Кормят не плохо, бизнес ланч тоже нормальный, персонал приветливый и опрятный! Состояние зала после каждых выходных становится всё хуже и хуже, не приятно обедать на ободранных диванах!
пришли на бизнес ланч со знакомыми, заказали еду, попросили повторить повторно заказ, позже наша девушка подошла к официанту Дарье, чтобы дозаказать, на что услышала «девушка, вы меня напрягаете»
вот нам и приносят вовсе другое блюдо, хотя просили повторить и все совпадало, как так вышло, не знаем, не стали разбираться, съели
просили лед раза 4 так точно, на что просто полное игнорирование в нашу сторону. обслуживание ужасное, к еде притензий нет
Пришли первый раз. Пол грязные липкий жесть. Заказала салат цезарь сухой, мясо в нем 2 маленький кусочка если посмотреть в меню он не соответствует с рисунком. И взяли 2 порции свинину с картошкой там полное жесть в одной больше в другой меньше мяса с картошкой пригорело прям видно черноту сухое очень не вкусный. А остальное понравилось! Только не могу понять почему у них после 18 если выйдешь вход плотный? Можно посидеть цены приемлиные.
Отвратительное обслуживание. Долго. Всегда очень долго. Но в последний раз были побить все рекорды. Напитки пообещали через 7-10 минут, еду через 25-30. После того, как через полчаса мы решили уточнить у официанта, что, хотя бы, с напитками, пообещали уточнить, и не вернулись, ещё через 15 минут позвали официанта и услышали, что обслуживающий нас человек ушёл домой, где наш заказ неизвестно. Попросили книгу жалоб, официантка ушла и не вернулась... что за идиотизм творится в заведении
Бар на каждый день, отличное место советую зайти, хороший персонал (Вика, Алина, Игорь ), так же имеются ролы, пицца, закуски, а ещё автор бара просто отменный пол не важен
Ресторан замечательный. Часто ходим сюда с мужем покушать. Цены очень радуют)) Блюда тоже на высоте. Всегда очень вкусно. Официанты вежливые и приятные. Время ожидания вполне приемлемо.
Вчера была первый раз в этом заведении,была удивлена быстрым и качественным обслуживанием официантки с красивым именем Злата! Изначально наш столик обслуживала она,потом появился бородатый дядя,мы у него дозаказали хлеб,он через 20 минут сказал,что хлеба нет(как в кафе нет хлеба,я конечно не пойму никогда),мы ему сказали,тогда включите в заказ гренки,он сказал хорошо.......и благополучно про нас забыл,пока мы не перехватили обслуживающую уже другой столик,нашу прекрасную Злату!!!! Пожаловались ей,что дядя бородатый не только в хлебе отказал,но и гренки дождаться не можем,как 25 минут,она в один миг всё решила и принесла гренки! Злата находится на своём месте,отличный официант, улыбчивая и приятная девушка! Руководство конечно премию не выпишут,но хотя бы поощрят пусть благодарственным письмом! Когда в следующий раз придём, обязательно попросим,чтобы обслуживала нас она. Спасибо за таких сотрудников,хоть где-то есть такие!
Официантка Арина очень неприятный человек, вечно закатывала глаза при заказе, уходила с недовольным лицом… забывала про нас вообще, воду ждали 20 минут, принесли после повторного нажатия на кнопку на столе…. Я понимаю, что работа тяжелая, но вот так вести себя при клиентах это не приемлемо.. Все настроение испортила своим лицом недовольным. А так место крутое, как клуб отлично, но надо поработать с персоналом!
Отвратительное место, когда были Доски,мы туда ходили, а сегодня пришли был полный ужас, с ребёнком пришли на бизнес ланч с 3х летним, заказали пасту, салаты, соусы, напитки, супы, суши, картофель фри, все это готовили два часа, хотя обещали напитки через 5 мин, а еду через 15 -20;мин, это полное издевательство. Принесли меньшую часть заказв ток через час, остальное мы ждали ещё час. А официантка даже не знала, что принесли, а что нет
цены нормальные, качество хорошее, но долго ждали официанта, плохое обслуживание,ничего не говорили плохого про работников, на нас быканули с не с чего, задержали еду на 20 минут, хотя говорили что займет 20-25. получилась итоговая цена на 196 больше, сказали что это наша вина, не стали возвращать деньги. разборки длились около часа, не приняли свою вину.смените персонал.
Добрый день. 14.07 были в данном заведение. При заказе официант сообщила, что напитки принесут через 5-7 минут, еду через 15-20. Как итог, принесли воду через 15, напитки через 20 минут, закуску и салат через 25, а
шашлык и пасту через 27, при этом посадка была 1/4 зала.
Рулетики с красной рыбой сухие, рыба не очень на вкус, как будто заветренная.
Паста несоленая и полухолодная. В шашлык не положили лук (который идет в составе блюда), ждали официанта пл вызову кнопки минут 10. Лук принесли еще через 8!!!минут, когда шашлык уже считай съели.
Фруктовую тарелку и банана сплит нам принесли через 40 после еды (мы просили после еды, но не настолько после).
Также тут находились люди с детьми, которые орали как резаные, дико выводит из себя. Хочешь отдохнуть, а тут такой крик.
В первых шотах алкоголя было 0, а другие более менее. Официант должна была об этом предупредить.
Официант была очень вежлива и даже поддержала нас с ситуации с детьми, но ничего, к сожалению, не могла с эти поделать.
Надеемся, что при следующем посещении времяпровождение будет причине.
Непринуждённая обстановка, своевременное обслуживание, приемлемые цены. Зайти посидеть, поесть, поговорить самое то. Места много, на всех хватит. Блюда правда небольшие совсем.
Меню без изысков.
Пиво бутылочное почти всё.
Отмечали день рождение в Друзьях. Остались очень не довольны. По кухне претензий нет, но то что касается обслуживания , это просто что то с нечтом. Если вы хотите ждать обычного пива по 30-40 минут ,это вам сюда, искать официантов , это тоже сюда пожалуйста! Больше сюда не придём никогда. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ! Гостей здесь не рады видеть.
Ценник на еду и алкоголь вообще норм, кстати за обслуживание к счёту не прибавили. Есть отдельная комната караоке, доплачивай и пой в порядке своей очереди (песни сами выбираете). Курить можно и на улице и есть помещение для курения. Нам с друзьями понравилось, отметили День Рождения на ура, только иы ходили в будний день
Посетил данное заведение в бизнес ланч. Гостеприимство на высоком уровне , отдельное спасибо менеджеру Софии ,за лояльность и гостеприимство, очень нам помогла !<3
Богдан вообще лучший бармен!!!! самые вкусные коктейли)) название до сих пор не знаю,но с полуслова понимал как сделать вкусно!! и спасибо всему персоналу за отличный вечер!!🥰
Нам не разрешили заказать алкоголь потому что за столом 1 несовершеннолетний. Сказали , что можно пересесть за соседний стол и пить там без ребенка. Мы пересели и в итоге нас выгнали потому что «ну несовершеннолетний пьет» хотя ей все кто пил за столом показали паспорт и несовершеннолетний был за другим столом. Когда мы предложили разобраться в ситуации- получили отказ
Заказывала пиццу через приложение Купер. Курьер ждал там полчаса, а потом с его телефона позвонила видимо администратор ресторана и заявила, что заказ мне не смогут приготовить и чтоб я отменяла заказ. Я звонила в службу поддержки Купер - деньги вернули и извинились. А вот ресторану Друзья - жирный минус! Если не можете готовитт заказы, не размещайте свою рекламу в приложениях.
Еда вкусная и по цене адекватная это плюс, а теперь минусы очень долго несли заказанную воду, лед даже ощущение сложилось что лед визу с Кемерово и музыка до 22. 00 была не очень а вот после 22.00 да самое веселье началось
Вчера побывал в баре "Друзья" с компанией друзей. Заказали пару коктейлей, понравились всей компании. Бармен показал свой профессионализм и показывал трюки со стаканчиками.
Очень хорошее заведение, очень часто ходим туда с подругой покушать. Бывает иногда долгое ожидание, но ничего. Очень хорошая атмосфера, вкусные блюда и цена приятная. Особенно вкусный чизкейк "два шоколада". Всем рекомендую!!! 👍👍👍
3 звезды!!!! По началу было все очень очень вкусно. Под конец заказали картошку фри. В ней попалась кодура, не так страшно. Но не приятно. А также волосы, белые волосы! Персонал приветливый. Но 3 звезды
В целом недорого, уютно. Атмосфера странная, обслуживание быстрое. Качество блюд и коктейлей соответствует цене, ничего нового. Если вы компенсируете качество блюд своей компанией - то все норм.
Пришли прекрасно провести вечер на игре и покушать. Не тут-то было. У нас приняли заказ. Через час ожидания возник вопрос: где хотя бы напитки? Спросили, сказали все загружено. На минуточку: мы пришли час назад и занято было около 6 столов. После длительного вызова официанта, к нам подошли и забрали батарею из кнопки вызова. Пришлось вызвать администратора. После чего выяснилось, что наш заказ не был забит в систему заказов и соответственно и логично мы час ждали НИЧЕГО. После того как мы уточнили у официанта почему наш заказ не был забит в систему, получили ответ: я у вас не принимала. В дальнейшем оказалось, что заказ записан в блокнот и проигнорирован. Спасибо за испорченный вечер. Насколько я заметила, официантов у вас тоже недостаточно и они в запаре все. Извинений от администратора за произошедшую ситуацию мы тоже не дождались. Руководство заведения, займитесь повышением квалификации персонала и обучите их принципам гостеприимного сервиса! Есть единичные официанты, которым хочется даже оставить чаевые. Но сегодня уровень сервиса ниже 0. Можно было поставить отрицательную оценку, поставила бы максимально низкую.
Был в дневное время, в воскресенье, по телефону заказали столик у окна, пришли столик нас ждал, ожидание первого блюда около 30 минут, пиво не принесли даже через час, хотя несколько раз официанткам об этом говорили, когда попросили счёт, официантка извинилась несколько раз
Обслуживал молод парень ну никак, просто кол ему, в чеки понаприбавлял ден сумму, всё забывал. Админ классная девушка, обслужила быстро и качественно, еда вкусная, подача классная. Рекомендую.
➕Хорошее не дорогое меню, музыка и караоке тоже класс!
➖Жарко, выйти нельзя подышать, а иначе опять платить и стоять в очереди, после полуночи народу столько, что даже пройти негде, танцпол забит, обслуживание не справляется.
Добрый день! Хочу высказать недовольство в сторону вашего хостес-администратора!
Сама работаю в общепите и понимаю систему бронирования столов.
Опишу ситуацию которая произошла с нами. Пришли с подругой на бизнес ланч 17.07 в 13:20. Нас встретила девушка хостес, имя к сожалению не запомнила. Она отказалась размещать нас за стол,ссылаясь на полную посадку через 20 минут, якобы начнется квиз плиз в 14:00.
Я пыталась найти хоть какой нибудь компромисс, предложила разместить нас за стол с ограничением по времени, на что хостес отрицательно ответила.
Мы вышли из заведения и сразу позвонили в заведение, трубку взяли с третьего раза. На вопрос о свободных столах нам предложили подойти через 50 минут, по итогу мы забронировано стол. Так почему же ваши сотрудники врут о наличии свободных столов гостям которые уже пришли в заведение????????
КАКОЙ МОЖЕТ БЫТЬ КВИЗ ПЛИЗ В ДВА ЧАСА ДНЯ??? Почему нас выгнали из заведения где были свободные столы? Зачем вы держите такую хостес на работе!???? Мы зашли ваши соц сети и в соц сети игры квиз плиз и НИГДЕ НЕ БЫЛО УПОМИНАНИЯ ИГРЫ В 14:00 17.07!! Просто зачем было нас обманывать??? Не умеешь врать не берись.
Никогда не пишу отзывы о других заведениях, но тут вы просто пробили дно
СПАСИБО БАР ДРУЗЬЯ ЗА ТАКУЮ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!
пришли компанией 10 человек. официант был стажер, который ужасно обслуживал стол. не понятно почему на стол из стольки человек дали стажера, правда.
изначально мы сказали что счет будет раздельный, к концу вечера нам сказали что счет разделить не получится. класс. идем далее. заказали сет шотов, попробовав, оказалось, что в 4 шотах из 5 был просто морс без алкоголя. официант пошел к бармену чтобы тот решил проблему, в итоге добавил алкоголь в один шот, сделав вид что все нормально со всем сетом. пришлось оплачивать всю стоимость.
каждый раз приходим в друзья, вечно какие-то проблемы, хочется чтобы хоть как-то исправлялись, потому что заведение само по себе неплохое.
спасибо за испорченый выпускной, который бывает один раз. ура🥲
Заходим туда обедать,очень вкусно и быстро. Обслуживание на отлично. Цены приятные,готовят на отлично. Праздновали там мой день рождения и остались довольны,даже при полной посадки обслуживали на отлично.
Ужасно всем.Администратор Типова Валерия Олеговна и официант К. Иван .Д . Оплаченный заказ был убран со столика, спросив по какой причине и с просьбой вернуть обратно отказали. Просмотр камеры видеонаблюдения только через отдел полиции.
Пришли компанией 10 человек в 7 вечера, в это заведение отметить выпускной. Весь вечер испорчен.
Сначала обслуживал официант Константин.
Во первых, с самого начала попросили раздельные чеки. Когда паре людям надо было уходить, попросили рассчитать. Появились проблемы, официант сделал общий чек и целый час пытался его разделить, у него что то не сходилось. Пришёл администратор и сказал, что оказывается вечером у них не разделяют чеки, и платить должен весь стол одним чеком.
Во вторых, то что мы заказывали, ждали каждый заказ, кроме одного по часу. Я понимаю когда полная посадка тяжело обслуживать всех вовремя. НО с 6 до 8 точно, не было даже половины столов занято.
В третьих, друзья заказали шоты, когда их принесли и начали пить поняли, что в них нет алкоголя. Вызвали официанта, пришла девушка, объяснили ситуацию, дали ей 1 шот из 5, она сказала что сама попробовать не может и отнесла бармену, вернулась с этой рюмкой, в которую долили алкоголь, а остальные 4 шота не заменили. Класс, только один из пяти шотов дали нормальный.
В четвёртых, после первой оплаты, заказали ещё шоты и 3 коктейля. Через минут 20 пришла официант, принесла нам шоты, а когда спросили про коктейли она сказала, что она не записала и не пробила. Потом когда мы разбирались с третим пунктом, нам сказали что оказывается столики перепутали и нам принесут наши коктейли. А на тот момент мы решили уже уходить.
Не понимаю как работает подбор и обучение персонала в этом заведении. Потому что надо предупреждать людей о том что: чеки раздельные, после определённого времени; что коктейли после определённого времени двойные. Мы допустим не знали о всех правилах. У нас сложилось впечатление, что правила они придумывают сами на ходу.
В пятых, не убирали пустые тарелки и стаканы. Официант приносит заказ и уходит с пустыми руками обратно на кухню, в чём проблема сразу забрать лишнюю посуду? Нам она мешала. Был момент, когда у нас на столе стояла только лишняя посуда, и мы просто сидели среди пустых стаканов и тарелок. Компания не маленькая, реально мешают и не комфортно.
Для меня это был очень особенный день. Я очень расстроена. Все хотели выпить и расслабиться, но не сидеть и ждать долгое количество времени и спорить с официантом и администратором. Больше нет желания посещать это место.