Спасибо за сервис 🙏
Я организатор мероприятий в Санкт-Петербурге. Наше прибывание было исключительно по работе. Довольна сотрудничеством с отелем «Dom» наши гости в восторге и мне приятно, что сотрудники отеля показали качественный сервис, особенно хочу отметить службу ресторана. Управляющая Любовь замечательный человек и с чутким пониманием сделала наше прибывание и прибывание наших гостей уютным и комфортным. Спасибо! Рекомендую отведать кухню отлично профессионала шеф повара Александра , особенно пельмени и уху по фински. Спасибо!
Провели прекрасные выходные. Локация, сервис, уютные номера. Вернемся точно!
2
Посмотреть ответ организации
Александра Белая
Знаток города 8 уровня
5 февраля 2023
Очень уютное место, комфортное для сна - постель, подушки, блекаут - выше всяческих похвал! Единственный нюанс - не вполне удобная ванная комната (темновато, мало поверхностей/ящиков)
Неплохой отель рядом с летним садом, минут 15 пешком до центра, дизайн в английском стиле в темных тонах, но очень интересный, не скажу, что это лучший отель Питера, жила в более классных, но он стоит своих ,относительно 5* ,денег
Завтрак в линейке 5* не дорогой, но нам не зашел, выбора немного, вкусная овсяная каша, сырники, блинчики, остальное на троечку, интерьер ресторана очень простенький, бутилированная вода в номерах с привкусом воды из под крана, лучше купить в другом месте, если вообразите себя Ревизоро, то пыль найдете в номере быстро ( дети нашли :)))), если не придираться , то все норм, персонал деликатный, приветливый, заселили раньше срока; постель удобная, белье не застиранное, косметика в ванной не премиум, но приятная, в общем поднатаскать повара, заменить воду, протереть красивые декоративные зеркала в номере и прям можно цену поднять, встретили несколько звезд российского кино в отеле, отель приятный, жить можно
Красивый уютный маленький отель в центре Санкт-Петербурга. Очень хорошие номера премиум класса. Придраться не к чему! Всё очень достойно и на высоком уровне!
Прекрасный небольшой отель. Были там в конце августа. Отель находится в тихом месте, рядом с Летним садом. Отличный внимательный персонал. Великолепные завтраки.
Многие годы останавливаюсь здесь и в командировках и семьей. Спасибо коллективу! Чистота, расположение, сервис - 5 с плюсом! Ресторан - 3, все однообразно много лет!
По порядку и по делу:
1. Это не 5*, и никакое соотношение цена-качество не работает. Останавливались в Полулюксе, стоимость 10500/сутки, если бронировать напрямую. 14000, если через Букинг. Номер в SO на вознесенском стоит 16000 - и этот отель отвечает 5* по всем параметрам на международном уровне. Лучше доплатить.
2. Первый - швейцар. Улыбчивый, заботливый, навязчивый. Объяснил, почему треш-музыка орет на весь отель и с чего-то решил, что мы не местные, но это было лишним.
3. Администратор - я попросила сразу направить в номер специалиста, который поможет подключить телефон к телеку - ок, но ноль реакции. Попросила швейцара, который проводил до номера, - обещал решить вопрос, попросил подождать, потом еще раз, но в итоге за сутки со мной так никто и не связался даже предупредить, что решение проблемы не нашли.
4. Запах в номере неприятный - немного старья, никаких ароматизаторов. Или это фишка отеля?
5. Ведерко со льдом для шампанского принесли, но лед в нем был такой растаявший, что уже вода.
6. Кондиционер!!! Он не работает от слова совсем. Когда к 2 ночи мы в номере зажарились на столько, что уже терпеть не было сил (температуру ставила +16 - это минимум), позвонила на ресеп, и мне объяснили, что это чудо устройство не работает на охлаждение, а только обогревает. И если хотите прохладнее, мол, отключите климат и откройте окна.
7. Окна открыли - прохладнее стало, но спать под одеялом не смогли. На улице орали чайки бешенным голодным ревом, поэтому сна тоже не случилось.
8. Румсервис и еда. Во-первых, у вас на телефоне перепутаны кнопки: нажимаешь кнопку, обозначенную как "Ресторан", и попадаешь на ресепшн. И наоборот. Во-вторых, такого незаинтересованного и недоброжелательного сотрудника в ресторане я в 5* не встречала нигде в Питере, Москве и других странах. Буркал односложно "да", "нет", бросил трубку, отвечал нехотя.
Заказали 2 бургера, цезарь и 2 напитка. Еда в этом отеле - это худшее, что со мной случалось из гастрономического. Нижняя булка у моего бургера была раздроблена (она упала на пол что ли?), картофель фри из дешевой магазинной заморозки. Бургер приехал полутеплым, даже не теплым. Чтобы вы понимали, на что он был похож - бургер на заправках, стоимостью 300 рублей. Один в один по вкусу и набору ингредиентов. Цезарь смачно в майонезе и с веточкой укропа. Что, простите? Укроп? К цезарю не притронулась, бургер осилила наполовину, и то только потому, что голодные были зверски. Счёт на 2 персоны за подобный набор блюд - 2 920 руб. Это треш.
Из +:
- кровать неплохая, но сон по достоинству оценить не удалось, потому что жара и чайки за окном;
- очень красивая и стильная ванная комната - черная чистая плитка, тяжелая сантехника под золото - качественно и круто, напор воды отличный, как и регуляция;
- интерьер самого номера - ок, не опошлили.
- администратор Дарина - очень приятная девушка, спасибо ей за понимание и приветливость и на этапе бронирования, и при отъезде. :)
Итог: останавливаться здесь больше не буду никогда. Даже в отелях 3* работают кондеи, а еда хоть и простая, но не ужасна. А, и да: если кровать одна и останавливаются 2 человека, то одеяла должно быть тоже 2, а не одно общее. Музыку из ресторана слышали на третьем этаже в номере. Не знаю, какую шумоизоляцию тут все хвалят.
Останавливался здесь несколько раз, есть хорошие номера с видом на Летний сад. Хорошее обслуживание, классный дизайн, удобные матрасы, хорошие завтраки. Рекомендую данный отель!
Отель потрясающий. Даже в стандартных номерах очень уютно и есть абсолютно все, что нужно. Отличный дизайн, обслуживание и расположение! Завтраки прекрасные.
Отель находится в центре города, но в одном из самых тихих и спокойных местах мегаполиса.
Ходим в отель на бизнес-ланч. Прекрасное место. Приятный внимательный персонал, великолепная управляющая!
Элегантный отель в самом центре города- в двух шагах от Мухинского училища, наб.реки Фонтанки и часть окон также выходит на Летний сад. Стильный интерьер, при входе слева от ресепшена книжный. Номера чистые: как ванная, так и сам номер. Уютно, располагает к размеренному отдыху и покою. Отличная звукоизоляция. Обслуживание вежливое и оперативное. Заказывали ужин и завтрак в номер- все свежее и вкусное. Единственное, что на завтрак нам привезли приставной столик, а на ужин - нет.
Прекрасный персонал, чистота, обслуживание
Для любителя английского стиля
Из небольших замечаний.
Не премиальная косметика и странный привкус у рыбы на завтрак
Приятная небольшая гостиница. Номера чистые и довольно просторные, все обычные предметы гостиничного комфорта есть. Завтрак ни о чем для своей цены в 2,400 рублей
Отель 5 звёзд! Душ течёт(111 номер, почините плж) Завтрак стоит 2 тыс! В итоге есть нечего((( выбора нет, еда холодная. Про качество кофе вообще молчу... сотрудниками довольна. Вернуться можно, но уже без завтрака!!! Уважаемые сотрудники, ну негоже отелю такого уровня так плохо готовить и подавать холодную еду на завтрак(еда готовится в вечера и вся завестенна)
Стильный и камерный отель, вкусный и стильный ресторан, место- топ, тихая улица в самом центре города. Отдельное спасибо за персонал, все на высшем уровне.