Артём
5
0
подписчиков
0
подписок
28,8к
просмотров
К самой точке претензий нет. Персонал вежливый и приветливый.
Однако столкнулся с неприятной ситуацией: цены в магазине и на официальном сайте сети отличались на 20%.
На мой вопрос сотрудницы объяснили, что интернет-магазин и мобильное приложение — это отдельная площадка с собственными товарами и ценами.
При этом на кассе меня попросили отсканировать QR-код именно этого приложения, что вызвало недоумение, ведь, по их словам, оно не связано с сетью магазинов.
Никакой информации об этом на карточке товара в приложении я не нашел.
Такая политика компании оставляет негатив. Советую уточнять цены заранее и не доверять информации на сайте или в приложении.
Сервисный центр жемчужина кухни на высоте.
Отдельная благодарность специалисту Алексею 👍
Сет заказан с доставкой на 19.30-20.00
Колл центр не отвечает, сейчас 21.43.
Худший сервис.
Заказывали сырную и барбекю.
Лаваша много, соусы ненасыщенные и разбавленные. Мясо будто пролежало много времени до нашего заказа.
Пиво по ощущению также разбавленное, заказывали робим темное.
Явно последнее посещение в эту сеть.
Скатились в очень глубокую яму. Увы
Заказывал донер БигТейсти с говядиной, и, честно говоря, это одно из худших мест по шаурме, которые я пробовал. Лаваш был жестким, как будто его пересушили или оставили лежать на полке. Соус оказался не чесночным, а скорее напоминающим самый дешевый майонез с неприятным послевкусием. Внутри меня ждала холодная говядина, и это явно были котлеты, приготовленные задолго до моего заказа – а забрал я его буквально сразу же после приготовления. Сыра практически не было, только в одном месте едва чувствовался. Откровенно говоря, разочарован и не планирую возвращаться.
Никаких претензий к самому ресторану. Однако политика компании по повышению среднего чека вызывает разочарование. Хотя они активно рекламируют снижение цен до 20.99 рублей, при попытке заказать пиццу появляется уведомление о несоблюдении всех условий акции. Это вынуждает искать дополнительные условия, и выясняется, что нужно добавить еще 5 рублей, чтобы воспользоваться предложением. Подобные уловки вызывают отторжение и создают негативный опыт, из-за чего нет желания возвращаться.