компании только положительные эмоции. Чувствуется, что людям не наплевать на конечный результат и каждый заинтересован, чтобы клиент остался доволен.
Сейчас уже оформили второй заказ на дополнительные услуги. Уверен, что результат будет не хуже.
Заказывали межкомнатные и входную двери в квартиру.
Спасибо консультанту Марии, которая обясняла специфику различных дверей. В сравнение с остальными салонами, она поясняла наиболее доступно и понятно. Поэтому в итоге выбор остановили на данном салоне. Цены в целом плюс/мирус сопоставимы с остальными салонами.
Отдельно положительно отмечу специалистов сервисного центра, очень качественно, быстро и слаженно сделали работу, и главное аккуратно. От замера, доставки до установки.
Спасибо Дверному вопросу за отличные двери☺️☺️👏👏
Доставщику Андрею☝️все вовремя и аккуратно доставил🫡
Установщику Павлу👏👏за аккуратность установки. И даже убрал за собой все😃
Вообщем респект данной компании👍👍👍
Заказывал двери в дом на Яблочкова, помогали с выбором Лариса и Мария, все рассказали, показали, посчитали, посоветовали, молодцы, цена/качество дверей очень адекватно
Заказывали в Дверном вопросе на Яблочкова межкомнатные двери. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии - очень доброжелательная, внимательно девушка, учтет все пожелания, не навязывает свое мнение, а прислушивается к желаниям клиента. Мы приходили к ней много раз, так как никак не могли определиться с выбором, Мария всегда встречала нас с радостью и всегда подбирала тот вариант, который был нам нужен. Спасибо ей большое. Дверьми остались очень довольны, качественные, очень красивые и стильные!
Добрый день. Приобретали входную дверь в квартиру, сама дверь хорошая. Но остался осадок от Сервисного центра, т.к. заказывали еще откосы+монтаж. Откосы установили на коробку, сказали, что иначе нельзя. Ждали сотрудников из отпуска 2 недели, чтобы переделать. Сервисному центру ставим 1 звезду, в дальнейшем обращаться в Дверной вопрос не будем, Вы не команда, каждый сам за себя, магазину только продать, а сервисному центру наляпать.
Добрый день! Претензий к менеджерам - продажникам нет. Претензии к сервисному центру. До них не дозвониться, общаются сквось зубы особенно если к ним обращаешься несколько раз. Фурнитура не из дешевых УЖАСНОГО качества. Руководству рекомендую научить сотрудников сервисного центра общаться с клиентами и быть клиентоориентированными. Магазин НЕ рекомендую в основном из за сервисного центра.
Ставлю 5 звёзд именно магазину на Яблочкова, там замечательная женщина - продавец. А вот персоналу филиала Вашего магазина на Окружной около М-5 и одной звёзды - много... Потрепали нам нервы с заказом... Некомпетентность, невнимательность и нежелание работать.Редко пишу отрицательные отзывы, но в этом слчае- накипело...
Уже 4й раз покупаем здесь двери и входные, и межкомнатные. Все хорошо. Грамотный персонал, подсказывают, советуют. Сервис тоже на высоте, всегда в оговоренные сроки. Хотелось бы отдельно отметить мастера Олега. Быстро и качественно работает, все очень аккуратно, после установки все убрано. Плюс еще отрегулировал петли, которые просели , на дверях от предыдущих установок. Спасибо большое! Ремонт продолжаем и за следующими дверями как обычно только сюда.
Заказывали в Дверном вопросе на Яблочкова входную дверь. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Элле - очень доброжелательная, внимательно девушка, учтет все пожелания, не навязывает свое мнение, а прислушивается к желаниям клиента. Элла подобрала тот вариант, который был нам нужен. Спасибо ей большое. Дверью остались очень довольны, качественная, очень красивая и стильная!
Хочу выразить нашу глубокую признательность менеджеру Марии, прекрасной девушке за ее заботу, внимание и профессионализм.
Мария не просто менеджер, она истинный архитектор наших желаний. Ее доброжелательность и внимательность к деталям сразу создали атмосферу уверенности и комфорта. Мы посещали ее множество раз, и каждый раз она радостно встречала нас, демонстрируя глубокое понимание наших потребностей и предпочтений.
Пожалуйста, повысьте ей зарплату! Это самый ценный сотрудник в этой компании!!!
Установили двери фабрики "ДвериЯ", нам все понравилось.
Мастер Морозов Андрей очень качественно произвел установку, все по уровню. За два дня установил 8 дверей плюс "облагораживание" 2х проемов. Мы остались довольны установкой!
Также хочется отметить замерщика Хромова Илью, который неоднократно приезжал к нам - и входную, и межкомнатные двери замерял. А когда, при укладке плитки, возник вопрос с проемом в сан.узлах, Илья приехал еще раз и проконсультировал нас. Все объяснил и подсказал, как лучше сделать.
Спасибо Вам огромное, ребята! Вы настоящие профессионалы своего дела!!!
Большое спасибо компании "Дверной вопрос",что у них можно заказать двери нестандартных размеров,т.к. практически в остальных компаниях такие двери не изготавливаются. Также хочется выразить благодарность за качественную проверку дверного полотна и быстрое исправление ситуации,т.к. двери непосредственно с производства уже на склад были доставлены с дефектом,но сотрудники фирмы "Дверной вопрос" не скрыли эту ситуацию, быстро среагировали и отправили их обратно на замену. Также огромное спасибо установщикам дверей!Наши дверные проемы были довольно не ровные, нестандартные и с некоторыми изъянами,т.к. дом старой застройки,но мастера-установщики со всем справились и достаточно быстро. Спасибо большое мастеру-установщику Кириллу и его напарнику.
Отдел продаж как обычно на высоте. Вопросов нет. Спасибо им, всё чётко. Сервисный отдел близок к нулю. Назначают дату сборки. Далее если не дозвонятся перед этим днём, пишут перезвоните (повторно ни разу никто не звонит!). Перезваниваешь через 10 минут по указанному номеру, никто трубки не берёт, пишешь, пишешь, звонишь, звонишь в течении дня, ноль ответа. Пишешь в итоге, что подтверждаешь сборку и заказ. Далее ждёшь заказ/сборку на след. день, а никто не приезжает, звонишь им, а они с претензиями «мы вам звонили, а Вы не доступны», сборки не будет. На вопрос и демонстрацию всех пропущенных ими звонков и сообщений отмалчиваются. И так несколько раз подряд. В сухом остатке 2 из 5 за счёт неумелого сервиса, на 3 не тянет, т.к. материалы и условия продажи +/- везде одинаковые, а сопровождение и дальнейшая работа с клиентом это лицо компании. Были и заказывали в других местах, таких проблем не было, если есть альтернатива, то лучше альтернатива.
Позитивные отзывы пишут либо кому повезло, либо кто просто этим лично не занимался (подписал бумаги в магазине, а приехал уже всё стоит!)
В компании Дверной вопрос на Яблочкова заказывали две арки с последующей их установкой. Обслуживала нас менеджер Элла. Очень грамотный специалист. Все подсказала, посоветовала, быстро оформила. Остались очень довольны обслуживанием. Цены тоже порадовали.Доставили раньше оговоренного срока. Устанавливал их мастер Морозов Андрей. Работу свою выполнил на отлично, хотя одна арка была не стандартная. Это профессионал своего дела. Рекомендуем данную компанию. Если возникнет необходимость, обращаться будем только туда.
Покупаю уже вторую дверь здесь, при чем с разницей в один год, а это уже говорит о соотношении цена-качество. Но особо хочу отметить работу менеджера Марии- осень вежливый, корректный , отзывчивый человек и профессионал своего дела. Когда выбирала между двумя компаниями, у которых хотела приобрести двери, даже не смотря на чуть больший срок ожидания, остановилась на этой только из-за менеджера, потому что поняла, что с этим человеком решать вопросы будет проще и спокойнее
Заказывал межкомнатные двери, скрытую дверь, входную дверь, стеновые панели и плинтуса. Взаимодействовал с менеджером Эллой и очень доволен. Хорошо проконсультировала и помогла с подбором. Видно что людям не наплевать на свою работу, иногда решались какие-то вопросы даже в выходной день.
Заказывали двери в новую квартиру с установкой в 2021 г. Пять обычных межкомнатных и одну раздвижную.
Офис на Западной.
В одну дверь просили врезать окно для животного (кот ходит строго в лоток стоящий в туалете, и держать постоянно открытой дверь нет желания).
Сделали все чётко, в срок. Два года пользования без вопросов. Летом увидели, что на двери ванной начал отходить внешний клеевой слой. Осмотр остальных показаний , что на ещё двух дверях, с одного торца есть небольшое отслоение внешнего покрытия.
Созвонились с офисом. С нами согласовали визит специалиста.
Спец пришёл, осмотрел, вынес предварительное заключение о производственном браке.
ДВ связался с заводом изготовителем, договорились о замене одной двери и взялся за ремонт двух других.
В результате нам заменили одну дверь. Замена с врезкой ручек, петель и установкой. Две, с небольшим отслоением, приехали спецы, сняли, забрали в ремонт. Через неделю, при везли и установили.
Все сделано грамотно. Общение и в офисе, и со спецами приезжавшими для работ внимательное, спокойное, вежливое.
Рекомендую.
Прекрасное место! Огромный выбор дверей и фурнитур! Все приезжает в срок, даже раньше! Огромную благодарность хочу выразить менеджеру Марии! Прекрасная, чуткая, профессиональная! Подбирать двери и заключать договор - одно удовольствие!
Являюсь вашим постоянным покупателем, всегда большой выбор дверей разных ценовых категорий. Огромное спасибо менеджеру Элле, к которой я всегда обращаюсь за помощью уже более 10 лет при выборе дверей, за её компетентность, грамотность, отзывчивость и поддержку в решении любых вопросов и иногда возникающих проблем, всегда находя обоюдный компромис!
Хочу сказать большое спасибо вашей компании , со всей ответственностью и вниманием подходят к своим клиентам , заказали 8 дверей в дом , менеджер Мария все подробно нам рассказала, учла наши предпочтения. Ей отдельная благодарность : очень тактичная , внимательная и добросовестная менеджер, что встретишь не часто . Если вам нужны двери , то обязательно обратитесь в команию Дверной вопрос , учтут все ваши пожелания , пойдут вам на встречу и на совесть сделают свою работу .
Когда первый раз покупали уличную дверь нам очень помогла с выбором менеджер Лариса, поэтому когда понадобилась покупка межкомнатных дверей, вопрос не стоял куда ехать за покупкой. Вообще не пожалели, что обратились опять к Ларисе: помогла с выбором полотен и доборов, все очень внятно об'яснила, рассказала про все нюансы, помогла с выбором фурнитуры, в общем мы очень довольны её работой! Спасибо за помощь!
Долго искала двери, которые бы понравились. Менеджеры в салоне Дверной Вопрос очень душевно подошли к помощи в выборе нужной модели, подсказали прекрасный нюдовый цвет и подобрали фурнитуру и сразу забронировали дату установки. Изготовили заказ очень быстро, в течение трех недель. Мастер по установке, Лечкин Олег, выше всяких похвал. Установил все двери за два дня, все очень аккуратно и красиво, убрал за собой весь мусор, в общем большой молодец! Очень приятно, что все сотрудники такой большой компании поддерживают свою репутацию и уровень сервиса. Обязательно буду советовать всем знакомым обращаться именно сюда!
Обратились в салон во 2 раз, т, к всё очень понравилось. Качество товара, установка двери в быстрые сроки. Возникла необходимость снова заказазать входную дверь и "Дверной вопрос" снова выручил. Хотелось бы особенно отметить работу продавцов-консультантов. Как и в первую покупку нас снова обслуживала Элла Полегаева. Очень понравилась дверь, но увы нужного цвета не было. Элла убедила нас, что именно белый цвет входной двери визуально расширит наш маленький коридор. Я долго сомневалась, но прислушалась к словам консультанта. Ни сколько не пожалел о покупке, с таким дизайном действительно светлее и уютней. Спасибо Элла. За 3 дверью придём только к вам.
Все отлично. Заказывали межкомнатные двери во всю квартиру. С Дверным вопросом знакомы давно, без нареканий. Большой выбор, приятные цены. Двери устанавливал мастер Сергей. Всё вовремя, аккуратно, мы остались довольны. Спасибо!
Хочу выразить благодарность Романова Ларисе за компетентность и отзывчивое отношение к покупателям. Помогла выбрать входную дверь. Дверь поставили. Спасибо всем работникам. Нареканий нет
Хочу поделиться мнением о данной компании. Занимаюсь строительством и ремонтом дома уже не первый год, и знакома со многими компаниями и магазинами города. И отмечу, что такого " интересного" подхода к работе не встречала нигде. Обратилась в данный магазин по положительному отзыву друзей, и пожалела миллион раз!!! Никому и никогда не порекомендую, и не посоветую данную компанию. Впервые я обратилась в магазин, т. к возникла необходимость в приобретении доборов к межкомнатным дверям ( двери были приобретены в другом месте, и более высокого качества, нежели представленны в данном магазине). Приехал замерщик, составили договор, определили сроки доставки. По поводу доставки доборов вопросов нет, всё сделали хорошо, и по договору. Но, дальше было всё очень весело. Назначили дату установку дверей на конкретную дату и к конкретному мастеру( это было принципиально ВАЖНО! ), т. к двери не из дешёвых, и было не всё равно, кто их будет устанавливать. Сервисный цент- это отдельная тема для обсуждения!!!! Руководство магазина, примите, пожалуйста, меры по урегулированию работы Ваших сотрудников! Они общаются со своими клиентами, так, как-будто это не люди, которые заказали в Вашей компании услугу, а совершенно неприятные для них люди, и разговарить с нами им ну совсем, совсем не хочется ( это я в ОЧЕНЬ мягкой форме). Как итог, приехали совершенно другие сотрудники, нежели мне обещали, всё сделали, возникли некоторые к ним вопросы, на что был получен ответ, что эти проблемы решатся в течении суток, всё отстоится, и всё будет хорошо. Но не тут то было, на следующий день, при более детальном осмотре было выявлено ещё кучу недочётов, такие, как шатающиеся ручки , который также были неровно установлены. При очередном обращении в сервисный центр, было сказано, что у меня двери,купленные не в компании Дверной Вопрос, они не очень хорошего качества, и что вообще меня предупреждали об этом!!!! Т. е,если заказ на покупку дверей был сделан не в данной компании, то это в любом случае очень ужасные двери по качеству! Это даже в голове не укладывается, как можно так работать!!!
P. S. Подумайте, очень хорошо прежде обращаться к данным очень алчным и недобросовестным людям за оказанием услуг!!!
Хочу выразить безграничную благодарность прекрасной Марии (Яблочкова 8Д).
Мария чуткая и внимательная, профессионал своего дела. Помогла выбрать межкомнатные двери и входную, всё детально объясняла и показывала, знает ассортимент от и до. Была всегда на связи в whatsapp, чем очень выручала. Просто волшебная девушка и очень ценный сотрудник, вам очень с ней повезло! ❤