DoubleTree by Hilton Shymkent
134 отзыва
29 ноября 2024
Чисто, уютно, вполне приличный сервис. Но все равно есть мелкие нюансы которых не должно быть в настоящем Hilton. Детали в отделке, уборке и техническом обслуживании инфраструктуры. Всему виной местная адаптация, без должного контроля за работами, ну и низкая квалификация персонала, как это обычно бывает. В целом, если не придираться,вполне прилично, но за ценник со скидкой 50% не меньше ))
10 февраля
Вместо Турции и Дубая всем нужно ездить в Чимкент! Рядом обалденные шашлычки в Жети Тандыре и вообще в Чимкенте везде вкусно. И обалденный Русский Театр - самое лучшее что можно вечером сделать это в театр сходить. Неожиданно и круто.
13 января
Всё великолепно,ни разу не пожалел,что остановился в этом отеле,кухня бомбическая,рядом боулинг,в отеле прекраснейший бассейн,номера чистые,персонал вежливый и обходительный,но нет номеров для курящих,надо выходить на улицу
19 января
С сожалением пишу этот отзыв, поскольку поставить 4 звезды так и не могу, а ведь очень хотел.
Эта гостиница легко могла претендовать и на большее, если бы не низкое качество работы управляющей команды.
Как иначе можно объяснить отсутствие персонала на ресепшн в центре отдыха? Равно как и отсутствие порядка в его помещениях? Фото бассейна на сайте не соответствует реальности (он ни разу не плавательный, если вдруг кто-то подумал; просто большая ванна).
Как объяснить очень скромный (по меркам отелей такого уровня) завтрак? Отправьте шеф повара на учёбу в Ибис (Алматы).
Я ошибочно полагал, что попаду в отель уровня Новотель или Холидей Инн… Так даже Ибис, надо признать, покруче будет в конечном счёте.
Потому как хороший отель - это не только качественные материалы отделки, как тут… Хороший отель - это глубоко осмысленная философия оказания услуг. И именно её тут не хватило… Увы.
24 декабря 2024
Останавливался в декабре 2024г, когда на улице была зима. В то же время отопление в отеле (5-й этаж) работало так, что кажется мне пытались напомнить, как жарко и душно в Шымкенте летом! На этаже, в самом номере - дышать нечем, очень жарко! В номере отопление было включено на полную, обжигающе горячий воздух шел из системы кондиционирования. Я выключил обогрев и открыл окно и не закрывал его ни разу за два дня проживания, но в номере так и не стало комфортно. Спать в такой духоте было невозможно. Плюс мешал шум улицы от открытого окна, но закрыть окно - это вообще задохнуться.
На ресепшен извинились, но сказали кроме как выключить обогрев и открыть окно - никак не исправить ситуацию (это не помогает).
За несколько раз проживания в этом отеле, когда он еще был Canvas - не замечал такого..
Еще один минус - в номерах нет холодильников. Точнее есть пустые мини-бары, но они не работают на охлаждение.
Эти существенные для меня недостатки и повлияли на оценку. Остальное все как в обычных Double Tree, включая печенье)).
27 октября 2024
Отличный отель! Номера всегда чистые! Персонал вежлив! Обслуживание на высшем уровне! Завтраки очень вкусные! Сауну и бассейн обязательно нужно посетить !
27 ноября 2024
Приехала в первые в Шымкент по работе. Номер чистый, уборка, замена полотенец и т.д. Если что то нужно, быстро реагируют на просьбу. Затем с ресепшена звонят и узнают все ли хорошо? Довольна ли я? Это приятно). Утром на завтраке когда налила кофе с аппарата, я пролила и с чашки капала кофе🤦♀️ Администор по имени Дархан подошёл и предложил заменить кофе. В конце мне сварили свежее кофе и сами принесли. (на завтраке шведский стол, самообслуживания). Это хоть мелочи но было оочень приятно. Спасибо команде DoubleTree. У меня остались хорошие впечатления. Персонал вежливые и в общем Шымкент понравился ❤️
21 октября 2024
Классный отель. Обслуживание на международном уровне.
Нам так понравилось, что мы там остановились сразу два раза подряд.
Теперь в Шымкенте буду останавливаться только здесь. Цена хорошая, локация хорошая.
12 июля 2024
Мировой Сетевой отель в Шымкенте. Вроде как в центре и удобно добраться до базара и центра. Все на уровне. Скажете, что не так что всего 3 звезды. Ресепшен постоянно пустой и гостей никто не встречает. Чувство что пришел в обычный проходной двор за 5 долларов за ночь. А тут ценник начинается с 60 долларов за ночь. За это снимаю звезду. Что нет соответствующей атмосферы. В коридоре отеля имеется специфичный запах, не приятный. Также в номере в постельном уже был заселен маленький паучок )) за это снимаю еще - звезду. Не критично, но, так не должно быть. Также рекомендую обновить телефоны в номерах, чтобы можно было созвониться с ресепшеном. Критически тихий голос что не слышно вообще ничего.
1
5 февраля
Классная гостиница, очень удобная кровать и принадлежности, большой телевизор, ванная комната. Хороший завтрак. Нареканий никаких нет. Все очень понравилось!
27 мая 2024
Отель идеально подходит для длительного пребывания, как в моем случае – 2.5 недели. Все впечатления исключительно положительные: современный дизайн, уютные номера и удобное расположение. Бассейн, тренажеры и сауна – отличный бонус для релаксации. Не могу не отметить включенный завтрак с ассортиментом свежих овощей и фруктов. Рекомендую данный отель для проживания, это действительно лучшее место.
5 января
Отличный чистый и уютный отель, свежие и комфортные номера, отзывчивый персонал. Хорошая сауна и чистый теплый бассейн также оставили хорошее впечатление
22 мая 2024
Одна из лучших гостиниц, теперь моя любимая гостиница в Шымкенте. Помимо всех стандартных плюсов, это единственная гостиница, которая предоставила 2 стандартных, смежных номера с большыми кроватями на семью с 5ю детьми. Все остальные гостиницы включая Риксос и тп, не разрешили такое заселение , учитывая что старшей дочке только 10 лет. И даже при том , что мы готовы были снять семейный номер 92 квадрата. Хотелось бы также отметить очень удобное расположение рядом с парком, в шаговой доступности множество ресторанов на любой вкус.
19 января
Часто бываем в этом "славном" отеле. Стоимость на 5 звезд, а всё остальное максимум 3. Ни разу не писала отзыв, но сегодня накипело!
Никакого сервиса, полное его отсутствие. Персонал не квалифицированный для уровня отеля. Заселились с ребёнком в номер, который был прокуренный. Пол в ванной пыльный. И вишенка на торте это администратор Жансая, представившаяся главной, абсолютно не компетентная в решении вопросов с постоянными клиентами и участниками priority club. На все вопросы, почему не может решить вопрос , один ответ "потому что" Занавес!
1
25 февраля
Все чисто, аккуратно. С Wifi подключением были проблемы, но все быстро решилось через ресепшн. Цены за номера адекватные. Парковка не перегружена, машину оставить можно спокойно.
2 июля 2024
Классно. На сайте отеля описание соответствует действительности. Всё чистенько, в номере всё имеется. Сауна хороша, и довольно большой бассейн с тёплой водой. Завтрак великолепный. Персонал на высоте. Рекомендую однозначно всем!
1
1 декабря 2024
Отличный отель, все продумано до мелочей. Выглаженое белье, удобный матрас, ежедневная уборка, вкусный завтрак, внимательный персонал
5 ноября 2024
Хороший отель. Удобное расположение, хороший сервис. Вкусные завтраки. Чисто, опрятно, уютно, вежливый персонал.
5 октября 2024
Неплохой отель обслуживание хамам завтрак на высоте! Была прохладная вода в душе причем все время это из минусов! В целом достойный отель!
14 февраля
Хорошее место, я люблю такие гостишки. Чисто, уютно, есть сауна, басик, вкусная еда и все хорошо
30 марта 2024
Приятный отель. Номер стандартный не большой, но чистый и уютный. Есть все необходимое в номере, чай, вода. Есть даже гладильная доска с утюгом и всякие мелочи типа обувной ложки. Порадовала полноценная ванна. Завтраки достойные - шведский стол.
1
5 октября 2023
Гостиница на высшем уровне. В номерах чисто уютно комфортно что не маловажно. На завтрак шведский стол тоже очень вкусный. Персонал гостиницы очень добрый отзывчивый. Я остался доволен гостиницей. Буду в городе шымкент обязательно заеду в эту гостиницу.
2
24 мая 2024
Вкусная 👍 еда чистый номер правда холодильник пустой . Тёмные шторы очень удобно 👍 и мягкая кровать и ещё очень хороший сервис и очень мощный кран и красивый вид
1
14 июня 2024
Божественный завтрак с шампанским и мидиями. Все га высшем уровне согласно стандартам Хилтон. Единственное расположение не самое атмосферное. Но это если сильно придираться
11 января
Гостиница в полне себе хорошая, мне больше нравиться чем другие гостиницы! Хилтон есть Хилтон свой 4* оправдывает
11 сентября 2024
Уютно, чисто в номерах. Мне понравились шампунь и кондиционер кажется качественные
12 июня 2024
Чисто и уютно, в номере есть утюг и гладильная доска, вкусные и разнообразные завтраки. Лучшее соотношение цена -качество.
30 мая 2023
Хороший отель.
Вежливый персонал.
Большой бассейн и парилка.
Чистые номера и телевизор в 55 дюймов.
Отлично реализована функция связи телефона и ТВ.
Бесплатная вода в неограниченное количестве и хороший завтрак с сезонными фруктами вроде клубники и черешни.
27 ноября 2024
Очень приветлевые на ресепшен.
Вкусным печеньем угощают
Чисто
Вкусный завтрак
16 декабря 2023
Отличный достойный отель. Чистые не большие номера . Если хотите тепло, берите на 4-5 этаже. Ниже - холоднее . Хороший завтрак . Есть бассейн. Тренажерный зал - не очень
15 июня 2024
Хоролий отель, комфортные номера, уборка номера каждый день. Есть конференс залы. На стойке при регистрации угостили свой выпечкой, хооошие завтраки
19 января 2024
Хорошая гостиница, ровно на свои 4 звезды.
Раньше в этом здании была другая гостиница, ее потом выкупили, сделали ремонт и теперь это Double Tree.
Из минусов - тесные номера. Я останавливался в мае 2023 года, номер был довольно маленький, плюс мне еще попался номер в углу здания, так что он еще и темный был. Вида из окна тоже почти никакого.
Из плюсов: чисто, очень вежливый персонал, вкусные завтраки.
1
25 февраля
отличное место для проведения конференции, довольны уровнем
4 марта 2024
Гостиница расположена в очень удобной локации. Номера очень хорошие, чистые и со всеми удобствами. В номерах тепло и с Wifi.
1
13 апреля 2024
Не рекомендую гостиницы где запрещено курьерам доставлять до номера. Ладно, если не пропускаете, то будьте добры тогда сами доставлять до номера. Система кондиционирования не в рабочем состоянии. Завтраки платные. Лучше в Айдана Плаза остановился бы.
28 января 2024
Отличная гостиница , завтрак приемлемый, бассейн чистый и большой , персонал поможет во всем всегда , номера чистые ,
14 августа 2023
Хорошая гостиница, если вам важен тихий отдых, то скажите на ресепшене и вам дадут номер с видом во двор. Завтрак нормальный. Бассейн с джакузи и сауной, в женской раздевалке есть мицеллярная вода, ватные диски и палочки, так что если есть на лице косметика, можно спокойно снять. В бассейне выдают полотенце.
3
21 декабря 2024
Обслуживание на высшем уровне. Советую всем здесь остановится.
1 июля 2023
Одна из лучших гостиниц города. Отличный персонал,отличная кухня. Особенно хочу отметить бассейн,сауну и джакузи. Номера тихие,уютные. Все чисто.
25 января 2024
Часто останавливаемся в этой сетке,
обычно всё нравится, являемся членами их клуба, но это к сожалению не про этот отель. Как говорится бизнес по ........
Несмотря на слабый менеджмент, персонал не плох, что говорит о хорошем HR-е.
4
1
27 июня 2024
Хороший отель. Чисто уютно.в номере всё необходимое есть. Завтраки оч вкусные)🫶
2 июля 2023
Центр города, рядом хорошая столовая... Гостиница как была "Канвасом' так и осталась. Звукоизоляция плохая, номера очень маленькие, сантехника дешёвая. Лампочка от пожарной сигнализации на потолке, которая мигает всю ночь- приветик постояльцам от администрации
4 июня 2023
Все чисто, все просторно, аккуратно, вид классный👍🏻! Персонал вежливый, обслуживание 👍🏻! Главное один минус, то, что нету одноразовой зубной пасты и щетки😅
12 июня 2023
Бывший Канвас. Номера обновили неплохо. На завтрак можно заказать омлет с овощами. По меню готовят неплохо, но ооочень долго. С пивом на баре все плохо. Расположение не очень. До ближайшего магазина или приличного кафе идти далеко.
16 июня 2023
В Рамада понравилось больше и отношение и обслуживание. Номер чистый. Завтрак разнообразный, вкусный. Не понравилось, что гель для душа и шампунь в встроенных бутылях. Это не гигиенично. Не предложили завтрак когда приехала. Не приятно. В Рамаде сразу предложили. Две бутылки воды в сутки смешно.
1
15 июня 2023
Класная гостиница , вежливый персонал. Чисто, окуратно , уютно. Только вот в спортзале не понятно что , телевизор в одну сторону , тренажёры в другую , совсем не удобно.
1
18 августа 2024
Сеть есть сеть, здесь всё хорошо. Качество поддерживается на достойном уровне.
24 апреля 2024
На удивление хороший отель. Прекрасный завтрак, чистые номера, сантехника вся в порядке.
Рекомендую.
13 января 2024
Забронировал номер. Приехал. Бронь была на двоих. В номере все было на одного. Пришлось звонить на реакцию. Принесли в пакете. Кран на раковине установлен криво. Тропический душ не работал. Из плюсов довольно не плохой завтрак и наличие своего паркинга.
27 апреля 2024
Прекрасный отель, идеальная кровать, все соответствует стандартам, были рады остановиться
1