Отдала 2 пары обуви на реставрацию 1 сентября. Оплатила покраску 1 пары. Про вторую сказали, нужна консультация мастера, чтобы определить цену. Обещали выслать квитанцию вечером того же дня. Квитанцию выслали 4 сентября после моего напоминания. К ремонту не приступали. Стоимость за вторую пару не назвали. В квитанции указано, что я должна за ремонт первой пары, которую я уже оплатила 1 сентября. После того, как я указала на ошибку, исправили. Появилось желание забрать обувь назад... История продолжается. В квитанции указана дата выдачи двух пар - 14 сентября. Сегодня 14 сентября. Я до сих пор не знаю стоимость ремонта второй пары и что с моей обувью в принципе. Во всех мессенджерах не отвечают... Я хочу забрать свою обувь, даже если вы не приступали к ремонту. Если ваша специализация - химчистка старых кроссовок, не надо вводить людей в заблуждение и говорить, что вы делаете реставрацию. Я обратилась с желанием отремонтировать поцарапанные каблуки и покрасить стертые носки ботинок. Нужно было сказать сразу, что вы не возьметесь, я бы обратилась в другую мастерскую. Клиентский сервис оцениваю на 1 из 5. Не рекомендую компанию.

Pavel M.

Знаток города 3 уровня

Тянули с выдачей заказа, хотя по квитанции срок уже подошёл, писал им в соц сетях, получал игнор. Приходилось по несколько раз писать в Instagram/WhatsApp. Написали что будет готово, в итоге перенесли на следующий день выдачу заказа, в итоге получил не то что ожидал. С покраской цветом сильно промахнулись, просил оригинальный цвет — получил вообще непонятно что.

Посмотреть ответ организации

Два Брата

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

13 отзывов