Dpd
67 отзывов
31 января
Современный офис, грамотный персонал, всегда готовы прийти на помощь, объяснить и проконсультировать по услугам и продуктам компании. Удобная транспортная развязка, много пунктов партнёров по городу, куда можно пеиеадресовать груз
1
23 января
Заказывал товары в интернет-магазине и в процессе выяснилось, что работают они с этой службой доставки. Ну выбора особо не было, так что просто оформил заказ и все. Трек номер прислали. Доставка получилась в тот день, который в изначально указывали в заказе. Оповещение пришло, там было написано чтоб на следующий день ждал курьера с 9 утра. Курьер позвонил в 10 утра, сказал что если удобно подъедет через 30 минут. Приехал вовремя и привез все в целости и сохранности.
18 декабря 2024
Забирал автозапчасть, может так совпало, но достаточно быстро обслужили, раз, раз, подписал бумажку, выдали запчасть,забрал уехал. Всё норм👍
26 февраля
За всё время, что обращаюсь в эту транспортную компанию, всего один раз была задержка доставки, спокойно принимаю и объяснил это напряжённым периодом новогодних праздников и плохой погодой. В остальном не подводили. В большинстве случаев у меня доставки идут 5-7 дней, если выбрать эконом-тариф, то этот срок увеличивается примерно до 10 дней. Сотрудники на терминале адекватные и вежливые
1
16 декабря 2024
Мне непонятно было, что значит обьявление ценности отправки, стоит ли ставить там галочку или нет, не мог понять, что это мне дает.Позвонил в поддержку компанит и там мне все объяснили. Решил, что пользы от этой опции все же больше,чем затрат, так что подключаю теперь. Хорошо что специалисты в поддержке умеют дать понятную консультацию. Да и вообще компания хорошо работает, они никогда не срывают сроков.
1
8 апреля 2024
Нормальное дипиди, отправили мебель- довезли в целостисохранности, девушка красивая на ресепшене.
Дополню, заказывал матрац родителям, так водитель бесплатно до квартиры донёс, хотя доставка была до под'езда, хорошый человек, спасибо.
1
1
18 ноября 2024
Отправила посылку и сделала пометку, чтобы получатель мог в выходной день принять , для меня это было важно, потому что брать работает строго по будням и в рабочее время бы никак не вырвался. Кстати, на итоговую цену это не очень то и повлияло, все приемлемо. Как посылка пришла и мне и брату прислали уведомление, очень удобно оказалось.
1
20 декабря 2024
Замечательный персонал, время от времени пользуюсь услугами по отправке грузов
12 января 2024
С 10.01.2024 посылка лежит в транзитном терминале г. Киров без движения, в то время как 09.01.2024 эта же посылка покинула транзитный терминал Москвы, потом покинула транзитный терминал Н. Новгорода за ОДИН!!! день.
1
7 ноября 2022
Самая ужасная контора по доставке .
Заказ был оформлен и оплачен в интернет магазине. Доставку сначала назначили на 05.10.22. Пятого числа сообшили о переносе даты на 7.10.22. Попросил переделать адрес доставки ,на что ответили доставки туда нет, хотя это город порошино. В итоги забирали сами . Привезли домой открыл первую упаковку там сколы на панелях шкафа открыл вторую на дверя фасада вмятины и заломы открыл третий там вобще панель сломанная в четвёртой каробке такаяже история
4
2
15 ноября 2022
Колхоз первой пятилетки! Отправил холодильник в Питер 2 ноября, по трек номеру до вчерашнего дня он был в пути, сегодня внещапно оказался ждущим выдачи с 7 ноября. По телефонам как до кремля, не дозвониться, когда добился до оператора, ответили «упс, у нас был сбой, вам не сообщили». Теперь человеку придётся метаться, чтобы успеть в период бесплатного хранения, которое сегодня заканчивается, забрать посылку.
4
24 июня 2022
Пока моя посылка шла из Китая)) установил мобильное приложение dpd и только так отслеживал трек номер посылки. По номерам телефона только отвечает бот , так чтобы что-то изменить или узнать какую-то информацию)), это без полезно ( идите лесом и не мешайте работать) . Не чего против не имею так как доставка посылки пришла во время и вот тут всё началось…, в Кировском отделении с курьерами это проблема). Доставить должны 27.06., а в приложение поставили доставку на 01.07. Конечно терпение ждать закончилось )), съездил сам в офис и забрал посылку ), так как в ней был инструмент который не обходим для работы, а это dpd доставки не известно и плюс неделя это им не важно. По этому только четыре звезды &).
1
2
13 сентября 2024
Быстро оформляют и упаковывают
3 ноября 2021
Ужасная компания, отвратительно, сбрасывают, склад работает ужасно, в личном кабинете статус отслеживания не меняется неделями, во всех чатах и соцсетях боты пишут одно и тоже сообщение, которое не несёт пользы, оператора не дождёшься. О том где Ваша посылка находится, почему её не привезли никто вам нормально не объяснит. Несколько раз звонил бот, и менял пункт, нигде не написано и не сказано, что в этом пункте выдачи маленький постомат, в который ну никак не залезет крупная посылка, это уже потом выясняется, после того как переносят дату доставки в личном кабинете, опять же не сообщив на прямую клиенту, каждый день будут возить большой заказ в постомат и пытаться его запихнуть, как будто на следующий день постомат распухнет или посылка ужмется. Каждый день 5 дней возили посылку со склада в этот чёртов постомат, если бы мы не обзвонили все номера телефонов, они бы ещё черт знает сколько устраивали покатушки к этому пункту выдачи, пытаясь туда запихнуть, не впихнуемое, не позвонив и не сообщив, а в статусе заказ нас бы ждало радостное сообщение, "ваш заказ будет доставлен сегодня". До этого момента был положительный опыт работы с ними, но то, что творится сейчас не лезет ни в какие ворота. Никогда не связывайтесь с ними, лучше переплатить, чем вот это получить
7
2
16 ноября 2021
Очень не довольна службой доставки. Указано, что доставка курьером осуществляется до 18:00. В моем случае курьеры отказываются от доставки и сдают посылку, потому что я могу её получить с 17:00 до 18:00 включительно. Они звонят, говорят,ой это поздно мы сдадим вашу посылку. А зачем брали, если в заказе указано, что получить могу с 17:00 до 18:00. И в итоге пришлось изменить доставку на пункт самовывоза в приложении, но теперь я переживаю за посылку ещё больше, так как я не знаю, доедет ли она вообще теперь. Но и курьером я её никогда не получу. Зачем брать на себя работу, которую компания не может выполнять качественно! Это первый и последний раз, когда я воспользовалась этой доставкой! Очень много дней потеряно.
6
7 августа 2022
Всё хорошо и цены и доставка. Но сам офис расположен неудобно для простого смертного. Очень далеко от остановки общественного транспорта.
2
2
28 февраля 2024
Отличная ТК, персонал молодцы!
1
1
8 сентября 2022
Не в первый раз срывают все сроки. Посылка отправлена из Кирова в Сыктывкар 4.09. Срок доставки - 7-9 сентября. В итоге они меняют срок на 121 сентября! 400 км - одно плечо - неделя доставки!!!
5
1
9 января 2023
Сервис ужасный. Находятся за три девять земель. Груз по доверенности не отдают. Операторы по полчаса не отвечают. В общем.... Совсем не клиентоориентированный сервис
2
1
20 ноября 2021
Очень разочаровывает самостоятельность курьера! Хочу сегодня повезу, хочу перенесу на другой день! При этом в один день (18.11) пишет, что якобы адрес не тот, на второй день (19.11) пишет, что якобы не дозвонился! Если не хотите работать, так зачем Вы работаете в этой компании и на этой должности?? Прошу руководство компании обратить внимание на отзывы клиентов!!! И решить вопрос с самостоятельностью курьеров!!!
7
12 января 2022
Шокирован сервисом компании. Мобильное приложение не ставится, поскольку не приходит СМС подтверждения номера телефона. Оператору дозванивался 30 мин. Хотел сменить адрес доставки... да, сменить его можно, НО к дате доставки прибавляется от 2 дней! Кажется сообщения они отправляют голубинной почтой. Понимаю, почему большинство именно таких оценок.
4
29 июля 2021
Худшая транспортная компания. С мая месяца мурыжат с доставкой посылки с интернет-магазина. Привезли сначала в мой город, но мне не выдали ее. Почему-то отправили в другой город и оттуда звонил мне курьер, что привезет ее. На мой ответ, что я в другом городе живу, сказал, что вернет на терминал. Прошло 2 недели, снова звонит тот же курьер, снова хотел выдать мне посылку в другом городе((. В транспортной ответили, что разберутся в этой путанице, и мне сообщат. Прошло 2 месяца, никто ничего естественно не сообщает. В информации на сайте сейчас прочитала, что груз утерян(((
8
3 июня 2022
Не компания, а шайка цыган! Трубки не берут, сроки переносят неделями и не раз! Товар кидают из точки в точку, при этом звонит робот, что размер превышает, то что может принять точка, в итоге непонятно где заказ и когда доставят!
4
8 января 2022
Плохо работают как на прием, так и на отправку. Посылку из Екатеринбурга (была заказана доставка до адреса), пришлось искать на самом терминале. А когда отправлял посылку за рубеж за немалые деньги, просрочили все сроки и увезли не в тот город.
4
2 марта 2022
ужасная компания, отвратительные курьеры , ставят статус в заказе что клиент сам отказался от заказа или то что его не было на месте , но на самом деле клиент был дома и ждал их , все время переносят доставку , никакой конкретики нет , сервисный центр никак не реагирует на жалобы клиентов.
3
15 декабря 2021
Заказала посылочку с али.28.11 в отслеживании показывает ,что 2.12 доставлено в офис доставки и тишинааа...звонила по указанным номерам.сначало бот ответил что доставка 12.12,теперь 24.12... где посылка находится не понятно...ни адреса ни телефона для связи
4
17 ноября 2022
Не стоит пользоваться данной компанией, особенно если нужно что то быстро привезти. Ценник курьерский, а скорость черепахи.
1
2
10 марта 2021
Отвратительное обслуживание, даже одной звёздочки не заслуживает. написали в сообщении, что заказ будет доставлен до 13, времени 16 до сих пор нет. Звоню курьеру (Илья) - поговорил по- хамски, типа ничего не успеваю. Так кто в этом виноват, зачем тогда конкретное время пишите? И это уже не в первый. В прошлый раз вообще не приехали, когда стала разбираться, выяснилось, что в конце смены указали, что не доставили по причине того, что заказчик перенёс доставку на другой день.
7
6 октября 2021
Самая плохая служба доставки в РФ! Из Кирова по районым центрам где час езды, они развозят раз в две недели!!!! На просьбу отправить хотя бы почтой России (дойдет за 1 день) отказывают! Говорят нам пофиг ждите две недели!
8
10 января 2022
никому не рекомендую пользоваться услугами этой службы доставки: сроки доставки постоянно переносят, не уведомляя клиента. Клиентоориентированность в целом на низком уровне.
3
21 февраля 2021
Ужасная компания, второй раз с ней сталкиваемся и каждый раз это выбор продавца для доставки товара. Это тихий ужас, а не компания. Никогда во время посылки не приходят, приходится ругаться с ними и самовывоз сложно оформить, чтобы забрать, то что ты приобрёл. Не выбирайте эту компанию, не дождётесь вовремя ничего и никогда!!!!
7
21 ноября 2021
Ужасная служба доставки! Постоянно откладывается доставка, без согласования. Курьер при получении заказа не звонит, звонит когда приезжает на адрес. Хотя дата и время небыли согласованы. Самая худшая Компания.
4
23 мая 2020
Более года назад отправил посылку в соедененые штаты Америки , ее успешно потеряли. При отправлении заплатил ( внимание !!! ) За страховку груза! Денежные средства и компенсации не возвращяют даже по страховке! При желании созвониться потребуется около 20 минут ожидания до ответа операторов, которые не могут ничего компитентно ответить, сылаясь на то что они якобы передадут всю информацию руководству чтоб в дальнейшем связаться и на этом всё!!! Больше никто из транспортной компании не звонит! При направлении притензий в электронном виде на почту DPD, приходит сообщение от менеджера с просьбой о повторном направлении притензии. На этом круг замыкается. Руководство транспортной компании DPD Rus никаким образом не реагирует на притензии и законные основания потребителей! Прислушайтесь! В разговоре с юристами было сказано что в этой компании головной офис находится за границей а в России только отделения для совершения забора и отправки груза. Главное что вы пришли и заплатили. Хорошие юристы компании DPD сделают всю работу которая потребуется чтоб вы были максимально запутаны в действии компании. И так на основании по утере планирую обращяться в полицию и далее в суд. Задумайтесь а оно вам надо, такие вот проблемы.
4
27 августа 2020
Сервис здесь- желает лучшего!!! Из трёх попыток получить посылку, получил только хамство и разочарование данной организацией! Никогда больше не обращусь сюда и знакомым посоветую стороной обходить данную контору!!!
То у них система перегружается, то доверенность не та, полное неуважение! Короче, сервис не навязчивый!!! Дёрнуло меня сюда обратиться, ведь всегда наша организация с ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ работала, нет ведь, надо экспериментировать... Вывод сделали!!!
6
12 декабря 2021
Трудно найти,находится на окраине города,заходить приходится через разгрузочную территорию не удобно!
3
8 января 2021
Компетентный персонал. Просторный склад и офис. Есть курьерская доставка. Система скидок. Небольшой минус-работают с 9-30.
1
5
2 февраля 2022
2 раза получала посылку через данную компанию. Все понравилось. Курьеры вежливые и доставляют заказ прямо до квартиры, а не говорят «я подъехал, можете спускаться», как было у других служб доставки.
1
1
13 февраля 2021
Ужасная компания!
Не уведомляют о переносе даты доставки, сидишь целый день в ожидании курьера,звонишь на линию,тебе говорят все ок,ожидайте,за час до конца периода доставки звонишь вновь,а дату,оказывется перенесли. А уведомить? Смс? Я,что не существую?
DPD,где ваш сервис?
Или, как-то давно делала заказ, а курьер так и не дошел до двери, на сайте в коментариях к заказу оставил ,что никто не открывал. Пришлось самой ехать к черту на куличики и забирать.
Отвратительно! Никому не советую.
8
25 апреля 2022
Вежливый администратор, сервис , неудобный график работы в принципе , не работают в выходной. В будни работая не успеть.
1
20 июля 2021
3 раза сдвигали дату доставки до сих пор не приехала посылка. Думаю это не последний раз. Еще завтраками покормят.
4
26 сентября 2021
САМАЯ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!! компания из всех существующих!!!Ни когда не обращайтесь сюда, пожалеете!!!
3
14 июля 2021
Самая ужасная ТК , вечно невозможно дозвонится, дебильное мобильное приложение , где ничего не работает ! График работы неудобный !
4
20 декабря 2021
Ужасная компания! Нарушены сроки доставки, дозвониться не возможно, где посылка не понятно.
3
16 марта 2023
Отличная компания!
2
2
17 декабря 2021
Заказ не доставляют во время, не берут трубки, никакого сервиса!! УЖАС
3
20 ноября 2018
Это ужасная компания DPD! Потеряли мой заказ, при этом не могут ответить внятно где он сейчас находится и постоянно переключают на «менеждера», который должен мне все объяснить, но звонок прерывается... или просто никто не берет трубку, ожидала более 30 мин( общение на горячей линии компании некомпетентное, грубое, решить вопрос никто не может, сроков никаких по достаке сказать не могут, оставить жалобу некому... вообщем замкнутый круг! Получила одни отрицательные эмоции, проблему не решают уже в течении 4 дней! Люди, не пользуйтесь услугами данной «фирмы»!!!!
15
2
19 декабря 2022
Получил заказ быстро
1
1
15 июня 2022
Очень долго доставляют посылки.
2
12 сентября 2021
Хорошая Т. К. Есть свои плюсы и минусы.
2
5
26 ноября 2017
Здравствуйте! 16.11.17 г. один из магазинов передал посылку в вашу транспортную компанию для осуществления перевозки. На указанный телефон пришло СМС, в котором говориться, что планируемое время доставки - 24.11.17г. 23 и 24 ноября приходит СМС, в котором говорится, что заказ передан курьеру и будет доставлен с 9 до 18 часов. В 19.00 так никто и не позвонил. Позвонив по телефону горячей линии, мне сказали, что курьер задерживается на 4 часа и попросили еще подождать. Сегодня 26.11.17г. мне так никто и не позвонил, не прислал СМС о задержке доставки, и не извинился. Посылка - это подарок, который нужно было вручить сегодня. Выражаю свое крайнее недовольство и разочарованность. Буду вынужден оставить негативный отзыв везде, где только смогу.
12