Домино пицца
215 отзывов
31 июля 2024
Когда-то была вкусная пицца. По привычке заказал фирменную Доминос и 4 сыра. Казалось бы классика, не испортишь! Но "профессионалам" все по плечу! На кассе мне сказали, минимум 30 минут, много заказов. На табло мой был третьим. Отдали вовремя, предусмотрительно заклеив пломбами, чтобы не появилось желания открыть. Пожелали приятного аппетита! (+) Дома открыв коробки появился первый вопрос, откуда такое количество масла! Фото прилагается. Пиццу готовят в печи, а не во фритюре! Но риск, благородное дело! Вкус ... Просроченной заморозки по цене продукта из ресторана. Позволю себе дать совет. Не портите себе вечер. И не рискуйте здоровьем своим и своих близких! Себе - туда я больше не ногой!
2
8 сентября 2023
Большое спасибо за бесплатный мастер-класс для школы!! Детей одели в шапочки и халаты, сводили на производство, с каждым сделали его персональную пиццу! Сотрудники мега позитивны, все чисто, красиво, аккуратно, дети и учитель получили большое удовольствие!
2
23 июня 2023
Шикарная пицца, посоветовала подруга заказать и все,влюбилась! Очень приятный персонал, всегда можно договориться, если что-то нужно добавить или убрать. Доставка очень быстрая) спасибо !
2
31 мая 2024
Ресторан оставляет желать лучшего, никакого уважения к клиентам, нагло выполняют свою работу, особенно кассирша. При оформлении заказа отпало всякое желание находиться в этом помещении. Более того сэндвичи с песто были приготовлены отвратительно, перца было больше чем всех других ингредиентов вместе взятых. Пошёл туда с девушкой на первое свидание а она ушла разочарованной. Не советую!
2
21 июня 2024
Прекрасное обслуживание. Пиццы огонь приветливый персонал . Советую всем 😘
9 декабря 2023
Вкусно, быстро, можно доставку в офис заказать!
Акция 2+1!!!
Кофе плюс десерт 249 р акция тоже!
Спасибо
1
1
5 июня 2024
Пицца невкусная, везут долго, приводят порой вообще не ту пиццу или ту, но без соуса. Раньше это было любимое место, теперь непонятно что..
2
17 октября 2023
Отвратительный сервис по доставке! Никакой клиентоориентированности!!! Опаздывают на 30-40 минут и даже не удосуживаются предупредить об этом!!! И это не в прайм-тайм! Когда звонишь узнать где заказ-равнодушное «не успевает доставить,ничем не можем помочь,пишите жалобу в Яндекс «»что?!?! В наше время конкурентности?! Заказ сделан 1.40 минут назад!!! Ехать 10 минут максимум! Сплошное разочарование((
3
23 июня 2023
Очень хороший ресторан, удобное месторасположение, уютный зал, доброжелательный коллектив, советую!
1
17 июня 2023
Ужасное место,доставка была полтора часа притом мы находились в 800 метрах от них тк на работе не можем отойти.
Привезли одно тесто начинки просто не было. Максимально не доволен. Пиццей даже нельзя назвать чисто 4 см тесто и всё
Я надеюсь мой отзыв поможет им хотя-бы поменяться
2
13 января 2024
Доминос как дрминос, но очень не понравилось поведение сотрудников ресторана, кушал, и видимо им не понравилось, что я долго уже там сижу, хотя зал был пустой. Сотрудники пиццерии включили музыку в зале настолько громко, что находиться там было просто очень больно для ушей. Пришлось надевать наушники с шумоподавлением. За еду ставлю 3 и минус 2 балла за гостеприимство
1
12 августа 2023
Пицца хорошая, да, но данные ресторана вгоняют в смуту и неразбериху. Написано что вы работаете до 23:00, а уже какой раз пробую заказать в 9-10 часов вечера и меня переводят на другие рестораны, приложении та же история, вводите в заблуждение
2
16 июня 2020
Сегодня заказал доставку (3 пиццы и 2 л.напитков) из ресторана на ул.Шереметьевская 22а. Время 12-29. Данная фирма позиционирует себя как ДОСТАВИМ ЗА 30 МИНУТ.
Время доставки на сайт- 12-59.
Через час ничего не привезли.
Мои попытки узнать где мой заказ не увенчались успехом. Горячая линия переводит на ресторан и через 20 секунд идет отбой звонка. Звонил на горячую линию 6 раз. Один и тот же результат .
В итоге приехал курьер через 2 часа 10 минут. На вопрос почему так долго не смог ответить. Стал предлагать 1 пиццу бесплатно.
От заказа вообще отказался.
Пусть руководство данной фирмы не рекламирует быструю доставку .
Ужас и не уважение к заказчику.
Не советую обращаться в данное заведение . Никто и не за что не отвечает.(горячая линия ничего не знает, ресторан не снимает трубку ).
Это был последний раз когда обратился в данное заведение.
3
27 октября 2021
Работа с сайтом просто безобразная: никак не могла сделать заказ на вынос при правильном оформлении, при соблюдении правил оформления и ответ все время один и тот же: " Что- то пошло не так... ". Отчаялась и решила идти в пиццерию, но пока собиралась, зазвонил телефон. Звонил сотрудник пиццерии и сообщил, что поступили 2 заказа от меня, один из них я отменила, а второй подтвердила и попросила подготовить его к 14:00 часам. Когда я пришла в пиццерию, то заказ был уже готов и сотрудник Ткаченко Сергей, а это именно он звонил мне, выдал мне готовый заказ. Я очень ему благодарна за заботу, за внимательное отношение к себе. Весь коллектив работает слаженно, профессионально и очень споро, но это не влияет на качество пиццы. Покупала пиццы неоднократно и всегда была довольна качеством продукции. Ещё раз благодарю Виктора за доброе отношение к себе.
3
13 августа 2021
Пиццерия просто ужасна! Если вы там едите, то после этого - бегите к врачу - подцепить там можно все, что угодно. Главное - стена в кухне прозрачная, чтобы посетители видели, как все готовится. Ага! И мы видим, как из менеджерской, что дальше по коридору, выходит сам менеджер без формы (зимой прямо в куртке выходит) и идет покурить на улицу. Прямо мимо разделочных столов проходит, в грязных ботинках... При нас он также ткнул узбека-пиццамейкера и сказал громко "Ты слишком много кладешь, меньше клади... растяни на несколько" - это он про начинку для пиццы. В итоге это просто блин с кетчупом. и это не стоит тех денег, которые за такую пиццу требуют.
1
12 декабря 2021
Заказывал в этом месте пиццу очень много лет. На протяжение последних 2 лет многократно сталкивался с плохой работой персонала: холодная пицца, опоздания. Последней каплей стало 2,5 часовое ожидание заказа, да не простое - заказ был оплачен онлайн, после чего в течение часа от персонала "ни ответа, ни привета", стал звонить сам, но и это не увенчалось успехом: на звонки (7 штук) не отвечали - их сбрасывали. После второго звонка в службу поддержки работники начали шевелиться - спустя 40 минут заказ наконец-то доставили. Курьер, кстати говоря пришедший без маски, никаких извинений, естественно, не принес.
Никому не рекомендую связываться с этим "заведением"!
А руководство прошу обратить внимание на этот вопиющий факт!
5
1
23 июня 2022
Очень вкусно и достаточно быстро приготовили пиццу, персонал был очень вежливым. В зале был день рождения у какого-то ребенка, и работники помогали, очень мило было наблюдать.
1
12 июля 2022
Быстро. Просто. Понятный стандарт. Качество приемлемое. Вкус на любителя. Но что ожидать от фастфуда. За то не дорого и "у дома". Спасибо ребята, не штатный стандарт, конечно, но и наш среднеазиатский флер пойдет!
1
1 ноября 2022
Пиццерия отвратительная. Доставка — издевательство над клиентом. Персонал на телефоне — тормоза. Атмосфера - унылое душнилово. Время ожидания - более трёх часов!!! Еда — испортилась значительно. Интерьер при всех этих недостатках не имеет никакого значения.
Старшенький попросил пиццу на ужин. Ок. Сделал заказ специально за три часа, чтобы без срывов. Жена пораньше бросила дела на работе, я тоже. Взял такси, чтобы точно не пропустить курьера. Когда подъезжал к дому, за три минуты до окончания срока заказа, позвонили — у нас много заказов, не знаю спеваем, будете ждать ещё полтора часа?
В результате все голодные и злые.
На вопрос, почему решили предупредить за три минуты до времени доставки, ответили, что заказов много, не успевают обзванивать. Получается, что если бы я заказал "как можно скорее" вообще бы не позвонили?
А я думаю, что если рождён гондольером, не надо пытаться торговать пиццей.
6
1
7 октября 2021
Заказ оформили за 1,5 часа до предполагаемого времени празднования, оплатили впервые на сайте!!!, за 20 минут получили звонок, что доставить в это время не могут и доставят часа через 1,5-2, было мной предложено подъехать и забрать самостоятельно , при посещении данного заведения сообщили , что отменят заказ, так как не успевают, деньги вернуться через 10-15 минут. Заказ пиццы был оформлен и получен в другом заведении и вдруг приезжает отменный доминос, деньги так и не вернулись, пришлось забирать заказ! Это что такое? Ни в коем случае не платить через сайт и теперь нет уверенности, что не подведут и не испортят праздник
2
1
24 ноября 2022
Столы грязные, в туалетах грязно(плавают чужие «маслины» в отчете за уборку туалетных комнат в графе уборщик такая же подпись как и у директора, хотя видимо все делает сам директор ибо на вопрос у кассира « где уборщица» получаешь ответ « у нас ее нет»
Ред. 30.09.2020
Это был последний раз когда я обращался в эту «пиццерию». Это самый худший сервис в мире. На телефоне сидит хамло, доставляет пиццу хамло( так ещё вместо 30 заявленных минут 1,5 часа) надеюсь этот комментарий заставит людей 100 раз подумать прежде чем как-то взаимодействовать с компанией Dominos. Позвонил узнать почему пиццу задержали на 1,5 часа, в ответ мне посмеялись и сказали, что не их проблема. Могу отказаться. На горячей линии мне предложили перевести опять на ресторан где мы сказали то, что я перечислил выше. Никому не советую обращаться в эту контору.
Ред. 18 ноября 2022
Пицца была заказана в районе 14:00
Привезли ее в 15:00-15-20. Открыв коробку было обнаружено, что тесто отдельно от топинга. Сразу же дозвонились до ресторана и нам сказали, что переделают. По итогу в 16:20 был совершен звонок на горячую линию где нам сказали, что через 10 минут пицца будет готова. Само собой ее не привезли и я отправился в ресторан лично. В ресторане я позвал главного и он мне в грубой форме объяснил, что я ее сам уронил и что курьер словесно это докажет. В ходе словесной перепалки я узнал о себе много нового в том числе предложение «пойдем выйдем» на что оставил пиццу на столе и ушел. Сам представитель ресторана похож на типичного «пацанчика» с разбитым носом. По итогу ни денег не пиццы. Спасибо очередной раз компании Доминос за испорченные 4 часа. Благодаря тому, что вы нанимаете такой персонал желание пользоваться вашим сервисом отпало плотностью. Очередной раз я убеждаюсь, что при попытке пойти вам на встречу я получаю в ответ только угрозы и хамство. Очень жаль, что вы не заносите и не увольняете таких сотрудников соотвествующие образом чтобы они больше никогда не появлялись на должности сотрудника по работе с клиентами. Мне бы очень хотелось возврата средств и я никому не рекомендую обращаться в данное заведение. Сохраните свои нервы и время и закажите в другом месте коих много в данном районе.
Ключевые критерии оценки:
Я сам узнавал где мой продукт заказанный не за воздух, а за деньги
Пошел на встречу 2 раза чтобы дать возможность ресторану реабилитироваться
Пошел лично сам в ресторан спустя 3 часа чтобы побыстрее забрать свой заказ
Получил на все это в ответ угрозы и хамство
Так в придачу остался без еды и денег.
Ред. 24 ноября 2022
После составленной жалобы мне никто не перезвонил с 18 числа. Офис не работает, трубки не берут. По закону деньги в течении 5 дней не вернули, работничка нахамившего мне так и не уволили. Обещанные 48 часов на решения вопроса затянулись уже на 7 дней. Мошенничество на лицо. Повторюсь, уберегите себя от этой компании, закажите в другом месте. Кроме разочарования и уничтожения вашего времени, сил и денег ничего не произойдет. Отдельно хочу отметить абсолютно никакую работу руководителей. Вы спрятались за спинами горячей линии и сидите на окладе. Так по мужски) с вами пытались связаться кучу раз, а вы просто сбрасываете телефон. Как говорится «рыба гниет с головы»
2
20 мая 2023
Отзыв 22ого года(было 5 звёзд): "Привозят быстро,пицца отличная-спасибо доставщикам и поварам.Заказал раз на Славянский бульвар-привезли позже,но девушка позвонила и предупредила,но это ладно(загружена точка была),а расстроила пережаренная и сухая пицца-опечалил сей момент... А точке на Мичуринскому-Спасибо, радуете всегда."
Отзыв 05,23 - пицца стала на порядок тоньше...соусы уменьшились(в раза два,раньше были большие и круглые,а теперь как в магдаке)...ну и те же соусы постоянно путают,привозят не те.Да, и еще,за доставку стали брать сотэнчик...Печально всё это.Заказывать скорее всего больше не буду.
1
4 апреля 2022
Отвратительная пиццерия! Сделали заказ, в комментариях написала, что "без лука все пиццы", у друга аллергия. И конечно же, привезли с луком. При этом везли больше полутора часов, пицца холодная. Позвонила в, как они сами называют, "ресторан" (Мичуринский пр-т), ответили, что не видят комментарии, позвонила в поддержку, оставила жалобу, долго ждала, в итоге перезвонили, сказали, что вернут деньги в течении 5 рабочих дней, предлагали ещё и повторить заказ, но без лука, я отказалась. Но, как уже понятно, никакого возврата не было. Позвонила ещё раз в поддержку, они снова соединяют с "рестораном" и опять песня, что не видят мой комментарий про лук. Господа! Огромная просьба, научитесь работать и оказывать услуги корректно!!! Разберитесь между собой! Не заставляйте меня звонить вам и выяснять, то о чем мы с вами уже давно договорились! Можете не возвращать мне денежные средства. Вашей компании они нужнее!!! Если нужно, я могу ещё вам перевести столько же, что бы вы нашли хороший менеджмент!😁
Желать процветания не буду😁
2
2
18 ноября 2022
Отвратительное место. По телефону отвечает мужчина, который не сильно заинтересован в клиентах. На просьбу привезти пиццу побыстрее, после часа ожидания, сказал, что не успевают и он может отменить заказ. То есть у человека все просто, люди голодные, ждут... В общем в итоге еще через пол часа привезли, но еле теплую.
В прошлый раз привезли горелую, а до этого карамельную пиццу (ребенок люит из-за карамели) забыли полит карамелью. Никуда не жаловалась, хотя доставка тоже была очень долгая. Но сегодня прям добил пофигизм. Все попытки заказать там пиццу в этом году не увенчались успехом. Ужасное место.
4
1
23 ноября 2022
Ужасное заведение, самое худшее доминос в котором я была!!!!!!!!!!!! Пришли, на кассе и на кухне не было видно ни одного человека, пришлось ждать пока с улицы не зашел какой-то парень в шапке, оказалось он приинимает заказ, принимает причем плохо и медленно. Друзья ждали свою пиццу наверное пол часа!!!! В итоге когда нам отдавали заказ все перепутали между собой, пришлось по запаху отличать пеперони от пеперони-ранч. Пицца была недорезана на куски и они нормально не отрывались. Не рекомендую к посещению.
2
4 ноября 2022
единственный работник, который умеет обращаться с кассой, начал готовить ровно в тот момент как мы подошли к кассе. были единственными посетителями, и не очень понятно было, в чем была проблема обслужить. "секундочка" растянулась на 10 минут ожидания у кассы, хотя заказ был оформлен онлайн на самовывоз, а пришли в момент, когда заказ считался "готовым".
1
1
9 сентября 2023
Заказали пиццу (самовывоз). Мало того что по размеру была меньше так еще и не свежая, а просто разогрета в печи. Деревянная плавающая в масле. Отстой полный
2
24 августа 2023
Прождал курьера целый час
Позвонил узнать что случилось и когда ждать пиццу. Мне сообщили что курьер поехал на заправку и мой заказ скоро привезут
Отказался от заказа
2
24 октября 2022
Отвратительно !!! Заказали сказали 15 минут пришли через 25 минут , а нам сказали что пицца не готова так как произошёл казус и наша пицца сгорела !!!! Сгорела карл !!! Как Москва при Кутузове !!!!! Попросили подождать ещё 6 минут , в итоге подождали 20 минут и ооо чудо отдали нашу пиццу , пришли домой и честно говоря ошалели вся сухая начинки не то чтобы мало !! А ее практически намазали на тесто !!!! Спасибо поели раз в год захотелось и обломились !!!
5
1
1 января 2023
Зашли 1января около 16часов дня, встретили курьера за прилавком, спросили работаете ли? Ответил да. И пропал. Прождали минут 10-15, так никто из живых и не появился. Заказ сделать было не кому. Ушли.
Считаю, что если организация изначально принимает решение работать после праздника, то на работу нужно выводить сотрудников, которые понимая ответственность перед собой и работодателем, отмечать праздник будут скромнее, а не так, что на работу пришли, а работу не работали.
1
1
16 июня 2022
15.06 заказала 2 пиццы , очень сильно разочаровалась ,привезли в холодном виде , тесто пережаренное, твёрдое как сухарь, сухая . Опоздали более чем на 30 минут , хотя заказывала ко времени , в 19:00 был создан заказ , в 20:30 ожидала , привезли в 21:10 . Никакой скидки не предоставили , в качестве извинений ,хотя в регламенте указанно , заказ привезённый с опозданием , идёт при следующим оформлении за 1р. Но это все пахнет великим маркетингом. Не советую.
2
8 марта 2021
Самая плохая и ужасная компания!!!! Заказали в 19:05, оплатили, каждые 30 мин. звонили на центральный номер, там послали на три буквы в прямом смысле слова!!!! Дальше круче, в 22:00 закрылась пиццерия и.... ответ дня.... зайдите к ним завтра... и разберитесь!!!! В результате мы без денег и без еды! Мошенники чистой воды!!!! Пока пишу отзыв.... да будет сила.... привезли, очень холодную, да мы ее забрали, но выкинули в мусор перед курьером!
2
9 августа 2021
Заказали пиццу; мне позвонили, сказали что задерживаются на 20-25 минут, поэтому дают пиццу в подарок, предложили выбрать. В итоге опоздали сильнее, доппиццу не принесли. Та пицца, что была доставлена, напоминает по сухости несколько раз разогретую, начинки вообще не было. Раньше всегда здесь заказывал, но, видимо, пора делать выводы.
1
21 декабря 2023
После ребрендинга лучше не стало, стало хуже. Доставка 2 часа, пицца холодная, а также не положили одну позицию из оплаченного заказа. Не советую оплачивать заранее, только по факту.
На звонки не отвечают.
1
1
22 апреля 2023
Отвратительное место, доставку задерживают на два часа, оператор нагло врёт, хамит не делает никаких попыток исправить ситуацию и пытается всячески снять с себя ответственность, чтобы дальше продолжать бездельничать. Курьер также нагло врёт ещё и ингредиенты путают время от времени.
Полагаю, что оператор с курьером находятся в сговоре и всячески пытаются довести заказ до отмены, т.о. заказ становится никому не нужным и они сами его едят
4
1 сентября 2021
Заказали питцу 1 сентября в 18 часов до 22 часов заказ не доставили, менеджер в 20 часов обещал через 16 минут, отсутствие мозга у руководства за действиями сотрудников, не рекомендую, дети голодные, праздник сорвали у детей, заказ принимают, хорошо, что не оплатили заказ, никогда не Оплачивайте, заказ могут не привезти вообще...
1
2 февраля 2021
На улице -8. При заказе пиццы попросил завернуть коробку в фольгу. На кассе был дед высокий. Говорит: не завернем. Спрашиваю: почему? Отвечает: не положено. Говорю: так раньше же заворачивали по просьбе. Отвечает: они будут за это наказаны. Так на улице мороз. Мне пицца горячей нужна, везу в больницу сыну. Талдычит: не положено. Сказал, что ничего заказывать у них не буду и ушёл.
3
18 февраля 2023
Все нормально, кроме того, что на мичуринском проспекте по субботам долдны работать до 23 часов, по факту работают до 22 часов. Мы заказали пуццу в 21:50 онлайн, нам отказали и еще деньги вернут через 5 дней, грустно....
8 февраля 2022
Обещают доставить за 30 мин, по факту прошло 40. Пиццерия через дорогу находится от дома, статус доставки стоял 20 мин, когда я позвонил и спросил где пицца, человек с невозмутимым лицом ответил, что курьер выезжает, тем временем у меня уже в программе стоял мин 5 уже, что заказ доставлен 😱 вот молодцы ребята, приятного Вам аппетита
1
2
6 февраля 2021
Сделала заказ на Мичуринском 16.Оплата прошла в 21-06.Через час,тишина.Позвонила на горячую линию.Девушка составила обращение о работе сервиса в данном заведении.А через час приехал борзый дед!!!!В мотоциклетном шлеме,со словами :ко мне какие притензии?я курьер!!!Браво!!! Нам повезло больше,чем человеку на Шереметьевской(смотрите отзывы).Похоже,минус мы из их клиентов!!
1
26 мая 2022
Раньше очень нравилась и доставка была быстрая,что то поменялось и доставка стала ну очень долгая,курьеры не выполнив заказ уже делают отчёт что выполнили а их как не было так и нет,было за 30 мин теперь и в час не успевают.
2
4 декабря 2021
Просто ужасный сервис. Доставка всегда часа на два, либо не привозят вообще, до ресторана не дозвониться. А главное, видимо, и руководству и менеджерам все равно, никаких выводов из отзывов не делают. Если не хотите потерять время и нервы, не советую вообще туда обращаться.
1
1
20 мая 2023
Заказывали пиццу с ресторана на Мичуринском на Довженко.
Пиццу привезли через полтора часа, засушенную, не свежую, черствую, без вкусную. Это худшая пицца и худший ресторан который я встречал в Москве. Не рекомендую никому.
3
10 июля 2023
Пицца вкусная, обстановка не очень. Чисто взять с собой
23 декабря 2023
Сегодня заказал пиццу очень вкусно так держать ✊✊✊
27 августа 2021
Самое ужасное обслуживание которое я встречал. Хамство персонала просто зашкаливает, доставка была 1,5 часа до мосфильмовской улицы , а ехать там 2,5 км
Курьер не мог дозвониться и убеждал что телефон был выключен и он уже на проходной , хотя ожидал его на месте.
Никому не советую здесь заказывать доставку .
1
15 декабря 2023
Безолаберные сотрудники, пытался дозвониться около часа, пиццу неимоверно долго везут
20 ноября 2022
Это *** товарищи!!! Так давно заказывала пиццу у вас, были же вроде нормальные.. что произошло?? Я молчу про доставку в 1,5 часа, ладно!! Но пиццу то зачем пересушенную, пережаренную доставлять? Стыд какой, очень жаль потраченных денег и времени. Мичуринский 16. Больше заказывать не буду НИКОГДА)
2
12 октября 2020
Заказал пиццу 33 см, на тонком тесте, доставку. Привезли быстро, но.... отвратительно приготовленную пиццу. Бортик ~3 см, тесто непрожаренное, соуса мало и это уже не 1-й раз. Три года был клиентом, но похоже буду менять заведение.
2
23 октября 2021
Ужасное место.
Заказали пиццу, спустя час зашли в приложение и увидели, что заказ был отменён. Такое случается не первый раз. Остались голодными. Также хотелось выразить возмущение по поводу службы поддержки, которая не отвечала в течении 2 часов и просто скидывали наши звонки. Не советую никому.
2
1