ДомСпб
191 отзыв
30 августа 2022
Благодарим за помощь всем подъездом. Вообще у нас всегда в подъезде чисто, но последний две недели что-то совсем грустно стало. Решили соседям пожаловаться. Позвонили, настрой у нас сначала был недобрый, но на том конце (звонили по номеру 604-00-00) мы встретили вежливое общение и полное понимание ситуации. На следующий день уборку уже делала новая уборщица. Теперь в подъезде снова чисто. А сотрудникам компании мы желаем только крепкого здоровья!
4
28 мая 2023
Отвратительная компания! Грубые и некомпетентные сотрудники( операторы). На вопросы и проблемы только разводят руками! Зато деньги получать так они первые!
8
4 сентября 2023
Отключили горячую воду 31.08. Сегодня 4.09. Горячей воды нет, заявку не принимают, когда будет горячая вода ничего конкретного не отвечают. Отключена вода в парадных с 30 по 32. По новосмоленская дом 1. Прошу принять меры и обратить внимание на безобразную работу сантехников.
3
13 октября 2021
Кораблестроителей 35 подъезд 6. Покрасили маляры внутри лифта, интересно кто контролирует их выполненную работу? Мастер видел как они покрасили? Есть ли совесть у этих работников? Лучше бы вообще не трогали лифт. Главное наверное отчитались о выполненых работах и списании краски в 0,001 слоя краски. Уважаемые руководители , контролируйте как работают ваши подчинённые .
7
1
1 июня 2022
На днях обращалась в эту УК - нужно было поменять счетчики и помочь разобраться с трубами. Дозвонилась быстро, оставила заявку, сама назначила удобное время на наделе. Мастер от Домспб пришел вовремя и в целом произвел впечатление человека, знающего свое дело - проблему решил, советом помог
1
4
26 июня 2022
Безнравственная служба, при выявлении той или иной аварийной ситуации, отключают телефон, звонки и обращения от населения не принимаются, в нашем доме за деньги постоянно отключают холодную воду, звонить и обращаться в данную инстанции бесполезно. Один сплошной негатив и бестолковость.
6
9 апреля 2021
Домспб, отличная компания! Адекватные сотрудники, всегда готовы помочь в решении, проблем связанных квартирой. Единый контакт центр, не нужно запоминать несколько номеров телефона, что очень удобно. Я очень довольна работой сити сервис. Желаю им дальнейшего развития, на благо нам-жителям!
4
35
18 сентября 2022
Спасибо, в первую очередь, диспетчеру: внимательно выслушала, очень грамотно проконсультировала и назначила мастера. Мастер был уже в течение часа. Тоже профессионал своего дела, не терял ни минуты, все выполнил качественно! Передайте слова благодарности вашим сотрудникам!
3
28 июня 2022
Опытные сотрудники. Приятно иметь дело с профессионалами. Имела счастье сотрудничать с сантехником. Работа в его руках спорится, качество выполнения - выше всяких похвал. Рекомендую!
3
11 февраля 2023
Правда пришлось подождать и перенести заказ на следующий день, так как пришлось покупать новый смеситель, мастер оставил характеристики, а я купил уже по приемлемой цене. И всё же, спасибо, потому что свою работу он выполнил качественно!
5
4 мая 2022
Живу в этом районе меньше года, понравилось то, что в конце апреля УК организовали обучение председателям совета дома по начислению платежей. Все было объяснено доступно, подробно и доходчиво. Есть надежда что и дальше будет обратная связь с жителями!!!
7
28 августа 2022
При необходимости снова обращусь - ведь удобно что своя же управляйка еще и услуги оказывает. все в одном месте. Раковину мне поставили ровно, аккуратно вывели все коммуникации -нигде ничего не торчит, не мешает, функционирует нормально, нигде не подтекает, а у меня сифон всю жизнь изолентой был обмотан.
3
16 июня 2022
3 суток уже в квартире нет ни горячей, ни холодной воды. У соседей ниже случилась протечка, воду перекрыли по всем стоякам, пока соседей искали. Сегодня сообщили, что соседей нашли- квартира доступна для сантехнических работ, однако сантехник не смог к ним подойти. Был очень занят другой работой. Может подойдет починить завтра к часу дня. Может и нет. Завтра пятница, если не сможет, значит будем неделю без холодной и горячей воды в доме. Я просто в шоке от управляющей компании, которая совершенно не заботится о жильцах, которые исправно платят за коммунальные услуги, а в итоге живут в таких условиях с таким отношением. Ведь можно расставить для сантехника приоритеты, можно вывести его свехурочно, вывести другого сантехника в конце концов. Наладьте свою работу.
10
30 мая 2022
Не знаю как у кого, не приходилось обращаться, потёк радиатор на кухне, за 2 дня поменяли бесплатно. Потом ещё звонили просили оценить работу сантехника. Сантехник Дмитрий вежливый, опытный, за полтора часа всё сделал.
4
14 января 2023
Как ни приду- всё закрыто.
К счастью, работают тикеты в приложении и по телефону все оперативно отрабатывается, что не может не радовать.
4
21 февраля 2023
Хорошо следят за чистотой в парадной, дворники работают, мусор вывозится вовремя, ни разу не было такого, чтобы полные баки стояли по несколько дней. В приложении заявки отправляю, квитанции оплачиваю - все стало максимально удобно, не нужно никому звонить и спрашивать, все не выходя из дома.
4
15 октября 2022
Так приятно летом выйти, просто посидеть, а детям поиграть на площадке, все зеленое и ухоженное. Да и сейчас с наступление дождей двор не упустили. Дворник у нас отличный!
3
16 ноября 2023
Ничего через вас не оформляла, не заказывала, зачем вы мне все время спам шлете?!!!!
3
2 июля 2022
Шутки с электричеством - штука опасная. Когда поднялся вопрос о ремонте всей проводки в доме, решил, что обращаться стоит только к опытным и знающим людям. Для пробы вызвал электрика с заданием, как говорится, ни о чем (просто решил посмотреть на работу), Остался доволен. Вот уже несколько раз сотрудничал. Результат один- без претензий. Работа выполнена на отлично.
4
31 мая 2022
Нормальная УК со своими плюсами и минусами. Есть мобильное приложение - удобно оставлять заявки, не дозваниваясь до оператора. Реагируют достаточно оперативно.
1
5
6 июня 2022
Хочу поблагодарить за оперативную работу сантехника, Я живу по адресу ул. Кораблестроителей д.39 кор.2, УК ЗАО "Сити Сервис", была течь в туалете, пришел мастер, устранил качественно всю неисправность,
3
14 сентября 2022
В подъездах убирают регулярно, мусора у нас нет, на звонки реагируют, всегда адекватны в разговоре, сантехники приличные внешние, работают хорошо. Порыв стояка оперативно по вызову устранили, после заактировали ущерб и все отремонтировали - обои норм поклеили - не дешевку!!!, побелили потолок.
4
24 ноября 2023
Быстро и качественно нашли ответ на мой вопрос.
3
10 октября 2022
Денежный вопрос вообще не стоял как то против нас. когда у нас протекала крыша (живем на последнем этаже), приехал оценщик от УК, составил акт, в итоге ремонт был за их счет, и то качество исполнения короче не обидели нас, все ок, конфликт исчерпан, хотя его даже не было. Крышку тоже подлатали, и сказали, что в следующем году будет полная замена.
3
12 августа 2021
Ужасная компания, сотрудники коло-центра могут себе позволить бросать трубку, если не могут грамотно ответить на вопрос. Очень сложно дозвониться. Когда хочешь узнать информацию, которая интересует насчёт начислений по квитанции, оставляют запрос на обратный звонок из бухгалтерии, бухгалтер звонит спустя 3 дня, 1 звонок - 10 секунд и на этом все, если человек не успел подойти к телефону, нужно заказывать снова обратный звонок и ждать опять 3 дня. Маразм в чистом виде!
14
23 июня 2022
Весьма широкий спектр услуг. Вызывала электрика. За время работы было выполнено все, что мне требовалось – заменены розетки, подключены осветительные приборы. Благодарю за высокий уровень работы с клиентами.
3
14 февраля 2023
У УК Домспб есть очень удобное приложение. Никаких звонков, все через приложение, причем реакция моментальная, там же по счетам в личном кабинете можно получить всю информацию. Короче, все круто!
4
12 октября 2022
Мне показалось что-то дороговато в квитанции, честно говоря, я вообще не поняла, как она формируется, и я пошла разбираться в офис. Там столкнулась с вежливыми людьми, которые мне все спокойно объяснили, а по итогу посоветовали установить счетчики на воду. Спасибо за столь доброжелательный сервис!
3
22 февраля 2023
На вызов аварийка приехала моментально. Сосед затопил весь стояк. Все быстро перекрыли. Уже на следующий день в более спокойной обстановке все заактировали. я жутко боялась что все затянется до ночи. Хочу сказать спасибо слесарям - они молодцы!
5
13 сентября 2022
Работа управляющей компании устраивает. Особенно дворник радует- по чистоте двор просто образцово-показательный, да и человек приятный, всегда здоровается.
3
13 февраля 2023
Интересно, что утром уходя на работу я увидел крыс близ контейнерной площадки, сам никуда не обращался, но к вечеру их уже потравили. Ситуация с крысами, конечно, не приятная, но здорово, что ее все же быстро решили.
4
4 июля 2022
В один далеко не прекрасный день я чуть не затопил соседей - вышел из строя посудомоечная машина. Хорошо, что день был. В срочном порядке стал искать мастера. Попал сюда. Хочу отметить быстро реагирование на заявку (мастер был у меня менее, чем через час). Огромная благодарность за оказанные услуги. Буду рекомендовать.
3
9 августа 2021
В доме Железноводская 68 литера А в подьезде стоит вонь,площадки по этажам не моются от слова совсем,только первый этаж и только один раз в неделю.Исписаны и измазаны стены неприлично .Мусоропровод узкий.Но мусор крупногоборитный выносится прямо перед подьездом ,так как нет привязанных к дому мусоросборников.Раздувается ветром.Рядом кафе Бурген кинг.Люди питаются.А здесь такое безобразие.Частенько на этих грудах лежат бомжи.Примите меры.Иначе придется идти к мэру города.
11
9 июля 2021
С 6 июля 2021г.звоню, чтобы прислали слесаря водопроводчика, обещали прислать в первой половине 7 июля, ждал целый день, никого нет, звонил 3 раза, все говорили ждите, 8 июля опять звонил 6040000,сказали,что позвонит менеджер, но опять т и ш и н а, никого и даже не звонят, чтобы извиниться, на все забили. А будет протечка на голову соседям, кто будет виноват? Так у нас работает ДомСпб. Гнать таких работников в три шеи необходимо
13
16 сентября 2022
По заявке на протекающую крышу отреагировала максимально быстро. В тот же день аварийка устранила основную проблему, а с ремонтом разбирались уже на следующий день, был составлен акт, оценен ущерб, видно, что не хотели доводить до суда, поэтому сами нам отремонтировали все. Спасибо большое.
3
15 февраля 2023
Взаимодействие с нашей управляющей компанией отлажено как часы. На той неделе в подъезде устоялся очень неприятный запах. Я оставила жалобу, и в итоге вне очереди провели мойку мусоропровода. Проблема решилась моментально.
4
26 июня 2022
Могу сказать, что общее впечатление весьма положительное. ДомСПб в моем рейтинге на весьма высоком уровне. Пунктуальность сотрудников, четкое выполнение своих обязанностей, вежливость – это основные критерии оценивания. Обращаться можно. Работой останетесь довольны.
4
26 августа 2022
Спасибо за помощь с протечками! Мы реально уже начали топить соседей позвонили в Домспб, которая управляет нашим домом, они очень оперативно среагировали и прислали аварийку в течение 20 минут. Стояки все перековали, все срочное сделали сразу.
3
26 февраля 2023
В этом сезоне, когда весь город превращался в каток, наш дворник работал отчищая двор до асфальта. Так что мы себя чувствовали белыми воронами по сравнению с соседями!
5
18 июля 2021
Вчера звонили в службу с жалобой поднимается вода в раковинах на общей кухне.Сантехник перекрыл воду,но вода все равно прибывает, и течёт на пол.Мы залили уже 2 этажа.Второй день не можем добиться выполнения работы по устроению проблемы.Есть видео но сюда нельзя его прикрепить к сожалению. Будем писать жалобу в прокуратуру на службу.
6
1
14 декабря 2022
Это худшая УК с какой довелось столкнуться.
Дикие тарифы на платные услуги, как минимум в 2 раза выше чем в других УК.
4
16 февраля 2023
Подъезд убирает клининг не плохо, есть у них свой офис, куда можно прийти и все вопросы решить, мы так попросили провести генеральную уборку раньше срока и нам ее провели.
4
7 мая 2022
Проконсультировали по перерасчету. Никаких «идите туда», «принесите справку» и пр. Все вопросы решаются в одном месте, с одним консультантом
3
25 февраля 2021
Вторые сутки жду сантехника.Невозможно установить счетчик без его осмотра трубы,требуется резьба,и осмотр трубы.Была Аварийка отключили стояк .Люди сидят без воды.Компания установщик без осмотра сантехника не может закончить свою работу.Телефоны отключены.Куда бежать не понятно Халатное отношение управляющей компании ,которая не следит за надлежащим имуществом,а только собирает деньги.Нервы на пределе.Давление зашкаливает.Кошмар.
7
14 мая 2022
Пытаются надуть выставляя сумасшедший счет за КУ в следствие отсутствия счетчиков. Обращения полностью игнорируют. Отвратительная управляющая компания.
2
3 июля 2022
Не первый раз обращаюсь сюда. Уже успел оценить работы сотрудника по ремонту техники (чинили стиральную машину), сантехника (раковину подключил). Настал черед электрика. Уверен, что разочарован не буду. Работают профессионалы (к тому же, и люди просто приятные).
2
2 марта 2023
Иногда напрягают следы, а сейчас с началом дождей грязь в парадную тащится частенько. Обратилась в офис по номеру 604-00-00. Привезли резиновый ковер и решетку у дверей поменяли.
4
18 декабря 2022
Ужасное место. Очереди. Волокита. Постоянно пытаются отфутболить клиентов. Вопросы не решают. Пишут отмазки.
5
5 июля 2022
Здравствуйте. Обратилась в Домспб, когда на съемной квартире потек кран, живу одна, в сантехнике не разбираюсь от слова совсем. Позвонила в фирме, договорились на конкретное время. Мастер точно к 14 часам в воскресенье, все по договору, с квитанцией, и не дорого. Кран наконец-то больше не капает. Тишина! Спаибо!
2
10 августа 2020
Затопило в 18 году через стояк всю квартиру , сантехник пришёл , палкой потыкал и все ! Спустя 2 месяца снова затопление через тот же стояк ! Еле дождался составления актов , в итоге со всеми проблемами решил сам разобраться .
А сейчас затопило через чердак после дождя квартиру мамы и всех соседей , так они к нам 5 дней шли , акт составили спустя 2 недели после затопления ! Опираясь на законодательство начинают хамить и советуют законы почитать ... отвратительно и мерзко с ними общаться
9