Сколько было надежд на этот магазин, всегда их не оправдывает. То нет элементарных вещей в продаже, консультанты вообще не уверена, что там предполагаются. Вот, например, сегодня была попытка купить товар, ценники на который были раскиданы как в голову взбрело! На кассе кассирша кинула фразу-разбирайтесь сами, сканируйте на сканере. Пошла сканировать-там вообще другие какие-то новые цены. Оставила товар где-то по дороге, тк если уж сотрудники не знают, где что стоит, то и я подавно. За что получила НАГОНЯЙ от левой кассирши, с которой даже не общалась. Я не до конца поняла, какая цель у кассирш? Сохранить в магазине как можно больше товаров? Им надо объяснить, что не так работает продажа.
Магазин расположен в ТЦ "Меркурий", сразу напротив метро Беговая, через подземный переход. Достаточно большой, просторный магазин, есть выбор товаров, скидки и акции. Есть небольшая камера хранения при входе в магазин. Находится на 2 этаже ТЦ.
Неудобный какой то магазин. Мое личное, возможно субъективное мнение. И как то дорого все стало. И еще момент-невозможная духота. При всей моей любви к этой сети, именно этот магазин не понравился.
Обычный Домовой. Ассортимент чуть меньше, чем в других таких же, видимо, из-за ограничений по площади. Основной ширпотреб в наличии. Если нужно что-то не узкоспециализированное, вполне можно найти здесь.
Очень нравятся магазины сети Домовой. На вид маленький, но по товарам ни чуть не уступает большим магазинам. Преобрели всё, что требовалось в хозяйстве.
Такой же домовой, как и остальные. Широкий ассортимент, много направлений товаров представлено. Но, если сравнивать с таким же магазином у м. Пр.Просвещения, выбор здесь поменьше
Хороший магазин, не большой. Хорошее обслуживание, не отмахиваются от покупателей. По возможности помогают чем могут. Чисто, светло, есть практически всё
Приобрела кружки, на этикетке и в самом чеке написано 250мл. А по факту как дома выяснилось 200мл. Обманывают, даже не предупредили что не правильный литраж, либо намеренно обманывают покупателей
Здравствуйте. Хороший ассортимент, плюс мне повезло с компетентным продавцом и самый приятный момент конечно скидки. Спасибо, взял то что мне было надо.
Рядом с домом, на несколько лет закрылся, теперь снова открылся. Небольшой конечно, но необходимые товары есть, скидки есть. Мало продавцов, приходится все искать самостоятельно.
Рады, что Домовой снова вернулся в Меркурий. Хороший ассортимент, все для дома. Большой выбор светильников, текстиля для дома и прочих мелочей
Посмотреть ответ организации
Я
Знаток города 5 уровня
21 июля 2023
Очень нравился этот магазин, тем более, рядом с домом. Ровно до сегодняшнего дня, когда столкнулась с подменой ценников. Опустились ниже плинтуса. Я думала, что только в Пятерочках и Магнитах такое бывает. Сотрудник магазина объяснил это тем, что ценники падают🤣, а потом сами покупатели их вставляют куда-то не туда. Но странное дело, название товара совпадает, отличие смогли определить сами сотрудники только отсканировав товар. К тому же ценник этот относился к товару с похожим названтем, находящимся через стеллаж, причём на высоте, куда не каждый дотянется. Однозначно, это не могло быть случайно. Жаль потраченного времени. МАГАЗИН ДОМОВОЙ В ТРЦ МЕРКУРИЙ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! И больше сюда ни ногой! Сотрудникам магазина советую не забывать один из принципов маркетинга: довольный клиент выйдет и расскажет о хорошем обслуживании 2-3 знакомым, а недовольный - 10-15.
Корректировка ранее опубликованного отзыва:
Сотрудники компании связались и сообщили о проведённых изменениях.
Спасибо!
Сделан заказ в интернет магазине. На кассе не смогли разобраться с оплатой части заказа: убрать позицию. Убедили оплатить заказ полностью и сделать возврат.
1 час 30 ждала пока разберутся с возвратом. 1. Руководству следует тестировать работу новых объектов на предмет всех функций магазина.
2. Размещать информацию в магазине об управляющих или отдела претензий.
К персоналу нет претензий, так делали все возможное для решения проблемы.
Очень маленький ограниченный ассортимент, вроде всего много, по факту,ничего нет . домовой на старой деревне лучше, там действительно широкий ассортимент.
Магазин оформлен как и все сети Домовой, но я перестала туда ходить по причине высоких цен....
Посмотреть ответ организации
Никита Пастушенко
Знаток города 4 уровня
5 сентября 2022
Клиентоориентированность на нуле.
Нашёл товар по акции, проверил даже совпадает ли штрихкод на ценнике и товаре, чтобы точно взять нужный.
На кассе цена оказалась выше. Позвали продавца, ходил проверял, в итоге сказал, что акция закончилась. На моё заявление, что по закону они обязаны продать мне товар по ценнику указанному в магазине, сказали, что я сам оказывается должен ходить и на сканере проверять стоимость товаров.
Клиент всегда виноват - девиз магазина Домовой!