Дверной вопрос
222 отзыва
20 марта
Прекрасный магазин с отличными дверями! Объехала кучу магазинов и пересмотрела много вариантов дверей в интернете, но Эстет ни с чем не сравнится! Огромный выбор дверей межкомнатных и входных, любой цвет, формат и текстура покрытия! Я остановилась на молочном шоколаде с графитовым стеклом! Заказ был готов вовремя, привезли, все проверили на брак и сколы, а затем мастер установил! Получилось классно! 👍 после заказали арку межкомнатную в том же цвете. И следом входную дверь! Двери прошли самые жесткие тест-драйвы от детей! Все на месте! Никаких нареканий с 2018 года!
И вот, наконец, дошли до последнего проема - заказали межкомнатные перегородки! Пока ждем! Огромное спасибо менеджеру Ларисе, которая нашла нам в остатках на складе материал для обрамления проема, когда уже надежды не было. Помогла определиться с вариантом перегородок! Вообще, приятно общаться с менеджерами, которые не просто знают свою работу, а еще полностью понимают тебя и принимают во внимание каждую мелочь, чтобы в дальнейшем не возникало непредвиденных ситуаций.
Слаженно работают с замерщиками, к нам приезжал Илья (уже не первый раз) все подробно объяснил как работают различные системы открывания/закрывания перегородок, рассказал про варианты крепления!
Ребята молодцы! Двери из этого магазина приносят настоящее эстетическое удовольствие!!! А еще как постоянному клиенту сделали хорошую скидку!
Всем рекомендую!
1
24 ноября 2024
Добрый день!
Спасибо большое настоящему профессионалу-менеджеру Элле! Благодаря её пониманию наших потребностей, мы установили замечательные двери. Элла очень грамотно, доброжелательно и спокойно предоставила нам большое количество вариантов дверей и цветовых решений. Её предложение обратить внимание на то, что мы первоначально не рассматривали,-оказалось для нас тем самым правильным и желаемым вариантом!
Мы долго не могли определиться, но
Благодаря Элле, в итоге, мы не сомневались ни в цвете, ни в модели.
Ее предложение подошло идеально!
Любовь к своему делу творит чудеса руками таких профессионалов!
Устанавливал двери -Павел. Согласовывая все возникающие нюансы и предлагая пути решения .
Мастерство высокого уровня!
Работает Павел уверенно и заинтересованно!
Большое спасибо!
2
2
27 декабря 2024
На этапе заказа всё было отлично. Грамотно и чётко в офисе на ул. Островского всё оформили. Далее - только негативные эмоции. Доставку отменили, не предупредив. А после установки дверей пришлось несколько часов очищать весь первый этаж дома, т.к всё в опилках. Хотя уверял, что соберут своим пылесосом.
А впереди гарантийный год. Не уверена, что отношение к заказчику будет лучше.
2
23 января
Очень довольна покупкой и установкой межкомнатных дверей в данной компании,отдельное спсасибо менеджеру Дмитрию,офис на Островского, за подбор нужного оттенка и материала дверей, т.к. две двери покупали из другой линейки продукции и необходимо было сочетание цветов Лазурный песок и молочного оттенка,цвет и текстура были подобраны идеально, а также подбор фурнитры. Таже выражаю благодарность монтажнику Павлу, установка была выполнена отлично, за короткий срок и качественно, работа была с минимумом мусора и шума, была выполнена уборка после монтажа. Спасибо большое Дверному вопросу
1
1
6 мая
Рекомендую данную компанию. Хороший выбор дверей под любые желания и возможности. Неизменный уровень сервиса по подбору, монтажу дверей. Особая благодарность менеджеру Ларисе - методично помогла с выбором дверей, оперативно отвечала на возникавшие вопросы.
31 мая
Спасибо большое салону дверей "Дверной вопрос'" на Яблочкова, особенно моему менеджеру Марии, которая помогла подобрать идеальный вариант дверей, была всегда на связи и отвечала на все волнующие меня вопросы. Благодарю ее за теплое, доброе отношение и профессионализм. Доставка дверей и установка также порадовали. Все точно в срок, заранее позвонили, согласовали, приехали вовремя. Двери очень красивые, радуют глаз. Очень довольна сервисом и заказом!
25 декабря 2024
При заказе дверей были сомнения , так как отзывы разные, но рискнул и не пожалел ! В день заказаза приехал замершик который детально вме промерял и обратил наше внимание что двери не стандартных размеров и порекомендовал заказать двери с фабрики ДВЕРИЯ, далее месяцожидания (стандартный срок) и вот приехали двери , еще двенедели на врезку фурнитуры и их доставили в квартиру , на следуюший день пришёл мастер установшик (Морозов Андрей ) всем рекомендую данного специалиста , и за шесть часов установил все три межкомнатные двери, работал быстро почти без перекуров , собрал вме суперски , вме в зазорах, после снбя оставил в чистоте ! Итог , фирмой очень доволен , работают профи , не стесняйтесь берите двери смело !!!
1
17 января
Добрый день!
От всей души рекомендую менеджера Ларису Романову. Обратилась в «Дверной вопрос» на пр.Яблочкова для выбора дверей в квартиру. Я и подумать не могла, что данный вопрос откажется настолько глубоком и обширным. От многообразия выбора дверей, их цветов, аксессуаров - просто кругом была голова. Но Лариса настолько внимательно подходит к работе с клиентом, что все вопросы исчезают за секунду! Осталась безумно довольна. Однозначно вернусь туда снова и порекомендую друзьям и знакомым
1
17 марта
Отношение к клиенту менеджеров. Корректно поинтересуются о пожеланиях клиента, подскажут, порекомендует более подходящий вариант. Работают не "на отвали", стараются чтобы клиент остался доволен. Особо положительно хочу отметить, менеджеров Эллу и Марию. В моем случае, терпеливо переделали документы, мой косяк. Теперь про двери. Я заказал двери фабрики "Дверия" Чувашия, г. Новочебоксарск. С экошпоном (пленка с рельефом и рисунком дерева) см. фото. К дверям претензий нет. Замки, ручки и петли заказал здесь же. Врезка петель, замков, обрез коробки под 45 градусов так же здесь - все отлично (делал станок ЧПУ). Теперь по поводу сервиса. В целом хорошо, но есть куда работать. Внимание. Все негативные отзывы, что уже писали, в основном из-за косячной установки. Менеджеры всячески открещиваются от сервиса, хотя он не аутсорс. Думаю в конце концов клиент оценивает итоговый результат и корявый сервис портит все итоговое впечатление от фирмы. Доставка 1000р. Подъем за 1 этаж 200р.за 1 комплект двери. Я устанавливал сам (см. фото). Ценник. На момент заказа, с врезкой, доставкой и подъемом две двери вышли в 56000 рублей (дорогой наличник-9000, полотно-15000). дорого или нет судите сами. Комплект на фото. Рекомендую.
1
13 апреля
Хочу выразить благодарность менеждеру Ларисе в салоне на Яблочкова, профессионал своего дела, грамотно подобрала нужный мне вариант, отзывчивые сотрудники салона, хочется прийти снова, рекомендую салон Дверной вопрос, вам там помогут приобрести то, что вам надо.
1
18 мая
Не первый раз заказываем дверь в Дверном вопросе. Хотелось бы отметить чуткое и внимательное отношение сотрудников салона к клиентам. Отдельная благодарность менеджеру Ларисе, которая подобрала оптимальный для наших потребностей вариант двери, учла все пожелания, разьяснила все тонкости и ньюансы. Только благодаря ее внимательному отношению, высокой квалификации мы остановили свой выбор на двери в салоне Дверной вопрос.
22 января
Покупала входную дверь в магазине "Дверной вопрос" на ул. Гагарина. Сотрудник Александр помог выбрать дверь, объяснил различия моделей. Устанавливали их мастера. Установили дверь аккуратно, быстро, мусор за собой убрали. Ещё заказывала обналичку на входную дверь и обналичку на арку в коридор. Устанавливал Андрей Жулидов. Сделал всё очень аккуратно, красиво, мусор убрал. Спасибо за качественную работу!
1
20 марта
Хочу выразить огромную благодарность менеджерам Александру и Раисе за подбор межкомнатных дверей. Заказывали на Гагарина. Так же большое спасибо установщику Андрею Морозову, он настоящий профи. Очень довольна Верным вопросом. Заказываем двери уже на вторую квартиру.
1
10 января
Хотим выразить большую благодарность менеджеру Ларисе. Это профессионал своего дела. Понимает все желания клиента, подскажет, если нужна помощь. Очень внимательный, терпеливый человек. Благодаря ей, мы сделали свой выбор)
1
13 июля 2024
Обратилась в Дверной вопрос на Яблочкова заказать входную дверь. Была приятно удивлена большому выбору дверей и доброжелательности персонала магазина. Особая благодарность менеджеру Марии за исчерпывающее разъяснение и профессиональный подход к решению вопроса. Она терпеливо подбирала для меня варианты отделки и фурнитуры двери. Мой сложный вопрос оказался легко решаем. С огромным удовольствием тут же заказала межкомнатные двери в одном стиле с входной дверью. Если кого-то интересует дверной вопрос - Вам именно сюда. Желаю персоналу магазину дальнейшего процветания!))
1
25 мая
Отличный выбор дверей! Были в офисе на пр. Яблочкова. Нам очень помогла менеджер Лариса, очень грамотный специалист. Она помогла предусмотреть нам все тонкости в выборе дверей! Было ощущение, что она знает про двери и всё с ними связанное абсолютно всё!
12 сентября 2024
Объездив с десяток магазинов решили заехать в "Дверной вопрос" где мягко говоря были сильно удивлены потрясающим выбором на любой вкус и по демократичным ценам. Мы искали межкомнатные и входную одним комплектом. Погуляв по салону, ооочень сильно понравилась дверь но увы не тот цвет и фактура фрезеровке ( не подходит под фасады мебели) о чём сообщили менеджеру Элле, нам сделали 3д графику наших дверей с цветом и фрезеровкой которую мы так искали, подобрали ручки которые мне идеально подходят к руке ( каждую трогали и вертели😆) не двери, а мечта, я влюбилась в них с первого взгляда 😍 Пришла очередь входной двери и нам очень понравились 2 двери 1 внешне другая комплектом и снова нам помогла Элла буквально слепив 3д модель нашей двери из двух понравившихся в одной комбинации цвета с межкомнатными, а наличники для входной двери скрыли пену и всё что так мешало взгляду сделав картинку совершенной. Я благодарна от всего сердца Дверному вопросу за огромный выбор, приятную атмосферу и не малую скидку. Менеджеру Элле за создание образа о котором я лишь мечтала, за терпение в исполнении моих капризов, за добродушие и сопровождение! Отдельную благодарность хотим выразить мастерам устаноащикам, мальчики вы потрясающие! Работали с раннего утра и до позднего вечера, благодаря Вам наш интерьер стал совершенным и законченным😍
1
1
26 октября 2024
Несколько раз покупал двери в этой компании . Всё всегда хорошо и цены приемлемые и доставка и установка , всем рекомендую. Большое спасибо менеджеру Элле , которая грамотно проконсультировала и помогла с выбором дверей и вообще спасибо всему коллективу салона и Марии и Ларисе , так держать, молодцы!!!
1
1
22 января
Добрый день! Заказывали входную дверь в Дверном Вопросе на пр. Яблочкова.Большой ассортимент,замечательный менеджер Мария, которая со знанием своего дела поможет подобрать нужную Вам дверь,а ребята по установки двери быстро и профессионально ее установили.
1
27 августа 2024
Искали дверь для детского бассейна Легенда океана в Нити, обратились в Дверной вопрос на Яблочкова. Нужно было недорого,быстро и красиво. Волшебная Элла предложила нам отличное полотно из наличия. Подобрала фурнитуру и доборы. Быстро замерили и установили. Всех кому нужны двери отправляем только к ней. Очень милая и приятная дама.
29 апреля
Отвратительное сервисное обслуживание, на сообщения не отвечают игнорируют, сроки установки не соблюдают постоянно переносят, также с пост обслуживанием, в течении гарантийного обслуживания выявиоась проблема, так же ответа не дожлалась звонила много раз чтобы добится хоть какого то результата, по итогу ждали мастера на определеный день и время так и не до ждались ,да же не перезвонили, что не приедут . Вообщем один сплошной негатив!!!!
8 октября 2024
Заказывали двери в Дверном Вопросе на Яблочкова. Остались очень довольны покупкой! Особая благодарность менеджеру Марии за внимательное и профессиональное отношение! Мария помогла выбрать из огромного разнообразия вариантов именно то, что нам было нужно! Сопровождала нашу покупку вплоть до установки. Однозначно рекомендую Дверной Вопрос и отличного специалиста Марию!!!
1
31 мая
Большое спасибо менеджеру Ларисе! Помогла быстро выбрать нужные двери, учла наши пожелания, рассказала про все ньюансы. Для людей, которые совсем не разбираются в дверном вопросе, точно образаться сюда!
28 ноября 2024
Заказываю двери в этой компании не в первый раз. Не могла определиться с выбором, не совсем понимала задумку дизайнера , сложно было подобрать цвет. Со мной работала менеджер Мария Она быстро и профессионально нашла решение.Подобрала и межкомнатные и металлическую двери в одном стиле.Всегда была на связи. Помогала мне вплоть до установки дверей.
Получилось всё очень красиво и стильно.
Благодарю её, за работу за внимательное отношение к делу.Очень было приятно с ней работать. Рекомендую всем эту компанию, особенно менеджера Марию.
1
1
29 ноября 2024
Отличный магазин, большой ассортимент дверей и фурнитуры. Можно заказать двери по своему выбору (если нет в наличии), изменив цвет и т.д. Отдельное спасибо Ларисе, помогла сделать выбор и оформила заказ. Всем рекомендую!
1
1
30 сентября 2023
Хочу поблагодарить компанию за отлично сделанную работу.
В магазине представлен большой выбор дверей от разных производителей: все можно посмотреть в живую, потрогать.
Менеджер Лариса все детально и подробно рассказала, помогла определиться с выбором, проконсультировала, отвечала на все вопросы на протяжении всего срока выполнения заказа. Об увеличенных сроках доставки предупредила заранее, поэтому неожиданностей с этим не было.
Замерщик приехал во время, ответил на все интересующие вопросы, свою работу выполнил качественно.
Двери были доставлены в установленный срок, согласовали дату и время установки. Работа установщика выполнена качественно, каких то зазоров и огрехов нет.
В целом, от компании только положительные эмоции. Чувствуется, что людям не наплевать на конечный результат и каждый заинтересован, чтобы клиент остался доволен.
Сейчас уже оформили второй заказ на дополнительные услуги. Уверен, что результат будет не хуже.
1
1
13 мая
Добрый день!
Заказываем двери в этой фирме не в первый раз. Более 10 лет общаемся с менеджером Эллой, профессионалом с большой буквы в своем деле! Установили двери и в квартире и на даче. Всем довольны!
22 января
Заказываю второй раз двери в фирме Дверной Вопрос. Оба раза остался доволен качеством и установкой. Для установки дверей данной фирмы рекомендую установщика Морозова Андрея- бога установки)). Вымерил каждый миллиметр.
1
24 июня 2024
Заказывали межкомнатные и входную двери в квартиру.
Спасибо консультанту Марии, которая обясняла специфику различных дверей. В сравнение с остальными салонами, она поясняла наиболее доступно и понятно. Поэтому в итоге выбор остановили на данном салоне. Цены в целом плюс/мирус сопоставимы с остальными салонами.
Отдельно положительно отмечу специалистов сервисного центра, очень качественно, быстро и слаженно сделали работу, и главное аккуратно. От замера, доставки до установки.
1
15 августа 2024
Отличный магазин, обращались не раз. Огромное спасибо менеджеру Романовой Ларисе. Милейший человек, все подсказала, помогла с выбором входной двери. Будем советовать и рекомендовать. Впереди еще покупка межкомнотных дверей, будем обращаться только к Ларисе.
3 декабря 2024
Заказывали межкомнатные двери. Вполне нормальная, удобная и наглядная процедура подбора дверей. Много типов выставлено в салоне, поэтому даже если выбираешь не из наличия, понимаешь, как будет выглядеть. Посмотрим, как дела с монтажом пройдут.
8 апреля 2024
Заказывали в Дверном вопросе на Яблочкова межкомнатные двери. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии - очень доброжелательная, внимательно девушка, учтет все пожелания, не навязывает свое мнение, а прислушивается к желаниям клиента. Мы приходили к ней много раз, так как никак не могли определиться с выбором, Мария всегда встречала нас с радостью и всегда подбирала тот вариант, который был нам нужен. Спасибо ей большое. Дверьми остались очень довольны, качественные, очень красивые и стильные!
1
22 января
Бригада прибыла в установленное договором время. Инструменты у мастеров в наличии и соответствуют выполняемым работам. Каждый мастер знает последовательность выполнения операций. Мастера воспитанные и культурные. Работой в полной мере доволен!
1
27 августа 2024
Доброго времени суток, хочется поделиться своей удачей в покупке дверей в новую квартиру. Обратилась в данный салон, консультировала меня менеджер Элла, которая очень профессионально, быстро и выгодно (по акции) подобрала мне идеальные двери точно по моим пожеланиям, за что я безумно благодарна, буду советовать всем. Спасибо!
25 апреля
Отличный салон дверей и сервис, второй раз покупаю здесь межкомнатные двери. Менеджер Мария очень помогла определиться с выбором дверей и фурнитуры, оперативно и вежливо оформила заказ, а также договорилась об удобной дате монтажа с установщиками. Очень доволен конечным результатом! Спасибо. Удачи в делах.
31 октября 2024
Обратилась в Дверной вопрос на Яблочкова по поводу межкомнатных дверей . Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ларисе - очень доброжелательная, внимательная, учла все пожелания, не навязывает свое мнение, а прислушивается к желанию клиента. Лариса подобрала тот вариант, который был мне нужен. Спасибо ей большое.
1
29 января
Отличные двери, все быстро оформили. Спасибо установщику Андрею, все сделал аккуратно и чисто.
1 октября 2024
В "Дверной вопрос" по адресу: ул. Западная, д. 2 зашли случайно. Но без входной двери не ушли. Понравился большой выбор и дверей, и цен на них. Огромное спасибо менеджеру Александру за проффесионализм. Предельно ясно пояснил характеристики всех дверей и помог определиться с выбором. Через три дня у нас уже стояла новая дверь. Будем обращаться ещё и рекомендовать друзьям.
8 августа 2024
Очень понравился сервис и огромный выбор дверей. Своими глазами все увидеть, пощупать, цены очень приятные. Большое спасибо мастеру Кириллу. Качесво товара замечательное, двери устанавливали не долго .
27 сентября 2023
Уже 4й раз покупаем здесь двери и входные, и межкомнатные. Все хорошо. Грамотный персонал, подсказывают, советуют. Сервис тоже на высоте, всегда в оговоренные сроки. Хотелось бы отдельно отметить мастера Олега. Быстро и качественно работает, все очень аккуратно, после установки все убрано. Плюс еще отрегулировал петли, которые просели , на дверях от предыдущих установок. Спасибо большое! Ремонт продолжаем и за следующими дверями как обычно только сюда.
1
27 августа 2024
Добрый день! Всегда обращались в друго офис вашей фирмы и к другому менеджеру, но обстоятельства сложились так, что мы попали на консультацию к Элле - сказать, что нам все понравилось - не сказать НИЧЕГО!!! Очень грамотный специалист, который смогла ответить на наши вопросы и удовлетворить «запросы блондинки». Огромное спасибо ей! Побольше таких консультантов, которые любят свою работу и ценят покупателей!!! Спасибо большое!
12 апреля 2024
Хочу выразить нашу глубокую признательность менеджеру Марии, прекрасной девушке за ее заботу, внимание и профессионализм.
Мария не просто менеджер, она истинный архитектор наших желаний. Ее доброжелательность и внимательность к деталям сразу создали атмосферу уверенности и комфорта. Мы посещали ее множество раз, и каждый раз она радостно встречала нас, демонстрируя глубокое понимание наших потребностей и предпочтений.
Пожалуйста, повысьте ей зарплату! Это самый ценный сотрудник в этой компании!!!
1
3 февраля 2024
Установили двери фабрики "ДвериЯ", нам все понравилось.
Мастер Морозов Андрей очень качественно произвел установку, все по уровню. За два дня установил 8 дверей плюс "облагораживание" 2х проемов. Мы остались довольны установкой!
Также хочется отметить замерщика Хромова Илью, который неоднократно приезжал к нам - и входную, и межкомнатные двери замерял. А когда, при укладке плитки, возник вопрос с проемом в сан.узлах, Илья приехал еще раз и проконсультировал нас. Все объяснил и подсказал, как лучше сделать.
Спасибо Вам огромное, ребята! Вы настоящие профессионалы своего дела!!!
1
28 мая 2024
Заказывали в Дверном вопросе на Яблочкова входную дверь. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Элле - очень доброжелательная, внимательно девушка, учтет все пожелания, не навязывает свое мнение, а прислушивается к желаниям клиента. Элла подобрала тот вариант, который был нам нужен. Спасибо ей большое. Дверью остались очень довольны, качественная, очень красивая и стильная!
1
14 октября 2024
Добрый день! Претензий к менеджерам - продажникам нет. Претензии к сервисному центру. До них не дозвониться, общаются сквось зубы особенно если к ним обращаешься несколько раз. Фурнитура не из дешевых УЖАСНОГО качества. Руководству рекомендую научить сотрудников сервисного центра общаться с клиентами и быть клиентоориентированными. Магазин НЕ рекомендую в основном из за сервисного центра.
3 октября 2024
Спасибо Дверному вопросу за отличные двери☺️☺️👏👏
Доставщику Андрею☝️все вовремя и аккуратно доставил🫡
Установщику Павлу👏👏за аккуратность установки. И даже убрал за собой все😃
Вообщем респект данной компании👍👍👍
16 января 2024
Большое спасибо компании "Дверной вопрос",что у них можно заказать двери нестандартных размеров,т.к. практически в остальных компаниях такие двери не изготавливаются. Также хочется выразить благодарность за качественную проверку дверного полотна и быстрое исправление ситуации,т.к. двери непосредственно с производства уже на склад были доставлены с дефектом,но сотрудники фирмы "Дверной вопрос" не скрыли эту ситуацию, быстро среагировали и отправили их обратно на замену. Также огромное спасибо установщикам дверей!Наши дверные проемы были довольно не ровные, нестандартные и с некоторыми изъянами,т.к. дом старой застройки,но мастера-установщики со всем справились и достаточно быстро. Спасибо большое мастеру-установщику Кириллу и его напарнику.
1
2 февраля
Серьезная компания ориентированная на предоставление качественных услуг.
Менеджеру Марии выражаю благодарность за помощь в выборе и полное сопровождение на этапах согласования замера, доставки, монтажа.
Доставка, установка прошли точно в срок, отмечу профессиональный подход замерщика и аккуратность монтажа.
Буду обращаться ещё в данную компанию
8 августа 2024
Хотим выразить благодарность менеджерам Ларисе, Марии,Элле. Заказывали в салоне входные двери (заказ 1769), потом у них же сделали заказ и межкомнатных дверей. То, что люди приходят к ним повторно о многом говорит.
Также хотим выразить благодарность мастерам, которые устанавливали у нас 3 межкомнатные двери Василию и Олегу: ребята приехали с кучей инструмента, все сделали очень аккуратно и профессионально. Большое спасибо всей команде Дверного вопроса.
17 февраля 2024
Отдел продаж как обычно на высоте. Вопросов нет. Спасибо им, всё чётко. Сервисный отдел близок к нулю. Назначают дату сборки. Далее если не дозвонятся перед этим днём, пишут перезвоните (повторно ни разу никто не звонит!). Перезваниваешь через 10 минут по указанному номеру, никто трубки не берёт, пишешь, пишешь, звонишь, звонишь в течении дня, ноль ответа. Пишешь в итоге, что подтверждаешь сборку и заказ. Далее ждёшь заказ/сборку на след. день, а никто не приезжает, звонишь им, а они с претензиями «мы вам звонили, а Вы не доступны», сборки не будет. На вопрос и демонстрацию всех пропущенных ими звонков и сообщений отмалчиваются. И так несколько раз подряд. В сухом остатке 2 из 5 за счёт неумелого сервиса, на 3 не тянет, т.к. материалы и условия продажи +/- везде одинаковые, а сопровождение и дальнейшая работа с клиентом это лицо компании. Были и заказывали в других местах, таких проблем не было, если есть альтернатива, то лучше альтернатива.
Позитивные отзывы пишут либо кому повезло, либо кто просто этим лично не занимался (подписал бумаги в магазине, а приехал уже всё стоит!)
4