Dr. Sursil
224 отзыва
7 февраля
Хочу оставить отзыв о качестве и работе команды Сурсил, молодцы! Являюсь постоянным клиентом интернет магазина, всегда ребята на связи, отвечают быстро, особо хотелось бы отметить работу Давыдовой Елены и Крылова Сергея, всегда рады решить вопрос и главное помочь а не просто уделить внимание!
Качество всегда на высоте, ортопедическая обувь выполняет свою функцию особенно отмечу для ДЦП и стабилизирующая и профилактическая держат ножку.
Желаю команде и директору ООО Сурсил процветания, удачи, лучших идей, их воплощение и вдохновения!
Ps. Пропадают некоторые модели, без которых усложняется передвижение инвалида в осенне весеннее время. Носим постоянно, поэтому постоянно требуется их обновление
1
26 ноября 2024
Очень хочу попасть к замечательному врачу Мазалову А.В. Даже не смотря на заоблачную цену консультации. В конце сентября, начале октября записался на приём на 26/11 10 часов. Девушка на телефоне сказала что не понятно будет или нет приём и "поставит меня в очередь ожидания". Ну ладно думаю. Хоть так. Затем 21/11 в 14-57 происходит звонок и девушка (не могу утверждать что та же) говорит что звонит из салона и так как я в "очереди ожидания", а приёма 26/11 у доктора не будет предлагает меня записать на 03/12. Я соглашаюсь так как других вариантов не предлагается, да и у меня есть порочная привычка доверять людям. Сегодня 26/11 решаю всё таки проверить свою запись на 03/12. Связываюсь с салоном. Оказывается, что я записан (уже был, так как время приёма уже прошло) на 26/11 10-00. Как так спрашиваю? Получаю стандартный ответ "никто ничего не знает". Понимаю что выгляжу круглым идиотом. Это я сам придумал какой то звонок и сам придумал запись на 03/12...... (долгая театральная пауза осознания). Пришлось записаться на 17/12 12-00. Теперь гадаю что ещё может произойти и какой звонок последует из компании.
1
24 ноября 2024
Покупала продукцию сурсил более 10 лет. Вид несколько кондовый, но к качеству претензий не было. Проблемы начались приблизительно года 4 назад. Купила точно такую же пару обуви, как та, к-ю я с удовольствием относила 4-5 лет до того, с велюровыми вставками ( или нубуковыми, не знаю точно). Но эту новую пару я носила всего один год и велюр/ нубук осыпался прахом. Выбросила. Ладно. Везде может случиться. В марте 2022 г. за 7400 купила очередные сурсиловские ботинки. Сейчас, осенью 24 г. , на обоих ботинках лопнули подошвы!! В магазине сказали, что срок гарантии вышел, и помочь ничем не могут. При таких ценах и такое качество?! Эта же модель ботинок сейчас продается за 9 с чем - то тыс.! Очень жаль, но на этом лично моя история с сурсил Орто закончена
3
6 апреля
Хочу выразить крайнее разочарование посещением ортопедического салона на Коровинском шоссе 23 корп.1. Мой визит был назначен на 10:45, однако вместо своевременного приема мне пришлось прождать 45 минут, после чего сотрудники так и не смогли назвать даже приблизительное время, когда специалист сможет меня принять. Причину задержки объяснили тем, что мастер «застрял» на изготовлении сложной стельки, и сколько это продлится — неизвестно.
Возникает вопрос: зачем назначать конкретное время, если вы не в состоянии его соблюдать? Если специалист понимал, что не справится с задачей в рамках отведенного времени, меня должны были заранее предупредить и перенести запись. Это элементарное уважение к клиенту!
Особенно настораживает, что салон открылся в 10:00, а уже ко второму клиенту (моя запись — 10:45) накопилась задержка, сопоставимая по времени с длительностью самого приема. Это говорит либо о низкой квалификации мастера, который не укладывается в технологические нормы, либо о полном отсутствии организации процессов в салоне.
Сотрудницы торгового зала, заметив моё недовольство, ограничились формальным извинением в духе «приносим извинения за неудобства», но на этом их участие закончилось. Никаких попыток предложить компенсацию, альтернативное время приема или хотя бы честно объяснить ситуацию не последовало. Извинения без действий — пустые слова, которые только усилили ощущение пренебрежения к клиентам.
Вывод: Не рекомендую обращаться в этот салон, если цените своё время и ожидаете профессионального подхода. Организация работы оставляет желать лучшего, а отношение к клиентам халатное.
10 августа 2024
Российская компания-производитель ортопедической обуви «Сурсил-орто» разрабатывает и изготавливает высококачественную продукцию с 2003 года. За эти годы компания выросла в международного производителя ортопедических стелек и обуви для профилактики, реабилитации и лечения патологии стопы.
После рождения ребенка заморачивалась с различной ортопедической обувью, надевала ребенку орто-обувь различных брендов для профилактики правильной осанки, правильного распределения усилия на стопы (первые шаги), сурсил были одни из первых. Осталась очень довольна. Качеством, удобством и функционалом. Ногу держат, пятки не заваливаются. Цена правда на тот момент была совсем не демократичная, наверно и сейчас для российской обуви дорогова-то. Но, она того стоит. Материалы из которых изготавливают детскую обувь полностью натуральные. Обувь очень продумана. Высокий задник, каблук томаса, суппинатор и т.д. носок усиленный. Фото наших малышей прилагаю. Наша первая любовь, первые туфли. Детскую обувь этого бренда рекомендую. О взрослой ничего сказать не смогу. Носили только эти, что на фото. Берегите здоровье свое и своих детей. Будьте здоровы!
1
1
21 февраля
Люди, 🚠🚨не ведитесь на рекламу этого якобы научного центра Ортопедии,цены Космос,а качество,как и квалификация( якобы )врачей под большим вопросом. Таких " Типа" ортопедов,которые работают у них в салонах, не существует в природе:Сурнина Ирина Николаевна,Арчакова Татьяна Викторовна 🚨... Это лишь тех кого проверил,а так решайте сами, но стельки по 15 тыс. в такой "конторе",как- то стоит задуматься
Зачем этот обман дешманский?
Почему не говорить честно,что это всего лишь консультанты без медицинского образования😂
1
1
21 ноября 2023
Очень хороший магазин. Отличный вежливый персонал, всегда подскажут, правильно направят. Большой выбор разнообразной и удобной обуви. Есть и различные тренажёры, и другие ортопедические товары. Цены адекватные, в отличии от других магазинов. Находится в удобном месте города, недалеко от Садового кольца (для ориентира памятник Калашникову). Есть возможность приехать как на общественном транспорте, так и на своей машине. Недалеко есть парковка, но она платная, мест не так много Есть место для инвалидов.
5
1
2 апреля 2024
Отличный салон.Все девочки внимательные, доброжелательные.Хочу выделить Елену, нам очень повезло, нам помогала с выбором обуви сама директор салона🙏🌹Детям подобрала обувь, внимательно изучила стопы.Буду обувать тут своих пожилых родителей.Обувь из текстиля можно смело стирать.Качество стелек и удобства ношения на высоте.Кросовки для разгрузки передней части стопы это какое то чудо, не чувствуешь пальчиков, у кого вростают ногти….просто спасение.🙏❤️Благодарю Вас за вашу работу и качественный товар!
1
1
18 декабря 2024
Замечательный салон!
Приветливые и профессиональные консультанты!
Помощь в выборе ортопедической обуви на высоте!
И ассортимент хороший.
1
8 апреля 2024
Сегодня посетили салон по адресу Варшавское шоссе, 72, к.2. Нам помогала продавец-консультант Рамиля. Как же было приятно и душевно! Получили огромный заряд позитива и хорошего настроения. Очень хотелось бы, чтобы руководство салона поощрило работу такого ценного сотрудника, ведь обуви было приобретено три пары. Обувь красивая, современная, отвечает малейшим нюансам. Спасибо нашим российским производителям из славного города Жуковского!
2
2
4 апреля 2024
Огромный выбор ортопедической обуви для детей и взрослых,а также сопутствующие товары для красоты и здоровья. Самое главное - профессиональная консультация врача ортопеда-хирурга, возможность изготовления ортопедической стельки. Внимание и доброжелательность.
Отличный салон.
1
11 мая
Отличное место, парковки правда нет, но спасибо якитории за понимание в парковке и в итоге распробовала ваши суши в зачет
14 августа 2024
Большой магазин, можно выбрать товар, но цены конечно выросли очень по сравнению с прошлым годом, приветливый персонал, чистота, удобное расположение
1
19 июля 2024
Хотела купить себе кроссовки, пришла в этот магазин, но все заинтересовавшие цветные и светлые модели на витрине грязные, в пятнах. На просьбу принести пару со склада продавцы сказали, что все модели 38-го размера у них в единственном экземпляре, поэтому если какая-то пара приглянется, один кроссовок в любом случае будет с витрины — то есть с грязными пятнами. Очень странная политика. В итоге купить ничего не смогла, заказала в интернете (там тоже с трудом нашли салон, где бы мой размер не стоял на витрине). И это всё по полной цене, никаких скидок за подобный внешний вид обуви они не делают.
6
1
18 марта
Покупал стельки и обувь, продовцы с мастером профисиональн в своём деле. Очень понравилось обслуживание.
19 октября 2024
Разочарование. Пришла за осенней обувью. Скудный выбор. Мне были нужны ботильоны либо полуботинки светлого цвета. Всего две модели подходили по цвету. Но они на узкую, максимум среднюю стопу. У кого вальгус обувь не подобрать. Консультант предложила какие-то бабушкинские калоши. Не представляю чем она руководствовалась в этот момент.
1
11 декабря 2024
Отличный салон и внимательный доктор с подбором индивидуальных стелек для обуви
1
4 октября 2024
Внимательные и квалифицированные сотрудники. Очень помогли с подбором обуви. Цены намного приятнее, чем в других магазинах.
2
2
8 мая 2023
Отличная обувь, и лечебная, профилактическая, анатомическся, детская и взрослая, антивальгус и антивирус, вкладные коррегирующие элементы (стельки и полустельки). Можно выбрать готовые товары, а можно сделать на заказ - принимает врач-ортопед по записи. Персонал вежливый, помогает в выборе модели и размера. Есть программа лояльности (виртуальные карточки привязываются к номеру телефона). Находится недалеко от станции метро. Одна проблема - парковочных мест крайне мало, и не перед самим магазином, а в стороне.
5
1
21 мая 2023
Отличный салон обуви! Покупаем здесь давно и для всей семьи. Обувь очень качественная, удобная и долго носится. Есть большой выбор и для детей.
Отдельно хочу поблагодарить продавцов! Очень вежливые и проффесиональные сотрудники!
Однозначно рекомендую!
4
1
22 февраля 2024
Отличный магазин, отличный ассортимент обуви. Причем модели все современные, модные. Это очень приятно, что обувь полезная но еще и красивая и современная!
1
11 июля 2024
Хотелось бы выразить благодарность консультанту Тамаре, за ее профессионализм, чуткое отношение к посетителям, внимание и доброжелательность, проявленное к моей маме при подборе ортопедической обуви и стелек 🥹❤️ Было очень приятно и комфортно определиться с покупкой, благодаря индивидуальному подходу Тамары и ее клиентоориентированности! Замечательно, что такие неравнодушные люди как Тамара работают с людьми, имеют вдохновение и терпение с непростой категорией возрастных посетителей!
Ещё раз огромное спасибо 🙏🏻🤝
Просим начальство всячески поощерять и оберегать таких внимательных сотрудников 😊
1
1
30 сентября 2024
Покупала в конце мая кроссовки Sursil Orto в этом магазине. Качеством очень разочарована. Через 4 месяца носки обувь можно выбрасывать. На подошвах трещины, внутри всё порвалось... За такие деньги ожидала, что обувь прослужит хотя бы пару-тройку летних сезонов, а не 4 месяца.
1
15 декабря 2024
Раньше, до переезда, было лучше. Обувь какая-то не впечатляющая. Стельки хорошие.
1
26 октября 2024
Купила ботиночки. Хороший персонал внимательный и вежливый. Хорошая обувь. Понятно что не дешевая…
Но если по-другому никак…
1
5 января 2024
Довольна посещением данного салона и работой ортопеда Алишера Абдуваллиева. Спасибо за профессионализм и доброжелательность ему и консультанту . А также за быстрое изготовление стелек. Рекомендую к посещению .
1
18 октября 2023
Вот уже три года покупаю обувь в салоне по адресу Волгоградский проспект 117,к.3.Великолепные , внимательные, квалифицированные сотрудники Ольга, Анжелики, Татьяна всегда готовы помочь в выборе.
Большое спасибо!
Рекомендую!
1
1
1 мая 2024
Хороший салон. Разная ортопедическая обувь. Очень понравились продавцы-консультанты. Оказывают помощь в подборе обуви.
1
1 августа 2023
Очень благодарна ортопеду, который сегодня 01.08.2023 изготовил мне индивидуальные стельки!💛
Подробно расспросил меня о проблеме, всё понятно объяснил. От него я узнала больше, чем от двух врачей, у которых была! 😱
Изготовил отличные стельки.
Общается очень вежливо, приятно иметь с ним дело.
Прошу его премировать)
А также спасибо салону за адекватный ценник и программу лояльности 💖
Буду ходить только к вам и советовать вас знакомым!
Желаю процветания сети Dr. Sursil!
2
2
21 сентября 2023
Покупаем там обувь ребенку. Отличные продавцы. Помогают, найти модель, размер, сочетают как и что лучше взять. Как лучше и выгодней оформить возврат по ИПР. Спасибо вам огромное!
1
22 марта 2024
Индивидуальные ортопедические стельки одни из лучших. Грамотный ортопед, все подскажет и расскажет. Рекомендую!
1
1 декабря 2022
Огромный выбор обуви и полезных мелочей, доброжелательный персонал, квалифицированные консультанты, все профессионалы, любят свою работу и нас! Очень удобное расположение, рядом с метро новослободская
1
1
25 октября 2023
В целом - всё очень даже:
Приветливый и внимательный персонал, неплохой по нынешним временам выбор - может выбрать качественные и достаточно стильные позиции (уже второй сезон приезжаем покупать обувь ребёнку).
Минус один:
оочень дорогая парковка авто (но это - вопрос не к магазину, а к политике местной группы оленеводов ...)) 🤷♂️
1
31 декабря 2023
Купили детские зимние ботинки, 4900 со скидкой. Хватило на 1 сезон, причём в процессе носки промокали, не смотря на обработку антивлагой. В начале следующего сезона ботинки совершенно потеряли форму, и расползлась строчка на обоих. Качество просто отсутствует. За обувь не вижу смысла переплачивать,тк можно поставить индивидуальную стельку в такой-же одноразовый китайский шлак за сильно меньшие деньги. Не рекомендую.
3
15 октября 2023
Ксеня хороший персонал, знатоки своего дела. Подобрали мне обувь, стельки ортопедические. Мне очень понравилось. Буду обращаться снова. Рекомендую!
7 июня 2024
Крайне скудный ассортимент, в основном кроссовки, обуви для лета мало, пришлось ехать в другое место.
Плюс, конечно, это то, что работают с ИПР, т.е. собес потом возместит
7 мая 2022
Чудесный салон, опытный, вежливый, терпеливый персонал. Подбирали обувь и стельки пожилой маме, всё отлично она осталась очень довольна. Огромное спасибо консультантом и ортопеду. Расположение удобное, но парковка очень дорогая. Доставкой не пользовались, так как нужно всё мерить. Ассортимент хороший, выбор большой.
2
17 августа 2023
Как всегда порадовали. Дисконтная система работает. Списали накопленные бонусы. Вышла скидка 1000 рублей. При цене спортивных стелек 6000 очень приличный дискаунт. Качество, как всегда на высоте. Пользуюсь услугами Сурсил Орто уже лет 10. Рекомендую всем! И взрослым, и детям!
1
13 августа 2021
Посещаем салон регулярно. Салон работает с ИПР. Для детей ассортимент ортопедической обувь неплохой для взрослых хотелось бы лучше. В целом салон неплохой. Но на протяжении нескольких лет, что мы посещаем сильно удивляет откровенное хабально-трамвайное хамство некоторых сотрудников салона, которые обслуживают клиентов. Не приходится говорить о клиентоориентированности таких сотрудников. Удивляет, почему эти сотрудники до сих пор портят имидж салону. Радует, что таких сотрудников меньшинство. Кстати, этот салон далеко не единственный, что работает с ИПР. Мы на фоне такого хамства начали ходить в салоны другой ортопедической сети, которая также работает с ИПР.
8
1
12 июня 2023
Заказывала индивидуальные силиконовые ортезы на пальцы ноги. Врач внимательный, опытный, вежливый. Хорошо все объяснил. Магазин рядом с метро- удобно.
2
30 мая 2023
Регистрация для получения бонусов заняла более 3 часов из-за сбоя программы, отвечали в телеграмме не оперативно, игнорировали, приходилось перезванивать.
В салоне на текстильщиках изготовили стельки 2 пары детям, предварительно уточнила стоимость и возможность использования балов. Все подтвердили. В итоге на одну пару (регистрировалась дочь) все прошло успешно, а на вторую сново сбой и бонусы вроде есть, а воспользоваться не дают. Снова телефонные переговоры. Решили снизить цену в ручную, оплатила и вдруг выясняется, что вместо 4500 сняли 5500 - мол стельки дороже. Продавец вызвал доктора-мол вы ошиблись, вы решайте, он попытался попросить для меня скидку, получив отказ швырнул 1000 р. на стол-мол забирайте.
Денег я не взяла, не хорошо.
Не достойно так себя вести, голос я не разу не повысила, скандала не устраивала. Обозначив свою позицию, отнесла ситуацию к возможной к урегулированию. Думала салон предложит компенсацию, например, бесплатную коррекцию одной пары. Все таки я оставила 10400. Вместо этого …такое неуважительное отношение. До этого мило беседовали, рассказала, что у ребенка редкое тяжелое заболевание, с пониманием отнеслась к не знанию особенностей стопы таких детей и неверной рекомендации ортопеда… эх! Позвонила в другой салон, цену мне подтвердили.
Родителям с нестандартными деться рекомендую обращать внимание на качество выполнения и выбор основы.
11
3
24 февраля 2023
Отличный выбор обуви. Делали в этом салоне индивидуальные стельки и ортез для дочери. Специалист с большой буквы Елисеева Татьяна Станиславовна! Очень внимательная и опытная! Спасибо!
2
28 февраля 2024
Купила в декабре 2023 г детскую и женскую обувь "Сурсил Орто". Через полтора месяца и те, и те порвались. Как только начала задавать вопросы про гарантию, они слились. В бот никто не отвечает. Вот вам и хваленая ортопедическая обувь.
2
26 ноября 2022
Доброжелательный отличный персонал. И ребенка заняли, помогая маме спокойно померить обувь, и проконсультировали по интересующим вопросам ортопедии, и детям подобрали отличную обувь и для первых шагов и для сада.
3
3 октября 2024
Понравился магазин, большой выбор ортопедической обуви
1
6 февраля 2023
Магазин отечественной ортопедической обуви. Хороший выбор. Для сложных стоп возможен индивидуальный пошив с предварительной консультацией специалиста- ортопеда и технолога производства
1
6 апреля 2024
Приветствую! Живём на Сходненской, есть проблемы с ногами! Заказали индивидуальные стельки, и хотели дальше обслуживаться в этом салоне! Но, столкнулись с не доброжелательным продавцом, которому в тягость эта работа, и какая-то неприязнь к покупателям! Нежелание обслужить и принести лишнюю пару обуви для примерки! Неприятный осадок, нет желания посещать этот салон, и рекомендовать никому не буду! Смена продавца была 5 и 6 апреля 2024г.
2
25 ноября 2024
Качественные товары, профессионалы
10 августа 2022
Отличный магазин. Грамотный персонал, готовый проконсультировать по вопросам любой сложности. Хороший выбор обуви и широкий перечень услуг, касающийся ортопедии.
1
19 сентября 2023
Сегодня была с ребенком, персонал очень вежливый, у врача были Алишер, знает своё дело, очень помог, спасибо вам огромное за ваш труд
1