Лучший отель из тех, где я был. Везде чистота, начиная со двора и заканчивая номером. Полотенца меняют ежедневно, постельное бельё меняют раз в 2 дня. Мусор из номера убирали ежедневно. До пляжа 5 минут неспешным шагом, до Олимпийского парка 20 минут. Стадион Фишт виден с балкона. Прилетели на 2 часа раньше времени заселения, поселили в номер без проблем.
Сайт класс, все красивенько стильненько и хочется купить, но когда начинаешь взаимодействовать с сотрудниками даже уже на уровне телефонного звонка, все впечатление портится: звоню узнать, есть ли рядом Тренажёрный зал, подскажите мол, мне отвечают «нет,не подскажу» и вешают трубку,даже не попрощавшись.
С-сервис
Вы должны быть информированы о таких моментах, потенциально важных для клиента, а еще важно уметь приветливо и дружелюбно общаться, чтобы привлекать и удерживать клиентов не только красивой картинкой)
В феврале провели одну ночь с супругой и маленьким ребёнком в этой гостинице. По приезду оказалось, что бронь нашего люкса управляющая не видит, хотя оплату нашла быстро. С долгими размышлениями вслух и причитаниями, "пошла нам навстречу" и за наши деньги нашла нам всё-таки свободный номер. Правда, с закрытой на ключ гардеробной комнатой, но мы, с её слов, и так, видимо, должны были быть чрезмерно благодарны и бесконечно рады 🫣 Жаль был с засыпающим на руках ребенком, навёл бы порядок с персоналом 🫡. К самой гостинице, ремонту, дизайну, локации - вопросов нет. 5+
Останавливались в этой гостинице на 4 дня. Каждый день меняют полотенца , в номере чистота, все необходимое есть а номере( тапочки, фен, щетки с пастой, чайник). Ухоженная территория . Удобное расположение.
Посмотреть ответ организации
Виталий Баранов
Знаток города 6 уровня
4 декабря 2022
Прекрасный, уютный отель, с отличным расположением. Очень приятный дизайн, видно хорошие и качественные материалы отделки номеров и самого отеля. Очень приятно наблюдать, что владельцы не просто вложились в бизнес, а сделали это со вкусом. Всем рекомендую посетить этот отель.
Отлично! Отличная сантехника, кровати, матрас супер! Странно, но нет полотенцесушителя. И нет чая/кофе в номерах. Обычно даже в более бюджетных местах это присутствует.
Отличный отель. Новый, современный, со всеми удобствами. Приятное белье и полотенца. Полотенца меняют каждый день!!! Не в каждом отеле такое встретишь.
Игорь
Знаток города 4 уровня
20 мая 2023
Свежий ремонт, в номере чисто, каждый день меняют полотенца. Большая мягкая кровать, приятный вид с балкончика. Проживали на 3 этом этаже, номер стандарт. В номере огромный тв. Очень не хватало отдельного стола в номере, журнального или барной стойки.
Отличный отель! Прекрасный дизайн! Идеальная чистота!
До моря 5 минут. Напротив рестораны, столовые, магазинчики!
Посмотреть ответ организации
Сергей А.
Знаток города 8 уровня
5 мая 2023
Новенький, чистый, современный. Холодильник средних размеров, не уставший. Большой приличный телевизор. Закрытая ухоженная территория. Убираются в номерах, меняют полотенца ежедневно. Вторая линия от моря, идти 3 минуты. Рядом Магнит, Пятерочка, 2 столовые (500 рублей завтрак на двоих), куча кафе, ресторанчики, киоски сладостей, фруктов с ценами как на рынке и дешевле.
Я остался довольным от проживания в этом гостевом доме. Новый, свежий, чистый, стильный. Номера просторные. Для себя решил, что останавливаться буду только здесь, если нужен будет район Имеритинки.
Отель отличный, но искал долго. Вам бы вывеску сделать крупную, ночью табличку с названием не разглядеть. Пока искал, переживал, как бы менты не докопались, мало ли, домушник или закладчик
Ощущение, что все новое. Очень хорошо, качественно всё сделано. Ощущение, что выбирали не подешевле, а по качеству. Качественная, красивая сантехника. Дорогие кондиционеры.
Непривычная процедура заселения - закрытая территория, нет ресепшн. Нужно постоять у забора, дозвониться до хостесс и дождаться, когда откроют калитку.
Отделка номеров превосходная - дорогие материалы и сантехника, дорогая мебель, удобная планировка.
Очень чисто.
Если добавить к услугам халаты и мини-бар будет вообще замечательно.