Андрей Егоров
5
0
подписчиков
0
подписок
320,5к
просмотров
Запросил возможность поставки ТЭНа для тепловой завесы daire hp 1220. 3 дня не могут ответить. Звоню туда спрашивают одно и тоже, говорят что заказ закреплен за каким то менеджером, на менеджера не переключают. Ладно бы уж не у них купить, но хоть сервис в моем городе может подсказали....
Попытался запросить опросный лист на просчёт двери (обычно такие есть у производителей противопожарных дверей). В ответ получил что никакие вопросы они не задают, клиентоориентированность 0. Если бы я каждый день заказывал эти двери то может написал бы сразу все требования.
Не в первый раз происходит следующее: заказываем товар, оплачиваем счёт, ждем ... товар не приходит. Приходит сообщение что с вами свяжется менеджер, конечно же никто не звонит ни о чём не предупреждает. На почту созданную специально для общения по заказам никто не отвечает. Покупать можно только то что есть в наличии в самом магазине, остальное как повезет.
Странная компания. Пробовали работать от юр. лица. и нам отказали вообще. Насколько я понимаю из за того что наша компания может поставлять продукцию для оборонной промышленности. Только странно получается, Российская компания отказывает в работе российской компании из за возможных поставок в российскую армию конечного продукта (и это не оружие). Видимо не хотят попасть под санкции.
Не стоит пользоваться данной компанией, особенно если нужно что то быстро привезти. Ценник курьерский, а скорость черепахи.
Подводят уже не первый раз. То что вы оплатили не гарантирует получение вами товара. А потом сидишь и пишешь письма на возврат денег. Из плюсов только цена.
Заказ № 220214914.
Из плюсов: довольно быстро возят по маршруту Санкт-Петербург - Киров, ценник относительно умеренный, нет очередей на терминале.
Из минусов: при получении к отправке из Санкт-Петербурга неоднократно расставляли коробки на поллете так, что были большие расстояния между коробками (возможно для завышения объема=цены). Отдельно хочу остановиться на клиентском сервисе, дозвониться и решить вопрос с кем то практически невозможно. Возник претензионный случай, сумма претензии 200р. (потеря части товара), груз застрахован, сумма товара по перевозке за 500 000р., согласование претензии идет уже месяц.
Не аптека, а какая то ошибка. Удалили лекарство из заказа, из за которого и был сделан заказ, уведомления никакого нет. Пришла смс с номером заказа, что заказ готов... Приехал в аптеку по номеру заказала из смс ничего не нашли, кое как наши по номеру заказа из личного кабинета (в который еле удалось зайти). В итоге из 4х позиций пришло 1 лекарство и одно отменили. Но даже пришедшее лекарство получить не удалось тк вышла какая то ошибка. В итоге кроме потерянного ничего.