К самой пицце особых претензий нет, но вот доставка очень подвела. Пиццу попросил сын, чтобы привезли ему в армию. Заказал вечером, на завтра на 11.30. Понимал, что заказ один из первых, но нужно было успеть приехать к определенному времени. Это ж армия! Планировали выезжать в 12, ехать больше часа. Допускал, что может быть задержка, но думал что 30 минут хватит. В 12 никого не было, из всей информации: заказ в пути. До нас, две остановки от заведения. Позвонил в службу на короткий номер, там с кем-то связались и сказали что привезут через пять, максиму 8 минут. Через 20 минут набрал повторно и уже в процессе разговора и очередного ожидания на линии приехала машина доставки с девушкой за рулем. Мы ждали уже на улице, так как нужно было забрать пиццу и тут же уезжать - опаздывали на полчаса. Извинений никаких не было, просто спокойно сказала про усиленную загрузку и на этом все. Лично для нее наверное это норм. По итогу доставка задержалась на 55 минут, никто не извинился, нервы все сгорели. Спустя какое-то время пришел промокод на маленькую пиццу за 1 копейку. Наверное это и есть типа извинение, не знаю. Пользоваться им не буду и заказывать доставку, не имея двух часов в запасе, тоже!
Есть небольшое замечание,замечал и не один раз,когда люди подходят и начинают интересоваться про какие-то акции, скидки и т.д. кассиры начинают нервничать, наверное из-за этих всех вопросов,убедительная просьба рассказываете пожалуйста про все эти акции людям кассе ,не все читают на сайте про ваши акции и скидки.
Неизменно вкусная пицца с момента прибытия данной сети в Беларусь, быстрое и качественное обслуживание, в акционные дни бывает очередь, но по сравнению со вкусом, можно подождать,кухня вся на виду и можно посмотреть как все происходит, скорость производства завораживает, слаженность персонала на высоте. Рекомендую!
Сотрудники данной пиццерии вежливые и ответственные. Доволен их обслуживанием, а самое главное сделали заказ быстро и вкусно. что самое главное. Рекомендую 👍🏻
Для таких пиццерий обслуживают хорошо, столы относительно чистые. Пицца (тонкая) мне понравилась.
В карты сложно поиграть если что маленький (а мы любим играть в Uno).
Все быстро и вкусно. Персонал вежливый. Чистенько и уютно. Цены очень приемлемые. Ненавязчивая хорошая музыка не мешающая общению. Рекомендую посетить....
Заходили с сыном в пиццерию 29.05.2024г. Обслужили быстро, время ожидания пиццы 10 мин. Очень вкусные, хрустят)) много новинок, много акций. Остались довольны. Спасибо!
Все хорошо, о работе директора Яны только положительные и доброжелательные эмоции. Звёздочки ей) Странно, что повар, у которого даже нет бейджика, делает замечание ребенку, который крутится на стуле, у которого есть такая функция. Плюс нигде нет объявления, что на стуле крутится нельзя!!!! Возмутительно!!!!! Настроение испортилось, а цель визита была-приятное времяпрепровождение!
Хорошее, окультуренное место,с вежливым,приятным персоналом.С доступным и понятном сервисом.Хорошая локация для встреч и общения.Из пожеланий:пусть ваш запал и энтузиазм создавать атмосферу тепла и уюта остаются главным штурманом на долгое время
Обслуживание нормальное, большой ассортимент и выбор продукции, персонал отзывчивый, добрый, спокойный, время ожидание небольшое не смотря на объем заказов во вторник, атмосфера приятная, расслабляющая
Никаких претензий к самому ресторану. Однако политика компании по повышению среднего чека вызывает разочарование. Хотя они активно рекламируют снижение цен до 20.99 рублей, при попытке заказать пиццу появляется уведомление о несоблюдении всех условий акции. Это вынуждает искать дополнительные условия, и выясняется, что нужно добавить еще 5 рублей, чтобы воспользоваться предложением. Подобные уловки вызывают отторжение и создают негативный опыт, из-за чего нет желания возвращаться.
Бываю там только по вторникам на акции - получается пицца ~16рублей, меня устраивает. Заказываю через интернет, пока доеду, оплачу, заказ готов. Забираю с собой, там не сижу. Персонал старается!
Была бы возможность,поставила бы 0 звёзд. ждала заказ час ,из-за загруженности ресторана,в итоге + ещё пол часа ожидания. в то время , как его должны были уже доставить курьер только выехал из ресторана. что за бред? по вашему мнению , ваш промокод на 1 маленькую пиццу закроет час лишнего ожидания? изначально долны были доставить в 12:44,постом изменилось время на 12:54 , а в итоге никак доставить не могут.Ужас!
2
1
Посмотреть ответ организации
Мария К.
Знаток города 6 уровня
1 октября 2024
Здравствуйте, были у вас 01.10. Покупали две пиццы гавайскую и ветчины грибы . Кажется , что пицца была не как обычно на вкус , какая то суховатая (( очень жаль
И еще сделали заказ на сайте пришли забирать , а нам сказали , что наш заказ еще не готов , пришлось еще ждать 10 минут (
Акции это хорошо , но возможно Ли что из за акций экономится продукты ?
Не в восторге я этой пиццы, но если выбирать с сырнвм или колбасным бортиком, то сойдёт. А так мне не особо понравилось заведение, во первых мало место где сесть, приходилось забирать заказ собой. Далее я заметила некоторые новинки, это куриные нагетсы, крылышки, и картошка фри, вы извините меня но картошки фри мне попалась не солёная, дохлая, местами мягкая и не вкусная. Персонал и повара вроде готовят быстро. Мой заказ был сделан за 10 минут
Заказывал доставку из этого пункта.
Пицца приехала холодная, в картошке обнаружился волос.
В знак разрешения спора предложили скидку 30% на следующий заказ или промокод «Пицца за рубль», который итак дали, потому что опоздали. После моего отказа предложили 0,5 напитка и еще одну картошку.
Ужас
Я, конечно, почитатель другого бренда пиццемейкерства, но эта пиццерия оказалась рядом с домом, где мы жили в гостях у двоюродного брата и я не был огорчён качеством приобретенной пиццы! Приготовили вкусно, быстро, после экскурсии с удовольствием поужинали, не затратив на готовку никаких усилий!
То ли рецептуры изменились, то ли повора недокладыват: пиццы стали невкусными, тесто резиновое, а про колличество начинки на тесте даже говорить грустно... Перестали заказывать тут пиццы. Доставка всегда не укладывается в обещенные 30 минут.
Покупали пиццу пепперони среднего размера с бортиком из сосисок, 15.07.23 около 22:00.
Сама пицца оказалось очень невкусной, так как она была очень приторно кислой, из-за томатной основы. После этой кислоты, хотелось выпить литр воды. Из вкусного оказался только сам бортик.
Помимо этого, в пицце нашли маленькую мошку, но тут уже ладно, возможно случайно попала, не уследили.
Но вот насчет вкуса, никогда еще не ел такую ужасную пепперони с таким кислым вкусом 🤢🤮. Даже спустя два часа, этот кислый привкус до сих пор еще ощущается во рту. А ближе к ночи еще и живот схватил 🤒🤕.
Так помимо этого, под конец смены, в 23:00 сотрудники чуть ли матом уже не кричали: «как они уже достали, эти посетители», что типо они уже закрываются, и им покоя не дают.
Ужасное отношение к клиентам!
Быстро, аккуратно, чисто. Отзывчивый персонал. На автомобиле подъехать не удобно. Пешком - нормально. Сама пицца (баварскаямне) островата. Детям будет интересно - выделено место, откуда маленький энтузиаст может наблюдать нза процессом производства.
К самой работе пиццерии и качеству пиццы претензий нет. А вот к залу да. Мест мало, плюс большинство находится прямо около входа, где жуткий сквозняк. Люди заходят туда-сюда, потому что много заказов на ожидание онлайн, оставляя деврь настежь распахнутой. Не хватает ширмы, чтобы отделить столы от входа. Иначе сидеть, особенно с ребенком, очень некомфортно. Сильно дует. В последний раз ноги очень сильно замёрзли и без куртки сидеть не получилось вообще.
Ещё есть вопросы к туалету. Там очень грязно, плохо пахнет и нет туалетной бумаги и нормального жидкого мыла.
А ещё те, кто приходит просто ждать заказ на выдачу, садятся за пустые столы и просто сидят, занимая места.
Ходим по вторникам на акцию ( людей вечером в этот день тьма , успеваю за продуктами сходить и потом все равно жду заказ ) .
Покупаем тут так как близко . Чаще стараемся заказывать в других местах.
Есть зона для детей .
Скоро будет парковка .
Из плюсов.
Хорошее, уютное место. Вкусная пицца и кофе. Пиццу готовят быстро. Персонал ведёт себя корректно и вежливо.
Минус пожалуй только один. Нет менеджера который мог бы решать проблемы с клиентами. Несколько раз приходилось слушать, как клиенты кричат и ругаются с кассирами, при этом сотрудники пытаются отвечать корректно. Но выслушивать эти скандалы во время еды откровенно неприятно.
Звонил спросить почему использовать промокод не получается на сайте, поднял трубку грубиян, так объяснил что не захотелось заказывать.. было 16.02.2024
По моему мнению лучшая пиццерия в округе(в плане, что вкусные и насыщенные пиццы). Правда без промокодов или бонусных баллов дороговато. Накануне праздников не реально заказать пиццу. Последние разы с доставкой у них проблемы. Последние три раза заказывал на Асаналиева(3км примерно всегда без пробок), так везли 1 час. А потом промокод на самую простую и маленькую пиццу дают за 1 руб. Может это такой маркетинг, чтобы ещё заказать.
В целом неплохая сетевая пицца, хороший выбор, быстро готовят, цена выше среднего. При две по цене одной, наверно не показалось, что качество пиццы заметно проседает.