Жаль, не прочитала отзывы. Действительно, найти пункт - отдельный квест. Казалось бы, пункт выдачи должен быть максимально удобно расположен, а он максимально неудобно. Навигация проблемная, 5-й этаж, дверь с домофоном. Сидит там один человек в офисе: и швец, и жнец. Пришли за заказом, в результате ждали пока он билеты и турпутевки оформит другим посетителям. Мрак, конечно. Понятно желание доп заработка, но зачем тогда браться за все подряд, по-человечески не имея возможности сделать ничего? Жду фиг знает сколько, даже время написать отзыв появилось))
На один раз. Раскрученное блогерами место, а по факту только интерьер, пожалуй, и есть единственное преимущество. Симпатично, но довольно тесно. Еда обычная, а ценник на уровне выше среднего. Сервис очень медленный. Чай минут 20 несли, бокал просекко минут 30. Венцом всего стала просьба покинуть заведение после того, как мы оплатили счет и решили поболтать и допить чай. Аргументом была бронь нашего столика другими гостями (день недели среда, вокруг пустые столики). Видимо, персонал теряет к вам интерес как только вы перестаете заказывать. Ну ок, буду заказывать в других местах
Поразительная клиентоНЕориентированность. Пришла в заведение в 12.00. Спросила, работает ли. На что девочка на входе (хостес, по всей видимости) ответила, что вообще-то они с 12 работают. Не знаю, возможно на ее часах было 11.59, но это ли повод отказать в обслуживании? Неужели нельзя было проводить за столик, дать мне меню, и пока я выбираю, насладиться своим бездельем, если так влом начинать работать на минуту раньше? В общем, переспросила ещё раз, на что получила четкий ответ: нет. В лёгком шоке покинула ресторан и больше не вернусь. Слава богу, в Обнинске достаточно классных заведений. Раньше Бьянку очень любила, но с таким сервисом нет ни малейшего желания возвращаться.