Door House
92 отзыва
27 августа 2024
Недавно приобрел дверь в магазине DoorHouse и остался очень доволен. Ассортимент магазина впечатляет — широкий выбор дверей на любой вкус и бюджет. Отдельно хочу отметить высокое качество продукции и внимание к деталям. Менеджеры помогли с выбором, учитывая все мои пожелания, а доставка была организована быстро и без проблем. Установку выполнили профессионально и аккуратно. В итоге, двери не только выглядят стильно, но и отлично справляются со своей функцией. Рекомендую DoorHouse всем, кто ищет надёжные и красивые двери!
1
29 января
Искали входную дверь и по совету знакомых решили приобрести дверь фирмы Гранит. В магазине посмотрели несколько вариантов дверей и остановились на модели М8 Барк. Менеджерам спасибо за консультацию. Дверь доставили и установили в один день. К качеству установки двери вопросов не возникло. Шумоизоляция у двери средняя, запахи с парадной не пропускает. В эксплуатации около трех месяцев, в целом результатом довольны.
1
15 апреля
Заказывали дверь и установку. Очень доброжелательный персонал, помогли подобрать, очень подробно рассказали о характеристиках! В кратчайшие сроки приехали заменили и установили! Очень оперативно и качественно.
1 мая
Дверь оказалась отличной. Сделана из хороших материалов, выглядит стильно и современно.
Монтажники установили её быстро и аккуратно. Теперь никого не слышим, надеемся и нас не слышат. Замки работают отлично. Всем, кто ищет хорошую и надёжную дверь, рекомендую именно эту фирму.
6 мая
Заказала услуги по установке входной и межкомнатных дверей в своей квартире- разочарована абсолютно! Решила поделиться своим негативным опытом , возможно кому - то пригодится.
Установка входной двери прошла успешно, но вот с межкомнатными оказались проблемы.
При установке одной двери (кухонной) оказалось,что у нас «завал стены», мастер нам об этом не сообщил, мало того еще и пробил кабель электричества при установке коробки, он ему абсолютно не мешал. Взял с нас дополнительные 600 рублей, якобы за доп.работы, о которых даже не сообщил. Все ничего, но когда уже был закончен ремонт, мы заметили,что у нас щель 0,7 см,мастер обрезал наличник криво. Связались со службой поддержки. Приехал мастер,чтобы установить факт неисправности при установки наличника. Подтвердил и написал акт о том ,что у нас «завал стены»
Позвонили повторно в службу,чтобы нам исправили недочет. Входе хамского разговора, «старшая» начала оправдывать мастера и говорить,что проблема в рабочем, кто делал нам ремонт.
Когда мастер устанавливал двери, он не сообщил о вариантах решения проблемы,а установил на свое усмотрение.
Не пошли на встречу к клиенту, предложили решить проблему за дополнительную плату.
Новый наличник оказался в цене 643 рубля , но доставка в магазин со склада 1750, попросили приехать самим забрать,получили отказ,якобы физ.лицам со склада не выдают.
Нашли такие же двери в другом магазине, связались,объяснили ситуацию, нам пошли навстречу . Наличник заказали еще и со скидкой ( 571 рубль), и разрешили забрать со склада самим.
Желаю Вам быть добрее к людям,по -человечески относиться к просьбам клиентов,а не выгораживать мастеров,которые косячат и не говорят об этом сразу хозяину и не решают проблему «здесь и сейчас».
Фирму категорически не рекомендую!
Плюсом еще с момента установки
Были выявлены косяки:
1) Не ровно врезан замок
2) Взудтое полотно к низу на двери в кухне
3) Сечка в двери в ванной ( заводская) ибо повреждена окантовка двери
С нами так и не связались, все время твердят , сообщили в службу сервиса. По-свински себя еще так хорошо не вел, как ваша контора !!!!
6 февраля
До момента установки и оплаты менеджеры такие обходительные и вежливые. В процессе установки возникли вопросы, на которые менеджер скинула номер телефона и говорит «вот сюда позвоните» и начался просто какой то ад. Общение не то что «не вежливое» оно просто хамское, здороваться менеджеров не учили от слова совсем, что бы добиться хоть что-то приходиться писать по миллиону раз еще и сообщения пишут с восклицательными знаками. Не рекомендую однозначно. Установщики вообще своей жизнью живут, ни спросить ни сказать -ничего. Сто раз сказали про пену, что будет капать -нет не будет, в итоге вся голова и дверь в пене. Поцарапали при настройке замка накладку и до сих пор перезванивают . До момента повторного визита не предоставляли чек на покупку, ссылаясь на договор, хотя в договоре о чеке ничего не сказано. Уважаемый директор свяжитесь и я вам предоставлю запись, как ваш менеджер Любовь общается после покупки. В наглую говорить, что двое взрослых людей врут это уже перебор! Не дай бог обратиться еще раз в данную организацию. Директор так же как и продавцы уклоняется от общения) ни в коем случае не обращайтесь сюда. Менеджер свою вину не признает ни при каких обстоятельствах еще и говорит что два взрослых человека врут) ссылаются на подписание акта при приемке, а то что это на внешний вид две одинаковые двери не упоминают об этом.
20 апреля
Зашли в салон, всё рассказали, объяснили. Помогли подобрать дверь по нашим предпочтениям. Установили дверь достаточно быстро и аккуратно, за собой убрали мусор. Посоветовали мастера по откосам, там вообще всё отлично. В общем остались довольны. Надеюсь прослужит долго!
15 апреля
Выбирала входную дверь Гранит, хотела посмотреть ее живьем. Объехала пол города по магазинам дилеров и везде представлены одинаковые модели. По совету приехала в Door House. И о чудо!!Представлены почти все двери Гранит с различными вариантами внутренних панелей. Это очень удобно, когда есть возможность наглядно увидеть и прочувствовать разницу. Спасибо огромное Door House за такую возможность, а менеджеру Екатерине за консультацию и оперативное оформление покупки!
7 ноября 2024
В данном магазине дверей покупаю уже не первую входную дверь, пришел, выбрал понравившуюся, быстро заказал, все подробно объяснили, когда приедет замерщик, когда будет монтаж и все другие тонкости которые меня интересовали. Т.к. дверь нужна была для хрущевки предупредили обо всех подводных камнях, в день установки ребята сделали все за 2.5 часа быстро и качественно, дверью доволен) спасибо за профессионализм!
17 октября 2024
Не рекомендую! В июне оплатили счет на общую сумму 297 583р. (5 дверей) по итогу в июле пришел брак, и так три раза. Компания сделала независимую экспертизу ,те выявили недостатки существенными на основании п.2 ст.475 ГК РФ. С большим трудом и максимально не охотно двери забрал завод с адреса 16.09.24г(забыв фурнитуру и доборы в парадной, пришлось снова звонить и согласовывать дату и время) Далее тянули время под предлогом мы перекупы нам завод не ответил и денег не вернул, ну а дальше классика жанра из серии сообщения не читаем, трубки не берем. Дозвонившись до учредителя, ответ последовал двери заберем и через пару дней вернем деньги, была приятно удивлена ,но двери ВЫ ЗАБРАЛИ месяц назад!!! По итогу претензия и далее суд. Менеджер Екатерина, вы действительно пытались помочь, за это спасибо! Но как вы сами сказали мы "перекупы" не можем отвечать за качество, только оплату произвели в вашу организацию, почему мы должны ждать. Положительные отзывы читать приятно, особенно когда видишь фамилии учредителей аффилированных лиц компаний, а когда читаешь отрицательные отзывы все они с одной и той проблематикой. Поэтому не смотря на хорошую квалификацию менеджеров, необходимо доработать качество продукции. Поэтому подумайте стоить тормозить свой ремонт на такое длительное время и тратить свои нервы и деньги!
2
1
6 ноября 2024
Хороший магазин, большой выбор дверей на любой вкус! Вежливый персонал, особенно менеджер Екатерина, все объяснит , посчитает все варианты, контролирует заказ от замеров до установки!
8 ноября 2024
Хочу поблагодарить персонал данного магазина за хорошую консультацию и подбор дверей! Все прошло замечательно! Двери для следующей квартиры будем заказывать только здесь
1
9 ноября 2024
Огромный ассортимент на любой бюджет , Вежливые и компетентные сотрудники помогли сделать выбор, подсказали нюансы , о которых я и не догадывалась ) спасибо вам большое!
5 ноября 2024
Почитав хвалебные отзывы, решил обратиться в магазин для покупки нескольких межкомнатных дверей и одной входной. Но мой опыт был, к сожалению, негативным.
Процесс выбора затянулся из-за некомпетентности продавца, которая не смогла подобрать нужного мне варианта.
В итоге, потратив час на дорогу, пришлось уехать ни с чем.
Крайне недоволен их профессионализмом и отношением к клиентам.
Не рекомендую никому этот магазин.
1
1 февраля 2024
Благодарю компанию и консультантов за приятный и профессиональный опыт покупки входной двери Пиано СМАРТ. Они были отзывчивы, вежливы и предоставили всю необходимую информацию, помогли выбрать и заказать дверь. Я доволен своей покупкой и рекомендую компанию всем, кто ищет качественную и надежную входную дверь. Спасибо за отличный опыт!
1
24 марта 2024
Пришли на Дунайский 27,с конкретной целью, выбрать входную дверь. В выствочном зале, было представлено достаточно образцов дверей, для выбора. Нас проконсультировали и мы выбрали «свою» дверь. Договорились о замере и дате установки. Так как дверь была в наличии на складе, то поставили через несколько дней.
Отдельное спасибо, ребятам монтажникам.
Пришлось вручную подымать на 11 этаж и расширять дверной проем. (Дом такой,,)
Установили отлично, обьяснили все ньюансы по эксплуатации двери. Ответили на все вопросы. На месте приняли оплату по терминалу!
Вообщем 5 из 5. ОТ И ДО, все прошло так, как должно быть в нормальных компаниях!
26 октября 2024
Компания очень хорошо общается с клиентом до момента оплаты продукции. Дальше начинается квест: по получению информации о заказе, доставке. Заказала 7 дверей, доставили пока только две и обе БРАКОВАННЫЕ! Брак заводской, менять никто не торопится, тянут время, консультанты просто не отвечают на сообщения и звонки. Двери низкого качества. Не рекомендую!!!
2
11 ноября 2024
Дверь подобрали и поставили отлично, очень довольны .
Установкой и самой дверью.Поставили профессионально без нареканий.
1
2 февраля 2024
Отличный салон, хорошие двери, грамотная консультация. Ушли думать - менеджер вернулась к нам, дистанционно оформили заказ, быстро привезли. Но: я сразу уточнила, сможем ли оформить возврат, если что то не потребуется. Менеджер со второго раза Пояснила, что возврат невостребованной части товара возможно сделать с водителем.
Нам привезли двери. Все с ними хорошо. По итогу пагонаж у нас в большинстве подходит от других дверей. Оформляем в накладной отказ от части товара. И вот тут веселье: менеджер начинает мне звонить и в истереке орать на меня, что я непорядочно поступаю, не выкупая то, что мне не нужно . Я в прямом смысле говорю о том что на меня орут! А затем бросают трубку! Мне через 2 недели рожать, после этого диалога разболелся живот. Это вообще нормальное поведение сотрудника магазина????
1
24 января 2024
Заказывала 7 дверей(недорогие, но заказ объемный). Выбирала из наличия на складе фабрик, тк 3 двери нестандартных размеров, и мне не хотелось ждать, пока их изготовят. В самом магазине большое количество выставочных образцов.
Доставка в срок, всё четко, фурнитура в порядке. Менеджеры в магазине молодцы, всегда на связи, всё подробно объясняют, показывают. Мне было комфортно на протяжении всей сделки, как обещали, так и получилось.
Но особый восторг вызвала установка! Мастер Андрей Завьялов очень хороший специалист. Всё ровно ,аккуратно, красиво, быстро! хотя у меня в квартире кривущие стены, я не думала, что получится так хорошо сделать.
Спасибо!
1
6 ноября 2024
Заказывали двери на Дунайском, приехал замерщик все померил,сделали расчет,выбирали из наличия двери нужны были быстро,через неделю уже стояли, спасибо магазину за оперативность!
31 октября 2024
Не понравилось обслуживание, хамское отношение к потенциальным покупателям. Да, выбор есть в магазине, но цены высокие. Предпочту магазин с более культурным обращением с клиентами.
1
6 мая 2024
Нам всё понравилось, заказывали межкомнатные и входные двери. Привезли и установили вовремя, всё как и договаривались. С нами работала Екатерина, консультация по материалам, характеристикам дверных полотен, фурнитуре, выше всяких похвал, всё грамотно и профессионально, рекомендую
9 мая 2024
Спасибо за качество. Прошло 2 месяца - нареканий нет. Несмотря на одиночное полотно - отличная шумонепроницаемость. Советую ставить двери этой компании, приемлемая ценовая линейка...
1
23 января 2024
Магазин хороший, консультанты вежливые и доброжелательные, всё рассказали показали. При установке двери планировались дополнительные работы но доп работы не понадобились и монтажники уменьшили общую стоимость. Приятно!
29 февраля 2024
Приобрели входную дверь у данной компании. Менеджер оперативно сориентировала по всем вопросам, предоставила также каталог, помогла с информацией об оформлении. В назначенный день приехали мастера, установили дверь быстро и качественно, специалисты дружелюбные! Всем остались довольны, всё очень оперативно, без проблем!
30 августа 2023
Спокойный хороший магазин!консультанты хорошие терпеливые ! Хороший ассортимент на любой вкус и кошелёк! Замерщики идеальные профи своего дела! Всё отлично
9 октября 2023
Персонал вежливый ,выбор большой, но огромный минус в датах и дверях.
Двери на складе через неделю, месяц и они у нас дома,установщик сказал что двери нужно менять они с браком и ещё месяц.
Двери приехали опять с браком, но не большим.
Установщик вообще отличный куча чего нет он всё своё, так ещё и резинку на двери забыли ,привезли опять уже забыла сколько прошло.
Пол года и двери стоят ,ужас
9 ноября 2024
Благодарю за высокое качество межкомнатных дверей и подход специалистов к своей работе ! Мы в восторге !
1
9 апреля 2024
Отличный магазин, продавцы и мастера! Заказывала входную дверь Гранит, замер заказ, доставка и монтаж заняли всего несколько дней. Очень хороший сервис и отличный товар!
1
11 января 2024
Начну с того что , при выборе двери получили от продавца полную и качественную консультацию, и поэтому быстро опрелелились с моделью , согласно технических характеристик, дизайна и цены. Установка тоже прошла без проблем и быстро, потому что замерщик предварительно все нюансы проговорил и решил с нами заранее.
10 ноября 2024
Добрый день, монтаж дверей прошел на "УРА", ребята приехали все сделали очень быстро... В настоящее время дверью очень доволен. Шумоизоляция и качество материалов на высоте.
1
6 ноября 2024
Заказывали двери ,доставили во время , монтаж сделали аккуратно ! Все понравилось, спасибо 👍
10 января 2024
От замера до установки - всё на высшем уровне! Ставили новую входную дверь в "хрущёвке". Быстро, качественно! Соседи дверью восхищались😊
Большое спасибо!
29 июня 2023
Большой выбор, всё быстро, отличный сервис! Особенно хотим поблагодарить менеджера Любовь, которая помогла с выбором, вела проект от начала до конца, всегда была на связи, а также оперативно решила внезапно возникшую сложную ситуацию!
1
12 сентября 2023
Заказывал 5 межкомнатхых дверей, с доборами коробками и всей фурнитурой… менеджер сказалала, что все в наличии и установка будет сразу после доставки! Но, как оказалось у указанный срок двери не приехали… потом задержали фурнитуру!!! А про установку вообще жесть!!! Оказываеться установка только через 8 дней, но даже через это время меня так и не записали и теперь еще 8 дней ждать!!! Полный бардак у них там и обман про сроки и наличие товара!!!
2 раз никогда туда не ногой…
И всем советую обходить эту ‘шарашкину контору ‘ стороной!!!
Ни какой клиентоориентированности у компании, первый раз с таким отношением сталкиваюсь!!!
Еще и в конце попытальсь меня сделать виноватым… и это все при заказе на 155000!!!
Заказывайте двери в другом месте, поберигите свои нервы!!!
1
7 ноября 2024
Приобрел дверь, гранит с7, все понравилось!!! Все быстро и качественно))
1
9 ноября 2024
Отличная дверь по качеству. И выглядит премиально! Надеюсь и на деле холода будут не страшны! Спасибо
13 января 2024
Заказал дверь в этой фирме,замерщик приехал к согласованному времени,через несколько дней привезли дверь.Не было панели внутренней ,которую заказывали ,предложили хорошую замену.Установщик двери,сделал все быстро и чисто,ему отдельный респект.Всем доволен.
1
13 апреля 2023
Хороший отдел. Можно посмотреть, потрогать. Продавцы консультируют, помогают определиться с товаром. Неплохой выбор входных и межкомнатных дверей. Советую посетить, если сложно определиться с выбором.
15 апреля
Сделали быстро и качественно 10 из 10 )
22 апреля
Приобретал дверь "Гранит Шторм"
Результатом доволен
11 ноября 2024
остались довольны качеством товара и обслуживанием менеджеров, рекомендуем!
1
8 ноября 2024
Недавно достроили дом, теперь занимаемся внутренней отделкой. Искали межкомнатные двери 🚪
1
19 апреля 2022
Большой ассортимент дверей,профессиональные менеджеры,цены приятные.
.Доставка была организована просто идеально:по пунктуальности и аккуратности подъема.Ну и установка проведена профессионально,а цена оказалась ниже компаний,предлагавших свои услуги по установке , сама могу смело рекомендовать доор хаус .Ну и коллективу желаю дальнейших успехов.Так держать!
11 ноября 2023
Заказали входную дверь,приехали сделали замер,через 3 дня дверь поставили.Все быстро,четко,профессионально! С учётом что дверь в новосройку размера 105,которая есть не у всех.
1
10 января 2024
Все замечательно! И магазин и сервис по установке дверей!
Приветливые менеджеры провцы в магазине!
29 февраля 2024
Установили входную дверь в оговоренный срок. Нареканий нет. Дверь была в наличии. Персонал дал консультацию по всем вопросам. Советую.
20 апреля 2021
Была удивлена разнообразию представленной продукции в магазине. На мой взгляд, здесь каждый найдёт товар по душе.
Очень внимательные и грамотные менеджеры, которые подробно, доходчиво и ненавязчиво подобрали двери и оформили покупку. Работа замерщика также порадовала, чётко, быстро, внимательно. Бригада установщиков приехала в назначенное время, качественно установили все двери, после работы мусор убрали, чисто. В общем я очень довольна таким сервисом!!!!!
1
4
8 апреля 2022
Большое спасибо Дорхаусу за помощь!Были вынуждены срочно въехать в новую квартиру и у нас практически не оставалось времени на выбор дверей.А жить с двумя детьми без дверей сами понимаете-не очень. Подруга посоветовала обратиться в этот магазин, тем более он оказался недалеко от нашей новостройки. Приехали, объяснили ситуацию, сотрудники нам сразу сказали, что будут предлагать то, что есть в наличии раз такая срочность. Выбрали, заказали и, что самое приятное, наш заказ был полностью готов к отгрузке через 2 дня, а в день доставки нам уже звонили установщики этих дверей с вопросом когда нам будет удобно установить двери в ближайшее время. Скажу честно, я была потрясена и обещала, что обязательно оставлю отзыв. Прошла неделя с установки, мы наконец-то разобрали все вещи, и есть возможность поблагодарить коллектив магазина ДорХаус за неоценимую помощь!
1
2