DoorHan
288 отзывов
27 декабря 2024
Ужасное место загрузки крайне не советую, грузили 2 дня, пообщался с другими водителями отказывается всегда так. Кладовщики в открытую говорят о том как бы загрузку растянуть на долго, когда подписывал документы не стесняясь при мне обсуждали между собой как они не хотят загружать и какую машину загонять на целый день, зато когда заканчивается рабочий день в20:00 минута в минуту всем заводом появляются из-за угла и спешат домой. Завод работает до 20:00 если вам будут обещать что загрузят ночью то это ложь(готовьтесь к тому что вас и на следующий день не загрузят). Если сталкиваетесь с загрузкой от DOORHAN, то крайне не рекомендую ехать в филиал Одинцово. Лично наша компания больше не поедет туда. В Воронеже 2 филиала DOORHAN очень рекомендую грузят в течении часа+-.
4
1 марта
Раньше было много нареканий к качеству продукции и обслуживания, потому что практически монополисты на рынке. Последний сервисный заказ отработали просто отлично! Быстро и качественно.
9
1
28 мая
Техподдержка дрянь. 26.05.25 позвонил по телефону техподдержки 8 800 200-22-08 по техническому вопросу. Сотрудник оформил заявку и обещал, что техподдержка перезвонит в течении получаса, но не позднее рабочего дня. Звонка не было. 28.05.25 я повторно позвонил по номеру тех поддержки, на повышенном тоне дал понять, что вопрос срочный, и в течении получаса мне из тех. поддержки перезвонили, но дать ответ элементарный ответ о типе разъема подключения антенны в модуле GSM 3 не могли, стали искать ответ в инструкции на сайте, но там его нет! и, обещав перезвонить, потерялись. Одним словом отвратительная техподдержка и документация!
Пришлось все решать самостоятельно!
13 декабря 2024
Персонал словно за трешку нанятый. Что касается времени ожидания, можете проторчать на складе весь день, и не получить заказа. А если и получите, то приехав на установку ворот, которые изготавливались полтора месяца, окажется что тросы короче чем требуется. Даже самую простую мелочь, Вам в Дорхане могут отдать через месяц, после того как Вы ее оплатите. И никому Вы там не интересны, после того как отдали им денежки. Похоже на поле чудес, в стране чудаков.
6
2
26 мая
Позвонил , ответил некий специалист, рассказал я о проблеме, в ответе получил,,,, нужен выезд, по телефону никаких вопросов, повесил я трубку. Вошёл в интернет, забил вопрос тот же,нашёл контакт на авито, человек просто ответил выключи и включи питание, далее пожелал хорошего вечера!!! Сделал как он сказал, и нет проблем, перезвонил еще раз, поблагодарил его, а он сказал так,,,, мы за такое деньги не можем брать, вот к кому нужно обращаться !!!!!
11 апреля
Господин Ханин обратите внимание на работу сотрудников Вашей организации в целом. Отвратительно работают сотрудники конструкторского отдела. Банально не предоставляют конструкторские карты, не могут ничего просчитать и дать ответы на элементарные вопросы. На улице 21 век, уже давным-давно в больших корпорациях присутствует искусственный интеллект, а Ваши сотрудники все пытаются "считать на палочках". Отвратительная клиентоориентированность.
3
1
24 октября 2024
Установили автоматику дорхан на ворота распашны, 4 года работают без проблем! В семье 2 машины, воротами часто пользуюсь как калиткой 😀 очень удобно когда сумки в руках, 1 раз вызывал специалиста на обслуживание, все почистили и смазали. Так же при вьезде на улицу, стоит шлагбаум, сколько раз его таксисты, дети, и просто неадекваты пытались сломать, приезжал специалист и за 30 минут все востанавливал без новых деталей! Надежно, рекомендую!
ПС: сосед поставил после меня тоже автоматику ИТАЛЬЯНСКУЮ (она же лучше (с))через 2 года сломался 1 привод, ищет где бы отремонтировать 😀
ПС2: соседка тоже захотела «хорошую» автоматику, после установки при закрытии ворот, я подумал что у меня вентилятор в машине сработал!!! А это у нее ворота открывались, за 10 метров слышно! Но это и плюс я считаю, людей не придавит воротами)
9
2
14 декабря 2024
Пять дней не могу дозвониться до установщиков ворот , на улице -9 помещение топится без ворот , клиентоориентированность никакая , докормили завтраками до субботы , теперь думаю не раньше вторника поставят ,
Юсуф перезвоните клиенту , у вас 10 пропущенных и 3 сообщения 🫤
5
2
12 декабря 2024
Это самая отстойная компания!!! Кому нужны проблемы или скучно живется, то обязательно обратитесь сюда. Так бесить и раздражать невыполнением своих обязательств надо уметь. На работу можете полюбоваться на фото
Желаю скорейшего банкротства компании Дорхан!
5
2
16 апреля
хороший производитель , наверное номер один в РФ по сборке и обслуживанию автоматических ворот.
пробиться до руководства тяжело , чтобы решить пару моментов и бизнес-процессов
1
26 октября 2024
Нормальная тема. За сходные деньги очень неплохой вариант решения насущных проблем.
быстро, по умеренной цене, работающее решение.
Рекомендую всем страждущим.
5
2
4 октября 2024
Отзыв для водителей большегрузов:
Приехал на регистрацию к 11ти часам, уже 18:00 и я еще не загружен, один склад грузят целый день, а впереди еще 3 склада, документов очень много и заставляют заполнять в ручную, место мало, набивают машины на территорию и от этого неудобно маневрировать, весы тоже неудобные, лучше не связываться, плюс есть - стоянка большая, больше плюсов нет.
Дополню отзыв, отпустили следующим днем в 6 вечера, очень долго
12
2
26 января
Большой выбор, выгодные цены, могут подсказать что лучше взять
4
14 августа 2024
Крайне низкая клиентоориентированность. При продаже домокомплекта 60м.кв. за более чем 5мл. нежелание и неспособность подготовить описание того, что в этот домокомплект входит. Сначала говорят, что подробная комплектация будет расписана после оплаты аванса при подготовке паспорта, спустя время что паспорт будет предоставлен только после оплаты и отгрузки. На вопрос, что если при отгрузке в комплекте не будет хватать фасонных изделий или крепежа ответа нет-проблема клиента. Менеджеры по работе с клиентами необязательные и неприветливые.
4
1
2 марта
Но для начала.. Искал долго.. Навигатор магазин выдет и с остальными окей отлично
3
6 июня 2024
Лучше в магазин приезжать к открытию.
На счету держать чуть больше средств при закупках юр.лицам.
Все подскажут.
Бывает зависает комп., откл. электричество. Заранее лучше звонить в магазин и узнавать-перенесли ли в реальности Заказ со склада на магазин.
Всегда помогут с загрузкой. Нет санузла.
Обед строго по расписанию)))
4
1
8 января
Бессовестно сорвали сроки и доставки и установки.
Качество ворот узнаем со временем, пока все работает нормально
1
2
23 декабря 2024
Добрый день! Как не приеду на загрузку, приходится ждать по пол дня. Работают плохо, нет порядка в логистике.
1
1
12 февраля
Приехал на погрузку в 8:00 уже 17:00 всё ещё грузят,
Очень медленно
Больше сюда не поеду.
Сервис ужасный.
3
1
4 января
Можно зависнуть на несколько суток перед погрузкой, а потом ещё и на погрузке медленно грузят.
1
28 марта
Смешаные чуства.
Пол года монтаж, рекламации, монтаж, рекломации.
Возможно Вам повезет.
1
21 марта
На погрузки стоянка есть место так себе тесновато долго грузят
1
18 января 2024
Не рекомендую связываться.
Привезли шлагбаум без ГСМ модуля. Сначала долго отпирались что модуль нам был якобы доставлен. Далее признали что модуль у них остался и не доставлен, обещали доставить но уже почти месяц не везут и все время только обещают. При звонке в офис дорхана перекидывают с одного номера на другой бесконечно но вопрос никто решить в итоге не может... ссылаются на некоего менеджера которого никто не может найти. В итоге удалось поговорить с сотрудником из отдела продаж, Обещала что привезут завтра. Если снова обманут то будем писать досудебную... может хоть в суд привезут этот модуль... но уже вместе с компенсацией убытков и оплатой наших юридических услуг...
6
2
1 августа 2024
Очень долго грузят машины , перевозчики не стоит сюда приезжать если вы планируете загрузиться быстро ! Сами просят машину на утро , а отпускают только вечером . Фура приехала к 9.00 на погрузку , уехали только вечером в 17.30 , весь рабочий день они не грузили , подготавливали изготавливали груз .
7
2
24 октября 2024
В заказе было несколько коробок и пару профилей. Казалось бы, ничего сложного, но нет. Приехал утром к открытию, как и просили, до сих пор ожидаю. Возможно, сегодня буду ночевать здесь.
И у меня обычная, 1,5т газель. Даже не фура, почему не пускают, непонятно.
6
2
2 декабря 2023
Большое производство. Известное предприятие, выпускающее оборудование, воротные конструкции и ограждения для промышленного сектора. На рынке уже много лет. Подобных производителей в России не так много. Менеджеры всегда предложат комплексные или индивидуальные решения. Коммерческое предложение выставляют быстро.
1
10 августа 2024
Дорхан становится градообразующим предприятием Можайска ! Новые рабочие места и отличное качество товара.
1
3
17 сентября 2024
Серьезная организация. Автоматика для ворот от Дурхан впечатляет. Очень часто встречаются шлагбаумы и автоматика для ворот Дурхан.
4
2
17 июля 2024
Мужики не нужно туда ехать. Там уровень, АД. Ребят, кто на фурах объезжайте стороной. Проезды все узкие, всё заставленно десятки складов и на каждый склад нужно подъезжать. Бумаги подписывать за каждую деталь. Коллеги берегите нервы. Всем нормальным добра и удачи.
6
2
15 октября 2023
Как говорится село, оно и есть село! Крупнейшее производство, прекрасные возможности, НО! Менеджеры - это кошмар!
Для них норма встретить клиента на улице, показать огрызок гаражных ворот, завалявшийся в багажнике авто, потому, что образцов нет. Очень странное ценообразование! У разных менеджеров разная цена, разбег +-10 000. На замер готовы выехать только после 100% оплаты. Ни совета, ни рекомендации, ни консультации относительно необходимого изделия нет. Очень странная политика🤦♀️. Ну и мое любимое: если вам не нравится- не покупайте! Как предприниматель, я бы уже уволила HR и часть отдела продаж! 🙌
11
1
3 июля 2024
Был в воскресенье 30 июня, указателей нет где магазин, где сервис, туалет спросить неукого. С сервисе был сотрудник не смог ответить на технические вопросы по плсте управления.
1
27 октября 2023
Никому не советую данную организацию-корпорацию – шараш/монтаж. Заказали у них двое гаражных подъёмных ворот. Проблемы с ними уже начались сразу. Замерщик ехал две недели в Подмосковье. Доставку задержали на неделю. Водитель приехал ночью, один, разгружали вместе с водителем. Как оказалось, своих монтажников у них нет, субподрядчиков ждали около недели. Приехал один монтажник, человек в возрасте по имени Григорий, с которым также возникли проблемы при установке ворот. После того как он начал неохотно устанавливать конструкцию, он заявил, что всю конструкцию надо передвигать вверх, поскольку будет еще дополнительное покрытие 5 мм., и попросил оплатить ему 5 тысяч рублей наличными. После того как деньги горе-мастером были получены, больше мастер на место установки не явился. После звонка менеджеру, был направлен другой специалист Александр. Новый мастер, действительно, мастер своего дела, за один день выполнил все работы, и как оказалось ничего дополнительно передвигать не нужно, а просто подрегулировать на нужную высоту. Не прошло и года, как одни ворота сломались, соскочил трос с направляющей. После обращения на горячую линию 27.09.2023, перезвонил специалист и долго объяснял, как открутить трос, чтобы опустить ворота, после консультации он сказал, что оформит заявку на гарантийный выезд специалиста. По истечению двух дней, никто не позвонил и 29.09.2023 пришлось вновь звонить на горячую линию, где от оператора мы узнали, что никакой заказ и заявку никто не оформил, с оператором была составлена заявка № 21690. Прошло еще 9 дней и обратной связи так и нет. В итоге не понятно, что сейчас делать с воротами, они на гарантии, сломанные, вызвать специалиста из другой организации не можем, слетим с гарантии, ворота по факту сейчас открытые, стоит техника. Обязательно дополню отзыв, после решения этой проблемы.
Дополняю отзыв: после публикации данного отзыва на следующий день перезвонил специалист из сервисного отдела, уточнил проблему и сказал, что в ближайшее время будет осуществлен выезд специалиста, в итоге специалист приехал через неделю и устранил неполадки за полтора часа. Работу выполнил на отлично. Спасибо отделу маркетинга, который читает отзывы и быстро на них реагируют. И отдельное спасибо менеджеру Дмитрию, который выполнил хорошо свою работу, но почему-то беспокоится за работу сервисного отдела. Качество ворот отличное, полностью устраивает. Но все же ошибки и просчеты компании в работе с клиентами оставляет неприятный осадок, который, надеемся, будет устранен стараниями не равнодушных маркетологов и менеджеров компании, поэтому меняем свою оценку за работу корпорации.
6
2
18 апреля 2024
Завод большой, места для проезда машин узкие, и если кто-то встал или сломался, то будете стоять долго! Погрузка машин занимает целый день, а если у вас несколько складов, то и все 2 дня, тк ночью не работают! Не советую, сюда вообще ехать, самый худший завод в Москве!
3
1
20 августа 2024
самая отвратительная компания по установке ворот! ворота за 1млн рублей, шумят , скрипят! продавец в принципе ничего с этим не делает! никому не рекомендую связываться с ними!!!
4
11 декабря 2023
Первый и самый главный плюс, здесь относительно нормальная зарплата.. Устраивают, согласно ТК РФ. Минусы, это конечно штрафы))). Но бабло побеждает зло!))) Имеются общежития для рабочих, там тепло и чисто.
22 марта 2024
Для начала пол года делали 2 ворот и калитку, потом пол года устанавливали. Ворота отвалились через месяц после ветра, потом перестали вообще закрываться, потом перестала закрываться калитка. алюминивые петли подгоняли с помощью молотка. если не хотите проблем за свои деньги - не обращайтесь к ним- они вам не помогут
4
4 декабря 2024
Все очень плохо.особенно погрузка(((
2
24 июня 2021
Наша компания давно сотрудничает с МК ДорХан. Более 7 лет мы приобретаем продукцию компании ДорХан и устанавливаем ее. Продукция компании хорошего качества. Мы и наши заказчики ей очень довольны.
Как компаньоны МК ДорХан хочу отметить сервис высокого уровня в компании. Удобный личный кабинет дилера. Разместить заказ, получить счет и отслеживать этапы заказа можно самостоятельно. Кроме этого МК ДорХан может доставить продукцию до нашего склада, это удобно.
3
1
2 июня 2023
Международный концерн с качеством гаражного производства. Ставят быстро и до момента оплаты вам даже звонят. Качество установки на 2,фото приложил. Все криво и косо. Соответсвенно при такой установке ворота работают максимум год. Далее сервисная служба в которую вы будете звонить несколько дней , только ради того чтобы вам позвонил мастер. Ну а дальше вас ждёт обслуживание гаражного международного концерна Doorhan! Если есть возможность, не покупайте !
7
1
21 января 2022
Очень крутая компания: выпускают ворота, шлагбаумы, готовые каркасные гаражи, умные автобусные остановки, сборные больницы, а сейчас вышли на рынок с каркасными домами, которые сделаны на заводе и могут быть собраны в любом месте как Лего. Эти дома из стали, металла и утеплителя кубической формы. Внутри тепло как в термосе, что обязывает компанию очень внимательно отнестись к вопросу вентиляции.
Первые дома, которые я видел, больше походили на строительные Бытовки, но сейчас дизайн изменился: появились большие панорамные окна, батареи заменили на плинтуса с медными радиаторами. Внутри современная 2-х этажная квартира. Снаружи, если доработать дизайн - космический корабль.
В общем, это такой дом, который можно носить с собой: перемещать из Подмосковья на берег Крыма. Монтаж дома занимает один день. Комплект на 118 кв метров стоит около 3,2 млн рублей. Полностью с отделкой, фундаментом и монтажом, думаю, выйдет от 8 млн. Такими быстровозводимыми домами можно засеять пол России и решить пресловутый квартирный вопрос. На ближайший век - производитель даёт 50 лет гарантии на металл и утеплитель.
3
7
8 декабря 2023
Я не рекомендую данную организацию! Категорически! Слово клиент для них равно 0! Я три дня добивалась звонка мастера и это уже после того как с ним был примерно согласован день! А цены тут просто космические
3
14 октября 2024
Склад работает отвратительно, погрузка заняла двое суток. Сотрудники совершенно не умеют разговаривать в нормальном тоне.
2
14 июля 2021
Отличное обслуживание, но сбавил оценку из-за отсутствия нормальной навигации по территории-приходится интуитивно находить центр обслуживания физ лиц и по направлению от них же ищешь склад выдачи. Въезд на территорию также непонятен-вбежал туда через откатные ворота, которые открылись с въезжающей машиной(сам туда въехать не смог и охрану на посту не нашёл), а на обратном пути чтобы выйти-охранник все таки был найден в кустах и после «переговорок» выпустил меня.
1
2
24 июня 2021
Работаем с заводом уже почти 10 лет как дилеры. Продукция ничем не уступает по качеству европейским аналогам, а зачастую, в каких-то конкретных случаях ее даже превосходит. Все наши клиенты довольны и самой продукцией и качеством нашего монтажа.
Плюс ко всему ворота Дорхан более ремонтопригодны. Вся ремонтная комплектация на заводе всегда в наличии и по нормальным, адекватным ценам. Учитывая, что мы являемся еще и сервисной компанией, и производим ремонты и сервисное обслуживание ворот любых марок, то с уверенностью могу сказать, что ремонт других ворот (не Дорхан) клиенту обойдется в разы дороже (иногда дешевле новые ворота поставить), а ждать рем.комплектацию можно месяцами...
Наш выбор и выбор наших клиентов - однозначно Дорхан.
3
3
12 февраля 2021
5 лет занимаюсь воротами, разного типа, наконец-то посетил завод Doorhan. Масштабы предприятия поражают. Огромный шоу рум, двери и ворота всех типов, всю продукцию можно посмотреть. Удобная парковка.
7
2
27 июня 2023
Если вам дали здесь загрузку, запасайтесь водой и едой, грузят очень очень долго, сутки могут и дольше грузить. А лучше вообще от сюда не брать загрузку, можно было б ставить оценку минус, поставил бы большой и жирный минус.
14
7 сентября 2023
Если там что то покупать, придется туда ехать., не думал, что могут быть такие проблемы с доставкой.
Цена конечно лучшая по рынку. Но доставка убивает. Плата управления стоящая 4000 руб с доставкой может обойтись 10000 руб.
7
1
28 января 2024
Территория маленькая, с 16 метровой телегой невыносимо передвигаться, территория не чищена, куча заполнения в ттн которые можно заполнить и распечатать на принтере, больше загрузки брать не будем
4
13 ноября 2022
Очень вежливые, доброжелательные сотрудники. Высокое качество товара. Большой ассортимент продукции и услуг. Система скидок. Быстрое и качественное обслуживание.
9
7 мая 2024
Два года делают ворота ! Уже обратился к сторонним мастерам! Чтобы они работали! А с ними буду судится ! Деньги в полном объёме были заплачены в их кассе! Не реагирует на звонки!
3