DPD
Как добраться
Добрынинская
490 м
1-й Спасоналивковский переулок
77 м
Похожие места рядом
36 отзывов
14 января
Место трудно найти, карты более менее сориентировалипо номеру здания, но на самом здании нигде не написано, что тут есть этот пункт выдачи заказов, только маленькими буковками под названием другой компании! Ехали долго, хотели отправить заказ по просьбе клиента с Авито, в итоге их местныы сервис не работает и не понятно, когда заработает, сотрудник так и уточнил: «Сегодня вряд ли заработает, можете попробовать прийти завтра, но не точно». Зря потраченное время, не берите доставки этим способом!
17 мая 2024
Пришёл получить заказ с Авито. Сидел мужчина Игорь, который ничего не знает : куда приходит код - «не знаю», что делать если код не приходит - «не знаю». Кому можно позвонить узнать? - «не знаю». Когда спросил что же делать если кода не будет - «мы с вами разойдёмся тогда» ответил Игорь и продолжил смотреть в свой экран.
Позвонил на горячую линию, вопрос решили за 5 минут. Делаю вывод - Игорь не заинтересован в работе.
1
8 сентября 2023
Значит история с этими невменяемыми людьми получилась такая, я в Краснодаре заказал через приложение курьера для забора груза в Москве со склада одной компании. Груз размеров с коробка из под обуви и весом 2.5 килограмма. Мне клятвенно пообещали что за 30 минут до прибытия курьер позвонит, после того как получит заказ на руки у меня в приложении появится возможность оплатить просчитанный им заказ онлайн. Я оставил всю контактную информацию( адрес, время работы, контактное лицо). В первый день курьер просто опоздал на 2 часа и какого-то ера все же решил навестить склад и поцеловать закрытые двери. Никто ясен пень ни позвонил мне, только ближе к ночи статус заявки в приложении сменился на " отменен". На утро я с 4 раза и через 53 минуты дозвонился до поддержки где оператор начесала мне что мне звонили и даже выдумала время и номер, на мое предложение скинуть ей скрин моих входящих ответила что видимо это у сотового оператора что-то сбоило. Предложила оформить повторную заявку, что я и сделал, еще раз и проговорив и отметив все данные по получению груза. Никто опять не звонил и никакой возможности оплатить не появилось. Два дня статус в приложении висел " на доставке у курьера" и я думал что наберут и предложат оплатить услугу. Во второй половине дня я опять с третьего раза и потратив пол часа дозвонился и мне сказали что заказ опять отменили. Статус в приложении не изменился, а по полученному в приложении треку на сайте заказ отображался как у курьер и даже появилась дата доставки. Решим более не иметь дел с этой шарашкиной конторой дел, я сделал заявку на курьера в СДЕК, и отправляя доверенность на курьера дозвонился до компании, отгружающей товар и к моему изумлени и поначалу радости я получил сканы доверенности и подписанные ттны курьером DPD. Ну думаю просто тормозят в офисе а парень то уже все привез на терминал и оно уже едет ко мне. Наивный чукотский охотник. Через день заявка в приложении сменила статус на " отменен" и выпала в архив. Тут я заподозрил неладное и снова еле дозвонился до поддержки. Все объяснил и меня уверили что все передадут специально обученному сотруднику который позвонит мне и даст пояснения. Все чего я дождался через сутки это сообщение на Ватсапп с номером заявки и просьбой подождать ответа до 4 х рабочих дней. На 5 день мне так и не позвонили ине написали, пока я в очередной раз не дозвонился в поддержку, и не стал сомневаться в их умственных способностях в счёте до 4 х и попытках набирать телефонные номера. Девушка соединив меня с юр отделом этого шалмана , который попросту сбросил звонок. Через 10 минут на Ватсапп пришло сообщение следующего содержания:"заказ номер такой то был утерян, мы его ищем делаем все возможное чтобы исправить ситуацию. Сидите ждите или пишите претензионное письмо вот тебе лох ссылка". Вообщем 9 потраченных дней, утерянный груз, деньги которые вернуться через 35 дней, убыток на объекте от не полученного материала 20 тысяч в сутки, конченное отношение к клиентам, конченная служба поддержки и остальные отделы сформированные из слабоумных персонажей. Ну а иметь ли с ними дело решать вам.
1