До оператора дозвониться невозможно. Отправляют в приложение, хотя говорят, что это телефон горячей линии. Надо ехать в офис, который 1 на весь город. Взял кредит. Первые 2 месяца платил по договору, потом добавили ещё1064 рубля в месяц. Брал перед новым годом, заранее договорился прийти 11 января после праздников, подал документы 11-го. Через 2 месяца разорвали телефон чуть ли не коллекторы, сказали, что поздно подал документы, не до декабря, мало платите. На поиск машины примерно месяц дают, что практически нереальный для поиска авто срок.
Банк при обращении в который за автокредитом, сумма кредита увеличилась вдвое: расшифровка барщины: смс информирования за 5 000, ДМС 20 000, КАСКО 80 0000, Карта 120 000, так что внимательно смотрите условия.
Первый раз столкнулась в жизни с такой неразберихой и несогласованностью внутри банка.
Одобрили автокредит сначала предварительно, потом подтвердили, рассчитали платёж, запросили чек на предоплату на резервирование автомобиля, договорились на день выплаты суммы, пригласили в банк.
В итоге по факту приезда в офис, который как ни странно оказался маленьким кабинетом внутри офисного здания и состоял из 2 несколько растерянных девочек оказалось, что нужно перепроверить документы в Москве, так как прописка в другом городе, сказали ожидайте, а через пол часа ожидания поступил отказ.
Ссылались на то, что заявка была подана ещё и параллельно через автосалон, но этого не было.
Потратили время и понервничали, так как уже договорились с автосалоном.
В общем только негативные впечатления .
Оформили в итоге через Росбанк, быстро, прозрачно и под меньший процент.
Работают быстро и чëтко, типа дочка или какой то партнëр Сбера. Оформил там кредит на машину. Поставил бы 5, но навязанное страхование, не смог вернуть. Имейте ввиду
Крайне низкий функционал мобильного приложения. Пополнить без комиссии проблематично. Система сбп не понятна,не работает. Терминалы пополнения эликснет ограничены. Всего 2 в городе. Зачисление средств доходит до 2 рабочих дней. Частично досрочное или полное погашение только через 29 дней,все это время плати проценты. На горячей линии дерзят. Ужасный банк.Не советую