На сайте все очень хорошо расписано, есть даже прайс на упаковочные материалы. Из основного есть 4 варианта коробок, по разному весу и габаритам. Так же точно расписаны и тарифы, и каждая дополнительная опция. Со сроками у них все прозрачно, честно предупреждают, если по той или иной причине могут быть задержки грузов. У меня такое только раз было, когда отправляла посылку с обрешеткой, на сутки задержали по этой причине.
В свое время обращался в разные транспортные компании, остановился на этой. Меня полностью устраивают они и по срокам, и по тому, как они к клиентам относятся. Ни разу не пытались переносить срок доставки на более поздний. Два раза за все время что я обращался даже получилось так, что посылку доставляли на один день раньше. Если нужно что-то прям срочное, всегда беру экспресс доставку, эта услуга тоже меня ни разу не подводила...
Есть возможность как простую посылку отправить, так и с объявленной стоимостью, мне кажется второй вариант надежнее, хотя за него нужно немного доплачивать. Если и этого не хватает, то можно и какую-то дополнительную вроде страховку оформить. Про все эти опции я не знал толком, мне рассказали специалисты из поддержки компании. Страховка считаю излишне, а вот объявленную стоимость выбираю постоянно.
Заказывал пересылку небольшого подарка своей девушке. Она у меня учится в другом городе, видимся не часто. Оформил тариф Классик, еще дополнительно обрешетку заказал. Сам отнес на ПВЗ, а вот девушке доставку уже заказывал до двери. Посылку ей привезли быстро, она потом звонила рассказывала. Говорит, и курьер был очень вежливый, и упаковано все очень красиво. Спасибо, что помогли организовать сюрприз!
Все нравится, можно даже если заказываешь одежду примерить на пункте выдачи или даже дома, курьер будет ждать целых 20 минут. И даже можно вернуть не весь заказ, а только его часть, но это нужно заранее указывать как дополнительную опцию
заказывала доставку с интернет-магазина товаров для дома все в срок, по телефону курьер в день доставки позвонил, уточнил все детали.в приложении высветились его имя и телефон, чтобы в случае чего я тоже могла его набрать. очень понравилось как все упаковано
Абсолютная неорганизованность и полное отсутствие клиентоориентированности. Дата доставки была назначена ещё в день отправки заказа, время доставки с 9 до 18 часов, вот настаёт день, я прождала их всё это время, и буквально за 40 минут до истечения времени доставки дата в приложении волшебным образом изменилась на следующий день. Заранее никто не предупредил, день потрачен впустую, так ещё и на новую дату невозможно более точно согласовать время доставки. Ещё один день ждать в полной неопределённости я не собираюсь, и если бы можно было поставить оценку в ноль звёзд, то именно её бы и поставила.
Отвратительно работают, сообщили о дне доставки, весь день прождали, к вечеру пришло смс сообщение о том, что курьер не дозвонился. В саму компанию не дозвониться, время ожидания 10 минут. В субботу и воскресенье вообще не работают!Зачем Спортмастер с ними работает!
1
С
Сава Невзоров
Знаток города 3 уровня
24 января
С посылками никогда не бывает задержек. Пункт работает по графику. Сотрудники всегда помогают при оформлении заказов. Цены на мой взгляд нормальные.
лентяи, халтурщики, отвратительная ТК, худшая в РФ, а значит в мире. мало того что они не могу за 60 км посылку привезти, они не дают с оператором поговорить, что бы сказать где лежит мой заказ, я хочу сам за ним приехать, а не ждать этих лентяев, но они даже этого не могут сделать.
Чем дальше от "центра" тем ответственность у данной компании меньше.
Отправили груз на оборонное предприятие, в комментария указали все данные для въезда. Груз лежит на терминале уже неделю, без грубости и повышения тонов в разговоре это компания не хочет шевелиться.
Еще раз убедился что данная компания рассчитана только работы с коммерцией но никак для работы с гос заказчиками. -1 звезда!
Безобразное отношение, никого не догонишь, сроки сдвигают, статус меняют, че попало творят, знала бы, что такие бестыжие, сама бы до магазина доехала, 10 км за 8 дней, охренеть просто!!! Доставка назначена на 28.12, перенесена из за загруженности на 29, а 30 вечером безо всякого предупреждения изменена на 5.01, и никто ничего не знает, все отдыхают! Не умеете работать, не работайте!!!!
Не рекомендую пользоваться этой транспортной компанией в Улан-Удэ! Нарушаются все сроки доставки , Курьерская Служба работает плохо, посылки подолгу хранятся именно на точке в Улан-Удэ ожидая доставку . Сроки сдвигаются на раз-два , оповещений никаких нет . На телефоне отвечает бот .
Самая отвратительная транспортная компания, мой товар прибыл в Улан-Удэ как неделю назад, но так и не могут привезти. Назначают дату доставки и не привозят, оператор назначает другой день и опять не привозят. На телефонный звонок отвечают спустя 20 минут или вовсе не берут трубку.
"Кошмар доставки" реальное название этой компании. Если хотите проверить свои нервы и устойчивость к стрессам- добро пожаловать! Наихудший сервис в России! До компании не достучаться, недозвониться. Никогда не заказывайте доставку этой шарагой! Такое ощущение что посылки они на оленях возят, только сначало их долго ловят. Ну олени к оленям... не связывайесь с ними, пощядите свои нервы. Да и одной звезды им много.
Нецензурная лексика здесь запрещена , а других слов , что бы описать работу этой убогой компании рога и копыта у меня просто нет , поэтому в лучших традициях скандальных передач на тв или радио я охарактеризую эту убогую контору рога и копыта запиликиванием всех тех нелестных выражений, что я приобрёл за свою жизнь.. И добавлю , цените время , деньги , нервы не связывайтесь с этой шарашкой..
8
А
Анонимный отзыв
27 сентября 2022
Самая худшая курьерская компания мою посылку отправили в другой город доставку задерживают передвижение не отслеживаеться ужас какойто.
5
Bob
Знаток города 4 уровня
28 февраля 2023
Посылка пришла но мы вам её не отдадим потому мы компания ********* и *********. Бот на поддержке самая лучшая идея в их недалёкой жизни. Специалист вам ответит через 30...
Самая невнятная служба доставки, ощущение, что курьеры занимаются этим на досуге, между работой и семьёй. Ну про точность здесь речи нет. Моя посылка по городу каталась полтора месяца, хотя из Польши шла две недели.
Категорически не рекомендую данную конторку. Доставка не соответствует заявленным срокам, автоинформатору не верьте- его сообщения полная лажа, курьеры которые работают якобы с 9-18 - полная лажа, на самом деле работают как хотят. Если укажите время доставки- это тоже самое что не указать. В любом случае будете виноваты вы сами. Короче о сервисе в "рогах и копытах" до сих пор не слышали!